Kaspersky Total Security 20

1. В главном окне Kaspersky Total Security нажмите Больше функций.

• Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.

2. Перейдите в раздел Очистка и оптимизация и выберите Очистка компьютера.

3. Нажмите Запустить.

• Анализ объектов будет запущен.

4. Если Kaspersky Total Security найдет программы или расширения браузеров для удаления, в окне появится ссылка с текстом обнаруженной проблемы. Например нажмите Обнаружены программы, которые замедляют загрузку компьютера.

5. Выберите действие:
   • Чтобы удалить программу или расширение браузера с вашего компьютера, нажмите Удалить в строке с объектом. Kaspersky Total Security запустит процесс удаления. Следуйте дальнейшим инструкциям мастера.
   • Чтобы оставить программу или расширение браузера на вашем компьютере и исключить объект из анализа, нажмите Скрыть в строке с объектом. Объект будет добавлен в список исключений.

Анализ установленных программ и расширений браузеров будет проведен. Найденные программы и расширения будут удалены с вашего компьютера или добавлены в список исключений.

1. В главном окне Kaspersky Total Security нажмите .

• Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.

2. Перейдите в раздел Защита и выберите Менеджер программ.

3. Убедитесь, что установлен флажок Выполнять анализ установленных программ и расширений браузеров.
4. Нажмите Выбрать категории объектов.

5. Выберите категории программ и расширений браузеров, которые необходимо анализировать.
6. Нажмите Сохранить и закройте окно.

7. Нажмите Настроить расписание.

8. Установите расписание и параметры запуска проверки.
9. Нажмите Сохранить.

Анализ установленных программ и расширений браузеров будет проводиться согласно параметрам, которые вы установили.

Если вы хотите добавить программу или расширение в список исключений и оставить на компьютере, нажмите Игнорировать в списке обнаруженных объектов в результате анализа.

Если Kaspersky Total Security не отобразил в результатах анализа программу, которая вам мешает или создает проблемы, отправьте данные об этой программе в «Лабораторию Касперского» для дополнительного анализа:

1. В главном окне Kaspersky Total Security нажмите Больше функций.

• Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.

2. Перейдите в раздел Очистка и оптимизация и выберите Очистка компьютера.

3. Нажмите Пожаловаться на программу.

• Курсор мыши превратится в значок прицела.

4. Наведите значок прицела на окно программы, данные о которой вы хотите отправить в «Лабораторию Касперского», и нажмите на нее.

• Данные для отправки будут собраны.

5. Нажмите Отправить.

6. В открывшемся окне установите флажок Я прочитал Положение об обработке данных и даю согласие на их отправку и нажмите Подтвердить и отправить.

Данные о программе будут отправлены в «Лабораторию Касперского» для дополнительного анализа.

Если при удалении программы с помощью функции Очистка компьютера в Kaspersky Total Security появляется ошибка:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Войдите под учетной записью администратора.
3. Проверьте, запущена ли программа, которую вы удаляете. Если программа запущена, закройте ее.
4. Удалите программу стандартными средствами Windows. Чтобы узнать, как удалить программу в Windows 10, смотрите инструкцию на сайте поддержки Microsoft.

Если ошибка появляется снова, обратитесь в техническую поддержку разработчика удаляемой программы или Microsoft.