Как получить файлы журнала Kaspersky Security Center 13 Web Console

 

Kaspersky Security Center 13

 
 
 

Как получить файлы журнала Kaspersky Security Center 13 Web Console

К разделу "Диагностика"
Статья обновлена: 08 октября 2021 ID: 15805
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
  • Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
    ).
  • Kaspersky Security Center 13.0 (версия 13.0.0.11247).
 
 
 
 

При создании запроса в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» вам могут понадобиться файлы журнала Kaspersky Security Center Web Console, которые помогут выяснить причины сбоя программы.

Чтобы получить файлы журнала, установите флажок Включить запись в журнал Kaspersky Security Center <номер версии> Web Console в окне Параметры подключения Kaspersky Security Center <номер версии> Web Console во время установки программы.

Включение записи в журнал Kaspersky Security Center Web Console

Файлы журнала будут записываться в текстовом формате все время использования программы в папку <папка установки Kaspersky Security Center Web Console>\logs. Новый файл журнала создается, когда начинается новый день или файл журнала достигает максимального размера 50МБ.

Имена файлов журнала имеют формат <имя компонента>.<имя устройства>-<номер ревизии файла>.ГГГГ-ММ-ДД:

  • <имя компонента> — имя компонента Kaspersky Security Center или плагина управления Kaspersky Security Center Web Console.
  • <имя устройства> — имя устройства, на котором запущен компонент или плагин.
  • <номер ревизии файла> — номер файла журнала, созданного для компонента или плагина, который запущен на устройстве.
  • ГГГГ-ММ-ДД — год, месяц и день, когда была создана запись журнала.
Файлы журнала Kaspersky Security Center Web Console
 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK