Как отказаться от сервиса автоматического продления лицензии для Антивируса Касперского

 

Антивирус Касперского

 
 
 

Как отказаться от сервиса автоматического продления лицензии для Антивируса Касперского

К разделу "Сервис подписки"
2012 сен 26 ID: 8960
 
 
 
 

Вы можете отказаться от сервиса подписки в любое время до момента окончания срока действия текущей лицензии. В обратном случае, отказаться от сервиса автоматического продления вы сможете только на следующий срок продления.

Отказ от сервиса автоматического продления лицензии означает:

  • Антивирус Касперского работает в полнофункциональном режиме до окончания срока действия текущей лицензии.
  • С вашей кредитной/дебетовой карты (также как и с аккаунта PayPal), с помощью которой вы оплатили первоначальную покупку Антивируса Касперского, не будет снята оплата за автоматическое продление лицензии.
  • Лицензия для Антивируса Касперского не будет автоматически продлена на следующий срок.
  • Продлить лицензию на следующий срок вы сможете только вручную через Центр обновления лицензий.

Вы можете отказаться от сервиса подписки следующими способами:

Способ 1. Отказ от поддержки через www.findmyorder.com

Для отказа от сервиса автоматического продления лицензии выполните следующие действия:

  1. Перейдите по ссылке www.findmyorder.com.
  2. Введите в соответствующие поля ваш номер заказа и пароль, которые вы можете найти в email-сообщении о подтверждении заказа, полученном при первоначальной покупке Антивируса Касперского.

  1. Нажмите на кнопку Найти.

  1. На странице Детали заказа нажмите на кнопку Отменить.

Способ 2. Отказ от посписки через Службу поддержки Digital River

Также отказаться от сервиса автоматического продления вы можете, отправив запрос в Службу поддержки провайдера подписки Digital River. Для оформления запроса выполните следующие действия:

  1. На странице Customer Service в соответствующее поле введите номер заказа, который вы можете найти в email-сообщении, полученном вами после оформления покупки Антивируса Касперского.
  2. Вместо номера заказа вы можете ввести в соответствующее поле email-адрес, который вы указали при оформлении покупки Антивируса Касперского.
  3. Введите email-адрес еще раз для подтверждения правильности ввода.
  4. В поле Please select a subject выберите Subscription Request.
  5. В поле More Specifically выберите пункт Please cancel auto-renew on my subscription.
  6. Справа нажмите кнопку Send E-mail.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK