Специалист технической поддержки «Лаборатории Касперского» может запросить отчеты о работе компонентов утилиты — файлы трассировки.
Мы не рекомендуем выполнять инструкции из статьи без консультации специалиста технической поддержки. Случайное включение трассировки приводит к потере свободного места на жестком диске.
Чтобы создать файл трассировки:
Файл трассировки trace.log будет создан в рабочей папке утилиты.
Запустите в командной строке файл UpdateUtility-Console с параметром -t. Например:
./UpdateUtility-Console -u -t
Утилита запустит обновление и создаст файл трассировки trace.log в своей рабочей папке.
Выпуск обновлений баз, необходимых для обеспечения защиты вашего компьютера/сервера/мобильного устройства.
Оказание технической поддержки по телефону и через веб-форму.
Выпуск пакетов обновлений для программы (для устранения обнаруженных ошибок).
Необходимо установить дополнительные пакеты библиотек Qt 5.8 и выше и ia32-libs для 64 бит.
Необходимо установить дополнительные пакеты библиотек Qt 5.8 и выше.
Kaspersky Update Utility не поддерживает работу на компьютерах под управлением FreeBSD версии 11.x.
Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.
Лаборатория Касперского ценит каждое мнение. Ваш отзыв будет принят во внимание.
Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Ваши предложения помогут улучшить статью.
