Ошибка активации. Недоверенный сертификат сервера

 

Антивирус Касперского

 
 
 

Ошибка активации. Недоверенный сертификат сервера

К разделу "Ошибки активации"
2016 фев 10 ID: 9221
 
 

Доступна новая версия Kaspersky Anti-Virus

Нажмите Скачать, чтобы загрузить последнюю версию Kaspersky Anti-Virus.

 
 
 
Информация из статьи применима к программе Антивирус Касперского
Если при попытке активации Антивируса Касперского на экран выводится сообщение "Ошибка активации. Недоверенный сертификат сервера" или "Ошибка активации: 0x00000025", выполните следующие действия:

1. Проверьте системную дату на компьютере

Информацию о том, как проверить корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать в статье KB3508

2. Проверьте доступ к сети Интернет

Для разрешения возникшей ситуации проверьте, доступен ли Интернет, используя браузер Internet Explorer.

3. Правильно настройте Сетевой экран

Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран, добавьте в нем разрешающее правило для процесса avp.exe.

ЗамечаниеСетевой экран (брандмауэр, firewall)  предназначен для обеспечения безопасности вашей работы в локальных сетях и интернете. Сетевой экран представляет собой программный комплекс, который проверяет данные, передаваемые через Интернет или локальную сеть, и, в зависимости от параметров Сетевого экрана, блокирует или разрешает данную сетевую активность.

4. Повторите попытку активации через час

Если вышеописанные рекомендации не помогли, то повторите попытку активации спустя некоторое время (например, через час). 

5. Обратитесь в Службу техподдержки Лаборатории Касперского

Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему. 

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK