При попытке запуска Безопасного браузера в веб-браузере Mozilla Firefox 12 возникает ошибка

 

Kaspersky Internet Security

 
 
 

При попытке запуска Безопасного браузера в веб-браузере Mozilla Firefox 12 возникает ошибка

К разделу "Устранение сбоев"
Статья обновлена: 2016 фев 11 ID: 8863
 
 

Доступна новая версия Kaspersky Internet Security

Нажмите Скачать, чтобы загрузить последнюю версию Kaspersky Internet Security.

 
 
 

Возможно возникновение ситуации, когда при повторном запуске веб-браузера Mozilla Firefox 12.0 в режиме Безопасных платежей появляются следующие сообщения об ошибках:

  

Чтобы разрешить ситуацию, выполните следующие действия:

  1. Закройте все окна веб-браузера Mozilla Firefox.
  2. Далее выполните следующие действия:
    • Для пользователей ОС Windows XP:
      • В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск.
      • Выберите Выполнить.

      • В окне Запуск программы в поле Открыть введите:
        • для Windows XP 32-bitС:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe -P
        • для Windows XP 64-bit: С:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe -P
      • Нажмите на кнопку ОК

    • Для пользователей ОС Windows Vista/7:
      • В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск.
      • В строке поиска Найти программы и файлы/Начать поиск введите:
        • для Windows Vista/7 32-bitС:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe -P
        • для Windows Vista/7 64-bit: С:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe -P

  1. В окне Firefox - выбор профиля пользователя выберите любой профиль, кроме SafeBrowser.
  2. Нажмите на кнопку Запуск Firefox.

Что делать, если решение не помогло

Если приведенное решение не помогло, отправьте запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через сервис My Kaspersky. В запросе подробно опишите проблему.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK