В каких случаях устройство с Kaspersky Thin Client не может быть отвязано от Kaspersky Security Center
Статья обновлена: 29 декабря 2022
ID: 15835
Устройство с Kaspersky Thin Client не может быть отвязано от текущего сервера Kaspersky Security Center, если соблюдены все условия ниже:
- У вас нет доступа к серверу Kaspersky Security Center, к которому привязан тонкий клиент.
- В политике Kaspersky Security Center установлен пароль для отмены подключения, но вы его потеряли. Подробнее в справке.
- Вам необходимо отвязать устройство от сервера Kaspersky Security Center.
Также устройство с Kaspersky Thin Client не может быть отвязано от текущего сервера Kaspersky Security Center, если соблюдены два других условия:
- Вы изменили сертификат на сервере Kaspersky Security Center или выполнили миграцию на другой сервер без предварительной разбивки сертификатов на тонком клиенте с помощью добавления резервного сертификата. Теперь вам необходимо ввести код подтверждения на тонком клиенте.
- Kaspersky Security Center удалил устройство из списка до того, как тонкий клиент успел к нему подключиться. Например, если устройство долго находилось в выключенном состоянии.
Вы можете задать временной период, по истечении которого устройство будет удалено из списка. Инструкция в справке.
Чтобы отвязать устройство от текущего сервера Kaspersky Security Center и подключиться к другому, обратитесь в службу поддержки компании, которая предоставила оборудование.
