Удаление устройств из списка устройств

При удалении устройств из списка устройств они сначала перемещаются в список устройств, отмеченных для удаления. Дальнейшие действия зависят от операционной системы и от версии программы безопасности, установленной на устройствах.

Before deleting devices running Windows or macOS, make sure the devices are расшифрованы. После удаления вы не сможете расшифровать устройство через консоль.

• Для устройств под управлением Windows или macOS программу безопасности можно удалить автоматически или вручную.

  После автоматического удаления программы безопасности устройство исчезает из Kaspersky Endpoint Security Cloud. После удаления программы безопасности вручную необходимо удалить устройство из списка устройств, отмеченных для удаления.

  Если вы не удалите программу безопасности с устройства, устройство снова подключится к Kaspersky Endpoint Security Cloud и появится в списке управляемых устройств.

  После удаления устройства из Kaspersky Endpoint Security Cloud, освобождается лицензия на программу безопасности, используемую устройством.

• Для устройств под управлением Android, iOS или iPadOS будут автоматически удалены все корпоративные данные.

  Пользователям устройств с операционной системой Android предлагается вручную удалить Kaspersky Endpoint Security для Android с устройств. Вы можете удалить устройства из списка устройств, отмеченных для удаления, в любое время.

Отменить удаление устройств невозможно. В дальнейшем можно повторно подключить удаленные устройства.

Отметка устройств для удаления

Отметка устройств для удаления – это первый шаг к удалению их из списка управляемых устройств.

Отметку устройства для удаления отменить невозможно.

Before deleting devices running Windows or macOS, make sure the devices are расшифрованы. После удаления вы не сможете расшифровать устройство через консоль.

Чтобы отметить устройства для удаления, выполните следующие действия:

1. Запустите Консоль Управления Kaspersky Endpoint Security Cloud.
2. Выберите раздел Устройства.

   В разделе Устройства содержится список устройств, добавленных в Kaspersky Endpoint Security Cloud.

3. Установите флажки рядом с требуемыми устройствами.
4. Над списком устройств нажмите на кнопку Удалить.
5. В открывшемся окне Удалите устройство нажмите на кнопку Удалить.

Устройства будут перемещены в список устройств, отмеченных для удаления. Чтобы посмотреть устройства, отмеченные для удаления, нажмите на кнопку Показать отмеченные для удаления в разделе Устройства Консоли управления.

Просмотр списка устройств, отмеченных для удаления

В разделе Устройства → Отмеченные для удаления в Консоли управления Kaspersky Endpoint Security Cloud отображается список устройств, которые планируется удалить.

Список содержит графы со следующей информацией об устройствах и их владельцах:

• Прогресс. Значок отражает статус удаления программы безопасности с устройства, подключенного к Kaspersky Endpoint Security Cloud:
  • (Запланировано). Удаление программы безопасности запланировано или выполняется.
  • (Готово). Программа безопасности успешно удалена. Устройства с таким статусом автоматически удаляются из списка каждые 24 часа. Если вы не хотите ждать, можно удалить устройство без возможности восстановления вручную.
  • (Ошибка). При удалении программы безопасности произошла ошибка. Подробная информация об ошибке приведена на странице, содержащей информацию об устройстве.

    В этом случае необходимо удалить программу безопасности вручную. После этого можно удалить устройство из списка без возможности восстановления.

  • (Вручную). Необходимо удалить программу безопасности вручную. После этого можно удалить устройство из списка без возможности восстановления.
• ОС. Содержит название операционной системы, установленной на устройстве.
• Имя. Содержит имя устройства с указанием установленной на устройстве операционной системы и ее версии. По ссылке с именем устройства можно перейти на страницу с подробной информацией об устройстве.
• Владелец устройства. Содержит имя учетной записи пользователя и адрес электронной почты владельца устройства.

  Если устройству не назначен владелец, отображается значение Не назначен. Если на устройстве установлена операционная система Windows, в Kaspersky Endpoint Security Cloud отображается ссылка на окно свойств устройства – Посмотреть последний вход. В окне отображается псевдоним пользователя, который последним выполнял вход на устройство.

• Название группы. Содержит название группы, в которую входит владелец устройства.
• Профиль безопасности. Содержит название назначенного устройству
  профиля безопасности

  Именованный набор параметров программ безопасности "Лаборатории Касперского". Этот набор параметров обеспечивает защиту компьютеров и мобильных устройств, добавленных в Kaspersky Endpoint Security Cloud.  Профиль безопасности содержит параметры всех поддерживаемых программ безопасности. После применения профиля безопасности к устройству, добавленному в Kaspersky Endpoint Security Cloud, параметры программы "Лаборатории Касперского" на устройстве изменяются на указанные в профиле.

  .

Можно настроить фильтр списка устройств по статусу удаления.

Чтобы отфильтровать список устройств,

перейдите по ссылке с требуемым статусом удаления рядом с полем Показать устройства.

Чтобы удалить фильтр,

перейдите по ссылке Все.

Вы можете сортировать список устройств по столбцам: Прогресс, ОС, Имя, Владелец устройства, Название группы.

Чтобы отсортировать список, выполните следующие действия:

нажмите на ссылку с названием графы отчета.

Название графы отображается заглавными буквами. Стрелка вверх (˄) рядом с названием графы указывает направление сортировки. Чтобы изменить направление сортировки, еще раз нажмите на левую кнопку мыши. Рядом с названием графы отобразится стрелка вниз (˅).

Отменить удаление устройств невозможно. В дальнейшем можно повторно подключить удаленные устройства.

В начало

Удаление программ безопасности с устройств

Программы безопасности автоматически удаляются с устройств, отмеченных для удаления, в следующих случаях:

• На устройстве установлена операционная система Windows.

  Автоматическое удаление Kaspersky Endpoint Security для Windows недоступно, если Kaspersky Endpoint Security 10.0 для Windows используется в вашей рабочей области. Рекомендуется подготовить дистрибутив последней версии Kaspersky Endpoint Security для Windows.

• На устройстве установлена операционная система MacOS, а версия Kaspersky Endpoint Security для Mac – 11.0 или выше.

В остальных случаях можно удалить программы безопасности только вручную.

Автоматическое удаление запускается по расписанию каждые три часа. Можно изменить другие параметры автоматического удаления.

Начать удаление принудительно

При необходимости можно принудительно удалить программы безопасности до наступления планируемого срока.

Чтобы принудительно удалить программы безопасности, выполните следующие действия:

1. Запустите Консоль Управления Kaspersky Endpoint Security Cloud.
2. Выберите раздел Устройства.

   В разделе Устройства содержится список устройств, добавленных в Kaspersky Endpoint Security Cloud.

3. Нажмите на кнопку Показать отмеченные для удаления.

   В Консоли управления отобразится список устройств, отмеченных для удаления.

4. Нажмите на ссылку с названием устройства со статусом (Запланировано).

   Откроется окно свойств устройства. В верхней части окна отображается статус удаления программы безопасности и подробная информация.

5. Нажмите на ссылку Запустить удаление сейчас в разделе с подробной информацией.
6. В открывшемся окне Запустить удаление сейчас нажмите на кнопку Удалить.

Удаление программ безопасности запускается на всех устройствах, на которых оно запланировано.

Настройка автоматического удаления программ безопасности

Вы можете настроить автоматическое удаление программ безопасности с устройств, отмеченных для удаления.

Чтобы настроить автоматическое удаление программ безопасности, выполните следующие действия:

1. Запустите Консоль Управления Kaspersky Endpoint Security Cloud.
2. Выберите раздел Устройства.

   В разделе Устройства содержится список устройств, добавленных в Kaspersky Endpoint Security Cloud.

3. Нажмите на кнопку Показать отмеченные для удаления.

   В Консоли управления отобразится список устройств, отмеченных для удаления.

4. Перейдите по ссылке Параметры удаления.

   Откроется окно Параметры удаления.

5. В разделе Вариант перезагрузки операционной системы выберите действие в случае, если при удалении требуется перезагрузка операционной системы устройства:
   • Не перезагружать устройство

     Управляемые устройства не перезагружаются автоматически по завершении операции. Для завершения пользователям необходимо перезагрузить устройства. Этот вариант подходит для серверов и других устройств, для которых важна непрерывная работа.

   • Перезагрузить устройство

     Управляемые устройства всегда перезагружаются автоматически, если для завершения операции необходима перезагрузка. Этот вариант подходит для устройств, работа которых допускает регулярные остановки (выключение или перезагрузка).

   • Подождать действие от пользователя

     На экране управляемого устройства отображается напоминание о перезагрузке, предлагающее пользователю выполнить перезагрузку вручную. Можно изменить текст сообщения, адресованного пользователю. Этот вариант подходит для рабочих станций, пользователи которых должны самостоятельно выбрать наиболее подходящее время перезагрузки устройства.

     Если включен параметр Устройство будет перезагружено через 180 минут, после предложения пользователю перезагрузить устройство, программа принудительно перезагружает операционную систему по истечении указанного промежутка времени. В противном случае пользователи должны перезагрузить устройства вручную.

6. Если удаление программ безопасности с устройств с операционной системой Windows защищено паролем, укажите параметры доступа для этих программ безопасности:
   1. В разделе Параметры доступа установите флажки напротив приложений, защищенных паролем.
   2. Если вы выбираете Kaspersky Endpoint Security для Windows, укажите имя пользователя и пароль, защищающий программу.
   3. Если вы выбираете Агент администрирования, укажите пароль, защищающий программу.

      Если удаление Агента администрирования и Kaspersky Endpoint Security для Windows защищено одним и тем же паролем, достаточно указать параметры только для Kaspersky Endpoint Security для Windows. Kaspersky Endpoint Security Cloud автоматически использует указанный пароль для удаления Агента администрирования

7. Нажмите на кнопку OK, чтобы сохранить изменения.

Программы безопасности будут автоматически удалены с устройств в соответствии с заданными параметрами.

Удаление устройств, отмеченных для удаления, без возможности восстановления

При удалении устройства, отмеченного для удаления, информация об устройстве удаляется из Kaspersky Endpoint Security Cloud без возможности восстановления. Лицензия на программу безопасности, используемую на устройстве, выпущена для последующего использования на другом устройстве.

Before deleting devices running Windows or macOS, make sure the devices are расшифрованы. После удаления вы не сможете расшифровать устройство через консоль.

После автоматического удаления программы безопасности с устройства под управлением Windows или macOS, Kaspersky Endpoint Security Cloud в течение 24 часов удалит устройство без возможности восстановления. Не рекомендуется удалять без возможности восстановления устройства с операционными системами Windows или macOS, пока с устройств не будет удалена программа безопасности.

Если в течение более 48 часов статус удаления программы безопасности с устройства остается (Запланировано), можно проверить, действительно ли программа безопасности была удалена с устройства, а затем удалить само устройство.

Устройства под управлением Android, iOS или iPadOS можно удалить сразу после того, как они будут отмечены для удаления.

Чтобы удалить устройства, отмеченные для удаления, выполните следующие действия:

1. Запустите Консоль Управления Kaspersky Endpoint Security Cloud.
2. Выберите раздел Устройства.

   В разделе Устройства содержится список устройств, добавленных в Kaspersky Endpoint Security Cloud.

3. Нажмите на кнопку Показать отмеченные для удаления.

   В Консоли управления отобразится список устройств, отмеченных для удаления.

4. Установите флажки рядом с требуемыми устройствами.
5. Над списком устройств нажмите на кнопку Удалить без возможности восстановления.
6. В открывшемся окне Удалить устройство без возможности восстановления нажмите на кнопку Удалить.

Выбранные устройства будут удалены из Kaspersky Endpoint Security Cloud.

Отменить удаление устройств невозможно. В дальнейшем можно повторно подключить удаленные устройства.

В начало