Снизилась скорость интернет-соединения при измерении с помощью онлайн-сервисов после установки Kaspersky CRYSTAL 3.0.

 

Kaspersky CRYSTAL 3.0

 
 
 
 

Снизилась скорость интернет-соединения при измерении с помощью онлайн-сервисов после установки Kaspersky CRYSTAL 3.0.

К разделу "Устранение сбоев"
2014 сен 16 ID: 9878
 
 
 
 

После установки Kaspersky CRYSTAL 3.0 скорость интернет-соединения, измеренная с помощью веб-сайта, предназначенного для определения скорости, может снизиться. 

Дело в том, что весь сетевой трафик проходит через фильтр Kaspersky CRYSTAL 3.0, работа которого может неверно интерпретироваться при определении скорости скачивания/отдачи трафика. 

Для измерения реальной скорости интернет-соединения попробуйте закачать файл размером более 100 МБ, используя какой-либо менеджер загрузок или торрент-клиент.

Скорость соединения также зависит от нагрузки на интернет-канал, а также от удаленности узла, поэтому, если скорость действительно ниже заявленной интернет-провайдером, попробуйте измерить скорость в разное время суток и на разных сайтах.

Что делать, если решение не помогло 

Если при скачивании файла размером более 100 МБ наблюдается значительное снижение скорости, отправьте запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через сервис My Kaspersky. К запросу приложите описание проблемы, а также скриншоты, иллюстрирующие снижение скорости. Информацию о том, как работать с My Kaspersky, вы можете найти на странице FAQ по My Kaspersky.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK