Проблема
При удалении задачи удаленной установки на Сервере администрирования или на компьютере администратора с установленной автономной Консолью администрирования может возникнуть ошибка: «System error 0x203A (The server is not operational.)».
В системных журналах Kaspersky Event Log на устройстве с установленным Сервером администрирования при попытке удаления задачи вы также можете увидеть события вида:
Failed to delete group policy object 'LDAP://CN=
{1D994FA9-40C2-40C9-94BF-ABCA60FFC4F6}
,CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=name': 'System error 0x203A (The server is not operational.)
Причина
Ошибка возникает, если вы удаляете задачу удаленной установки программы с включенной опцией Назначить установку инсталляционного пакета в групповых политиках Active Directory.
При выполнении задачи удаленной установки при помощи групповых политик Active Directory на соответствующих контроллерах домена создаются объект групповой политики и группа безопасности. Если вы удалите такую задачу, произойдет удаление соответствующих объектов Active Directory с использованием учетной записи, указанной в настройках задачи. Подробнее в справке.
Причиной возникновения ошибки могут быть проблемы на уровне Active Directory или неверные учетные данные, указанные в свойствах задачи, например, истекший или измененный пароль, отключенная учетная запись.
Решение
Выполните одну или несколько из приведенных ниже рекомендаций и попробуйте удалить задачу заново:
- Укажите верный пароль для учетной записи, от имени которой выполняется задача.
- Измените в свойствах задачи учетную запись, указав активный аккаунт с известным администратору паролем и соответствующими правами. Инструкция в справке.
- Снимите флажок Назначить установку инсталляционного пакета в групповых политиках Active Directory в свойствах задачи удаленной установки программы. Предварительно может потребоваться исключить управляемые устройства из области действия задачи.
- Воспользуйтесь официальными рекомендациями Microsoft по ошибке «The server is not operational», связанной с проблемами на уровне Active Directory. Инструкция на сайте поддержки Microsoft.
