Управление компаниями на Kaspersky Business Hub

В этом разделе описано, как просматривать список компаний, зарегистрированных на Kaspersky Business Hub от имени вашей учетной записи, добавлять новую компанию на Kaspersky Business Hub, добавлять программное решение для зарегистрированной компании, изменять информацию о компании и удалять рабочую область компании.

Просмотр списка компаний на Kaspersky Business Hub

Вы можете просматривать информацию о добавленных на Kaspersky Business Hub компаниях, например, дату добавления компании, количество подключенных в компании устройств и почтовых ящиков, информацию о лицензии. В списке компаний также может отображаться сводная статистика защиты.

Чтобы просмотреть информацию о компаниях, доступных вам как администратору на Kaspersky Business Hub, выполните следующие действия:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не вошли в учетную запись на Kaspersky Business Hub:
     1. В браузере перейдите на Kaspersky Business Hub.
     2. Войдите в учетную запись Kaspersky Business Hub, указав имя пользователя и пароль.
     3. Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).
   • Если в текущий момент вы работаете с
     Консолью управления Kaspersky Endpoint Security Cloud

     Компонент Kaspersky Endpoint Security Cloud, предоставляющий пользовательский интерфейс для настройки и отслеживания работы Kaspersky Endpoint Security Cloud.

     Компонент Kaspersky Endpoint Security Cloud, предоставляющий пользовательский интерфейс для настройки и отслеживания работы Kaspersky Endpoint Security Cloud.

     Компонент Kaspersky Endpoint Security Cloud, предоставляющий пользовательский интерфейс для настройки и отслеживания работы Kaspersky Endpoint Security Cloud.

     Компонент Kaspersky Endpoint Security Cloud, предоставляющий пользовательский интерфейс для настройки и отслеживания работы Kaspersky Endpoint Security Cloud.

     Компонент Kaspersky Endpoint Security Cloud, предоставляющий пользовательский интерфейс для настройки и отслеживания работы Kaspersky Endpoint Security Cloud.

     Компонент Kaspersky Endpoint Security Cloud, предоставляющий пользовательский интерфейс для настройки и отслеживания работы Kaspersky Endpoint Security Cloud.

     Компонент Kaspersky Endpoint Security Cloud, предоставляющий пользовательский интерфейс для настройки и отслеживания работы Kaspersky Endpoint Security Cloud.

     , слева в раскрывающемся меню выберите Управление рабочими областями.

   На странице портала отобразится список компаний, для которых вы являетесь администратором.

   По умолчанию отображается краткая информация о компании.

2. Для просмотра подробной информации о компании используйте ссылку с названием компании или значок стрелки слева от нее.

По умолчанию список компаний содержит следующую информацию:

• Название компании, которое было указано при регистрации компании на портале.
• Значки программных решений "Лаборатории Касперского", которые можно использовать в компании. Если программное решение используется в компании, соответствующий значок доступен. Если программное решение не используется в компании, значок недоступен (затенен). При щелчке мышью по недоступному значку открывается Мастер создания рабочей области.

В режиме просмотра подробной информации отображаются также следующие данные:

• Дата и время регистрации компании на Kaspersky Business Hub.
• Идентификатор рабочей области каждой компании (отображается как ID), который назначается автоматически при создании рабочей области. Этот идентификатор используется специалистами "Лаборатории Касперского" для поддержки программного решения.
• Тип лицензии.
• Для рабочей области Kaspersky Endpoint Security Cloud используется модель лицензирования по количеству пользователей или по количеству устройств.
• Точная дата и время окончания срока действия лицензии. Для активной подписки отображается значение Не применимо.
• Для рабочей области Kaspersky Endpoint Security Cloud отображается количество пользователей, использующих программное решение в рамках лицензии, количество подключенных компьютеров, ноутбуков, файловых серверов и мобильных устройств Android, iOS и iPadOS и максимальное допустимое лицензией количество пользователей или устройств.

  Если у вас есть лицензия Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus или Pro, но вы еще не создали рабочую область Kaspersky Security для Microsoft Office 365, в этой области также отображается ссылка Активировать. При переходе по этой ссылке, запускается мастер создания рабочей области, и вы можете создать рабочую область Kaspersky Security для Microsoft Office 365. Позже можно активировать эту или любую другую рабочую область Kaspersky Security для Microsoft Office 365, введя код активации для лицензии Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus или Pro. Код активации содержится в сообщении электронной почты, которое вы получили при покупке лицензии. Более подробная информация об активации Kaspersky Security для Microsoft Office 365 приведена в Справке Kaspersky Security для Microsoft Office 365.

  Если вы приобрели лицензию Kaspersky Endpoint Security Cloud до выхода версии 8.0 (до апреля 2019 года), на закладке отображается только количество подключенных устройств и максимальное количество устройств, разрешенное в рамках лицензии.

• Для рабочей области Kaspersky Security для Microsoft Office 365 отображается количество подключенных почтовых ящиков и максимальное допустимое лицензией количество почтовых ящиков.

В режиме отображения подробной информации можно открыть Консоль управления Kaspersky Endpoint Security Cloud.

Ниже списка компаний расположен раскрывающийся список Отмеченные для удаления. В этом списке отображается информация о рабочих областях, отмеченных для удаления вами или другими администраторами компании. По ссылкам в этом списке вы можете форсировать удаление и отменять удаление рабочих областей.

Можно отсортировать список компаний по названию или по дате регистрации компании. По умолчанию список компаний отсортирован по возрастанию даты регистрации компании (от самой ранней до самой поздней зарегистрированной компании).

Чтобы отсортировать список компаний, выполните следующие действия:

1. Нажмите на ссылку Название компании, чтобы выполнить сортировку по названию компании, или на ссылку Дата регистрации, чтобы выполнить сортировку по дате регистрации.

   Список компаний будет отсортирован по выбранному полю. Рядом со ссылкой отображается значок Про возрастанию () или По убыванию (), указывающий на порядок сортировки списка.

2. Чтобы изменить порядок сортировки, нажмите на ссылку повторно.

   Порядок сортировки будет изменен.

Просмотр сводной статистики защиты

В Kaspersky Business Hub отображается несколько баннеров и виджетов со сводной статистикой защиты. Эти баннеры и виджеты предоставляют администраторам, в частности, администраторам поставщиков управляемых услуг (MSP), обзор основных показателей работоспособности по всем рабочим областям.

Баннеры и виджеты отображаются только при наличии не менее двух активных рабочих областей Kaspersky Endpoint Security Cloud (активные рабочие области – это области, не отмеченные для удаления). Баннеры отображаются только при работе с компьютера; они не отображаются при работе с мобильного устройства.

На баннерах отображаются следующие данные:

• Количество устройств с критическими уязвимостями.
• Количество устройств со статусом OK.
• Количество угроз, которые были обезврежены.

  На баннере отображается общее количество угроз, обезвреженных за последние 30 дней.

В виджетах отображаются следующие данные:

• Распределение устройств по уровню критичности уязвимостей.
• Распределение устройств по статусу защиты.
• Распределение устройств по статусу обновления баз вредоносного ПО.

Чтобы просмотреть сводную статистику защиты, выполните следующие действия:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не вошли в учетную запись на Kaspersky Business Hub:
     1. В браузере перейдите на Kaspersky Business Hub.
     2. Войдите в учетную запись Kaspersky Business Hub, указав имя пользователя и пароль.
     3. Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).
   • Если в текущий момент вы работаете с Консолью управления Kaspersky Endpoint Security Cloud, слева в раскрывающемся меню выберите Управление рабочими областями.

   На странице портала отобразится список компаний, для которых вы являетесь администратором.

Баннеры и виджеты со сводной статистикой защиты отображаются сверху, над списком компаний.

Добавление новой компании на Kaspersky Business Hub

Процедура добавления рабочей области на Kaspersky Business Hub для новой (второй и далее) компании отличается от процедуры создания рабочей области для первой компании.

Используйте следующую инструкцию, если вы создали хотя бы одну рабочую область компании под своей

Перед началом работы убедитесь, что вам известны следующие данные:

• Название компании, в которой вы собираетесь использовать программное решение.
• Страна, в которой расположена компания. Если организация находится в Канаде, необходимо также знать провинцию.
• Общее количество компьютеров и мобильных устройств в компании, защиту которых требуется обеспечить. Эти данные нужны только при создании рабочей области для Kaspersky Endpoint Security Cloud.

Чтобы добавить новую компанию на Kaspersky Business Hub, выполните следующие действия:

1. В браузере перейдите на Kaspersky Business Hub.
2. Войдите в учетную запись Kaspersky Business Hub, указав имя пользователя и пароль.
3. Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).
4. Укажите вашу страну, если раньше вы не предоставляли такой информации.

   Эта информация необходима для предоставления возможности покупки лицензий на программные решения в правильной валюте.

5. На закладке Компании в правой части экрана нажмите на кнопку Новая компания.

   Запустится мастер создания рабочей области. Пройдите по шагам мастера с помощью кнопки Далее.

6. В мастере на Шаге 01: Выбор программного решения выберите программное решение "Лаборатории Касперского", которое планируется использовать:
   • Kaspersky Endpoint Security Cloud, чтобы защитить компьютеры и мобильные устройства сотрудников компании.
   • Kaspersky Security для Microsoft Office 365, чтобы защитить почтовые ящики Exchange Online, файлы OneDrive и сайты SharePoint Online сотрудников компании.
7. На Шаге 02: Условия использования Kaspersky Endpoint Security Cloud выполните следующие действия:
   1. Внимательно прочитайте Соглашение, Политику конфиденциальности и Соглашение об обработке данных для выбранного программного решения.
   2. Если вы согласны с условиями и положениями Соглашения и Соглашения об обработке данных и если вы понимаете и соглашаетесь, что ваши данные будут обрабатываться и пересылаться (в том числе в третьи страны) согласно условиям Политики конфиденциальности, и вы подтверждаете, что полностью прочитали и поняли Политику конфиденциальности, установите флажки напротив трех перечисленных документов и нажмите на кнопку Я принимаю условия.

      Если вы не принимаете условия и положения, не используйте выбранное программное решение "Лаборатории Касперского".

      Если вы нажмете на кнопку Я отказываюсь, процесс создания рабочей области на Kaspersky Business Hub будет завершен.

8. На Шаге 03: Информация о рабочей области укажите основные сведения о компании.
   1. Заполните следующие обязательные поля:
      • Название вашей компании. Укажите название компании, в которой вы собираетесь использовать программное решение. Вы можете ввести текст длиной до 255 символов. Текст может включать заглавные и строчные буквы, цифры, пробелы, точки, запятые, знаки минуса, тире и подчеркивания. Указанное название компании будет отображаться в Kaspersky Business Hub и в Консоли Управления Kaspersky Endpoint Security Cloud.
      • Страна. В раскрывающемся списке выберите страну, в которой расположена компания. При выборе Канады укажите также провинцию в отобразившемся ниже раскрывающемся списке Штат.
      • Количество устройств (только при создании рабочей области для Kaspersky Endpoint Security Cloud). Введите общее количество компьютеров и мобильных устройств в компании, которые вы хотите защитить.

        В поле ввода можно указать число в диапазоне от 5 до 999. Максимальное количество устройств может отличаться в зависимости от региона.

      • Центр обработки данных (только при создании рабочей области для Kaspersky Security для Microsoft Office 365). Местоположение центра обработки данных, который будет обрабатывать ваш почтовый трафик и хранить базы программы. Выберите местоположение центра обработки данных в соответствии с требованиями местного законодательства.

        Доступны следующие местоположения:

        • Север США
        • Западная Европа (Нидерланды)
   2. При желании заполните поле Дополнительное описание компании.

      Оно может быть полезным, если у вас несколько рабочих областей на Kaspersky Business Hub. Вы можете ввести текст длиной до 255 символов. Текст может включать заглавные и строчные буквы, цифры, пробелы, точки, запятые, знаки минуса, тире и подчеркивания.

Добавление новой компании на Kaspersky Business Hub завершено. Kaspersky Business Hub отобразит страницу с просьбой подождать, пока идет подготовка рабочей области компании. Следующие действия зависят от выбранного программного решения:

• Kaspersky Endpoint Security Cloud. Выполните следующие действия:
  1. В сообщении о создании рабочей области по ссылке перейдите к списку компаний.
  2. Нажмите Перейти в рабочую область.

     Через несколько минут, когда рабочая область будет готова, откроется Консоль управления. Консоль управления можно также открыть, перейдя по ссылке в сообщении электронной почты от "Лаборатории Касперского". Это сообщение придет на адрес электронной почты, указанный при создании учетной записи Kaspersky Business Hub.

     После открытия Консоли управления необходимо выполнить первоначальную настройку Kaspersky Endpoint Security Cloud.

• Kaspersky Security для Microsoft Office 365. После создания рабочей области вы будете автоматически перенаправлены в Консоль управления. Можно продолжить настройку подключения к Exchange Online, OneDrive и SharePoint Online или настройку Service Account.

На странице вашей учетной записи на Kaspersky Business Hub в списке компаний появится ссылка с названием добавленной компании.

Добавление дополнительной рабочей области для компании, зарегистрированной на Kaspersky Business Hub

Для компании, зарегистрированной на Kaspersky Business Hub и имеющей рабочую область для одного из программных решений "Лаборатории Касперского", можно добавить рабочую область для другого программного решения.

Чтобы добавить рабочую область для компании, выполните следующие действия:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не вошли в учетную запись на Kaspersky Business Hub:
     1. В браузере перейдите на Kaspersky Business Hub.
     2. Войдите в учетную запись Kaspersky Business Hub, указав имя пользователя и пароль.
     3. Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).
   • Если в текущий момент вы работаете с Консолью управления Kaspersky Endpoint Security Cloud, слева в раскрывающемся меню выберите Управление рабочими областями.

   На странице портала отобразится список компаний, для которых вы являетесь администратором.

2. В строке с названием компании нажмите на значок требуемого программного решения "Лаборатории Касперского".

   Значок для программного решения, которое не было добавлено, отображается как недоступный.

   Запустится мастер создания рабочей области.

3. Следуйте указаниям мастера.

Для компании будет создана рабочая область. На Kaspersky Business Hub на закладке Компании в строке с названием компании отображаются яркие значки, соответствующие подключенным программным решениям.

Изменение информации о компании

Можно изменить название и описание компании, которое вы указали при добавлении компании на Kaspersky Business Hub.

Чтобы изменить название и описание компании, выполните следующие действия:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не вошли в учетную запись на Kaspersky Business Hub:
     1. В браузере перейдите на Kaspersky Business Hub.
     2. Войдите в учетную запись Kaspersky Business Hub, указав имя пользователя и пароль.
     3. Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).
   • Если в текущий момент вы работаете с Консолью управления Kaspersky Endpoint Security Cloud, слева в раскрывающемся меню выберите Управление рабочими областями.

   На странице портала отобразится список компаний, для которых вы являетесь администратором.

2. Перейдите по ссылке с названием компании, информацию о которой вы хотите изменить, или нажмите на значок стрелки слева от названия.
3. Щелкните по значку Редактировать () в разделе с информацией о компании.

   Отобразится блок информации с полями ввода Название компании и Описание компании.

4. Измените название и описание компании в соответствии с вашими требованиями.
5. Нажмите на кнопку Сохранить.

   Чтобы отказаться от изменений, нажмите на кнопку Отмена.

Измененная информация будет отображаться на странице вашей учетной записи на Kaspersky Business Hub и в Консоли управления Kaspersky Endpoint Security Cloud.

Удаление рабочей области компании

Вы можете удалить

Чтобы удалить рабочую область компании, выполните следующие действия:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не вошли в учетную запись на Kaspersky Business Hub:
     1. В браузере перейдите на Kaspersky Business Hub.
     2. Войдите в учетную запись Kaspersky Business Hub, указав имя пользователя и пароль.
     3. Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).
   • Если в текущий момент вы работаете с Консолью управления Kaspersky Endpoint Security Cloud, слева в раскрывающемся меню выберите Управление рабочими областями.

   На странице портала отобразится список компаний, для которых вы являетесь администратором.

2. Выберите рабочую область, которую вы хотите удалить.
3. Справа в разделе с выбранной рабочей областью нажмите на значок Удалить ().

   Откроется окно Удаление рабочей области.

4. В окне Удаление рабочей области подтвердите намерение удалить рабочую область.

Рабочая область будет отмечена для удаления. Блок с информацией о рабочей области будет выделен красной рамкой.

Блок с информацией о рабочей области будет продублирован в нижней части страницы, в разделе Отмеченные для удаления.

Нельзя перейти и управлять рабочей областью, отмеченной для удаления.

Если не удается отметить рабочую область для удаления, обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского". После получения вашего запроса инженер Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" удалит рабочую область компании.

Отмеченные для удаления рабочие области могут находиться в таком статусе в течение семи суток с момента отметки, после чего они будут автоматически удалены.

В течение этого времени можно принудительно удалить рабочую область, отмеченную для удаления, или отменить удаление рабочей области.

Чтобы принудительно удалить рабочую область компании, выполните следующие действия:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не вошли в учетную запись на Kaspersky Business Hub:
     1. В браузере перейдите на Kaspersky Business Hub.
     2. Войдите в учетную запись Kaspersky Business Hub, указав имя пользователя и пароль.
     3. Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).
   • Если в текущий момент вы работаете с Консолью управления Kaspersky Endpoint Security Cloud, слева в раскрывающемся меню выберите Управление рабочими областями.

   На странице портала отобразится список компаний, для которых вы являетесь администратором.

2. В разделе Отмеченные для удаления в блоке с информацией о рабочей области, отмеченной для удаления, выберите вариант Форсировать удаление.

   Откроется окно Удаление рабочей области.

3. В окне Удаление рабочей области введите идентификатор рабочей области, которую вы хотите удалить.

   Необходимо подтвердить идентификатор рабочей области, чтобы убедиться, что вы удаляете рабочую область не по ошибке. После удаления рабочую область невозможно восстановить.

   Идентификатор рабочей области отображается в разделе информации о рабочей области под ее названием.

   Если на управляемых устройствах программа безопасности была защищена паролем, рекомендуется отключить пароль. В противном случае после удаления рабочей области пароль будет по-прежнему действовать, что может вызвать проблемы при удалении программы безопасности с устройств.

4. В окне Удаление рабочей области нажмите на кнопку ОK.

Рабочая область будет удалена. Все данные о пользователях,

После удаления рабочей области Kaspersky Security для Microsoft Office 365 защита соответствующей организации Office 365 предоставляться не будет. Все данные, связанные с организацией Office 365, будут автоматически удалены с серверов "Лаборатории Касперского".

Если в компании, рабочая область которой была удалена, использовалось несколько программных решений "Лаборатории Касперского", то на странице вашей учетной записи на Kaspersky Business Hub в списке компаний значок, соответствующий удаленной рабочей области, будет затемненным. Данные о компании и ее администраторах будут по-прежнему храниться на портале.

Если в компании, рабочая область которой была удалена, использовалось только одно программное решение, данные этой компании будут удалены вместе с рабочей областью программного решения. Удаленная компания и рабочая область перестанут отображаться в списке компаний вашей учетной записи на Kaspersky Business Hub. Информация об администраторах компании также будет удалена.

После истечения срока действия лицензии рабочая область компании будет удалена автоматически согласно правилам удаления данных.

Отмена удаления рабочей области компании

Вы можете отменить удаление рабочей области, отмеченной для удаления.

Невозможно отменить удаление рабочей области, которая уже была удалена.

Чтобы отменить удаление рабочей области компании, выполните следующие действия:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не вошли в учетную запись на Kaspersky Business Hub:
     1. В браузере перейдите на Kaspersky Business Hub.
     2. Войдите в учетную запись Kaspersky Business Hub, указав имя пользователя и пароль.
     3. Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).
   • Если в текущий момент вы работаете с Консолью управления Kaspersky Endpoint Security Cloud, слева в раскрывающемся меню выберите Управление рабочими областями.

   На странице портала отобразится список компаний, для которых вы являетесь администратором.

2. В разделе Отмеченные для удаления в блоке с информацией о рабочей области, отмеченной для удаления, нажмите на ссылку Отменить удаление.

Удаление рабочей области будет отменено. Вы снова сможете перейти в рабочую область и продолжить работу с ней.

Просмотр новостей и отправка отзывов

Можно ознакомиться с новостями о текущем выпуске Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security для Microsoft Office 365 и оставить отзыв о работе Kaspersky Endpoint Security Cloud. Ваши отзывы могут быть использованы для улучшения этого программного решения.

Чтобы отправить отзыв, выполните следующие действия:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не вошли в учетную запись на Kaspersky Business Hub:
     1. В браузере перейдите на Kaspersky Business Hub.
     2. Войдите в учетную запись Kaspersky Business Hub, указав имя пользователя и пароль.
     3. Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).
   • Если в текущий момент вы работаете с Консолью управления Kaspersky Endpoint Security Cloud, слева в раскрывающемся меню выберите Управление рабочими областями.

   На странице портала отобразится список компаний, для которых вы являетесь администратором.

2. Перейдите на вкладку Что нового.

   Отобразится список новостей для текущих выпусков.

3. В левой части списка нажмите на кнопку Отзыв.

   Откроется форма обратной связи.

4. В раскрывающемся списке Тип отзыва выберите тип отзыва.

   По умолчанию выбран тип Жалоба. Можно также выбрать тип Предложение или Благодарность.

5. В поле ввода напишите ваш отзыв.
6. Если вы хотите получить ответ на ваш отзыв, выберите соответствующий параметр под полем с текстом отзыва. В этом случае команда разработчиков Kaspersky Endpoint Security Cloud получит и ваш отзыв, и ваш адрес электронной почты. Команда разработчиков сможет связаться с вами по этому адресу для выяснения деталей касательно вашего отзыва. Чрез три месяца после отправки отзыв становится анонимным. Данные о вашем адресе электронной почты будут удалены.

   Если вы не хотите получать ответ на ваш отзыв, не выбирайте соответствующий параметр под полем с текстом отзыва. В этом случае команда разработчиков Kaspersky Endpoint Security Cloud получит ваш отзыв анонимно. Вы не получите ответа на ваш отзыв.

   По умолчанию параметр не выбран.

7. Нажмите на кнопку Отправить.

   По нажатию на кнопку Отмена отобразится список новостей.

   При отправке отзыва может произойти ошибка. В этом случае попытайтесь отправить отзыв позднее. На четвертой попытке отправить отзыв в течение 15 минут под формой обратной связи появится контрольное изображение.

Отзыв отправлен; отображается список новостей.

Также вы можете оставить отзыв о работе Kaspersky Endpoint Security Cloud прямо из Консоли управления.