Запуск reg-файлов, указанных ниже, следует выполнять в безопасном режиме. Воспроизводить проблему следует в обычном режиме.

Чтобы включить или отключить создания файла трассировки с помощью ключей реестра:

1. Удостоверьтесь, что ваша учетная запись обладает правами администратора.
2. Скачайте архив и разархивируйте его, например, с помощью программы Winrar:
   • Для Kaspersky Endpoint Security MR1 KES10_trace_on_off.zip.
   • Для Kaspersky Endpoint Security SP1 KES10SP1_trace_on_off.zip.
   • Для Kaspersky Endpoint Security SP2 KES10SP2_trace_on_off.zip.
3. Включите создание файлов трассировки, для этого запустите из архива файл:
   • Для 32 битных операционных систем — Trace_ON_x32.reg.
   • Для 64 битных операционных систем — Trace_ON_x64.reg.
4. Воспроизведите проблему.
5. Выключите создание файлов трассировки, для этого запустите из архива файл:
   • Для 32 битных операционных систем — Trace_OFF_x32.reg.
   • Для 64 битных операционных систем — Trace_OFF_x64.reg.

По умолчанию файлы трассировки создаются в скрытой папке %ProgramData%/Kaspersky Lab. Для того, чтобы получить к ним доступ необходимо включить отображение скрытых файлов и папок в ОС Windows.

Запуск reg-файлов, указанных ниже, следует выполнять в безопасном режиме. Воспроизводить проблему следует в обычном режиме.

Чтобы изменить каталог сохранения файлов трассировки на C:\trace\:

1. Удостоверьтесь, что ваша учетная запись обладает правами администратора.
2. Создайте на диске С папку trace.
3. Скачайте архив и разархивируйте его, например, с помощью программы Winrar:
   • Для Kaspersky Endpoint Security MR1 KES10_trace_path.zip.
   • Для Kaspersky Endpoint Security SP1 KES10SP1_trace_path.zip.
   • Для Kaspersky Endpoint Security SP2 KES10SP2_trace_path.zip.
4. Измените путь на C:\trace, для этого запустите из архива файл:
   • Для 32 битных операционных систем — Custom_path_x32.reg.
   • Для 64 битных операционных систем — Custom_path_x64.reg.
5. Установите каталог %ProgramData%/Kaspersky Lab, используемый по умолчанию, для этого запустите из архива файл:
   • Для 32 битных операционных систем — Default path_x32.reg.
   • Для 64 битных операционных систем — Default path_x64.reg.
6. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Запуск reg-файлов, указанных ниже, следует выполнять в безопасном режиме. Воспроизводить проблему следует в обычном режиме.

Чтобы установить уровень трассировки, равный 700 / 800:

1. Удостоверьтесь, что ваша учетная запись обладает правами администратора.
2. Скачайте архив и разархивируйте его, например, с помощью программы Winrar:
   • для Kaspesrky Endpoint Security MR1 KES10_trace_level.zip.
   • для Kaspesrky Endpoint Security SP1 KES10SP1_trace_level.zip.
   • для Kaspesrky Endpoint Security SP2 KES10SP2_trace_level.zip.
3. Создайте файл трассировки 800 уровня, для этого запустите из архива файл:
   • Для 32 битных операционных систем — Trace_ON_800_x32.reg.
   • Для 64 битных операционных систем — Trace_ON_800_x64.reg.
4. Создайте файл трассировки 700 уровня, для этого запустите из архива файл.
   • Для 32 битных операционных систем — Trace_ON_700_x32.reg.
   • Для 64 битных операционных систем — Trace_ON_700_x64.reg.
5. Для создания файла трассировки 500 уровня (по умолчанию), запустите из архива файл:
   • Для 32 битных операционных систем — Trace_ON_500_x32.reg.
   • Для 64 битных операционных систем — Trace_ON_500_x64.reg.