Kaspersky Internet Security для Android «падает», выгружается из памяти при работе на устройстве

 

Kaspersky Internet Security для Android

 
 
 
 

Kaspersky Internet Security для Android «падает», выгружается из памяти при работе на устройстве

К разделу "Устранение сбоев"
Статья обновлена: 20 февраля 2020 ID: 15428
 
 
 
 

Проблема

Приложение Kaspersky Internet Security для Android может внезапно выгружаться из памяти устройства при работе в фоновом режиме, «падать» с ошибкой.

Решение

  1. Добавьте приложение Kaspersky Internet Security для Android в исключения из режимов энергосбережения.
  2. Снимите ограничения по работе в фоновом режиме для приложения, если они предусмотрены в устройстве. 
  3. Разрешите приложению автозапуск. Подробную информацию по настройке смотрите в инструкции к устройству.

Что делать, если проблема сохранилась

Если проблема остается, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky.

Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK