Резкое уменьшение свободного пространства на жестком диске с установленным Kaspersky Internet Security

 

 

Kaspersky Internet Security

 
 
 
 

Резкое уменьшение свободного пространства на жестком диске с установленным Kaspersky Internet Security

К разделу "Устранение сбоев"
2014 авг 29 ID: 9078
 
 
 
 

Если в папке Kaspersky Lab (C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab для ОС Windows XP и C:\Program Data\Kaspersky Lab для ОС Windows Vista/7) вы обнаружили текстовые файлы или файлы с расширением .LOG большого размера, то скорее всего у вас постоянно включена запись трассировок продукта. Чтобы отключить сбор трассировок продукта, выполните следующие действия:

  1. Откройте главное окно программы.
  2. В нижней части окна нажмите на ссылку Поддержка.

  1. В нижней части окна Поддержка нажмите на кнопку Мониторинг проблем.

  1. В окне Мониторинг проблем нажмите на кнопку Выключить запись.
  2. Нажмите на кнопку Закрыть.

  1. Закройте главное окно программы.

Вы можете удалить все созданные до этого момента трассировки из папки Kaspersky Lab (C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab для ОС Windows XP и C:\Program Data\Kaspersky Lab для ОС Windows Vista/7). Чтобы удалить файлы, отключите самозащиту программы.

Что делать, если решение не помогло

Если приведенное решение не помогло, отправьте запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через сервис My Kaspersky. В запросе подробно опишите проблему.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание

 

Как мы можем улучшить статью?

Мы не сможем с вами связаться, если вы оставите контактные данные. Для обращения в службу поддержки используйте Личный кабинет.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK