Как экспортировать в файл отчет о проверке в Kaspersky CRYSTAL 3.0

 

Kaspersky CRYSTAL 3.0

 
 
 
 

Как экспортировать в файл отчет о проверке в Kaspersky CRYSTAL 3.0

К разделу "Работа с отчетами"
ID: 9673
 
 
 
 

В ходе поиска угроз информация с результатами проверки записывается в отчет Kaspersky CRYSTAL 3.0. Чтобы определить причину возникновения сложностей во время проверки вашего компьютера, Службе технической поддержки Лаборатории Касперского может понадобиться подробный отчет о проверке Kaspersky CRYSTAL 3.0.
Чтобы получить подробный отчет о проверке, выполните шаги, описанные ниже.

 
 
 
 
 

Шаг 1. Включите запись некритических событий

 
 
 
 
 

Шаг 2. Запустите полную проверку

 
 
 
 
 

Шаг 3. Дождитесь успешного завершения проверки или получения сообщения об ошибке

 
 
 
 
 

Шаг 4. Экспортируйте в файл отчет о проверке

 
 
 
 
 

Шаг 5. Запакуйте в архив созданный файл отчета

 
 
 
 
 

Шаг 6. Отправьте запрос в Службу технической поддержки

 
 
 
 
 

Шаг 7. Выключите запись некритических событий

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK