Как получить файлы журнала Kaspersky Security Center 13 Web Console

К разделу "Диагностика"

Статья относится к:

• Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
• Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
  ).
• Kaspersky Security Center 13.0 (версия 13.0.0.11247).

При создании запроса в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» вам могут понадобиться файлы журнала Kaspersky Security Center Web Console, которые помогут выяснить причины сбоя программы.

Чтобы получить файлы журнала, установите флажок Включить запись в журнал Kaspersky Security Center <номер версии> Web Console в окне Параметры подключения Kaspersky Security Center <номер версии> Web Console во время установки программы.

Файлы журнала будут записываться в текстовом формате все время использования программы в папку <папка установки Kaspersky Security Center Web Console>\logs. Новый файл журнала создается, когда начинается новый день или файл журнала достигает максимального размера 50МБ.

Имена файлов журнала имеют формат <имя компонента>.<имя устройства>-<номер ревизии файла>.ГГГГ-ММ-ДД:

• <имя компонента> — имя компонента Kaspersky Security Center или плагина управления Kaspersky Security Center Web Console.
• <имя устройства> — имя устройства, на котором запущен компонент или плагин.
• <номер ревизии файла> — номер файла журнала, созданного для компонента или плагина, который запущен на устройстве.
• ГГГГ-ММ-ДД — год, месяц и день, когда была создана запись журнала.

К разделу "Диагностика"