Creare un file di traccia
Il tracciamento è un modo efficace di registrare le informazioni sulle attività dell'applicazione. Gli esperti dell'Assistenza tecnica usano i file di traccia per la risoluzione dei problemi.
Importante: la traccia deve essere abilitata solo se richiesto da un esperto dell'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab.
I file di traccia possono richiedere molto spazio su disco. Quando i file di traccia non sono più necessari, disabilitare la traccia.
Kaspersky Endpoint Security salva le seguenti informazioni in un file di traccia:
- Informazioni sullo stato della protezione anti-virus del Computer, oltre che su azioni e oggetti rilevati (inclusi nome dell'oggetto rilevato, data e ora del rilevamento, indirizzi Web utilizzati per il download, nomi e dimensioni dei file infetti e relativi percorsi, indirizzo IP del computer che ha originato l'attacco e numero della porta del Computer interessata dall'attacco di rete, elenco dell'attività malware e indirizzi Web indesiderati) e le decisioni del Software e dell'utente relative a tali azioni e oggetti.
- Informazioni sulle applicazioni scaricate dall'utente (indirizzo Web, attributi, dimensioni dei file e informazioni sul processo che ha scaricato il file).
- Informazioni sulle applicazioni avviate e sui relativi moduli (dimensioni, attributi, data di creazione, dettagli dell'intestazione PE, regione, nome, percorso e programmi di compressione).
- Informazioni sugli errori dell'interfaccia e sull'utilizzo dell'interfaccia del Software Kaspersky Lab installato.
- Informazioni sulle connessioni di rete, incluso l'indirizzo IP del computer remoto e del Computer dell'utente, il numero di porte utilizzate per la connessione e il protocollo di rete della connessione.
- Informazioni sui pacchetti di rete ricevuti e inviati dal computer tramite le reti IT e di telecomunicazione
- Informazioni sui messaggi e-mail e i messaggi istantanei inviati e ricevuti.
- Informazioni sugli indirizzi Web visitati, inclusi dati sul momento in cui è stata stabilita la connessione utilizzando un protocollo aperto, dati sul nome utente e la password per l'accesso al sito Web e contenuto dei cookie.
- Certificato del server pubblico.