Sommario
- Panoramica su Kaspersky Endpoint Security
- Confronto tra le funzioni di Kaspersky Endpoint Security in base allo strumento di gestione di Kaspersky Security Center
- Installare e disinstallare Kaspersky Endpoint Security
- Interfaccia di Kaspersky Endpoint Security
- Informazioni sulle notifiche
- Licenza di Kaspersky Endpoint Security
- Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale
- Informazioni sulla licenza
- Informazioni sull'abbonamento
- Informazioni sul certificato di licenza
- Informazioni sulla chiave
- Informazioni sul codice di attivazione
- Informazioni sul file chiave
- Informazioni sulla trasmissione dei dati
- Attivare Kaspersky Endpoint Security
- Visualizzare le informazioni sulla licenza
- Gestire licenze e abbonamenti
- Esecuzione delle attività più comuni
- Aprire e chiudere l'applicazione
- Visualizzare lo stato di protezione del computer
- Disabilitare e ripristinare la protezione del computer
- Eseguire attività di scansione
- Utilizzare Centro protezione
- Configurare l'avvio automatico di un'attività di scansione pianificata
- Aggiornare i database dell'applicazione
- Come procedere se l'accesso al file è bloccato
- Ripristino di un file eliminato o disinfettato dall'applicazione
- Visualizzare il rapporto sul funzionamento dell'applicazione
- Come procedere se vengono visualizzate finestre di notifica
- Configurazione avanzata dell'applicazione
- Partecipazione a Kaspersky Security Network
- Gestire l'applicazione tramite Kaspersky Security Center Administration Console
- Distribuire Kaspersky Endpoint Security in una rete aziendale
- Aggiornare Kaspersky Endpoint Security versione 10 o 11 alla versione 11.0.1
- Prepararsi all'installazione remota di Kaspersky Endpoint Security
- Gestire Network Agent dalla riga di comando
- Installare e disinstallare Kaspersky Endpoint Security
- Avviare e interrompere l'applicazione tramite Kaspersky Security Center
- Creare e gestire le attività
- Creare e gestire i criteri
- Creare e gestire i profili criterio
- Generare un rapporto sugli oggetti rilevati
- Ottenere una chiave di ripristino per un disco criptato
- Amministrazione remota dell'applicazione tramite Kaspersky Security Center Web Console e Cloud Console
- Creare i criteri
- Creare le attività
- Ottenere una chiave di ripristino per un disco criptato
- Gestire l'applicazione dalla riga di comando
- Visualizzare la guida della riga di comando
- Eseguire una scansione virus
- Aggiornare l'applicazione
- Eseguire il rollback dell'ultimo aggiornamento
- Avviare/interrompere un'attività o un componente
- Visualizzare lo stato e le statistiche di un componente o un'attività
- Esportare le preferenze di protezione
- Attivare l'applicazione
- Rimuovere le chiavi di licenza
- Codici restituiti della riga di comando
- Chiudere l'applicazione
- Contattare l'Assistenza tecnica
- Fonti di informazioni sull'applicazione
- Appendici
- Informazioni sul codice di terze parti
- Note relative ai marchi
Panoramica su Kaspersky Endpoint Security
Kaspersky Endpoint Security protegge i computer che eseguono macOS in presenza di virus e altre minacce per la protezione del computer.
Protezione Minacce File
Protezione Minacce File protegge il file system del computer in tempo reale, intercettando e analizzando i tentativi di accedere ai file. Ulteriori informazioni.
Protezione Minacce Web
Protezione Minacce Web protegge le informazioni inviate e ricevute dal computer tramite i protocolli HTTP e HTTPS in Safari, Google Chrome e Firefox. Ulteriori informazioni.
Protezione Minacce di Rete
Protezione Minacce di Rete impedisce le intrusioni nel sistema operativo. Questo componente garantisce protezione dagli autori di attacchi informatici (che utilizzano la scansione delle porte e gli attacchi brute force) e dal malware installato da questi ultimi (compreso malware per i tentativi di invio dei dati personali ai criminali). Ulteriori informazioni.
Scansione
Kaspersky Endpoint Security rileva e neutralizza su richiesta virus e altre minacce per la sicurezza del computer nell'ambito di scansione specificato. Kaspersky Endpoint Security può eseguire una scansione completa del computer, una scansione rapida delle aree critiche e una scansione dell'ambito specificato. Ulteriori informazioni.
Aggiornamento
Kaspersky Endpoint Security aggiorna i database e i moduli dell'applicazione dai server degli aggiornamenti Kaspersky, dai punti di distribuzione o da altre origini specificate dall'amministratore di sistema e crea copie di backup di tutti i file aggiornati per consentire un rollback dell'ultimo aggiornamento. Ulteriori informazioni.
Backup
Kaspersky Endpoint Security crea una copia di backup di file infetti prima di qualsiasi tentativo di disinfettarli o eliminarli, rendendo possibile il ripristino. Ulteriori informazioni.
Rapporti
Kaspersky Endpoint Security genera i rapporti sugli eventi e sulle azioni che interessano i componenti dell'applicazione. Ulteriori informazioni.
Notifiche
Kaspersky Endpoint Security utilizza le notifiche per informare in merito a determinati eventi nell'esecuzione di Kaspersky Endpoint Security. Le notifiche possono essere accompagnate da segnali acustici. Ulteriori informazioni.
Centro protezione
Kaspersky Endpoint Security visualizza messaggi sullo stato della protezione in Centro protezione. Centro protezione mostra informazioni sullo stato della protezione del computer e su come eliminare problemi e minacce per la sicurezza. Ulteriori informazioni.
Gestione remota dell'applicazione tramite Kaspersky Security Center
È possibile gestire in remoto la protezione dei computer in cui è installato Kaspersky Endpoint Security: ricevere informazioni sullo stato corrente della protezione del computer, risolvere i problemi in remoto, rispondere alle minacce per la protezione del computer, abilitare o disabilitare i componenti della protezione (Protezione Minacce File, Protezione Minacce Web, Protezione Minacce di Rete), abilitare o disabilitare Controllo Web, eseguire attività di scansione, aggiornare i database dell'applicazione, eseguire il criptaggio del disco di avvio e gestire le licenze e gli abbonamenti di Kaspersky Endpoint Security. È possibile utilizzare i seguenti strumenti per gestire Kaspersky Endpoint Security:
- Kaspersky Security Center Administration Console. Ulteriori informazioni.
- Kaspersky Security Center Web Console e Cloud Console. Ulteriori informazioni.
Nota: la funzionalità supportata da Kaspersky Endpoint Security dipende dallo strumento di gestione utilizzato.
Criptaggio disco FileVault
Kaspersky Endpoint Security consente la gestione remota del criptaggio FileVault. Il criptaggio impedisce agli utenti non autorizzati di accedere ai dati sensibili archiviati nel disco di avvio del computer dell'utente.
Nota: la funzionalità Criptaggio disco FileVault sarà disponibile in Kaspersky Security Center 10 SP3 o versioni successive. Per maggiori informazioni, contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky.
Controllo Web
È possibile gestire in remoto l'accesso ai siti Web visitati dagli utenti. È possibile consentire o bloccare l'accesso a specifici indirizzi Web o gruppi di indirizzi Web. È inoltre possibile consentire o bloccare l'accesso a determinate categorie di siti Web in base al relativo contenuto.
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Confronto tra le funzioni di Kaspersky Endpoint Security in base allo strumento di gestione di Kaspersky Security Center
La funzionalità supportata da Kaspersky Endpoint Security dipende dallo strumento di gestione utilizzato (vedere la tabella di seguito).
È possibile utilizzare i seguenti strumenti per gestire Kaspersky Endpoint Security:
- Kaspersky Security Center Administration Console. Uno snap-in per Microsoft Management Console (MMC) installato nella workstation dell'amministratore di Kaspersky Security Center.
- Kaspersky Security Center Web Console. Un componente di Kaspersky Security Center installato in Administration Server. È possibile utilizzare Web Console tramite un browser in qualsiasi computer che abbia accesso ad Administration Server.
- Kaspersky Security Center Cloud Console. La versione cloud di Kaspersky Security Center.
Confronto tra le funzionalità di Kaspersky Endpoint Security
Funzionalità
Kaspersky Security Center
Administration Console
Web Console
Cloud Console
Protezione Minacce Avanzata
Kaspersky Security Network
Protezione Minacce Essenziale
Protezione Minacce File
Protezione Minacce Web
Protezione Minacce di Rete
Controlli di sicurezza
Controllo Web
Criptaggio dei dati
Criptaggio disco FileVault
–
Chiave di ripristino
–
Attività
Aggiungi chiave
Aggiornamento
Rollback
Scansione
Kit di distribuzione
Il kit di distribuzione include il pacchetto di installazione di Kaspersky Endpoint Security, che contiene i seguenti file:
- File necessari per l'installazione dell'applicazione in uno dei modi disponibili.
- Il file license_<loc>.txt con il Contratto di licenza con l'utente finale.
Il Contratto di licenza con l'utente finale specifica le condizioni di utilizzo dell'applicazione.
Decomprimere il pacchetto di installazione compresso per accedere ai relativi file.
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Requisiti hardware e software
Kaspersky Endpoint Security presenta i seguenti requisiti hardware e software:
- Mac con processore Intel
- 2 GB di memoria (RAM)
- 1,2 GB di spazio su disco disponibile
- Sistema operativo macOS 10.12, 10.13, 10.14 o 10.15
- Connessione Internet
Browser supportati:
- Safari
- Chrome
- Firefox
Kaspersky Endpoint Security è compatibile con i seguenti strumenti di virtualizzazione:
- Parallels Desktop 13 for Mac Standard Edition
- Parallels Desktop 13 for Mac Pro Edition
- Parallels Desktop 13 Business Edition
- Parallels Desktop 14 for Mac Standard Edition
- Parallels Desktop 14 for Mac Pro Edition
- Parallels Desktop 14 Business Edition
- VMware Fusion 10
- VMware Fusion 10 Professional
- VMware Fusion 11
- VMware Fusion 11 Professional
- VMware Fusion 11.5
- VMware Fusion 11.5 Professional
È possibile gestire Kaspersky Endpoint Security in remoto tramite Kaspersky Security Center. È richiesto Kaspersky Security Center 12.0 per la gestione di Kaspersky Endpoint Security utilizzando il plug-in di amministrazione per Kaspersky Security Center Administration Console e il plug-in Web per Kaspersky Security Center Web Console.
Nota: per gestire Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 for Mac tramite Kaspersky Security Center, è necessario installare Network Agent versione 12 nei computer remoti.
Preparare l'installazione
Prima di installare Kaspersky Endpoint Security nel computer, è consigliabile eseguire le seguenti operazioni:
- Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware e software.
- Rimuovere Kaspersky Internet Security for Mac o eventuali altre applicazioni anti-virus per evitare conflitti di sistema e ottimizzare le prestazioni del sistema.
Installare Kaspersky Endpoint Security
Importante: gli esperti di Kaspersky consigliano di installare Kaspersky Endpoint Security solo con le modalità descritte nel presente manuale.
È possibile installare Kaspersky Endpoint Security in uno dei modi seguenti:
- In locale, dal kit di distribuzione scaricato dal sito Web di Kaspersky.
- In remoto tramite Kaspersky Security Center Administration Console.
- In remoto tramite Kaspersky Security Center Web Console o Kaspersky Security Center Cloud Console.
Per informazioni dettagliate sulla distribuzione delle applicazioni Kaspersky con l'utilizzo di Kaspersky Security Center Web Console, consultare la guida di Kaspersky Security Center. Per informazioni dettagliate sulla distribuzione delle applicazioni Kaspersky con l'utilizzo di Kaspersky Security Center Cloud Console, consultare la guida di Kaspersky Security Center Cloud Console.
Eseguire un'installazione standard di Kaspersky Endpoint Security
Eseguire un'installazione personalizzata di Kaspersky Endpoint Security
Preparare l'applicazione per l'utilizzo
Dopo l'installazione di Kaspersky Endpoint Security, è possibile eseguire le seguenti operazioni:
- Attivare Kaspersky Endpoint Security. In seguito all'attivazione dell'applicazione, Kaspersky Endpoint Security avvia la protezione del computer e sarà possibile aggiornare regolarmente i database e i moduli dell'applicazione, eseguire attività di scansione virus e inviare richieste all'Assistenza tecnica.
- Valutare lo stato di protezione del computer.
- Aggiornare Kaspersky Endpoint Security.
- Esaminare il computer per rilevare la presenza di virus e altri malware.
Disinstallare Kaspersky Endpoint Security
- Aprire il file DMG del kit di distribuzione dell'applicazione.
- Nella finestra con il contenuto del kit di distribuzione fare doppio clic su Disinstalla Kaspersky Endpoint Security.
Il programma di disinstallazione di Kaspersky Endpoint Security viene avviato.
- Nella finestra del programma di disinstallazione fare clic su Disinstalla.
- Quando vengono richieste le credenziali di amministratore, immettere il nome e la password dell'amministratore e confermare che si desidera disinstallare Kaspersky Endpoint Security.
Verrà avviata la disinstallazione di Kaspersky Endpoint Security.
- Leggere le informazioni sul completamento della disinstallazione e fare clic su Esci per chiudere il programma di disinstallazione.
Kaspersky Endpoint Security è stato disinstallato dal computer. Non è necessario riavviare il computer dopo la disinstallazione dell'applicazione.
Finestra principale dell'applicazione
Apertura della finestra principale dell'applicazione
Scopo della finestra principale dell'applicazione
Nella finestra principale di Kaspersky Endpoint Security è possibile visualizzare informazioni relative allo stato di protezione del computer, Protezione Minacce File, Protezione Minacce Web e Protezione Minacce di Rete, nonché sull'avanzamento delle attività di aggiornamento e scansione.
Nella finestra principale dell'applicazione è anche possibile eseguire le seguenti operazioni:
- Aprire la finestra Scansione per gestire le attività di scansione.
- Aprire la finestra Aggiornamento per gestire l'attività di aggiornamento.
- Aprire la finestra Licenza per gestire le chiavi dell'applicazione.
- Aprire Centro protezione.
Controlli della finestra principale dell'applicazione
La finestra principale dell'applicazione include i seguenti controlli:
- Indicatore dello stato della protezione (determina il colore della finestra principale dell'applicazione)
- Pulsanti nella parte inferiore della finestra principale dell'applicazione
L'indicatore dello stato della protezione riflette lo stato di protezione del computer.
- Il colore verde indica che la protezione del computer è a un livello ottimale.
- I colori giallo e rosso segnalano la presenza di vari problemi relativi alla configurazione o al funzionamento di Kaspersky Endpoint Security.
Oltre all'indicatore dello stato di protezione, la finestra principale dell'applicazione descrive lo stato di protezione del computer e visualizza le informazioni rilevate da Centro protezione sulle minacce e sui problemi di protezione del computer più recenti. Se è in esecuzione un'attività di scansione, nella finestra principale dell'applicazione vengono visualizzate anche le informazioni sullo stato di avanzamento (percentuale di completamento) sotto il pulsante Scansione.
È possibile eseguire le seguenti azioni facendo clic sui pulsanti in fondo alla finestra principale dell'applicazione:
|
Aprire la finestra delle attività di scansione: Scansione rapida, Scansione completa e Scansione personalizzata. |
|
Aprire la finestra Aggiornamento . |
|
Aprire la finestra Licenza. |
Icona di Kaspersky Endpoint Security
Al termine dell'installazione di Kaspersky Endpoint Security, l'icona di Kaspersky Endpoint Security appare nella barra dei menu. Quando l'applicazione è attivata, l'icona dell'applicazione visualizza lo stato dell'applicazione. Se l'icona dell'applicazione è attiva (
), tutti o alcuni componenti della protezione sono abilitati. Se l'icona dell'applicazione non è attiva (
), tutti o alcuni componenti della protezione sono disabilitati.
Aprire il menu dell'icona dell'applicazione
Per impostazione predefinita, l'icona dell'applicazione è sempre visualizzata nella barra dei menu. È possibile rimuovere l'icona dell'applicazione dalla barra dei menu.
Rimuovere l'icona dell'applicazione dalla barra dei menu
Quando si apre la finestra dell'applicazione, l'icona dell'applicazione compare anche nel Dock.
Dal menu dell'icona dell'applicazione è possibile accedere alla finestra principale dell'applicazione ed eseguire le seguenti azioni:
- Disabilitare la protezione del computer.
- Ripristinare la protezione del computer.
- Aprire Centro protezione.
- Avviare Scansione rapida.
- Eseguire un aggiornamento.
- Aprire la finestra delle preferenze dell'applicazione.
- Chiudere Kaspersky Endpoint Security.
Finestra delle preferenze dell'applicazione
Aprire la finestra delle preferenze dell'applicazione
È possibile accedere velocemente alle preferenze dell'applicazione utilizzando le seguenti schede nella parte superiore della finestra delle preferenze:
- Essenziale. In questa scheda è possibile abilitare o disabilitare la protezione del computer e configurare le preferenze di Protezione Minacce File, Protezione Minacce Web e Protezione Minacce di Rete.
- Scansione. In questa scheda è possibile configurare le preferenze per le attività di scansione e l'avvio pianificato di tali attività.
- Minacce. In questa scheda è possibile selezionare le categorie di oggetti da rilevare, creare l'Area attendibile e configurare le preferenze di Backup.
- Avanzate. In questa scheda è possibile iscriversi a o disiscriversi da Kaspersky Security Network.
- Aggiornamento. In questa scheda è possibile configurare le preferenze degli aggiornamenti dell'applicazione o eseguire il rollback alla versione precedente dei database dell'applicazione.
- Interfaccia. In questa scheda è possibile configurare le preferenze relative ai rapporti, alle notifiche e all'icona di Kaspersky Endpoint Security, nonché abilitare o disabilitare la registrazione delle informazioni di debug in un file di traccia.
Utilizzando il pulsante 
è possibile impedire agli utenti che non dispongono dei diritti di amministratore di modificare le preferenze di Kaspersky Endpoint Security. Il pulsante è disponibile nella parte inferiore della finestra delle preferenze dell'applicazione. Per modificare le preferenze, è necessario immettere le credenziali dell'amministratore.
Facendo clic sul pulsante 
si apre la Guida di Kaspersky Endpoint Security, in cui vengono descritte tutte le preferenze della finestra dell'applicazione corrente. È inoltre possibile aprire l'argomento della Guida per la finestra dell'applicazione attiva selezionando Apri la Guida per questa finestra nel menu della Guida.
Informazioni sulle notifiche
Kaspersky Endpoint Security visualizza notifiche per informare in merito agli eventi dell'applicazione. A seconda della versione del sistema operativo installato nel computer, le notifiche vengono visualizzate nel Centro Notifiche del sistema operativo. La visualizzazione delle notifiche dipende dalle opzioni impostate nelle preferenze di notifica del sistema operativo.
Gli eventi di Kaspersky Endpoint Security si suddividono in tre tipi, in base all'importanza:
- Critici - eventi che rappresentano una minaccia per la protezione del computer (rilevamento di oggetti dannosi, vulnerabilità, problemi relativi a Kaspersky Endpoint Security). Gli eventi critici richiedono attenzione immediata da parte dell'utente. È consigliabile non disabilitare le notifiche sugli eventi critici.
- Importanti - eventi che non richiedono attenzione immediata da parte dell'utente, ma possono rappresentare una minaccia futura per la protezione del computer.
- Informativi - gli eventi segnalati a scopo informativo.
Disabilitazione delle notifiche
Abilitare la registrazione degli eventi non critici
Indipendentemente dal fatto che le notifiche siano abilitate o disabilitate, i rapporti di applicazione includono informazioni sugli eventi che si verificano durante l'esecuzione di Kaspersky Endpoint Security.
Le notifiche possono essere accompagnate da segnali acustici (ad esempio le notifiche su un virus rilevato). È possibile disabilitare l'avviso sonoro.
Disabilitazione dei segnali acustici che accompagnano le notifiche
Se è necessaria un'azione in risposta a un evento, Kaspersky Endpoint Security visualizza una finestra di notifica. Ad esempio, quando l'applicazione rileva un oggetto dannoso, richiede di eliminare o disinfettare l'oggetto. La finestra di notifica scompare solo dopo la selezione di una delle azioni.
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Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale
Il Contratto di licenza con l'utente finale (Contratto di licenza) è un accordo vincolante tra l'utente e AO Kaspersky Lab, in cui vengono stipulate le condizioni di utilizzo dell'applicazione.
Importante: leggere attentamente il Contratto di licenza prima di iniziare a utilizzare l'applicazione.
È possibile consultare i termini del Contratto di licenza con l'utente finale con i metodi seguenti:
- Durante l'installazione di Kaspersky Endpoint Security
- Leggendo il documento license.txt nella cartella di installazione dell'applicazione
Installando Kaspersky Endpoint Security, l'utente conferma di avere compreso e accettato le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale. Se non si accettano le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale, annullare l'installazione di Kaspersky Endpoint Security ed evitare di utilizzare l'applicazione.
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Informazioni sulla licenza
Per licenza si intende un diritto limitato nel tempo di utilizzare l'applicazione, concesso conformemente alle condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale.
Una licenza consente di utilizzare i seguenti tipi di servizi:
- Utilizzo dell'applicazione in conformità alle condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale
- Come ottenere assistenza tecnica
L'ambito dei servizi e il periodo di validità dipendono dal tipo di licenza con cui è stata attivata l'applicazione.
Sono disponibili i seguenti tipi di licenza:
- Di prova. Una licenza gratuita che consente di acquisire familiarità con l'applicazione.
Una licenza di prova ha in genere un periodo di validità breve. Alla scadenza della licenza di prova, tutte le funzionalità di Kaspersky Endpoint Security vengono disabilitate. Per continuare a utilizzare l'applicazione, è necessario acquistare una licenza commerciale.
È possibile attivare l'applicazione con una licenza di prova solo una volta.
- Commerciale. Una licenza a pagamento concessa in seguito all'acquisto dell'applicazione.
Quando la licenza commerciale scade, le funzionalità chiave dell'applicazione vengono disabilitate. Per continuare a utilizzare Kaspersky Endpoint Security, è necessario rinnovare la licenza commerciale. Se non si intende rinnovare la licenza è necessario rimuovere l'applicazione dal computer.
È consigliabile rinnovare la licenza prima della scadenza per garantire la protezione massima da tutte le minacce per la protezione.
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Informazioni sull'abbonamento
L'abbonamento a Kaspersky Endpoint Security consiste in un ordine di acquisto dell'applicazione con parametri specifici (data di scadenza, numero di dispositivi protetti). È possibile ordinare l'abbonamento a Kaspersky Endpoint Security dal provider di servizi, ad esempio il provider di servizi Internet. È possibile gestire l'abbonamento nell'area riservata presente nel sito Web del provider di servizi. Ad esempio, è possibile rinnovare o annullare l'abbonamento, ridurre il periodo di validità o modificare il numero di dispositivi protetti con l'abbonamento.
Un abbonamento può essere limitato (ad esempio per un anno) o illimitato (senza data di scadenza). Per continuare a utilizzare Kaspersky Endpoint Security dopo la scadenza del periodo di validità di un abbonamento limitato, è necessario provvedere manualmente al rinnovo. Un abbonamento illimitato viene rinnovato automaticamente previo pagamento anticipato al provider di servizi.
Se si utilizza l'applicazione con un abbonamento limitato, allo scadere dell'abbonamento verrà concesso un periodo di tolleranza per il rinnovo dell'abbonamento. L'applicazione rimane funzionante durante il periodo di tolleranza.
Allo scadere dell'abbonamento per gli aggiornamenti e al termine del periodo di tolleranza per il rinnovo dell'abbonamento, Kaspersky Endpoint Security continua a funzionare ma interrompe l'aggiornamento dei database dell'applicazione.
Allo scadere dell'abbonamento per gli aggiornamenti e la protezione e al termine del periodo di tolleranza per il rinnovo dell'abbonamento, Kaspersky Endpoint Security interrompe la protezione del computer.
Per utilizzare Kaspersky Endpoint Security con un abbonamento, è necessario aggiungere il codice di attivazione ricevuto dal provider di servizi. Nel caso di utilizzo dell'applicazione con abbonamento, non è possibile utilizzare un codice di attivazione diverso per il rinnovo dell'abbonamento. È possibile applicare un codice di attivazione diverso solo se l'abbonamento scade o se si annulla l'abbonamento. Per annullare l'abbonamento, contattare il provider di servizi da cui è stato acquistato Kaspersky Endpoint Security.
Nota: è possibile applicare un codice di attivazione dell'abbonamento diverso solo quando la chiave attiva viene eliminata. L'abbonamento non dispone di un file chiave. Non è possibile aggiungere l'abbonamento come chiave di riserva. Non è possibile aggiungere una chiave di riserva quando l'abbonamento è in uso.
Se si utilizza già Kaspersky Endpoint Security con una licenza valida ma si desidera utilizzare l'applicazione con l'abbonamento, rimuovere la chiave attiva corrente per poter attivare l'applicazione tramite una chiave con abbonamento. Il codice di attivazione precedentemente utilizzato per l'attivazione dell'applicazione nel computer corrente può essere utilizzato in un altro computer.
Nota: le opzioni di abbonamento possibili possono variare in base al provider di servizi. Alcuni provider di servizi possono inoltre scegliere di non concedere un periodo di tolleranza per il rinnovo degli abbonamenti.
Informazioni sul certificato di licenza
Un certificato di licenza è un documento che si riceve insieme a un file chiave o a un codice di attivazione.
Un certificato di licenza contiene le seguenti informazioni sulla licenza fornita:
- Chiave di licenza o numero d'ordine
- Informazioni sull'utente a cui è stata concessa la licenza
- Informazioni sull'applicazione che può essere attivata con la licenza fornita
- Limite relativo al numero di unità di licenza (ad esempio i dispositivi in cui l'applicazione può essere utilizzata con la licenza fornita)
- Data di inizio validità della licenza
- Data di scadenza della licenza o periodo di validità della licenza
- Tipo di licenza
Informazioni sulla chiave
La chiave è una sequenza di bit con cui è possibile attivare e quindi utilizzare l'applicazione in conformità alle condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale. Le chiavi sono generate dagli specialisti di Kaspersky.
È possibile aggiungere una chiave all'applicazione tramite uno dei seguenti metodi: applicando un file chiave o immettendo un codice di attivazione. La chiave viene visualizzata nell'interfaccia dell'applicazione come una sequenza alfanumerica univoca dopo che viene aggiunta all'applicazione.
La chiave può essere bloccata da Kaspersky in caso di violazione delle condizioni del Contratto di licenza. Se la chiave è stata bloccata, è necessario aggiungere un'altra chiave se si desidera utilizzare l'applicazione.
Una chiave può essere attiva o di riserva.
Una chiave attiva è una chiave attualmente utilizzata dall'applicazione. Una chiave attiva può essere aggiunta per una licenza di prova o commerciale o per un abbonamento. L'applicazione non può avere più di una chiave attiva.
Una chiave di riserva è una chiave che consente l'utilizzo dell'applicazione da parte dell'utente, ma non è attualmente in uso. Una chiave di riserva diventa automaticamente attiva alla scadenza della licenza associata alla chiave attiva. È possibile aggiungere una chiave di riserva solo se è già stata aggiunta una chiave attiva.
Una chiave per una licenza di prova può essere aggiunta come chiave attiva. Non è possibile aggiungere una chiave per una licenza di prova come chiave di riserva. Una chiave di riserva non può essere aggiunta quando è attiva la chiave per una licenza di prova.
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Informazioni sul codice di attivazione
Un codice di attivazione è una sequenza univoca di 20 lettere e numeri. È necessario immettere un codice di attivazione per aggiungere una chiave di licenza per l'attivazione di Kaspersky Endpoint Security. Il codice di attivazione viene inviato all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'acquisto di Kaspersky Endpoint Security o della richiesta della versione di prova di Kaspersky Endpoint Security.
Per attivare l'applicazione con un codice di attivazione, è necessario l'accesso a Internet per connettersi ai server di attivazione di Kaspersky.
Se si perde il codice di attivazione dopo l'installazione dell'applicazione, è possibile recuperarlo. Il codice di attivazione può ad esempio essere necessario per la registrazione di un Kaspersky CompanyAccount. Per recuperare il codice di attivazione, contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky.
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Informazioni sul file chiave
Un file chiave è un file con estensione key fornito all'utente da Kaspersky. I file chiave vengono utilizzati per attivare l'applicazione aggiungendo una chiave di licenza.
Il file chiave viene inviato all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'acquisto di Kaspersky Endpoint Security o dell'ordine della versione di prova di Kaspersky Endpoint Security.
Non è necessario connettersi ai server di attivazione Kaspersky per attivare l'applicazione con un file chiave.
È possibile ripristinare un file chiave se è stato eliminato accidentalmente. Un file chiave può ad esempio essere necessario per la registrazione di un Kaspersky CompanyAccount.
Per ripristinare il file chiave, eseguire una delle seguenti azioni:
- Contattare il venditore della licenza.
- Ricevere un file chiave tramite il sito Web di Kaspersky utilizzando il codice di attivazione disponibile.
Informazioni sulla trasmissione dei dati
Contratto di licenza con l'utente finale
Quando si attiva Kaspersky Endpoint Security con il codice di attivazione, allo scopo di verificare la legittimità dell'utilizzo dell'applicazione e di fornire le informazioni statistiche di distribuzione e utilizzo dei prodotti Kaspersky, si accetta di fornire automaticamente le seguenti informazioni durante l'utilizzo di Kaspersky Endpoint Security:
- Tipo, versione e localizzazione del software installato.
- Le versioni degli aggiornamenti installati.
- Identificatore del computer e identificatore dell'installazione del software nel computer.
- Il codice di attivazione e l'identificatore univoco dell'attivazione per la licenza corrente.
- Tipo, versione e dimensione delle parole del sistema operativo.
- Nome dell'ambiente virtuale quando il software è installato in un ambiente virtuale.
- Identificatori dei componenti software attivi al momento dell'invio delle informazioni.
- La sorgente dei dati supportata.
- Timeout.
- Data e ora sul computer dell'utente.
- Versione del protocollo.
- Tipo di contenuti del protocollo.
- Lunghezza dei contenuti del protocollo.
- Il tipo di compressione dei dati utilizzato.
- Il tipo di firma nel ticket di attivazione.
- Identificatore del Centro di attivazione regionale.
- Hash del codice di attivazione calcolato utilizzando l'algoritmo SHA1.
- Hash del corpo del ticket calcolato utilizzando l'algoritmo SHA1.
- Data e ora di creazione del ticket della licenza.
- Identificatore dell'attivazione della licenza.
- Identificatore del ticket della licenza corrente.
- Identificatore della sequenza di ticket della licenza.
- Data e ora dell'attivazione della licenza.
- Data e ora della scadenza della licenza.
- Stato della licenza.
- La versione della licenza.
- L'identificativo univoco del computer dell'utente.
- Versione dell'intestazione del ticket della licenza.
- Nome applicazione.
- Tipo di dati trasferiti.
- Versione dello scherma dei dati trasferiti.
- La versione completa del sistema operativo.
- Descrizione della macchina virtuale utilizzata.
Quando si utilizzano i server degli aggiornamenti Kaspersky per scaricare gli aggiornamenti, per aumentare l'efficienza della procedura di aggiornamento, si accetta di inviare periodicamente le seguenti informazioni per l'identificazione dell'applicazione durante gli aggiornamenti dei moduli e del database:
- ID Software (AppID).
- ID licenza attiva.
- ID installazione software univoco (InstallationID).
- ID avvio attività di aggiornamento univoco (SessionID).
- Versione dell'applicazione (BuildInfo).
Informativa su Kaspersky Security Network (KSN)
L'uso di KSN può aumentare la velocità di risposta del Software in caso di minacce alla sicurezza della rete. L'obiettivo dichiarato viene raggiunto tramite le seguenti operazioni:
- Determinando la reputazione degli oggetti esaminati.
- Identificando le minacce per la protezione delle informazioni nuove e difficili da rilevare e le relative origini.
- Adozione di misure tempestive per aumentare la protezione dei dati archiviati ed elaborati dall'Utente finale con il computer.
- Riducendo la probabilità di falsi positivi.
- Aumentando l'efficienza dei componenti dell'applicazione.
- Analisi dell'infezione del computer di un utente.
- Migliorando le prestazioni dei prodotti Kaspersky.
- Ricevendo le informazioni di riferimento sul numero di oggetti con reputazione nota.
- Identificando e correggendo tempestivamente gli errori relativi all'installazione, alla rimozione e all'aggiornamento del prodotto.
Durante l'utilizzo di KSN, Kaspersky riceverà ed elaborerà automaticamente i seguenti dati:
- Informazioni sulla versione del sistema operativo e dei service pack installati nel computer, la versione e i checksum (MD5, SHA2-256, SHA1) del file kernel del sistema operativo, i parametri della modalità di esecuzione del sistema operativo.
- Informazioni sull'ultimo riavvio del sistema operativo non riuscito: numero di riavvii non riusciti.
- Informazioni sull'applicazione Kaspersky installata e sullo stato della protezione anti-virus: identificatore univoco dell'istanza dell'installazione dell'applicazione nel computer, ID del tipo di applicazione, versione completa dell'applicazione installata, identificatore della versione delle impostazioni dell'applicazione, identificatore del tipo di computer, identificatore univoco del computer nel quale è installata l'applicazione, identificatore univoco dell'utente nei servizi Kaspersky.
- Informazioni relative alle operazioni e agli oggetti analizzati: nome dell'oggetto analizzato, data e ora dell'operazione, URL e indirizzi del Referrer da cui è stato scaricato, dimensioni e percorsi dei file analizzati, attributo indicante l'archiviazione dei file, data e ora di creazione dei file, nome, dimensione e checksum (MD5, SHA2-256) dello strumento di creazione dei pacchetti (se il file è stato inserito in un pacchetto), entropia del file, tipo di file e relativo codice, firma file eseguibile, ID e formato, checksum (MD5, SHA2-256) dell'oggetto, tipo e valore del checksum supplementare dell'oggetto, dati relativi alla firma digitale (certificato) dell'oggetto: dati sull'autore del certificato, numero di esecuzioni dell'oggetto dall'ultima distribuzione delle statistiche, ID dell'attività di scansione dell'applicazione, metodi per ricevere informazioni sulla reputazione dell'oggetto, valore del filtro target, parametri tecnici delle tecnologie di rilevamento applicabili.
Per i file eseguibili: l'entropia delle sezioni dei file, il contrassegno di verifica della reputazione o il contrassegno della firma del file, il nome, il tipo, l'ID, il checksum (MD5) e la dimensione dell'applicazione caricata dall'oggetto in fase di convalida, il percorso dell'applicazione e i percorsi del modello, un attributo indicante la presenza nell'elenco di esecuzione automatica, la data di inserimento, l'elenco degli attributi, il nome dell'entità di compressione, le informazioni sulla firma digitale dell'applicazione: il certificato dell'editore e il nome del file caricato in formato MIME, la data e l'ora di compilazione file.
- Informazioni sulle applicazioni avviate e sui rispettivi moduli: checksum (MD5, SHA2-256) dei file in esecuzione, dimensione, attributi, data di creazione, nome dello strumento di creazione dei pacchetti (se il file è stato inserito in un pacchetto), nomi dei file, informazioni sui processi in esecuzione sul sistema (ID di processo, PID), nome del processo, informazioni sull'account da cui è iniziato il processo, applicazione e comando che hanno avviato il processo, percorso completo ai file del processo e riga di comando iniziale, descrizione dell'applicazione a cui il processo appartiene (nome dell'applicazione e informazioni sull'autore), certificati digitali utilizzati e informazioni necessarie per verificarne l'autenticità o informazioni sull'assenza della firma digitale di un file), nonché informazioni sui moduli caricati nei processi: nome, dimensione, tipo, data di creazione, attributi, checksum (MD5, SHA2-256, SHA1), percorsi, informazioni sull'intestazione dei file PE, nomi degli strumenti di creazione dei pacchetti (se il file è stato inserito in un pacchetto), informazioni sulla disponibilità e la validità di queste statistiche e ID della modalità utilizzata per generare le statistiche inviate.
- Se vengono identificate minacce o vulnerabilità, oltre alle informazioni sull'oggetto rilevato verranno fornite informazioni sull'identificatore, sulla versione e sul tipo di record nel database anti-virus, il nome della minaccia in base alla classificazione Kaspersky, la data e l'ora dell'ultimo aggiornamento del database anti-virus, il nome del file eseguibile, il checksum (MD5) del file dell'applicazione che ha richiesto l'URL in cui è stata rilevata la minaccia, l'indirizzo IP (IPv4 o IPv6) della minaccia rilevata, l'identificatore della vulnerabilità e il livello della minaccia, l'URL e il Referrer della pagina Web in cui è stata rilevata la vulnerabilità.
- Se viene rilevato un oggetto potenzialmente dannoso, le relative informazioni sui dati vengono trasmesse nella memoria dei processi.
- Informazioni sull'attacco di rete: indirizzo IP del computer da cui ha origine l'attacco e numero della porta nel computer dell'utente che subisce l'attacco di rete, ID del protocollo di attacco, nome e tipo dell'attacco.
- Informazioni sulle connessioni di rete: versione e checksum (MD5, SHA2-256, SHA1) del file da cui è stato avviato il processo che ha aperto la porta, percorso al file del processo e relativa firma digitale, indirizzi IP locale e remoto, numeri delle porte di connessione locale e remota, stato della connessione, marca temporale dell'apertura della porta.
- L'URL e l'indirizzo IP della pagina web su cui è stato rilevato il contenuto dannoso o sospetto, il nome, la dimensione e il checksum del file che ha richiesto l'URL, il codice identificativo, il peso e il grado della regola impiegata per raggiungere il verdetto, l'oggetto dell'attacco.
- Informazioni sugli aggiornamenti dell'applicazione installata e dei database anti-virus: stato di completamento dell'attività di aggiornamento, tipo di errore che potrebbe essersi verificato durante il processo di aggiornamento, numero di aggiornamenti non riusciti e identificativo del componente dell'applicazione che esegue gli aggiornamenti.
- Informazioni sull'utilizzo di Kaspersky Security Network (KSN): identificatore KSN, identificatore applicazione, versione completa dell'applicazione, indirizzo IP depersonalizzato del dispositivo dell'utente, indicatori della qualità dell'elaborazione delle richieste KSN, indicatori della qualità dell'elaborazione dei pacchetti KSN, indicatori del numero di richieste KSN e informazioni sui tipi di richieste KSN, data e ora di invio delle statistiche, data e ora di completamento dell'invio delle statistiche.
- Informazioni sugli eventi del registro di sistema: ora dell'evento, nome del registro in cui è stato rilevato l'evento, tipo e categoria dell'evento, nome dell'origine dell'evento e descrizione dell'evento.
- Informazioni per determinare la reputazione dei file e gli indirizzi URL: l'indirizzo URL a cui si chiede la reputazione e il Referrer, il tipo di protocollo della connessione, l'ID interno del tipo di applicazione, il numero della porta in uso, l'ID Utente, il checksum del file analizzato (MD5), il tipo di minaccia rilevata e le informazioni sul registro utilizzato per rilevare una minaccia (l'identificatore del registro per il database anti-virus, il tipo e la marca temporale).
- Dati sulla distribuzione territoriale dell'applicazione: data di installazione e attivazione dell'applicazione, ID del partner che fornisce la licenza per l'attivazione dell'applicazione, ID dell'applicazione, ID localizzazione lingua applicazione, numero di serie della licenza di attivazione dell'applicazione, indicazione di partecipazione a KSN.
- Informazioni sulla licenza utilizzata: tipo di licenza e relativo periodo di validità, numero di giorni restanti prima della scadenza della licenza, identificativo del partner dal quale la licenza è stata acquistata, identificativo del Centro regionale di attivazione, checksum del codice di attivazione, hash del corpo del ticket calcolato tramite l'algoritmo SHA1, data e ora di creazione del ticket di licenza, identificativo dei dati della licenza, identificativo del ticket della licenza, identificativo di sequenza del ticket della licenza, identificativo univoco del computer dell'utente, data di inizio validità del ticket della licenza, data di fine validità del ticket della licenza, stato corrente del ticket della licenza, versione intestazione ticket, versione della licenza, identificativo certificato di firma intestazione ticket, checksum del file chiave, numero di serie firmatario intestazione ticket, token di autenticazione.
- Informazioni sull'hardware installato nel computer: tipo, nome, nome del modello, versione firmware, parametri dei dispositivi integrati e collegati.
- Informazioni sul funzionamento del componente Controllo Web: versione del componente, motivo della categorizzazione, informazioni aggiuntive sul motivo della categorizzazione, URL categorizzata, indirizzo IP host di un oggetto bloccato/categorizzato.
Inoltre, al fine di raggiungere lo scopo dichiarato di aumentare l'efficacia della protezione fornita dall'applicazione, Kaspersky può ricevere oggetti utilizzabili da utenti malintenzionati per danneggiare il computer e creare minacce per la protezione delle informazioni. Questi oggetti sono:
- File eseguibili o non eseguibili o parti di essi
- Aree RAM del computer
- Settori interessati dal processo di avvio del sistema operativo
- Pacchetti di dati del traffico di rete
- Pagine Web e messaggi e-mail con oggetti sospetti o dannosi
- Descrizione delle classi e istanze delle classi per l'archiviazione WMI
- Rapporti sulle attività dell'applicazione
I rapporti sulle attività dell'applicazione contengono le seguenti informazioni su file e processi:
- Nome, dimensioni e versione del file inviato, relativa descrizione e checksum (MD5, SHA2-256, SHA1), ID formato, nome del produttore, nome dell'applicazione a cui appartiene il file, percorso completo del file nel computer e codice del modello di percorso, data e ora di creazione e aggiornamento del file.
- Data e ora di inizio e fine validità del certificato se il file inviato dispone di una firma digitale, data e ora in cui è stato firmato il certificato, nome dell'autorità di emissione del certificato, informazioni sul titolare del certificato, impressione e chiave pubblica del certificato e algoritmi utilizzati per calcolarli, numero di serie del certificato.
- Nome dell'account che aveva eseguito il processo.
- Checksum (MD5, SHA2-256, SHA1) relativi al nome del computer che esegue il processo.
- Intestazioni delle finestre del processo.
- ID per i database anti-virus, nome della minaccia identificata secondo la classificazione di Kaspersky.
- Informazioni sulla licenza utilizzata per l'applicazione, ID licenza, tipo e data di scadenza.
- Ora locale del computer al momento dell'invio delle informazioni.
- I nomi e i percorsi dei file a cui il processo ha eseguito l'accesso.
- URL e indirizzi IP a cui il processo ha avuto accesso.
- URL e indirizzi IP da cui è stato scaricato il file attivo.
Leggere l'Informativa sulla raccolta dei dati di KSN
Kaspersky Endpoint Security salva le seguenti informazioni in un file di Traccia:
- Informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo (ID univoco dispositivo, tipo di dispositivo, indirizzi MAC dei dispositivi di rete, tipo di sistema operativo, versione del sistema operativo).
- Informazioni sul funzionamento dell'applicazione e dei relativi moduli.
- Informazioni sull'abbonamento (tipo di abbonamento, area geografica).
- Informazioni sulle impostazioni locali della lingua, ID applicazione, personalizzazione applicazione, versione applicazione, ID installazione univoco dell'applicazione, ID univoco computer.
- Informazioni sullo stato della protezione anti-virus del computer, nonché su tutti gli oggetti rilevati ed elaborati (nome dell'oggetto rilevato, data e ora del rilevamento, indirizzo Web da cui è stato eseguito il download, nomi e dimensioni dei file infetti e relativi percorsi, indirizzo IP del computer che ha originato l'attacco e numero della porta del computer interessata dall'attacco di rete, elenco delle attività malware e indirizzi Web indesiderati) e le relative decisioni e azioni intraprese dall'applicazione e dall'utente.
- Informazioni sulle applicazioni scaricate dall'utente (indirizzo Web, attributi, dimensioni dei file e informazioni sul processo che ha scaricato il file).
- Informazioni sulle applicazioni avviate e sui moduli delle applicazioni (dimensioni, attributi, data di creazione, dettagli dell'intestazione PE, area geografica, nome, percorso e programmi di compressione).
- Informazioni sugli errori dell'interfaccia e sull'utilizzo dell'interfaccia dell'applicazione Kaspersky installata.
- Informazioni sulle connessioni di rete: l'indirizzo IP del computer remoto e del computer dell'utente, i numeri delle porte utilizzate per stabilire la connessione e il protocollo di rete della connessione.
- Informazioni sui pacchetti di rete ricevuti e inviati dal computer tramite le reti IT e di telecomunicazione.
- Informazioni sui messaggi e-mail e i messaggi istantanei inviati e ricevuti.
- Informazioni sugli indirizzi Web visitati: l'orario in cui è stata stabilita la connessione utilizzando un protocollo aperto, dati sul nome utente e la password per il sito Web e contenuto dei cookie.
- Certificato pubblico del server.
I file di traccia contengono solo le informazioni necessarie per risolvere gli errori dell'applicazione. Kaspersky utilizza i file di traccia per analizzare gli incidenti associati agli errori durante l'esecuzione di Kaspersky Endpoint Security.
Per impostazione predefinita, la creazione dei file di traccia è disabilitata. È possibile abilitare la generazione dei file di traccia nelle preferenze dell'applicazione.
I file di traccia possono essere inviati solo manualmente a Kaspersky. Kaspersky Endpoint Security non invia automaticamente i file di traccia a Kaspersky.
È possibile scegliere la modalità di invio dei file di traccia a Kaspersky.
Prima di inviare i file di traccia a Kaspersky, rivedere i dati che contengono.
Importante: i file di traccia possono contenere informazioni personali o sensibili. Inviando i file di traccia a Kaspersky, l'utente accetta di fornire a Kaspersky tutti i dati contenuti nei file di traccia inviati e accetta il metodo utilizzato per l'invio.
È inoltre possibile inviare a Kaspersky file o parti di file utilizzabili dagli intrusi per danneggiare il computer o i dati per un'ulteriore analisi.
Kaspersky protegge le informazioni ricevute in conformità alle leggi e alle regole applicabili di Kaspersky. I dati vengono trasmessi tramite un canale sicuro.
La partecipazione al programma Kaspersky Security Network è facoltativa. La decisione di partecipare viene presa dall'utente durante l'installazione di Kaspersky Endpoint Security. Tuttavia, è possibile rivedere tale decisione in qualsiasi momento.
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Attivare Kaspersky Endpoint Security
Importante: prima di attivare Kaspersky Endpoint Security, accertarsi che la data e l'ora impostate nel computer corrispondano alla data e ora effettive.
L'attivazione dell'applicazione implica l'aggiunta di una chiave all'applicazione.
Nota: per attivare l'applicazione è necessaria una connessione a Internet.
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su
.Verrà visualizzata la finestra Licenza.
- Nella finestra Licenza fare clic su Prova.
- Nella finestra Attiva versione di prova fare clic su Attivare la versione di prova.
Kaspersky Endpoint Security si connette ai server di attivazione di Kaspersky e invia i dati per la verifica. Se la verifica ha esito positivo, l'applicazione riceve e aggiunge una chiave per la versione di prova gratuita.
Fare clic su Fine per completare l'attivazione dell'applicazione.
Importante: è possibile attivare una versione di prova di Kaspersky Endpoint Security solo se l'applicazione non è stata attivata in precedenza nel computer.
Attivare l'applicazione mediante il codice di attivazione
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Licenza.
- Nella finestra Licenza fare clic su Attiva.
- Nella finestra Attivazione dell'applicazione inserire il codice di attivazione ricevuto al momento dell'acquisto di Kaspersky Endpoint Security.
Nota: il codice di attivazione è una combinazione univoca di venti lettere e numeri dell'alfabeto latino nel formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-ххххх.
Kaspersky Endpoint Security si connette ai server di attivazione di Kaspersky e invia il codice di attivazione per verificarne l'autenticità. Se il codice di attivazione viene verificato correttamente, l'applicazione riceve e aggiunge automaticamente la chiave di licenza.
Nota: a seconda del codice di attivazione ricevuto, può essere necessario compilare un modulo di registrazione.
Se la verifica del codice di attivazione ha esito negativo, viene visualizzata una notifica. In questo caso, contattare il rivenditore del software che ha fornito il codice di attivazione.
In seguito all'attivazione dell'applicazione con il codice di attivazione, è possibile visualizzare le seguenti informazioni nella finestra Licenza:
- Chiave attiva
- Stato della chiave o dell'abbonamento
- Numero di computer in cui è possibile utilizzare l'applicazione con la licenza corrente o con un abbonamento
- Data e ora di scadenza della licenza
- Numero di giorni rimanenti prima della scadenza della licenza
Visualizzare le informazioni sulla licenza
Visualizzare le informazioni sulla licenza
Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Licenza.
La finestra Licenza può contenere le seguenti informazioni:
- Stato della licenza o dell'abbonamento
- Chiave attiva
- Chiave di riserva (se presente)
- Numero di computer in cui è possibile utilizzare l'applicazione con la licenza corrente o con un abbonamento
- Data e ora di scadenza della licenza
- Numero di giorni rimanenti prima della scadenza della licenza
Gestire licenze e abbonamenti
È necessario rinnovare la licenza se la licenza associata alla chiave attiva è scaduta e non è stata aggiunta una chiave di riserva. Allo scadere della licenza, l'applicazione continua a funzionare con funzionalità limitate (aggiornamenti, Kaspersky Security Network, Controllo Web e Criptaggio disco FileVault tramite Kaspersky Security Center diventano non disponibili). È ancora possibile utilizzare tutti i componenti dell'applicazione ed eseguire scansioni virus, ma soltanto utilizzando i database anti-virus installati prima della scadenza della licenza.
Importante: se i database anti-virus sono obsoleti, il computer è soggetto a un rischio più elevato di infezioni.
Quando si utilizza l'applicazione con un abbonamento, Kaspersky Endpoint Security contatta automaticamente il server di attivazione a intervalli specifici fino alla scadenza dell'abbonamento.
Se si utilizza l'applicazione con un abbonamento illimitato, Kaspersky Endpoint Security rinnova l'abbonamento senza richiedere ulteriori azioni.
Se si utilizza l'applicazione con un abbonamento limitato e il periodo di tolleranza per rinnovare l'abbonamento è terminato, Kaspersky Endpoint Security invia una notifica all'utente e arresta i tentativi di rinnovo automatico dell'abbonamento e di aggiornamento dei database dell'applicazione.
È possibile rinnovare un abbonamento manualmente contattando il rivenditore presso il quale è stato acquistato Kaspersky Endpoint Security.
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Licenza.
- Nella finestra Licenza visualizzata fare clic su Visita il sito Web del provider di servizi.
Si aprirà il sito web del provider di servizi.
Lo stato dell'abbonamento può diventare obsoleto. In questo caso, è necessario aggiornare manualmente lo stato dell'abbonamento. Se non si dispone di un abbonamento valido, Kaspersky Endpoint Security interrompe l'aggiornamento dei database dell'applicazione (se si dispone di un abbonamento per gli aggiornamenti) oppure interrompe la protezione del computer (se si dispone di un abbonamento per gli aggiornamenti e la protezione).
Aggiornare lo stato dell'abbonamento
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Licenza.
- Nella finestra Licenza fare clic sul pulsante
.
Aprire e chiudere l'applicazione
Al termine dell'installazione di Kaspersky Endpoint Security, l'applicazione viene avviata automaticamente e l'icona dell'applicazione è visualizzata nella barra dei menu.
Aprire Kaspersky Endpoint Security
Chiudere Kaspersky Endpoint Security
Importante: dopo la chiusura di Kaspersky Endpoint Security, il computer non sarà più protetto e potrebbe essere esposto a infezioni, comportando potenziali perdite di dati.
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Visualizzare lo stato di protezione del computer
L'indicatore dello stato della protezione, che determina il colore della finestra principale dell'applicazione, segnala i problemi di protezione del computer. Il colore della finestra principale dell'applicazione può cambiare a seconda dello stato della protezione del computer. Se Kaspersky Endpoint Security rileva minacce per la sicurezza, viene visualizzato un messaggio relativo alle minacce nella finestra principale dell'applicazione e cambia il colore della finestra principale dell'applicazione.
Il colore della finestra principale dell'applicazione può cambiare nei modi seguenti:
- Verde. Il computer è protetto in modo ottimale.
La finestra principale dell'applicazione di colore verde indica che i database anti-virus sono aggiornati e che tutti i componenti dell'applicazione sono stati configurati come consigliato da Kaspersky. Non sono stati rilevati oggetti dannosi oppure gli oggetti dannosi rilevati sono stati neutralizzati.
- Giallo. Il livello di protezione del computer è ridotto.
La finestra principale dell'applicazione di colore giallo indica che Kaspersky Endpoint Security è al corrente dell'esistenza di un problema. Tali problemi includono lievi variazioni rispetto alle preferenze di protezione consigliate o database dell'applicazione non aggiornati.
- Rosso. Il computer è a rischio di infezione.
La finestra principale dell'applicazione di colore rosso indica che sono presenti problemi pericolosi che possono provocare infezioni del computer o perdite di dati. Ad esempio, i database anti-virus dell'applicazione sono estremamente obsoleti, l'applicazione non è stata attivata oppure sono stati rilevati oggetti dannosi.
È consigliabile correggere i problemi e gestire le minacce per la sicurezza il prima possibile.
Disabilitare e ripristinare la protezione del computer
Per impostazione predefinita, Kaspersky Endpoint Security viene avviato in seguito all'avvio del sistema operativo e protegge il computer fino allo spegnimento. Tutti i componenti di protezione (Protezione Minacce File, Protezione Minacce Web e Protezione Minacce di Rete) sono abilitati e in esecuzione.
È possibile disabilitare completamente la protezione o disabilitare componenti della protezione specifici.
Importante: Kaspersky consiglia vivamente di non disabilitare la protezione o i componenti di protezione in quanto questo potrebbe provocare infezioni del computer o perdite di dati.
Quando la protezione del computer è disabilitata:
- L'icona dell'applicazione nella barra dei menu è inattiva.
- L'indicatore dello stato della protezione nella finestra principale dell'applicazione è rosso.
Quando uno o più di componenti della protezione sono disabilitati, l'indicatore dello stato della protezione è rosso o giallo.
Nota: la disabilitazione o la sospensione di questi componenti di protezione non ha effetti sulle attività di scansione o sull'attività di aggiornamento.
È possibile disabilitare o ripristinare la protezione del computer in uno dei seguenti modi:
- Dall'icona dell'applicazione
- Dalla finestra delle preferenze dell'applicazione
- Dal menu Protezione
Disabilitare o ripristinare la protezione del computer dall'icona dell'applicazione
Disabilitare o ripristinare la protezione del computer dalla barra dei menu
Importante: se si disabilita la protezione del computer, non verrà riabilitata automaticamente al riavvio di Kaspersky Endpoint Security. È necessario riabilitare la protezione del computer manualmente.
Disabilitazione di un componente di protezione
Importante: se un componente di protezione è stato disabilitato, non verrà riabilitato automaticamente al riavvio di Kaspersky Endpoint Security. È necessario riabilitare il componente di protezione manualmente.
Abilitazione di un componente di protezione
Per abilitare la protezione del computer o i componenti della protezione, è inoltre possibile utilizzare Centro protezione. Disabilitando la protezione del computer o i componenti di protezione, il computer è soggetto a un rischio molto più elevato di infezione. Per questo motivo Centro protezione informa l'utente quando la protezione del computer viene disabilitata.
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Eseguire attività di scansione
L'attività Scansione completa predefinita è inclusa in Kaspersky Endpoint Security. Durante l'esecuzione dell'attività, l'applicazione esamina la memoria, gli oggetti di avvio e tutte le unità interne del computer per rilevare la presenza di virus e altro malware.
Eseguire una scansione completa del computer
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su
.Verrà visualizzata la finestra Scansione.
- Fare clic sul pulsante
Avvia scansione completa.
Verrà avviata una scansione completa del computer.
L'attività Scansione rapida predefinita è inclusa in Kaspersky Endpoint Security. Durante l'esecuzione dell'attività, l'applicazione esamina le aree critiche del computer (la memoria, gli oggetti di avvio e le cartelle di sistema) per rilevare la presenza di virus e altro malware.
Eseguire una scansione rapida del computer
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Scansione.
- Fare clic sul pulsante
Avvia scansione rapida.
Verrà avviata una scansione rapida del computer.
Per esaminare un singolo oggetto (come un'unità interna, una cartella, un file o un'unità rimovibile) per rilevare la presenza di virus o altro malware, è possibile eseguire l'attività Scansione personalizzata.
Esaminare un elemento selezionato
È possibile visualizzare i risultati delle attività di scansione completate nella finestra Rapporti.
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Utilizzare Centro protezione
Centro protezione è una funzionalità di Kaspersky Endpoint Security che consente di analizzare e correggere i problemi e le minacce per la protezione del computer.
In Centro protezione è possibile trovare informazioni sulle minacce attive, visualizzare lo stato dei database dell'applicazione e verificare se la protezione di qualche componente è disabilitata.
Nota: se l'amministratore di sistema dell'organizzazione abilita Controllo Web per bloccare l'accesso alle risorse Web pericolose, Kaspersky Endpoint Security visualizza la notifica Controllo Web abilitato in Centro protezione.
Per ogni problema o minaccia Kaspersky Endpoint Security suggerisce le azioni che è possibile eseguire per risolvere il problema o la minaccia. Ad esempio, se Kaspersky Endpoint Security rileva file infetti nel computer, è possibile fare clic su Disinfetta. Se i database anti-virus sono obsoleti, è possibile fare clic su Aggiorna. È possibile correggere un problema o neutralizzare una minaccia immediatamente o in un secondo momento.
Correggere un problema o neutralizzare una minaccia immediatamente
Se si chiude Centro protezione senza neutralizzare le minacce pericolose, l'indicatore dello stato della protezione nella finestra principale dell'applicazione rimane rosso per ricordare la presenza di tali minacce.
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Configurare l'avvio automatico di un'attività di scansione pianificata
È possibile creare una pianificazione per l'avvio delle attività di Scansione rapida e Scansione completa. Kaspersky Endpoint Security esamina automaticamente l'intero computer o le aree specificate del computer in conformità con la pianificazione configurata.
Pianificare un'attività di scansione dalla finestra Scansione
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Scansione.
- Fare clic su
Pianifica scansione.Verrà visualizzata una finestra di dialogo in cui è possibile impostare la pianificazione.
- Selezionare la casella di controllo Scansione completa o Scansione rapida.
- Specificare la frequenza di scansione e l'ora di avvio della scansione.
- Fare clic su OK.
Pianificare un'attività di scansione dalla finestra Preferenze
È possibile visualizzare i risultati dell'attività di scansione nella finestra Rapporti.
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Aggiornare i database dell'applicazione
La principale sorgente degli aggiornamenti per Kaspersky Endpoint Security sono i server degli aggiornamenti dedicati di Kaspersky. Kaspersky Endpoint Security può inoltre utilizzare i punti di distribuzione, le cartelle locali o altri server Web come sorgente degli aggiornamenti.
Nota: per scaricare gli aggiornamenti disponibili dai server degli aggiornamenti è necessario disporre di una connessione Internet.
Per impostazione predefinita, Kaspersky Endpoint Security controlla periodicamente la presenza di aggiornamenti sui server degli aggiornamenti di Kaspersky. Se su un server sono disponibili nuovi aggiornamenti, Kaspersky Endpoint Security ne esegue il download in background e li installa nel computer.
Avviare un aggiornamento di Kaspersky Endpoint Security
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su
.Verrà visualizzata la finestra Aggiornamento.
- Fare clic su Aggiorna.
L'applicazione verifica la disponibilità di aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, l'applicazione li scarica e li installa nel computer.
È inoltre possibile avviare un'attività di aggiornamento in uno dei seguenti modi:
- Fare clic sull'icona dell'applicazione e scegliere Aggiorna.
- Nella barra dei menu scegliere Protezione > Aggiorna.
È possibile modificare il modo in cui Kaspersky Endpoint Security aggiorna i database delle applicazioni. Per impostazione predefinita, l'applicazione aggiorna automaticamente i database.
È possibile visualizzare i risultati delle attività di aggiornamento completate nella finestra Rapporti.
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Come procedere se l'accesso al file è bloccato
Kaspersky Endpoint Security blocca l'accesso alle applicazioni e ai file infetti. Se un file è infetto, deve essere disinfettato prima di potervi accedere.
Disinfettare un oggetto rilevato
- Nella barra dei menu scegliere Protezione > Oggetti rilevati.
- Verrà visualizzata la finestra Oggetti rilevati.
- Nella sezione Oggetti rilevati fare clic su
accanto al file desiderato e scegliere Disinfetta.L'applicazione inizia a disinfettare l'oggetto selezionato. Durante la disinfezione, viene visualizzata una finestra di dialogo in cui è possibile selezionare l'azione da eseguire sull'oggetto.
Disinfettare tutti gli oggetti rilevati
Se si è certi che i file bloccati da Protezione Minacce File sono sicuri, è possibile includerli nell'Area attendibile.
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Ripristino di un file eliminato o disinfettato dall'applicazione
Talvolta non è possibile salvare i file nella loro interezza durante il processo di disinfezione. Se un file disinfettato conteneva informazioni importanti che risultano in parte o del tutto inaccessibili dopo la disinfezione, è possibile tentare di ripristinare il file originale dalla relativa copia di backup.
Ripristinare un file eliminato o modificato dall'applicazione durante la disinfezione
- Nella barra dei menu scegliere Protezione > Oggetti rilevati.
Verrà visualizzata la finestra Oggetti rilevati.
- Nella sezione Backup fare clic su accanto al file che si desidera ripristinare.
Verrà visualizzato il menu pop-up.
- Scegliere Ripristina file.
Si aprirà una finestra in cui specificare il nome del file, il tag e la cartella in cui verrà ripristinato il file. Per impostazione predefinita, sono già specificati il nome del file e la posizione originali.
- Specificare il nome del file e la cartella in cui verrà ripristinato il file.
- Fare clic su Salva.
L'applicazione ripristina il file nel percorso specificato e con il nome specificato.
È necessario sottoporre il file a una scansione virus subito dopo averlo ripristinato. È possibile che l'oggetto venga disinfettato utilizzando i database aggiornati senza essere danneggiato.
Importante: non è consigliabile ripristinare le copie di backup dei file a meno che non sia assolutamente necessario, poiché il ripristino potrebbe esporre il computer al rischio di infezione.
Visualizzare il rapporto sul funzionamento dell'applicazione
Le informazioni sugli eventi relativi a Protezione Minacce File, Protezione Minacce Web, Protezione Minacce di Rete, alle attività di scansione o di aggiornamento sono disponibili nella finestra dei rapporti.
Aprire la finestra dei rapporti
Inizio pagina
Come procedere se vengono visualizzate finestre di notifica
Le notifiche dell'applicazione, sotto forma di finestre di notifica, informano di eventi dell'applicazione che richiedono l'attenzione dell'utente.
Se viene visualizzata una notifica, selezionare una delle opzioni suggerite. L'opzione ottimale è quella impostata come predefinita dagli specialisti di Kaspersky.
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Ambito di protezione del computer
Gli oggetti rilevati da Kaspersky Endpoint Security sono suddivisi in categorie in base a vari attributi. L'applicazione esegue sempre la ricerca di virus, worm, Trojan e strumenti dannosi. Questi programmi possono causare danni significativi al computer. Per migliorare l'affidabilità della protezione del computer, è possibile estendere l'elenco degli oggetti rilevabili consentendo all'applicazione di verificare la presenza di software legittimo utilizzabile da un utente malintenzionato per danneggiare il computer o i dati personali.
Gli oggetti contro cui Kaspersky Endpoint Security garantisce protezione sono raggruppati come segue:
- Virus, worm, Trojan, strumenti dannosi, adware e auto-dialer.
Questa categoria include:
- Tutti i tipi di malware.
- Software che può disturbare mostrando pubblicità (ad esempio banner) nel computer o sostituendo i risultati di ricerca nel browser con siti Web pubblicitari.
- Applicazioni che stabiliscono connessioni telefoniche nascoste tramite un modem.
La protezione da tutti i tipi di malware è il livello minimo di sicurezza necessario. In base alle raccomandazioni degli esperti di Kaspersky, Kaspersky Endpoint Security esegue sempre il monitoraggio degli oggetti appartenenti a questa categoria.
- Software legittimo utilizzabile da intrusi per danneggiare il computer o i dati personali. Questa categoria include il software legittimo utilizzabile da intrusi per danneggiare il computer o i dati personali, ad esempio le applicazioni di amministrazione remota.
Selezionare le categorie di oggetti da rilevare
A seconda delle categorie di oggetti da rilevare selezionate, Kaspersky Endpoint Security utilizzerà i database anti-virus in parte o per intero durante l'esecuzione di Protezione Minacce File, Protezione Minacce Web e delle attività di scansione.
Nota: se Kaspersky Endpoint Security classifica un'applicazione come malware ma l'utente la considera innocua, è possibile aggiungere questa applicazione all'Area attendibile.
L'area attendibile è un elenco di oggetti che Kaspersky Endpoint Security non sottopone a scansione o monitoraggio. Può essere necessario aggiungere oggetti all'area attendibile se, ad esempio, Kaspersky Endpoint Security blocca l'accesso a un file, a un'applicazione o a un sito Web, benché si abbia la certezza assoluta che l'oggetto, l'applicazione o l'indirizzo Web non ponga alcun problema di protezione.
Quando un'applicazione viene aggiunta all'area attendibile, il relativo file e le attività di rete (incluse quelle sospette) non vengono più monitorati. Tuttavia, Kaspersky Endpoint Security continua a esaminare il file eseguibile e l'elaborazione dell'applicazione attendibile.
Aggiungere o rimuovere un file o una cartella a o da un elenco di file e cartelle attendibili
- Nella barra dei menu fare clic sull'icona dell'applicazione e scegliere Preferenze.
Verrà visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.
- Nella sezione Esclusioni della scheda Minacce fare clic su Area attendibile.
Verrà visualizzata la finestra delle preferenze dell'area attendibile.
- Nella scheda File e cartelle attendibili modificare l'elenco di file e cartelle attendibili:
- Per aggiungere un file o una cartella all'elenco:
- Fare clic su
.Verrà visualizzata una finestra di dialogo in cui è possibile selezionare un file o una cartella.
- Selezionare un file o una cartella che si desidera aggiungere.
- Fare clic su Apri.
- Fare clic su
- Per rimuovere un file o una cartella dall'elenco:
- Selezionare un file o una cartella che si desidera rimuovere dall'elenco di file e cartelle attendibili.
- Fare clic su
.
- Per aggiungere un file o una cartella all'elenco:
- Fare clic su OK.
- Nella barra dei menu fare clic sull'icona dell'applicazione e scegliere Preferenze.
Verrà visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.
- Nella sezione Esclusioni della scheda Minacce fare clic su Area attendibile.
Verrà visualizzata la finestra delle preferenze dell'area attendibile.
- Nella scheda Indirizzi Web attendibili modificare l'elenco di indirizzi Web attendibili:
- Per aggiungere un indirizzo Web all'elenco:
- Fare clic su .
- Immettere l'indirizzo Web che si desidera aggiungere all'elenco.
- Fare clic su OK.
- Fare clic su
- Per rimuovere un indirizzo Web dall'elenco:
- Selezionare un indirizzo Web che si desidera rimuovere.
- Fare clic su .
- Per aggiungere un indirizzo Web all'elenco:
- Fare clic su OK.
Per impostazione predefinita, l'elenco degli indirizzi Web attendibili è vuoto.
Abilitare il monitoraggio di un indirizzo Web attendibile
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Protezione Minacce File
Protezione Minacce File impedisce l'infezione del file system del computer. Il componente viene avviato durante l'avvio del sistema operativo, rimane nella memoria del computer ed esamina tutti i file aperti, salvati o eseguiti nel computer e in tutte le unità connesse alla ricerca di virus e altro malware. Se si disabilita Protezione Minacce File, non verrà avviato all'avvio del sistema operativo. Sarà necessario riabilitare Protezione Minacce File manualmente.
Abilitare o disabilitare Protezione Minacce File
È possibile creare un ambito di protezione per Protezione Minacce File.
Aggiungere o rimuovere un file o una cartella all'ambito di protezione o dall'ambito di protezione
- Nella barra dei menu fare clic sull'icona dell'applicazione e scegliere Preferenze.
Verrà visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.
- Nella sezione Protezione Minacce File della scheda Essenziale fare clic su Ambito della protezione.
Verrà aperta una finestra con un elenco di oggetti esaminati da Protezione Minacce File. Per impostazione predefinita, Protezione Minacce File esamina tutti gli oggetti archiviati su dischi interni, nelle unità di rete e nei supporti rimovibili collegati al computer.
- Aggiungere o rimuovere gli oggetti a o dall'ambito di protezione:
- Per aggiungere un file o una cartella all'ambito di protezione:
- Fare clic su .
Verrà visualizzato un menu pop-up in cui è possibile selezionare gli oggetti da aggiungere all'ambito della protezione.
- Nel menu pop-up selezionare la voce File e cartelle.
Verrà visualizzata la finestra in cui è possibile selezionare un file o una cartella.
- Selezionare un file o una cartella da aggiungere all'ambito di protezione.
- Fare clic su Apri.
- Fare clic su
- Per rimuovere un file o una cartella dall'ambito di protezione:
- Selezionare un oggetto nell'elenco di oggetti dell'ambito di protezione.
- Trascinare l'oggetto selezionato dalla finestra oppure fare clic su .
- Per aggiungere un file o una cartella all'ambito di protezione:
- Fare clic su Salva.
Aggiungere o rimuovere un oggetto nell'elenco degli oggetti predefiniti nell'ambito della protezione
- Nella barra dei menu fare clic sull'icona dell'applicazione e scegliere Preferenze.
Verrà visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.
- Nella sezione Protezione Minacce File della scheda Essenziale fare clic su Ambito della protezione.
Verrà aperta una finestra con un elenco di oggetti esaminati da Protezione Minacce File. Per impostazione predefinita, Protezione Minacce File esamina tutti gli oggetti archiviati su dischi interni, nelle unità di rete e nei supporti rimovibili collegati al computer.
- Aggiungere o rimuovere gli oggetti nell'elenco degli oggetti predefiniti a o dall'ambito di protezione:
- Per aggiungere un oggetto nell'elenco degli oggetti predefiniti all'ambito di protezione:
- Fare clic su .
Verrà visualizzato un menu pop-up in cui è possibile selezionare gli oggetti da aggiungere all'ambito della protezione.
- Nel menu pop-up selezionare un oggetto da aggiungere all'ambito della protezione (ad esempio Tutte le unità interne).
- Fare clic su
- Per rimuovere un oggetto nell'elenco degli oggetti predefiniti dall'ambito di protezione:
- Selezionare l'oggetto nell'elenco degli oggetti dell'ambito di protezione.
- Trascinare l'oggetto selezionato dalla finestra oppure fare clic su .
- Per aggiungere un oggetto nell'elenco degli oggetti predefiniti all'ambito di protezione:
- Fare clic su Salva.
Disabilitare la protezione di un oggetto nell'ambito di protezione
Quando l'utente o un'applicazione tenta di accedere a un file incluso nell'ambito della protezione, Protezione Minacce File verifica se i database di iSwift contengono informazioni su tale file e utilizza le informazioni per decidere se esaminare il file.
Il riconoscimento degli oggetti dannosi è possibile mediante l'analisi delle firme, una modalità di ricerca delle minacce basata sulle descrizioni delle minacce incluse nei database anti-virus. Oltre all'analisi delle firme, Protezione Minacce File utilizza l'analisi euristica e altre tecnologie di scansione.
Se in un file viene rilevata una minaccia, Kaspersky Endpoint Security identifica il tipo di malware rilevato (ad esempio virus o Trojan). Successivamente, l'applicazione visualizza una notifica sull'oggetto rilevato ed esegue l'azione sull'oggetto in base alle preferenze di Protezione Minacce File.
Selezionare l'azione eseguita da Protezione Minacce File in caso di rilevamento di un file infetto
Prima di provare a disinfettare o eliminare un file infetto, Kaspersky Endpoint Security ne crea una copia di backup per consentirne il ripristino o la disinfezione in un secondo momento.
Le informazioni relative all'esecuzione di Protezione Minacce File e a tutti gli oggetti rilevati vengono registrate in un rapporto.
Nota: se l'esecuzione di Protezione Minacce File viene interrotta con un errore, è possibile visualizzare il rapporto e tentare di riavviare il componente. Se il problema persiste, è possibile contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky.
Visualizzare il rapporto di Protezione Minacce File
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Protezione Minacce Web
Durante l'utilizzo di Internet, il computer è a rischio di infezione da parte di virus e altre minacce per la sicurezza. Le minacce per la sicurezza del computer possono penetrare nel computer durante il download di programmi gratuiti o l'esplorazione di siti Web che hanno subito l'attacco di hacker. Inoltre, i worm di rete possono attaccare il computer dell'utente non appena viene stabilita una connessione Internet, anche prima dell'apertura di un indirizzo Web o del download di un file.
Kaspersky Endpoint Security protegge le informazioni che il computer invia e riceve tramite i protocolli HTTP e HTTPS in Safari, Chrome o Firefox.
Nota: Kaspersky Endpoint Security monitora il traffico Web nelle porte utilizzate più di frequente per il trasferimento di dati HTTP e HTTPS. Kaspersky Endpoint Security esegue la scansione delle connessioni criptate (HTTPS) solo se è selezionata la casella di controllo Controlla connessioni protette (HTTPS) nella sezione Generale.
Abilitare o disabilitare Protezione Minacce Web
Importante: se è stato disabilitato Protezione Minacce Web, il componente non verrà riabilitato automaticamente al riavvio di Kaspersky Endpoint Security o del sistema operativo. È necessario riabilitare Protezione Minacce Web manualmente.
Protezione Minacce Web esamina il traffico Web in base alle preferenze consigliate da Kaspersky. Gli oggetti dannosi vengono riconosciuti mediante l'analisi delle firme, l'analisi euristica e i dati di Kaspersky Security Network.
Il controllo dei collegamenti presenti nei siti Web per verificare la presenza di minacce di phishing e indirizzi Web dannosi consente di evitare gli attacchi di phishing. Gli attacchi di phishing si presentano solitamente sotto forma di messaggi e-mail di criminali che, fingendosi istituzioni finanziarie (ad esempio banche), inviano collegamenti a siti Web fraudolenti. In questi messaggi e-mail, i criminali tentano di istigare l'utente a visitare un sito Web di phishing e a inserire dati riservati (ad esempio il numero della carta bancaria o il nome e la password del conto bancario online). Un attacco di phishing può ad esempio presentarsi sotto forma di un messaggio proveniente dalla propria banca con un collegamento al relativo sito Web ufficiale, mentre in realtà il collegamento rimanda a una copia identica del sito Web ufficiale della banca creato dagli impostori.
Protezione Minacce Web monitora il traffico Web per rilevare eventuali tentativi di accesso a un sito Web di phishing e blocca l'accesso a tali siti Web. Per il controllo dei collegamenti nei siti Web per verificare la presenza di minacce di phishing e indirizzi Web dannosi, Kaspersky Endpoint Security utilizza i database dell'applicazione, l'analisi euristica e i dati di Kaspersky Security Network.
Algoritmo di scansione del traffico Web
Ogni sito Web o file a cui accede l'utente o un'applicazione tramite i protocolli HTTP e HTTPS viene intercettato ed esaminato da Protezione Minacce Web per escludere la presenza di codice dannoso:
- Se un sito Web o un file contiene codice dannoso, Kaspersky Endpoint Security provvede al relativo blocco e visualizza una notifica per segnalare l'infezione del file richiesto o del sito Web richiesto.
- Se il file o il sito Web non contiene codice dannoso, è possibile accedervi immediatamente.
Le informazioni relative all'esecuzione di Protezione Minacce Web e a tutti gli oggetti pericolosi del traffico Web rilevati vengono registrate in un rapporto.
Nota: se l'esecuzione di Protezione Minacce Web viene interrotta con un errore, è possibile visualizzare il relativo rapporto e provare a riavviare il componente. Se il problema persiste, è possibile contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky.
Visualizzare il rapporto di Protezione Minacce Web
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Protezione Minacce di Rete
Kaspersky Endpoint Security assicura la protezione del computer dagli attacchi di rete.
Un attacco di rete è un tentativo di penetrare nel sistema operativo di un computer remoto. I criminali informatici tentano di eseguire attacchi di rete per ottenere il controllo del sistema operativo, rendere non disponibili i servizi del sistema operativo (Denial of Service) o accedere a informazioni sensibili. Per raggiungere questi obiettivi, i criminali eseguono attacchi diretti come la scansione delle porte e gli attacchi brute force oppure utilizzano il malware installato in un computer in cui è in corso un attacco.
Gli attacchi di rete noti possono essere suddivisi nei seguenti tipi:
- Scansione delle porte. Questo tipo di attacco di rete viene in genere eseguito in preparazione a un attacco di rete più pericoloso. Un intruso esegue la scansione delle porte UDP/TCP che utilizzano servizi di rete nel computer oggetto dell'attacco e determina il livello di vulnerabilità dei computer oggetti dell'attacco rispetto ad altri tipi di attacchi di rete più pericolosi. La scansione delle porte consente anche all'intruso di determinare il sistema operativo nel computer oggetto dell'attacco e di selezionare gli attacchi di rete appropriati per tale sistema operativo.
- Attacchi DoS (Denial of Service) o attacchi di rete che provocano l'interruzione del servizio. Questi attacchi di rete rendono instabile o completamente inutilizzabile il sistema operativo oggetto dell'attacco.
I principali tipi di attacchi DoS sono:
- Trasmissione di pacchetti di rete appositamente progettati che non sono previsti dal computer oggetto dell'attacco e che possono causare il malfunzionamento o l'arresto anomalo del sistema operativo.
- Invio a un computer remoto di un numero elevato di pacchetti di rete in un breve periodo. Tutte le risorse del computer oggetto dell'attacco vengono utilizzate per elaborare i pacchetti di rete inviati dall'intruso. In seguito a questa operazione, il computer interrompe l'esecuzione delle relative funzioni.
- Attacchi di intrusione nella rete. Tali attacchi di rete sono progettati per assumere il controllo del sistema operativo del computer colpito. Si tratta del tipo di attacco di rete più pericoloso perché, se l'attacco va a buon fine, l'intruso ottiene il completo controllo del sistema operativo.
Questo tipo di attacco di rete viene impiegato quando l'intruso desidera ottenere dati riservati da un computer remoto (ad esempio, numeri di carte bancarie o password) o utilizzare segretamente il computer remoto per i propri scopi (ad esempio, per attaccare altri computer da questo computer).
Abilitare o disabilitare Protezione Minacce di Rete
Importante: se è stato disabilitato Protezione Minacce di Rete, il componente non verrà riabilitato automaticamente al riavvio di Kaspersky Endpoint Security o del sistema operativo. È necessario riabilitare Protezione Minacce di Rete manualmente.
Quando l'applicazione rileva attività di rete pericolosa, Kaspersky Endpoint Security aggiunge automaticamente l'indirizzo IP del computer da cui è stato originato l'attacco all'elenco dei computer bloccati, a meno che il computer che ha originato l'attacco non sia nell'elenco dei computer attendibili.
Modificare l'elenco dei computer bloccati
È possibile creare e modificare l'elenco di computer attendibili. Kaspersky Endpoint Security non blocca automaticamente gli indirizzi IP di questi computer nemmeno in seguito al rilevamento di attività di rete pericolosa.
Modificare l'elenco dei computer attendibili
- Nella barra dei menu fare clic sull'icona dell'applicazione e scegliere Preferenze.
Verrà visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.
- Nella scheda Essenziale, nella sezione Protezione Minacce di Rete, selezionare la casella di controllo Abilita Protezione Minacce di Rete.
- Fare clic su Preferenze.
Verrà visualizzata una finestra con un elenco di computer attendibili e un elenco di computer bloccati.
- Aprire la scheda Computer attendibili.
- Modificare l'elenco dei computer attendibili:
- Per aggiungere un indirizzo IP all'elenco dei computer attendibili:
- Fare clic su .
- Nel campo visualizzato immettere l'indirizzo IP del computer che si ritiene attendibile.
- Fare clic su
- Per rimuovere un indirizzo IP dall'elenco dei computer attendibili:
- Selezionare un indirizzo IP dall'elenco.
- Fare clic su .
- Per modificare un indirizzo IP nell'elenco dei computer attendibili:
- Selezionare un indirizzo IP dall'elenco.
- Fare clic su Modifica.
- Modificare l'indirizzo IP.
- Per aggiungere un indirizzo IP all'elenco dei computer attendibili:
- Fare clic su Salva per salvare le modifiche.
Quando viene rilevato un attacco di rete, Kaspersky Endpoint Security registra le informazioni sull'attacco in un rapporto.
Nota: se l'esecuzione del componente Protezione Minacce di Rete viene interrotta con un errore, è possibile visualizzare il rapporto e tentare di riavviare il componente. Se il problema persiste, è possibile contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky.
Scansione
Protezione Minacce File e Protezione Minacce Web garantiscono la protezione in tempo reale, ma è inoltre consigliabile eseguire periodicamente la scansione del computer per rilevare la presenza di virus e altre minacce per la sicurezza. La scansione del computer è necessaria per impedire la diffusione di malware non rilevato dai componenti di protezione.
Kaspersky Endpoint Security contiene le seguenti attività di scansione integrate:
- Scansione completa.
Scansione virus della memoria del computer, degli oggetti di avvio e di tutte le unità interne.
- Scansione rapida.
Scansione virus delle sole aree critiche del computer: memoria, oggetti di avvio e cartelle di sistema.
Scansione personalizzata.Scansione virus di un oggetto specificato (file, cartella, unità interna o dispositivo rimovibile).
Ogni attività di scansione viene eseguita in un ambito di scansione specificato e viene avviata manualmente. Gli oggetti dannosi vengono riconosciuti mediante l'analisi delle firme. Oltre all'analisi delle firme, Kaspersky Endpoint Security utilizza l'analisi euristica e altre tecnologie di scansione.
Avviare le attività Scansione completa e Scansione rapida
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Scansione.
- Nella finestra Scansione fare clic sul pulsante Avvia scansione completa o Avvia scansione rapida.
L'attività di scansione viene avviata.
Avviare un'attività Scansione personalizzata
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Scansione.
- Per avviare l'attività Scansione personalizzata, eseguire una delle seguenti operazioni:
- Trascinare un file o una cartella nella finestra.
- Fare clic su Seleziona e aprire un file o una cartella.
L'attività di scansione viene avviata.
Interrompere un'attività di scansione
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Scansione.
- Nella finestra Scansione fare clic su Interrompi accanto all'attività di scansione che si desidera interrompere.
Verrà visualizzata una finestra di dialogo di conferma.
- Nella finestra di dialogo di conferma fare clic su Interrompi.
L'attività di scansione viene interrotta.
È possibile pianificare un'attività Scansione completa o Scansione rapida.
Pianificare un'attività di scansione dalla finestra Scansione
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Scansione.
- Fare clic su Pianifica scansione.
Verrà visualizzata una finestra di dialogo in cui è possibile impostare la pianificazione.
- Selezionare la casella di controllo Scansione completa o Scansione rapida.
- Specificare la frequenza di scansione e l'ora di avvio della scansione.
- Fare clic su OK.
Pianificare un'attività di scansione dalla finestra Preferenze
Le attività Scansione completa e Scansione rapida contengono già ambiti di scansione. Durante l'esecuzione dell'attività Scansione completa, Kaspersky Endpoint Security esamina la memoria, gli oggetti di avvio e le unità interne del computer. Durante l'esecuzione dell'attività Scansione rapida, Kaspersky Endpoint Security esegue la scansione della memoria del computer, degli oggetti di avvio e delle cartelle di sistema. È possibile modificare l'ambito della scansione dell'attività Scansione rapida.
- Nella barra dei menu fare clic sull'icona dell'applicazione e scegliere Preferenze.
Verrà visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.
- Nell'elenco a sinistra della scheda Scansione selezionare l'attività Scansione rapida.
- Nella sezione Ambito della scansione fare clic su Modifica.
Verrà visualizzata una finestra con l'elenco degli oggetti nell'ambito della scansione dell'attività Scansione rapida.
- Modificare l'elenco degli oggetti dell'ambito di scansione:
- Per aggiungere un file o una cartella all'ambito della scansione dell'attività Scansione rapida:
- Fare clic su .
Verrà visualizzato un menu pop-up in cui è possibile selezionare gli oggetti da aggiungere all'ambito della scansione.
- Scegliere la voce File e cartelle.
Verrà visualizzata una finestra di dialogo in cui è possibile selezionare un file o una cartella.
- Selezionare un file o una cartella da aggiungere all'ambito della scansione dell'attività Scansione rapida.
- Fare clic su Apri.
- Fare clic su
- Per rimuovere un file o una cartella dall'ambito della scansione dell'attività Scansione rapida:
- Selezionare un oggetto che si desidera rimuovere.
- Trascinare l'oggetto selezionato dalla finestra oppure fare clic su .
- Per aggiungere un file o una cartella all'ambito della scansione dell'attività Scansione rapida:
- Fare clic su Salva.
- Nella barra dei menu fare clic sull'icona dell'applicazione e scegliere Preferenze.
Verrà visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.
- Nell'elenco a sinistra della scheda Scansione selezionare l'attività Scansione rapida.
- Nella sezione Ambito della scansione fare clic su Modifica.
Verrà visualizzata una finestra con l'elenco degli oggetti nell'ambito della scansione.
- Fare clic su .
Verrà visualizzato un menu pop-up in cui è possibile selezionare gli oggetti da aggiungere all'ambito della scansione.
- Nel menu pop-up selezionare un oggetto da aggiungere all'ambito della scansione (ad esempio Memoria).
- Fare clic su OK.
Disabilitare la protezione di un oggetto nell'ambito della scansione dell'attività Scansione rapida
Se viene rilevata una minaccia in un file, l'applicazione visualizza una notifica ed esegue sull'oggetto l'azione specificata. È possibile modificare l'azione da eseguire in caso di rilevamento di un oggetto.
Selezionare l'azione eseguita da Kaspersky Endpoint Security in caso di rilevamento di file infetti
Prima di disinfettare o eliminare un file infetto, Kaspersky Endpoint Security ne salva una copia in Backup per consentire di ripristinare il file originale in caso di necessità.
Le informazioni relative ai risultati delle attività di scansione e a tutti gli oggetti rilevati vengono registrate in un rapporto.
Nota: se si verifica un errore durante l'esecuzione di un'attività di scansione virus, riavviare l'attività. Se anche il nuovo tentativo di eseguire la scansione genera un errore, contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky.
Visualizzazione di un rapporto sulle attività di scansione
Le informazioni sullo stato di avanzamento di ogni attività di scansione in esecuzione (percentuale di completamento e tempo rimanente) vengono visualizzate nella finestra Scansione.
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Attività di aggiornamento
Aggiornamenti periodici dei database dell'applicazione consentono di mantenere sempre protetto il computer. Protezione Minacce File, Protezione Minacce Web e le attività di scansione utilizzano i database dell'applicazione per il rilevamento e la neutralizzazione di virus e malware presenti nel computer. I database dell'applicazione vengono aggiornati regolarmente con diversi tipi di minacce e metodi per neutralizzarle, pertanto è importante aggiornarli periodicamente.
Kaspersky Endpoint Security scarica i database dell'applicazione e i nuovi moduli dell'applicazione dai server di aggiornamento di Kaspersky e li installa nel computer. Kaspersky Endpoint Security può inoltre utilizzare i punti di distribuzione, le cartelle locali o altri server Web.
Nota: è necessario l'accesso a Internet per la connessione ai server degli aggiornamenti e il download degli aggiornamenti. Se ci si connette a Internet tramite un server proxy, è necessario configurare le preferenze di rete.
È possibile eseguire il download degli aggiornamenti dei database dell'applicazione in uno dei seguenti modi:
- Automaticamente. Kaspersky Endpoint Security controlla regolarmente la presenza di aggiornamenti nei server degli aggiornamenti di Kaspersky. Se in un server è disponibile un nuovo aggiornamento, Kaspersky Endpoint Security esegue il download dell'aggiornamento in background e lo installa nel computer. Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
- Manualmente. È possibile verificare manualmente la disponibilità di aggiornamenti di Kaspersky Endpoint Security in qualsiasi momento.
Verificare la presenza di aggiornamenti dei database di Kaspersky Endpoint Security
- Aprire la finestra principale dell'applicazione e fare clic su .
Verrà visualizzata la finestra Aggiornamento.
- Fare clic su Aggiorna.
L'applicazione avvierà l'aggiornamento dei database.
È inoltre possibile avviare un'attività di aggiornamento in uno dei seguenti modi:
- Fare clic sull'icona dell'applicazione e scegliere Aggiorna.
- Nella barra dei menu scegliere Protezione > Aggiorna.
Durante un aggiornamento, i moduli e i database dell'applicazione vengono confrontati con quelli attualmente disponibili nei server degli aggiornamenti. Se nel computer è installata la versione più recente dei database, nella finestra Aggiornamento viene visualizzato un messaggio per segnalare che i database dell'applicazione sono aggiornati. Se la versione e i database dell'applicazione sono diversi da quelli attualmente disponibili nei server degli aggiornamenti, nel computer saranno scaricati e installati solo i componenti mancanti dell'aggiornamento. Gli aggiornamenti incrementali dei database delle applicazioni richiedono meno tempo e meno traffico Web.
Se ci si connette a Internet tramite un server proxy, è possibile configurare le preferenze di connessione al server proxy. Kaspersky Endpoint Security utilizza queste preferenze per aggiornare i database dell'applicazione e scaricare gli aggiornamenti dei moduli dell'applicazione.
Configurare una connessione a un server proxy
Prima di aggiornare i database dell'applicazione, Kaspersky Endpoint Security crea copie di backup, in modo da poter eseguire un rollback, se necessario. La funzionalità di rollback è utile quando una nuova versione dei database dell'applicazione contiene una firma non corretta che determina il blocco di un'applicazione sicura da parte di Kaspersky Endpoint Security.
Nota: se i database di Kaspersky Endpoint Security sono danneggiati, è consigliabile avviare un aggiornamento per scaricare e installare la versione più recente dei database dell'applicazione.
Eseguire il rollback dell'ultimo aggiornamento
Kaspersky Endpoint Security fornisce un rapporto dettagliato sui risultati delle attività di aggiornamento nella finestra Rapporti.
Visualizzare un rapporto sulle attività di aggiornamento:
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Backup
Talvolta non è possibile preservare l'integrità dei file infetti durante il processo di disinfezione. Se un file disinfettato conteneva informazioni importanti che risultano in parte o del tutto inaccessibili dopo la disinfezione, è possibile ripristinare il file originale da Backup.
Una copia di backup è una copia di un file pericoloso creata quando il file viene disinfettato o eliminato. La copia viene memorizzata in Backup.
Backup è un'area di archiviazione speciale contenente copie di backup dei file eliminati o modificati durante la disinfezione. La principale funzione di Backup è offrire all'utente la possibilità di ripristinare un file originale in qualsiasi momento. I file in Backup vengono salvati in un formato speciale e non sono pericolosi per il computer.
Visualizzare i contenuti di Backup
È possibile ripristinare o rimuovere le copie di backup dei file da Backup.
Ripristinare una copia di backup di un file da Backup
- Nella barra dei menu scegliere Protezione > Oggetti rilevati.
Verrà visualizzata la finestra Oggetti rilevati.
- Nella sezione Backup fare clic su accanto al file che si desidera ripristinare.
Verrà visualizzato il menu pop-up.
- Scegliere Ripristina file.
Si aprirà una finestra in cui specificare il nome del file, il tag e la cartella in cui verrà ripristinato il file. Per impostazione predefinita, sono già specificati il nome del file e la posizione originali.
- Specificare il nome del file e la cartella in cui verrà ripristinato il file.
- Fare clic su Salva.
L'applicazione ripristina il file nel percorso specificato e con il nome specificato.
È necessario sottoporre il file a una scansione virus subito dopo averlo ripristinato. È possibile che l'oggetto venga disinfettato utilizzando i database aggiornati senza essere danneggiato.
Importante: non è consigliabile ripristinare le copie di backup dei file a meno che non sia assolutamente necessario, poiché il ripristino potrebbe esporre il computer al rischio di infezione.
Rimuovere una copia di backup di un file da Backup
- Nella barra dei menu scegliere Protezione > Oggetti rilevati.
Verrà visualizzata la finestra Oggetti rilevati.
- Nella sezione Backup eseguire le seguenti operazioni:
- Per eliminare tutte le copie di backup dei file, fare clic su Elimina tutto.
- Per eliminare la copia di backup selezionata, fare clic su accanto alla copia e scegliere Elimina copia sottoposta a backup.
Per impostazione predefinita, il periodo massimo di archiviazione dei file in Backup è 30 giorni. Al termine di questo periodo, i file vengono eliminati. È possibile modificare il periodo massimo di archiviazione dei file in Backup o rimuovere il limite relativo al periodo di archiviazione.
Configurare il periodo di archiviazione dei file in Backup
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Rapporti
È possibile visualizzare il rapporto di Kaspersky Endpoint Security, in cui sono elencati tutti gli oggetti rilevati. In aggiunta, viene creato un altro rapporto dettagliato distinto per ciascuno dei seguenti componenti dell'applicazione: Protezione Minacce File, Protezione Minacce Web, Protezione Minacce di Rete e le attività di scansione e aggiornamento.
Aprire la finestra dei rapporti
Kaspersky Endpoint Security può salvare i rapporti in formato di testo. Questa funzionalità può essere utile se le attività o i componenti dell'applicazione generano errori che non è possibile risolvere autonomamente ed è necessario l'intervento dell'Assistenza tecnica di Kaspersky. In tal caso, inviare il rapporto in formato di testo all'Assistenza tecnica di Kaspersky, così che i nostri esperti possano prendere in esame il problema e risolverlo il prima possibile.
- Nella barra dei menu scegliere Protezione > Rapporti.
Verrà visualizzata la finestra Rapporti.
- Nel riquadro sinistro selezionare la scheda con il rapporto desiderato.
- Nell'angolo superiore destro fare clic su
. - Nella finestra visualizzata specificare il nome di file, i tag e la cartella di destinazione per il rapporto.
- Fare clic su Salva.
Per impostazione predefinita, Kaspersky Endpoint Security non registra nei rapporti gli eventi informativi. È possibile consentire la registrazione degli eventi informativi.
Consentire la registrazione degli eventi informativi nei rapporti
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Criptaggio disco FileVault
Nota: la funzionalità Criptaggio disco FileVault sarà disponibile in Kaspersky Security Center 10 SP3 o versioni successive. Per maggiori informazioni, contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky.
Kaspersky Endpoint Security consente la gestione remota del criptaggio FileVault. Il criptaggio impedisce agli utenti non autorizzati di accedere ai dati sensibili archiviati nel disco di avvio del computer dell'utente.
Quando un amministratore avvia il criptaggio FileVault in un computer da Kaspersky Security Center, Kaspersky Endpoint Security richiede all'utente di questo computer di immettere le proprie credenziali. Il criptaggio del disco inizia solo dopo che l'immissione delle credenziali da parte dell'utente e il riavvio del computer.
Nota: se la gestione criptaggio FileVault non è abilitata in Kaspersky Security Center, gli utenti con i diritti di amministratore possono criptare e decriptare i propri dischi di avvio Mac dalle preferenze di sistema. Per ulteriori informazioni su FileVault, fare riferimento alla documentazione di Apple.
Se nel computer sono presenti più account computer, il criptaggio FileVault rende il disco inaccessibile a tutti gli utenti ad eccezione dell'utente che ha immesso le credenziali.
Consentire ad altri utenti di sbloccare il disco
Nota: sono necessari i diritti di amministratore per consentire ad altri utenti di sbloccare il disco.
Se un amministratore gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Administration Console o Web Console e un utente di questo computer dimentica o smarrisce le credenziali e non può accedere a un disco criptato, l'amministratore può ottenere una chiave di ripristino.
Come ottenere una chiave di ripristino utilizzando Kaspersky Security Center Administration Console
Come ottenere una chiave di ripristino utilizzando Kaspersky Security Center Web Console
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Partecipazione a Kaspersky Security Network
Quando si partecipa a
, le statistiche di Kaspersky Endpoint Security vengono automaticamente inviate a Kaspersky per ottimizzare la protezione del dispositivo Mac.
Nota: Kaspersky non riceve, elabora o archivia dati personali senza il consenso esplicito dell'utente.
La partecipazione al programma Kaspersky Security Network è facoltativa. La decisione di partecipare viene presa dall'utente durante l'installazione di Kaspersky Endpoint Security. Tuttavia, è possibile rivedere tale decisione in qualsiasi momento.
Abilitare Kaspersky Security Network
Nota: in base alle impostazioni di Kaspersky Security Center, è possibile partecipare a Kaspersky Private Security Network anziché a Kaspersky Security Network. Kaspersky Endpoint Security invia una notifica quando passa da Kaspersky Private Security Network a Kaspersky Security Network e richiede all'utente di accettare i termini dell'Informativa su Kaspersky Security Network. Per informazioni dettagliate sulla partecipazione a Kaspersky Private Security Network, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
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Gestire l'applicazione tramite Kaspersky Security Center Administration Console
Kaspersky Security Center è progettato per la gestione centralizzata della sicurezza della rete aziendale. Per informazioni dettagliate su Kaspersky Security Center, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
È inoltre possibile gestire Kaspersky Endpoint Security tramite l'interfaccia utente grafica dell'applicazione, Kaspersky Security Center Web Console e Cloud Console e la riga di comando.
Distribuire Kaspersky Endpoint Security in una rete aziendale
- Distribuire Administration Server nella rete.
Administration Server è un componente di Kaspersky Security Center che consente di archiviare in modo centralizzato le informazioni su tutte le applicazioni Kaspersky installate all'interno della rete aziendale e di gestire tali applicazioni.
- Installare Administration Console nella workstation dell'amministratore di Kaspersky Security Center.
Administration Console è un componente di Kaspersky Security Center che offre un'interfaccia utente per i servizi amministrativi di Administration Server e Network Agent. Network Agent coordina l'interazione tra Administration Server e Kaspersky Endpoint Security installati nei computer all'interno della rete aziendale.
- Installare il plug-in di amministrazione di Kaspersky Endpoint Security nella workstation dell'amministratore di Kaspersky Security Center.
Un plug-in di amministrazione è un componente dedicato che fornisce un'interfaccia per la gestione delle applicazioni Kaspersky tramite Administration Console. Ogni applicazione dispone di un proprio plug-in di amministrazione. Il plug-in di amministrazione viene fornito per tutte le applicazioni Kaspersky che possono essere gestite da Kaspersky Security Center.
- Installare Network Agent nei computer Mac remoti in uno dei seguenti modi:
Nota: per gestire Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 for Mac tramite Kaspersky Security Center, è necessario installare Network Agent versione 12 nei computer remoti.
- Installare Kaspersky Endpoint Security nei computer Mac remoti in uno dei seguenti modi:
Importante: se Kaspersky Internet Security for Mac o un software anti-virus di terze parti è installato nei computer remoti, disinstallarlo prima di installare Kaspersky Endpoint Security.
Per informazioni dettagliate su come distribuire Administration Server e installare Administration Console, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
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Aggiornare Kaspersky Endpoint Security versione 10 o 11 alla versione 11.0.1
Nota: per gestire Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 for Mac tramite Kaspersky Security Center, è necessario installare Network Agent versione 12 nei computer remoti.
Aggiornare Kaspersky Endpoint Security dalla versione 10 alla versione 11.0.1
È possibile aggiornare Kaspersky Endpoint Security gestito tramite Kaspersky Security Center dalla versione 10 alla versione 11.0.1 in uno dei seguenti modi:
- Aggiornare contemporaneamente Kaspersky Endpoint Security alla versione 11.0.1 e Network Agent alla versione 12 nei computer remoti.
- Aggiornare prima Network Agent alla versione 12 e quindi aggiornare Kaspersky Endpoint Security alla versione 11.0.1.
Nota: Network Agent 11 o versione successiva non può essere utilizzato da Kaspersky Endpoint Security 10 per la connessione a Kaspersky Security Center.
Per informazioni dettagliate su come aggiornare Kaspersky Endpoint Security versione 10 alla versione 11 o successiva, vedere la Knowledge Base.
Aggiornare Kaspersky Endpoint Security dalla versione 11 alla versione 11.0.1
È possibile aggiornare Kaspersky Endpoint Security gestito tramite Kaspersky Security Center dalla versione 11 alla versione 11.0.1 in uno dei seguenti modi:
- Aggiornare contemporaneamente Kaspersky Endpoint Security alla versione 11.0.1 e Network Agent alla versione 12 nei computer remoti.
- Aggiornare prima Network Agent alla versione 12 e quindi aggiornare Kaspersky Endpoint Security alla versione 11.0.1.
Prepararsi all'installazione remota di Kaspersky Endpoint Security
Questa sezione contiene informazioni sull'installazione del plug-in di amministrazione di Kaspersky Endpoint Security nella workstation dell'amministratore di Kaspersky Security Center e sull'installazione di Network Agent nel computer remoto.
L'installazione del plug-in di amministrazione di Kaspersky Endpoint Security e Network Agent è un prerequisito per l'installazione di Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center.
Installare il plug-in di amministrazione di Kaspersky Endpoint Security
Il plug-in di amministrazione di Kaspersky Endpoint Security offre un'interfaccia per la gestione di Kaspersky Endpoint Security tramite Administration Console.
Installare il plug-in di amministrazione di Kaspersky Endpoint Security
Importante: Prima di installare il plug-in di amministrazione di Kaspersky Endpoint Security, chiudere Administration Console nella workstation dell'amministratore di Kaspersky Security Center.
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Installare Network Agent in locale
Network Agent coordina l'interazione tra Administration Server e Kaspersky Endpoint Security installati nei computer all'interno della rete aziendale.
Installare Network Agent in locale
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Installare Network Agent tramite Kaspersky Security Center
Kaspersky Security Center installa Network Agent in un computer client utilizzando una connessione SSH.
Prima di installare Network Agent in un computer client, verificare che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- Kaspersky Security Center Administration Server è distribuito nella rete aziendale.
- Administration Console è installata nella workstation dell'amministratore di Kaspersky Security Center.
- L'accesso remoto è abilitato nei computer remoti.
- Nel computer remoto viene creato un account amministratore dedicato che verrà utilizzato per eseguire l'attività di installazione remota. È possibile utilizzare un account di dominio per l'installazione.
- La password sudo è disabilitata per l'account dedicato.
Creare un pacchetto di installazione di Network Agent
Creare un'attività per l'installazione remota di Network Agent in un computer client
Per procedere al passaggio successivo della procedura guidata, fare clic su Avanti. Per tornare al passaggio precedente della procedura guidata, fare clic su 
. Per uscire dalla procedura guidata in qualsiasi passaggio, fare clic su Annulla.
Nota: L'aspetto dei pulsanti può variare in base alla versione di Windows.
Passaggio 1. Selezionare il tipo di attività
Passaggio 2. Selezionare il pacchetto di installazione
Passaggio 3. Configurare le impostazioni di installazione
Passaggio 5. Definire la modalità di selezione dei computer client per cui verrà creata l'attività
Passaggio 6. Selezionare i computer client
Passaggio 7. Selezionare l'account per l'esecuzione dell'attività
Passaggio 8. Configurare la pianificazione attività
Passaggio 9. Specificare il nome dell'attività
Passaggio 10. Completare la creazione dell'attività
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Installare Network Agent tramite il protocollo SSH
Un modo per installare Network Agent in un computer remoto consiste nell'utilizzo del protocollo SSH.
Accertarsi che i seguenti requisiti siano soddisfatti:
- Kaspersky Security Center Administration Server è distribuito nella rete aziendale.
- Administration Console è installata nella workstation dell'amministratore di Kaspersky Security Center.
- Il pacchetto di installazione di Network Agent viene creato e memorizzato in una cartella condivisa di Administration Server.
- L'accesso remoto è abilitato nel computer remoto.
- L'account del computer utilizzato per installare Network Agent è incluso in sudoers.
Per informazioni dettagliate sui pacchetti di installazione, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
Installare Network Agent tramite il protocollo SSH
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Gestire Network Agent dalla riga di comando
Questa sezione contiene informazioni su come gestire Network Agent tramite la riga di comando in un computer client.
È possibile interrompere Network Agent e avviarlo nuovamente utilizzando la riga di comando in un computer client.
È inoltre possibile connettere un computer remoto ad Administration Server manualmente utilizzando l'utilità klmover e verificare la connessione tra il computer remoto e Administration Server utilizzando l'utilità klnagchk.
Avviare/interrompere Network Agent in un computer remoto
È possibile interrompere Network Agent e avviarlo nuovamente in un computer client utilizzando la riga di comando.
Importante: sono necessari i diritti di amministratore per l'interruzione e l'avvio di Network Agent.
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Controllare manualmente la connessione tra un computer client e Administration Server. Utilità klnagchk
Controllare la connessione tra un computer remoto e Administration Server,
In seguito all'installazione di Network Agent, l'utilità klnagchk viene collocata nella cartella /Library/Application Support/Kaspersky Lab/klnagent/Binaries.
A seconda dei parametri specificati, l'utilità klnagchk esegue le seguenti operazioni se eseguita dalla riga di comando:
- Visualizza le impostazioni specificate per la connessione tra Network Agent installato nel computer remoto e Administration Server oppure le salva in un file.
- Salva le statistiche di Network Agent (dall'ultimo avvio di Network Agent) e i risultati dell'esecuzione dell'utilità in un file oppure visualizza queste informazioni.
- Prova a stabilire una connessione tra Network Agent e Administration Server.
- Se l'utilità non è in grado di stabilire una connessione, invia un pacchetto ICMP per verificare lo stato del computer in cui è installato Administration Server.
Prima di eseguire l'utilità, accedere a /Library/Application Support/Kaspersky Lab/klnagent/Binaries nella riga di comando.
Sintassi del comando:
sudo ./klnagchk [-logfile <nome file>] [-sp] [-savecert <percorso del file di certificato>] [-restart]
Importante: sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione dell'utilità.
Descrizioni dei parametri
-logfile <nome del file> – Salvare le impostazioni della connessione tra Network Agent e Administration Server e i risultati dell'esecuzione dell'utilità in un file. Se questo parametro non è specificato, le impostazioni della connessione al server, i risultati dell'esecuzione e i messaggi di errore vengono visualizzati.
-sp – Consente di visualizzare la password per l'autenticazione del server proxy o di salvarla in un file. Questo parametro viene utilizzato se Network Agent si connette ad Administration Server tramite un server proxy. Per impostazione predefinita, questo parametro non viene utilizzato.
-savecert <nome file> – Consente di salvare il certificato per l'autenticazione in Administration Server in un file specificato.
-restart – Consente di riavviare Network Agent dopo l'interruzione dell'esecuzione dell'utilità.
Esempio: sudo ./klnagchk -logfile klnagchk.log -sp
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Connettere manualmente un computer remoto ad Administration Server. Utilità klmover
Connettere un computer remoto ad Administration Server
In seguito all'installazione di Network Agent, l'utilità klmover viene collocata nella cartella /Library/Application Support/Kaspersky Lab/klnagent/Binaries.
A seconda dei parametri specificati, l'utilità klmover esegue le seguenti operazioni se eseguita dalla riga di comando:
- Connette Network Agent ad Administration Server con i parametri specificati.
- Salva i risultati dell'esecuzione dell'utilità in un file o provvede alla relativa visualizzazione.
Prima di eseguire l'utilità, accedere a /Library/Application Support/Kaspersky Lab/klnagent/Binaries nella riga di comando.
Sintassi della riga di comando:
sudo ./klmover [-logfile <nome file>] [-address <indirizzo server>] [-pn <numero di porta>] [-ps <numero di porta SSL>] [-nossl] [-cert <percorso del file di certificato>] [-silent] [-dupfix]
Importante: sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione dell'utilità.
Descrizioni dei parametri
-logfile <nome del file> – Consente di salvare i risultati dell'esecuzione in un file. Se questo parametro non è specificato, i risultati dell'esecuzione e i messaggi di errore vengono visualizzati.
-address <indirizzo del server> – Indirizzo utilizzato da Network Agent per connettersi ad Administration Server. È possibile specificare l'indirizzo IP o il nome DNS del server.
Nota: è inoltre possibile utilizzare il comando con questo parametro per modificare l'indirizzo dell'Administration Server a cui sono connessi i computer remoti.
-pn <numero di porta> – Numero della porta che verrà utilizzata per stabilire una connessione non crittografata ad Administration Server. La porta 14000 è utilizzata per impostazione predefinita.
-ps <numero di porta SSL> – Numero della porta che verrà utilizzata per stabilire una connessione crittografata ad Administration Server tramite il protocollo SSL. La porta 13000 è utilizzata per impostazione predefinita.
-nossl – Utilizzare una connessione non crittografata ad Administration Server. Se questo parametro non è specificato, Network Agent stabilirà una connessione sicura ad Administration Server tramite il protocollo SSL crittografato.
-cert <percorso del file di certificato> – Utilizzare il file di certificato specificato per l'autenticazione in un nuovo Administration Server. Se questo parametro non è specificato, Network Agent riceverà un certificato alla prima connessione ad Administration Server.
-silent – Eseguire l'utilità in modalità automatica.
-dupfix – Questo parametro viene utilizzato se Network Agent è stato installato in modo diverso dai metodi descritti nella Guida dell'amministratore, ad esempio se è stato recuperato da un'immagine del disco in cui è installato Network Agent. Se l'identificazione automatica di Network Agent provoca la duplicazione delle icone del computer originale e degli altri computer in Administration Console, provare a riconnettere i computer duplicati.
Nota: durante l'esecuzione dell'utilità klmover, è consigliabile specificare i valori per tutti i parametri.
Esempio: sudo ./klmover -logfile klmover.log -address 192.0.2.12 -ps 13001 |
Il computer remoto connesso ad Administration Server tramite Network Agent si chiama computer client.
Installare e disinstallare Kaspersky Endpoint Security
Questa sezione descrive l'installazione e la disinstallazione remota di Kaspersky Endpoint Security in un computer client.
È inoltre possibile installare o disinstallare Kaspersky Endpoint Security in locale o tramite Kaspersky Security Center Web Console o Kaspersky Security Center Cloud Console.
Installare l'applicazione tramite il protocollo SSH
Prima di installare Kaspersky Endpoint Security in un computer remoto, verificare che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- Kaspersky Security Center Administration Server è distribuito nella rete aziendale.
- Administration Console è installata nella workstation dell'amministratore di Kaspersky Security Center.
- È stato creato un pacchetto di installazione per Kaspersky Endpoint Security che si trova in una cartella condivisa in Administration Server.
- Un file chiave per Kaspersky Endpoint Security si trova nella cartella condivisa in Administration Server (facoltativo).
- L'accesso remoto è abilitato nel computer remoto.
- L'account del computer utilizzato per installare l'applicazione è incluso in sudoers.
Installare Kaspersky Endpoint Security in un computer client utilizzando il protocollo SSH
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Installare l'applicazione tramite Kaspersky Security Center
Prima di installare Kaspersky Endpoint Security in un computer client, verificare che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- Kaspersky Security Center Administration Server è distribuito nella rete aziendale.
- Administration Console è installata nella workstation dell'amministratore di Kaspersky Security Center.
- Network Agent è installato nel computer client.
- È stato creato un pacchetto di installazione per Kaspersky Endpoint Security che è archiviato nella cartella condivisa di Administration Server.
- Un file chiave per Kaspersky Endpoint Security viene memorizzato nella cartella condivisa in Administration Server (facoltativo).
- Il computer client viene aggiunto al gruppo di amministrazione Dispositivi gestiti in Administration Server (facoltativo).
Per informazioni dettagliate sui gruppi di amministrazione in Administration Server, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
Per installare Kaspersky Endpoint Security in un computer client utilizzando Kaspersky Security Center, è necessario creare e avviare l'attività Installa l'applicazione in remoto.
Creare un'attività per l'installazione remota di Kaspersky Endpoint Security in un computer client
Per procedere al passaggio successivo della procedura guidata, fare clic su Avanti. Per tornare al passaggio precedente della procedura guidata, fare clic su . Per uscire dalla procedura guidata in qualsiasi passaggio, fare clic su Annulla.
Nota: L'aspetto dei pulsanti può variare in base alla versione di Windows.
Passaggio 1. Selezionare il tipo di attività
Passaggio 2. Selezionare il pacchetto di installazione
Passaggio 3. Installare applicazioni aggiuntive
Passaggio 4. Configurare le impostazioni di installazione
Passaggio 7. Selezionare i computer client
Passaggio 8. Selezione di un account per l'esecuzione dell'attività
Passaggio 9. Configurare la pianificazione attività
Passaggio 10. Specificare il nome dell'attività
Passaggio 11. Completare la creazione dell'attività
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Creare pacchetto di installazione
Quando si crea l'attività Installa l'applicazione in remoto, è possibile utilizzare un pacchetto di installazione esistente o crearne uno nuovo. Per visualizzare l'elenco dei pacchetti di installazione creati, fare clic su Avanzate > Installazione remota > Pacchetti di installazione.
Creare un pacchetto di installazione in Kaspersky Security Center
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Disinstallare l'applicazione tramite Kaspersky Security Center
Prima di rimuovere Kaspersky Endpoint Security da un computer client tramite Kaspersky Security Center, verificare che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- Kaspersky Security Center Administration Server è distribuito nella rete aziendale.
- Administration Console è installata nella workstation dell'amministratore di Kaspersky Security Center.
- Network Agent è installato nel computer client.
Per disinstallare Kaspersky Endpoint Security dal computer client tramite Kaspersky Security Center, è necessario creare e avviare l'attività Disinstalla l'applicazione in remoto.
Importante: la rimozione di Kaspersky Endpoint Security da un computer client può comportare il rischio di infezione.
Per procedere al passaggio successivo della procedura guidata, fare clic su Avanti. Per tornare al passaggio precedente della procedura guidata, fare clic su . Per uscire dalla procedura guidata in qualsiasi passaggio, fare clic su Annulla.
Nota: L'aspetto dei pulsanti può variare in base alla versione di Windows.
Passaggio 1. Selezionare il tipo di attività
Passaggio 2. Selezionare l'applicazione da disinstallare
Passaggio 3. Configurare le impostazioni di disinstallazione
Passaggio 4. Selezione dell'opzione per il riavvio del sistema operativo
Passaggio 6. Selezionare i computer client
Passaggio 7. Selezionare un account utente per l'esecuzione dell'attività
Passaggio 8. Configurare la pianificazione attività
Passaggio 9. Specificare il nome dell'attività
Passaggio 10. Completare la creazione dell'attività
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Avviare e interrompere l'applicazione tramite Kaspersky Security Center
È possibile avviare o interrompere Kaspersky Endpoint Security in un computer selezionato nell'elenco dei dispositivi gestiti tramite Kaspersky Security Center.
Avviare o interrompere Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center
Importante: in seguito all'interruzione di Kaspersky Endpoint Security, il computer client continua a funzionare in modalità non protetta, che può comportare il rischio di infezione.
Creare e gestire le attività
Questa sezione descrive come utilizzare Kaspersky Security Center per creare e configurare le attività che Kaspersky Endpoint Security esegue in un computer client o in un gruppo di computer.
Un'attività è un set di azioni configurabili che Kaspersky Endpoint Security esegue in un computer client.
In Kaspersky Security Center è possibile creare le seguenti attività:
- Scansione
- Aggiornamento
- Rollback
- Aggiungi chiave
È possibile eseguire le seguenti azioni sulle attività:
- Avviare e interrompere le attività.
- Configurare le impostazioni delle attività.
- Monitorare lo stato di avanzamento di un'attività.
- Copiare e spostare le attività da un gruppo all'altro.
- Eliminare le attività.
- Importare ed esportare le attività.
Per informazioni dettagliate sulle attività, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
Creare le attività
Quando si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center, è possibile creare i seguenti tipi di attività:
- Attività locali. Un'attività locale è un'attività per l'esecuzione in un computer client separato.
- Attività di gruppo. Un'attività di gruppo è un'attività per l'esecuzione nei computer in un gruppo di amministrazione.
- Attività per un set arbitrario di computer. È possibile creare un'attività da eseguire in qualsiasi computer indipendentemente dal fatto che questo appartenga a un gruppo di amministrazione o a una selezione di computer.
Creare un'attività locale per un computer client separato
Creare un'attività per i computer client in un gruppo di amministrazione
Creare un'attività per un set arbitrario di computer
Per procedere al passaggio successivo della procedura guidata, fare clic su Avanti. Per tornare al passaggio precedente della procedura guidata, fare clic su . Per uscire dalla procedura guidata in qualsiasi passaggio, fare clic su Annulla.
Nota: L'aspetto dei pulsanti può variare in base alla versione di Windows.
Passaggio 1. Selezionare un'applicazione e definire il tipo di attività
Passaggio 2. Configurare le impostazioni per il tipo di attività selezionato
I contenuti della finestra delle impostazioni possono variare a seconda del tipo di attività selezionato durante il passaggio precedente. Questa finestra non viene visualizzata per l'attività di rollback.
Attivazione dell'applicazione
Nella finestra Attivazione dell'applicazione eseguire le seguenti operazioni:
- Selezionare un codice di attivazione o una chiave dall'archivio di Kaspersky Security Center o aggiungere un file chiave archiviato nel computer.
- Per aggiungere la chiave specificata come chiave di riserva, selezionare la casella di controllo Aggiungi come chiave di riserva.
La chiave di riserva diventa attiva allo scadere della chiave attiva corrente.
Le informazioni sulla chiave specificata (chiave, tipo di chiave e data di scadenza della chiave) sono visualizzate nella finestra Attivazione dell'applicazione.
Aggiornamento
La principale sorgente degli aggiornamenti per Kaspersky Endpoint Security sono i server degli aggiornamenti dedicati di Kaspersky. Kaspersky Endpoint Security può inoltre utilizzare i punti di distribuzione, le cartelle locali o altri server Web come sorgente degli aggiornamenti.
È possibile inserire gli aggiornamenti scaricati in una cartella locale per aggiornare i database dell'applicazione e i moduli di Kaspersky Endpoint Security in altri computer della rete aziendale per ridurre la quantità di traffico Internet.
È possibile configurare la distribuzione degli aggiornamenti come segue:
- Uno dei computer della rete riceve un pacchetto di aggiornamenti di Kaspersky Endpoint Security dai server degli aggiornamenti di Kaspersky o da una sorgente degli aggiornamenti diversa. Gli aggiornamenti recuperati vengono collocati in una cartella locale condivisa.
Nota: la cartella locale condivisa deve essere creata in anticipo.
- Altri computer della rete fanno riferimento alla cartella locale condivisa come sorgente degli aggiornamenti.
Distribuzione degli aggiornamenti tramite un computer locale
Se necessario, modificare le impostazioni dell'attività di aggiornamento nella finestra Aggiornamento:
- Per disabilitare gli aggiornamenti dei moduli dell'applicazione, deselezionare la casella Aggiorna moduli dell'applicazione.
- Per modificare le sorgenti degli aggiornamenti:
- Fare clic su Impostazioni.
Verrà visualizzata la finestra Impostazioni: Aggiornamento.
- Selezionare le caselle accanto alle sorgenti degli aggiornamenti da utilizzare.
- Fare clic su Impostazioni.
- Per specificare una sorgente degli aggiornamenti diversa, fare clic su Aggiungi.
Verrà visualizzata la finestra Sorgente degli aggiornamenti.
- Specificare l'indirizzo Web della sorgente degli aggiornamenti o il percorso di una cartella locale o di rete che è una sorgente degli aggiornamenti e fare clic su OK.
- Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Impostazioni: Aggiornamento.
Scansione
Per impostazione predefinita, Kaspersky Endpoint Security utilizza il livello di protezione Consigliato, richiede all'utente di selezionare un'azione se viene rilevato un oggetto infetto dopo la scansione, ed esamina i seguenti oggetti:
- Tutte le unità rimovibili
- Tutte le unità interne
- Tutte le unità di rete
- Memoria
Se necessario, modificare le impostazioni di scansione nella finestra Scansione:
- Selezionare uno dei livelli di protezione preimpostati o personalizzare le impostazioni di protezione.
- Specificare l'azione eseguita da Kaspersky Endpoint Security in caso di rilevamento di un oggetto infetto.
- Definire un ambito di scansione.
Passaggio 4. Selezionare i computer client
Passaggio 5. Configurare la pianificazione attività
Passaggio 6. Specificare il nome dell'attività
Passaggio 7. Completare la creazione dell'attività
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Avviare e interrompere manualmente le attività
Le attività pianificate vengono avviate e interrotte automaticamente in base a una pianificazione. Tuttavia, è possibile avviare un'attività manualmente in qualsiasi momento.
Nota: le attività vengono avviate in un computer client solo se Network Agent è in esecuzione. Se l'esecuzione di Network Agent viene interrotta, vengono interrotte tutte le attività attive.
Avviare e interrompere manualmente le attività
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Importare ed esportare le attività
È possibile esportare attività di gruppo e attività per un set arbitrario di computer in un file.
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Visualizzare le attività
È possibile visualizzare l'elenco delle attività create per un computer specifico, per i computer in un determinato gruppo di amministrazione o l'elenco di tutte le attività non locali.
Visualizzare le attività per un determinato gruppo di amministrazione
Visualizzare le attività locali
Visualizzare le attività non locali
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Gestire impostazioni specifiche delle attività
Visualizzare le impostazioni di un'attività locale
Visualizzare le impostazioni di un'attività di gruppo
Visualizzare le impostazioni di un'attività non locale
Per attività locali, attività di gruppo o attività per un set arbitrario di computer
Gestire le impostazioni dell'attività Aggiungi chiave
Gestire le impostazioni delle attività Scansione
Gestire le impostazioni dell'attività Aggiornamento
Solo per attività locali
Gestire le impostazioni dell'attività Protezione Minacce File
Gestire le impostazioni dell'attività Protezione Minacce Web
Gestire le impostazioni delle attività Scansione rapida
Gestire le impostazioni delle attività Scansione completa
Gestire le impostazioni delle attività Scansione personalizzata
Gestire le impostazioni dell'attività Protezione Minacce di Rete
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Creare e gestire i criteri
Questa sezione contiene informazioni su come creare e configurare criteri per Kaspersky Endpoint Security.
Un criterio determina le impostazioni di un'applicazione e gestisce la possibilità di configurare tale applicazione nei computer all'interno di un gruppo di amministrazione. Per ogni applicazione è necessario creare un criterio individuale. È possibile creare un numero illimitato di diversi criteri per le applicazioni installate nei computer in ciascun gruppo di amministrazione, ma per ogni applicazione può essere applicato un solo criterio per volta all'interno di un gruppo di amministrazione.
Nota: Durante la creazione e la configurazione di un criterio, è possibile consentire o vietare le modifiche per i gruppi di impostazioni nei criteri utilizzando i pulsanti 
e 
.
È possibile eseguire le seguenti azioni sui criteri personalizzati:
- Creare i criteri.
- Configurare i criteri.
- Copiare o spostare i criteri da un gruppo all'altro.
- Eliminare criteri.
- Modificare lo stato dei criteri.
- Esportare i criteri in un file.
- Importare i criteri da un file.
Per informazioni dettagliate sui criteri di Kaspersky Security Center, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
Creare un criterio
Questa sezione contiene istruzioni su come avviare la Creazione guidata nuovo criterio per creare un criterio.
Creare un criterio dalla cartella di un gruppo di amministrazione
Creare un criterio dalla cartella Criteri
Per procedere al passaggio successivo della procedura guidata, fare clic su Avanti. Per tornare al passaggio precedente della procedura guidata, fare clic su . Per uscire dalla procedura guidata in qualsiasi passaggio, fare clic su Annulla.
Nota: L'aspetto dei pulsanti può variare in base alla versione di Windows.
Passaggio 1. Selezionare un'applicazione
Passaggio 2. Specificare il nome del criterio
Passaggio 3. Specificare le impostazioni di protezione
Passaggio 4. Configurare le impostazioni di Protezione Minacce File
Passaggio 5. Configurare le impostazioni di Protezione Minacce Web
Passaggio 6. Configurare le impostazioni di Protezione Minacce di Rete
Passaggio 7. Configurare le impostazioni di aggiornamento
Passaggio 8. Configurare le impostazioni KSN
Passaggio 9. Configurare le impostazioni di interazione con l'utente
Passaggio 10. Configurare le impostazioni della connessione di rete
Passaggio 11. Configurare le impostazioni relative a Rapporti e backup
Passaggio 12. Configurare il criptaggio disco FileVault
Passaggio 13. Configurare Controllo Web
Passaggio 14. Definire il gruppo di amministrazione a cui verrà applicato il criterio
Passaggio 15. Selezionare lo stato del criterio e completare la creazione di un criterio
È possibile modificare le impostazioni del criterio creato. È inoltre possibile proibire o consentire le modifiche per ogni gruppo di impostazioni da un computer client utilizzando i pulsanti e per ogni gruppo di impostazioni. Il pulsante accanto a un gruppo di impostazioni indica che all'utente di un computer client non è consentito modificare queste impostazioni nel computer dell'utente. Il pulsante accanto a un gruppo di impostazioni indica che all'utente di un computer client è consentito modificare queste impostazioni nel computer dell'utente.
Visualizzare l'elenco dei criteri
È possibile creare un numero illimitato di vari criteri per le applicazioni installate nei computer in ciascun gruppo di amministrazione, ma per ogni applicazione può essere applicato un solo criterio per volta all'interno di un gruppo di amministrazione.
Visualizzare l'elenco dei criteri di un gruppo di amministrazione
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Configurare le impostazioni dei criteri
È possibile apportare modifiche al criterio creato in Kaspersky Security Center e bloccare qualsiasi modifica relativa alle impostazioni nei criteri dei sottogruppi e nelle impostazioni delle attività.
Le impostazioni dei criteri di Kaspersky Endpoint Security includono le impostazioni dell'applicazione e le impostazioni delle attività.
Configurare le impostazioni dei criteri
- Avviare Kaspersky Security Center Administration Console.
- Espandere il nodo Administration Server <nome server>.
- Nella struttura della console fare clic su Dispositivi gestiti.
- Nell'area di lavoro selezionare la scheda Criteri.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul criterio che si desidera configurare e scegliere Proprietà.
- Nella finestra Proprietà: <Nome criterio> configurare le impostazioni del criterio:
- Nella sezione Protezione Minacce Essenziale
Configurare le seguenti impostazioni di Protezione Minacce File
Configurare le seguenti impostazioni di Protezione Minacce Web
Configurare le seguenti impostazioni di Protezione Minacce di Rete
- Nella sezione Protezione Minacce Avanzata
- Nella sezione Controlli di Sicurezza
- Nella sezione Criptaggio dei dati
Configurare le seguenti impostazioni di criptaggio disco FileVault
- Nella sezione Aggiornamento
- Nella sezione Impostazioni avanzate
Configurare le seguenti impostazioni di protezione
Configurare le seguenti impostazioni di rete
Configurare le seguenti impostazioni relative a Rapporti e backup
- Nella sezione Protezione Minacce Essenziale
- Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra delle proprietà dei criteri.
Modificare lo stato del criterio
Lo stato del criterio definisce il funzionamento di un criterio. Il criterio può avere lo stato attivo, fuori sede o inattivo. È possibile modificare lo stato del criterio nelle impostazioni del criterio.
Modificare lo stato del criterio
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Esportare un criterio in un file KLP
È possibile esportare un criterio personalizzato in un file per utilizzare questo criterio in un altro Administration Server.
Esportare un criterio in un file KLP
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Importare un criterio da un file KLP
È possibile importare un criterio esistente con impostazioni predefinite da un file.
Importare un criterio da un file KLP
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Creare e gestire i profili criterio
Un profilo criterio è un set denominato di impostazioni variabili per un criterio, attivato in un computer client quando vengono soddisfatte condizioni specifiche. L'attivazione di un profilo modifica le impostazioni del criterio attive nel dispositivo all'attivazione del profilo criterio.
Creare una regola di attivazione profilo criterio
Modificare un profilo criterio
Modificare la priorità di un profilo criterio
- Nell'albero della console selezionare il gruppo di amministrazione per cui si desidera modificare la priorità di un profilo criterio.
- Nell'area di lavoro selezionare la scheda Criteri.
- Eseguire una delle seguenti operazioni per aprire le proprietà del criterio per cui si desidera modificare la priorità di un profilo criterio:
- Fare doppio clic sul nome del criterio.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del criterio per visualizzare il menu di scelta rapida e scegliere Proprietà.
- Fare clic sul collegamento Configura criterio.
- Nella finestra Proprietà: <Nome criterio> selezionare la sezione Profili criterio.
- Nell'area di lavoro selezionare il profilo criterio per cui si desidera modificare la priorità.
- Aumentare o ridurre la priorità del profilo selezionato facendo clic sui pulsanti
/
.
Per informazioni dettagliate sui profili criterio, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
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Generare un rapporto sugli oggetti rilevati
Generare un rapporto sugli oggetti rilevati
Le informazioni sulle altre modalità di generazione di un rapporto sugli oggetti rilevati dall'applicazione nel computer client sono disponibili nella guida di Kaspersky Security Center.
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Ottenere una chiave di ripristino per un disco criptato
Se un utente di un computer client dimentica o smarrisce le credenziali e non può accedere a un disco criptato, è possibile ottenere una chiave di ripristino.
Ottenere una chiave di ripristino
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Amministrazione remota dell'applicazione tramite Kaspersky Security Center Web Console e Cloud Console
Kaspersky Security Center Web Console (Web Console) è un'applicazione Web che consente di eseguire in modo centralizzato le principali attività di gestione e manutenzione della sicurezza di rete di un'organizzazione. Web Console è un componente di Kaspersky Security Center che offre un'interfaccia utente per la gestione di Kaspersky Endpoint Security in una finestra del browser. Per informazioni dettagliate su Kaspersky Security Center Web Console, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
Kaspersky Security Center Cloud Console (Cloud Console) è una soluzione basata sul cloud per la protezione e la gestione della rete di un'organizzazione. Per informazioni dettagliate su Kaspersky Security Center Cloud Console, vedere la guida di Kaspersky Security Center Cloud Console.
È inoltre possibile gestire Kaspersky Endpoint Security tramite l'interfaccia utente grafica dell'applicazione, Kaspersky Security Center Administration Console e la riga di comando.
Creare i criteri
Questa sezione contiene informazioni su come creare e configurare criteri per Kaspersky Endpoint Security utilizzando Kaspersky Security Center Web Console e Cloud Console.
Un criterio determina le impostazioni di un'applicazione e gestisce la possibilità di configurare tale applicazione nei computer all'interno di un gruppo di amministrazione. Per ogni applicazione è necessario creare un criterio individuale. È possibile creare un numero illimitato di diversi criteri per le applicazioni installate nei computer in ciascun gruppo di amministrazione, ma per ogni applicazione può essere applicato un solo criterio per volta all'interno di un gruppo di amministrazione.
Nota: durante la creazione e la configurazione di un criterio, è possibile consentire o vietare le modifiche per i gruppi di impostazioni nei criteri utilizzando l'interruttore Applica.
È possibile eseguire le seguenti azioni sui criteri personalizzati:
- Creare i criteri.
- Configurare i criteri.
- Copiare o spostare i criteri da un gruppo all'altro.
- Eliminare criteri.
- Modificare lo stato dei criteri.
Per informazioni dettagliate sui criteri di Kaspersky Security Center Web Console, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
Per informazioni dettagliate sui criteri di Kaspersky Security Center Cloud Console, vedere la guida di Kaspersky Security Center Cloud Console.
Nota: dopo aver creato un profilo criterio per un criterio di Kaspersky Endpoint Security utilizzando Kaspersky Security Center Web Console e Cloud Console, è necessario verificare che le impostazioni siano applicate correttamente nei computer client.
Configurare le impostazioni di Protezione Minacce Avanzata
Nella sezione Protezione Minacce Avanzata è possibile scegliere se Kaspersky Endpoint Security nei computer client partecipa a Kaspersky Security Network e configurare l'utilizzo del proxy KSN.
Eseguire le seguenti operazioni, se necessario:
- Leggere il testo completo dell'informativa su Kaspersky Security Network facendo clic sul collegamento Informativa KSN.
- Visualizzare le informazioni sull'infrastruttura KSN fornite da Kaspersky Security Center facendo clic sul collegamento Informativa KSN.
Nota: l'infrastruttura KSN globale viene utilizzata in Kaspersky Security Center per impostazione predefinita. Se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Web Console e in base alle impostazioni di Kaspersky Security Center, è possibile partecipare a Kaspersky Private Security Network anziché a Kaspersky Security Network. Se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Cloud Console, la partecipazione a Kaspersky Private Security Network non è disponibile. Per informazioni dettagliate sulla partecipazione a Kaspersky Private Security Network, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
- Attivare o disattivare l'utilizzo di Kaspersky Security Network.
- Attivare o disattivare la modalità KSN estesa.
- Abilitare o disabilitare l'utilizzo di un proxy KSN.
- Abilitare o disabilitare l'utilizzo dei server Kaspersky quando il proxy KSN non è disponibile.
Nota: se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Web Console, l'utilizzo di Kaspersky Security Network e di un proxy KSN nei computer remoti è disponibile solo se Kaspersky Security Center Administration Server viene utilizzato come server proxy. Per informazioni dettagliate sulle proprietà di Administration Server, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
Se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Cloud Console, è possibile utilizzare Kaspersky Security Network e un proxy KSN nei computer remoti tramite i punti di distribuzione che eseguono un sistema operativo Windows.
Quando l'infrastruttura di KSN globale viene utilizzata da Kaspersky Security Center e si sceglie di partecipare a Kaspersky Security Network nelle impostazioni dei criteri, le statistiche di Kaspersky Endpoint Security dei computer client a cui è applicato il criterio vengono automaticamente inviate a Kaspersky per incrementare la protezione di questi computer.
Nota: Kaspersky non riceve, elabora o archivia dati personali senza il consenso esplicito dell'utente.
Quando l'infrastruttura di KSN privato viene utilizzata da Kaspersky Security Center e si sceglie di partecipare a Kaspersky Security Network nelle impostazioni dei criteri, Kaspersky Endpoint Security non invia le statistiche dai computer client a cui è applicato il criterio a Kaspersky.
Configurare le impostazioni di Protezione Minacce Essenziale
Nella sezione Protezione Minacce Essenziale è possibile configurare i seguenti componenti:
È possibile aprire una finestra per configurare le impostazioni del componente facendo clic sul collegamento corrispondente.
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Configurare le impostazioni di Protezione Minacce File
Nella finestra Protezione Minacce File eseguire le seguenti operazioni se necessario:
- Attivare/disattivare Protezione Minacce File.
Per impostazione predefinita, Protezione Minacce File è attivato.
- Creare un ambito della protezione.
- Selezionare l'azione da eseguire al rilevamento di un oggetto dannoso.
- Selezionare se Kaspersky Endpoint Security deve esaminare solo i file nuovi e modificati o tutti i file.
- Selezionare se Kaspersky Endpoint Security utilizzerà la tecnologia iSwift durante la scansione dei file.
Nota: iSwift consente a Kaspersky Endpoint Security di utilizzare un algoritmo speciale per escludere alcuni oggetti dalla scansione, operazione che aiuta ad aumentare la velocità di scansione.
- Selezionare i tipi di file che verranno esaminati da Kaspersky Endpoint Security.
- Selezionare le azioni che Kaspersky Endpoint Security esegue per i file compositi.
Configurare le impostazioni di Protezione Minacce Web
Nella finestra Protezione Minacce Web eseguire le seguenti operazioni se necessario:
- Attivare/disattivare Protezione Minacce Web.
Per impostazione predefinita, Protezione Minacce Web è attivato.
- Selezionare l'azione da eseguire al rilevamento di un oggetto dannoso nel traffico Web.
- Creare o modificare un elenco di indirizzi Web attendibili.
Configurare le impostazioni di Protezione Minacce di Rete
Nella finestra Protezione Minacce di Rete eseguire le seguenti operazioni se necessario:
- Attivare/disattivare Protezione Minacce di Rete.
Per impostazione predefinita, Protezione Minacce di Rete è abilitato.
- Abilitare o disabilitare il blocco dei computer da cui ha origine l'attacco.
- Creare o modificare un elenco di indirizzi IP di computer remoti le cui attività della rete non verranno mai bloccate da Kaspersky Endpoint Security.
Configurare i controlli di sicurezza
Nella sezione Controlli di sicurezza eseguire le seguenti operazioni se necessario:
- Attivare/disattivare Controllo Web.
Nota: se si attiva Controllo Web per bloccare l'accesso alle risorse Web pericolose, Kaspersky Endpoint Security visualizza la notifica Controllo Web abilitato in Centro protezione nel computer remoto.
Kaspersky Endpoint Security visualizza le notifiche quando l'utente accede alle risorse Web bloccate da Controllo Web nel computer remoto se l'interruttore Controllo connessioni sicure (HTTPS) è attivato nella finestra Rete della Creazione guidata nuovo criterio. - Aggiungere regole che definiranno quali indirizzi Web o categorie di siti Web verranno monitorati e gestiti da Controllo Web nel computer di un utente.
- Modificare, eliminare o organizzare le regole create nell'elenco.
L'ordinamento delle regole determina la priorità della relativa applicazione da parte di Kaspersky Endpoint Security.
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Configurare il criptaggio dei dati
Nella sezione Criptaggio dei dati è possibile attivare o disattivare il criptaggio dei dischi di avvio del computer client per impedire agli utenti non autorizzati di accedere ai dati sensibili. Per impostazione predefinita, la funzionalità Criptaggio disco FileVault è disabilitata.
Nota: la funzionalità Criptaggio disco FileVault non è disponibile se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Cloud Console.
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Configurare le impostazioni di aggiornamento
Nella sezione Aggiornamento eseguire le seguenti operazioni se necessario:
- Attivare o disattivare l'aggiornamento dei moduli dell'applicazione.
- Aggiungere o eliminare le sorgenti degli aggiornamenti che verranno utilizzate per aggiornare Kaspersky Endpoint Security.
Configurare le impostazioni avanzate
Nella sezione Impostazioni avanzate eseguire le seguenti operazioni se necessario:
- Configurare le impostazioni di protezione per il sistema operativo nel computer client.
- Selezionare i tipi di oggetti da rilevare.
- Disabilitare o abilitare l'avvio delle attività pianificate quando il computer funziona con alimentazione a batteria.
- Configurare le impostazioni per la generazione e l'archiviazione dei rapporti.
- Configurare le impostazioni per l'archiviazione degli oggetti in Backup.
- Configurare le impostazioni di Kaspersky Endpoint Security per l'interazione con l'utente del computer client.
- Configurare la connessione a un server proxy.
- Abilitare o disabilitare la scansione del traffico HTTPS in entrata e in uscita.
- Configurare le porte monitorate.
- Modificare gli elenchi di file, cartelle e applicazioni attendibili che non verranno monitorati da Kaspersky Endpoint Security.
Creare le attività
Questa sezione descrive come utilizzare Kaspersky Security Center Web Console e Cloud Console per creare e configurare le attività che Kaspersky Endpoint Security esegue in un computer client o in un gruppo di computer gestiti da Kaspersky Security Center.
Un'attività è un set di azioni configurabili che Kaspersky Endpoint Security esegue in un computer client.
In Kaspersky Security Center Web Console e Cloud Console è possibile creare le seguenti attività:
- Scansione
- Aggiornamento
- Rollback
- Aggiungi chiave
È possibile eseguire le seguenti azioni sulle attività:
- Avviare e interrompere le attività.
- Configurare le impostazioni delle attività.
- Monitorare lo stato di avanzamento di un'attività.
- Copiare e spostare le attività da un gruppo all'altro.
- Eliminare le attività.
Per informazioni dettagliate sulle attività di Kaspersky Security Center Web Console, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
Per informazioni dettagliate sulle attività di Kaspersky Security Center Cloud Console, vedere la guida di Kaspersky Security Center Cloud Console.
Configurare le impostazioni dell'attività Scansione
Nella scheda IMPOSTAZIONI APPLICAZIONE è possibile configurare le impostazioni dell'attività Scansione per Kaspersky Endpoint Security nei computer remoti.
Aprire le impostazioni dell'attività Scansione
È possibile eseguire le seguenti operazioni, se necessario:
- Definire un ambito di scansione.
- Specificare l'azione eseguita da Kaspersky Endpoint Security in caso di rilevamento di un oggetto infetto.
- Selezionare i tipi di file che Kaspersky Endpoint Security esaminerà durante l'esecuzione dell'attività Scansione.
- Configurare le impostazioni delle prestazioni di scansione.
- Selezionare i file compositi che Kaspersky Endpoint Security analizzerà.
Configurare le impostazioni dell'attività Aggiungi chiave
Nella scheda IMPOSTAZIONI APPLICAZIONE è possibile configurare le impostazioni dell'attività Aggiungi chiave per Kaspersky Endpoint Security nei computer remoti.
Aprire le impostazioni dell'attività Aggiungi chiave
È possibile eseguire le seguenti operazioni, se necessario:
- Rendere la chiave di licenza corrente una chiave di riserva.
- Selezionare un'altra chiave per l'attivazione di Kaspersky Endpoint Security nel computer di un utente.
- Aggiungere una nuova chiave di licenza all'archivio di Kaspersky Security Center.
Configurare l'attività Aggiornamento
Nella scheda IMPOSTAZIONI APPLICAZIONE è possibile configurare le impostazioni dell'attività Aggiornamento per Kaspersky Endpoint Security nei computer remoti.
Aprire le impostazioni dell'attività Aggiornamento
La principale sorgente degli aggiornamenti per Kaspersky Endpoint Security sono i server degli aggiornamenti dedicati di Kaspersky. Kaspersky Endpoint Security può inoltre utilizzare i punti di distribuzione, le cartelle locali o altri server Web come sorgente degli aggiornamenti.
Se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Web Console, l'elenco delle sorgenti degli aggiornamenti include i server degli aggiornamenti Kaspersky e i server di Kaspersky Security Center per impostazione predefinita. Kaspersky Endpoint Security scarica gli aggiornamenti prima dai server di Kaspersky Security Center, poi dai server diegli aggiornamenti Kaspersky.
Se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Cloud Console, l'elenco delle sorgenti degli aggiornamenti include i server degli aggiornamenti Kaspersky e i punti di distribuzione per impostazione predefinita. Kaspersky Endpoint Security scarica gli aggiornamenti prima dai punti di distribuzione, poi dai server degli aggiornamenti Kaspersky. Per informazioni dettagliate sui punti di distribuzione, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
È possibile eseguire le seguenti operazioni, se necessario:
- Abilitare o disabilitare l'aggiornamento dei moduli dell'applicazione.
- Aggiungere o eliminare le sorgenti degli aggiornamenti che verranno utilizzate per aggiornare Kaspersky Endpoint Security.
Ottenere una chiave di ripristino per un disco criptato
Nota: l'opzione per ottenere una chiave di ripristino non è disponibile se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Cloud Console.
Se un utente di un computer client dimentica o smarrisce le credenziali e non può accedere a un disco criptato, è possibile ottenere una chiave di ripristino.
Ottenere una chiave di ripristino
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Finestra "Tipo di installazione"
Espandi tutto | Comprimi tutto
Nella sezione Pacchetti da installare è possibile selezionare i componenti dell'applicazione che verranno installati in un computer client.
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Finestra "Informazioni sulla licenza"
Espandi tutto | Comprimi tutto
Nella finestra Informazioni sulla licenza è possibile visualizzare le informazioni su una licenza, inclusa la data di scadenza, il numero di giorni rimanenti prima della scadenza della licenza, il numero di computer nei quali è possibile utilizzare Kaspersky Endpoint Security con la licenza e il tipo di licenza.
Aggiungi come chiave di riserva
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Finestra "Scansione"
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Nella sezione Se viene rilevato un oggetto dannoso è possibile selezionare l'azione che Kaspersky Endpoint Security deve eseguire al rilevamento di un oggetto infetto.
Richiedi all'utente di eseguire un'azione dopo la scansione
Richiedi all'utente di eseguire subito un'azione
Non richiedere intervento utente
Disinfetta, elimina se la disinfezione fallisce
Nella sezione Tipi di file è possibile selezionare il formato dei file che devono essere esaminati da Kaspersky Endpoint Security.
Esamina applicazioni e documenti in base al contenuto
Esamina applicazioni e documenti in base all'estensione
Nella sezione Ottimizzazione è possibile configurare le prestazioni della scansione.
Esamina solo file nuovi e modificati
Ignora file di dimensioni superiori a <valore> MB
Ignora se la scansione impiega più di <valore> s
Nella sezione File compositi è possibile selezionare i tipi di file compositi esaminati da Kaspersky Endpoint Security.
Esamina archivi protetti da password
Esamina oggetti OLE incorporati
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Finestra di dialogo "Aggiungi ambito della scansione"
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Immettere un nome file, un nome cartella o una maschera
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Finestra "Protezione"
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Nella sezione Generale è possibile abilitare o disabilitare la protezione dei file in un computer remoto e configurare l'avvio automatico dell'applicazione all'accensione del computer o dopo il riavvio del sistema operativo.
Avvia applicazione all'avvio del computer
Nella sezione Tipi di oggetti da rilevare è possibile selezionare i tipi di oggetti che Kaspersky Endpoint Security rileverà.
Virus, worm, Trojan, strumenti dannosi, adware e auto-dialer
La sezione Avanzate consente di abilitare la modalità di risparmio energetico.
Ignora attività pianificate durante l'alimentazione a batteria
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Finestra "Rapporti e backup"
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Nella sezione Rapporti è possibile configurare le impostazioni per la generazione e l'archiviazione dei rapporti sugli eventi che si verificano durante l'esecuzione di Kaspersky Endpoint Security.
Elimina i rapporti dopo <valore> giorni
Nella sezione Backup è possibile specificare il periodo di archiviazione degli oggetti in Backup.
Elimina oggetti dopo <valore> giorni
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Finestra "Interazione utente"
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Nella sezione Mostra icona dell'applicazione è possibile scegliere se visualizzare l'icona dell'applicazione nella barra dei menu di un computer remoto.
Mostra icona dell'applicazione nella barra dei menu
Nella sezione Notifiche è possibile abilitare le notifiche sugli eventi di Kaspersky Endpoint Security e scegliere il tipo di notifica desiderato.
Nella sezione Consenti all'utente di chiudere l'applicazione è possibile scegliere se Kaspersky Endpoint Security può essere arrestato da un utente in un computer remoto.
Mostra Esci nel menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione
Nella sezione Eventi in Kaspersky Security Center è possibile selezionare la lingua di visualizzazione per gli eventi di Kaspersky Endpoint Security in Kaspersky Security Center.
Nella sezione Restrizioni è possibile consentire la gestione locale delle chiavi e degli aggiornamenti di Kaspersky Endpoint Security in un computer remoto.
Consenti all'utente di gestire gli aggiornamenti in locale
Consenti all'utente di gestire le chiavi in locale
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Finestra "Rete"
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Nella sezione Impostazioni del server proxy è possibile configurare l'utilizzo di un server proxy e le impostazioni da usare per la connessione a un server proxy.
Usa le impostazioni per il server proxy del sistema
Usa le impostazioni per il server proxy specificate
Ignora il server proxy per gli indirizzi locali
Nella sezione Controlla connessioni sicure è possibile definire se Kaspersky Endpoint Security esamina le connessioni sicure (HTTPS).
Controllo connessioni sicure (HTTPS)
Nella sezione Porte monitorate è possibile configurare le porte monitorate da Kaspersky Endpoint Security.
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Finestra di dialogo "Aggiungi porta"
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Campo di immissione della porta
Campo di immissione Descrizione
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Finestra di dialogo "Aggiungi esclusione"
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Campo di immissione Immettere un nome file, un nome cartella o una maschera
Nella sezione Componenti è possibile selezionare i componenti che non esamineranno il file specificato o la cartella specificata.
Nella sezione Stato è possibile selezionare se l'esclusione è attiva o meno.
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Finestra "Area attendibile": sezione "Applicazioni attendibili"
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Elenco delle applicazioni attendibili
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Finestra di dialogo "Aggiungi applicazione"
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Campo di immissione del percorso
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Sezione "Aggiornamento"
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Aggiorna moduli dell'applicazione
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Finestra di dialogo "Aggiungi sorgente degli aggiornamenti"
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Campo di immissione Immettere il percorso di una cartella locale o di rete o un indirizzo Web
Nella sezione Stato è possibile definire se Kaspersky Endpoint Security utilizza l'indirizzo Web specificato come sorgente degli aggiornamenti.
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Sezione "Criptaggio dei dati"
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Nota: la funzionalità Criptaggio disco FileVault non è disponibile se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Cloud Console.
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Finestra "Modifica regola"
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Campo di immissione Immettere il nome della regola
Nella sezione Condizione è possibile impostare la regola come attiva o inattiva.
Nella sezione Azione è possibile selezionare l'azione eseguita da Kaspersky Endpoint Security quando l'utente visita un determinato indirizzo Web, gruppo di indirizzi Web o categoria di siti Web interessati dalla regola.
Nella sezione Area regola è possibile scegliere di creare una regola per uno specifico indirizzo Web, per un gruppo di indirizzi Web o per categorie di siti Web.
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Finestra di dialogo "Aggiungi indirizzo Web"
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Campo di immissione Immettere un indirizzo Web
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Finestra di dialogo "Categorie di contenuti"
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Elenco delle categorie di contenuti
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Finestra "Protezione Minacce File"
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Nella sezione Ambito della protezione è possibile configurare un ambito della protezione selezionando uno degli elementi preimpostati o aggiungendo file o cartelle a scelta.
Nella sezione Se viene rilevato un oggetto dannoso è possibile selezionare l'azione che Kaspersky Endpoint Security deve eseguire al rilevamento di un oggetto dannoso.
Disinfetta, elimina se la disinfezione fallisce
Disinfetta; blocca se la disinfezione fallisce
Nella sezione Ottimizzazione è possibile configurare le prestazioni della scansione e selezionare l'algoritmo di scansione.
Esamina solo file nuovi e modificati
Nella sezione Tipi di file è possibile selezionare i file che verranno esaminati da Kaspersky Endpoint Security quando Protezione Minacce File è abilitato.
Esamina applicazioni e documenti in base al contenuto
Esamina applicazioni e documenti in base all'estensione
Nella sezione File compositi è possibile selezionare i tipi di file compositi esaminati da Kaspersky Endpoint Security quando Protezione Minacce File è abilitato.
Esamina pacchetti di installazione
Esamina oggetti OLE incorporati
Non estrarre gli archivi superiori a <valore> MB
Rimanda estrazione degli archivi di dimensioni superiori a <valore> MB
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Finestra di dialogo "Aggiungi ambito della protezione"
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Campo di immissione Immettere un nome file, un nome cartella o una maschera
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Finestra "Protezione Minacce Web"
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Nella sezione Se viene rilevato un oggetto dannoso è possibile selezionare l'azione che Kaspersky Endpoint Security deve eseguire al rilevamento di un oggetto dannoso.
Nella sezione Indirizzi Web attendibili è possibile creare o modificare un elenco di indirizzi Web attendibili e abilitare o disabilitare la scansione del traffico dagli indirizzi Web presenti nell'elenco.
Non esaminare il traffico Web per gli indirizzi Web attendibili
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Finestra di dialogo "Aggiungi indirizzo Web"
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Campo di immissione Immettere un indirizzo Web
Nella sezione Stato è possibile definire se Kaspersky Endpoint Security esamina il traffico da questo indirizzo Web o gruppo di indirizzi Web.
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Finestra "Protezione Minacce di Rete"
Espandi tutto | Comprimi tutto
Nella sezione Impostazioni di Protezione Minacce di Rete è possibile modificare il periodo per cui Kaspersky Endpoint Security blocca i computer da cui hanno origine gli attacchi.
Blocca computer da cui ha origine l'attacco per <valore> min
Nella sezione Esclusioni è possibile creare o modificare un elenco di indirizzi IP dei computer remoti le cui attività della rete non verranno mai bloccate da Kaspersky Endpoint Security.
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Finestra di dialogo "Aggiungi esclusione"
Espandi tutto | Comprimi tutto
Campo di immissione Immettere un indirizzo IP
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Sezione "Protezione Minacce Avanzata"
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Nella sezione Impostazioni KSN è possibile configurare l'utilizzo di Kaspersky Security Network.
Nota: se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Web Console e in base alle impostazioni di Kaspersky Security Center, è possibile partecipare a Kaspersky Private Security Network anziché a Kaspersky Security Network. Se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Cloud Console, la partecipazione a Kaspersky Private Security Network non è disponibile. Per informazioni dettagliate sulla partecipazione a Kaspersky Private Security Network, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
Nella sezione Impostazioni proxy KSN è possibile configurare le impostazioni del proxy KSN.
Usa i server Kaspersky quando il proxy KSN non è disponibile
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Finestra "Partecipazione a Kaspersky Security Network/Kaspersky Private Security Network"
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Nota: se si gestisce Kaspersky Endpoint Security tramite Kaspersky Security Center Cloud Console, la partecipazione a Kaspersky Private Security Network non è disponibile. Per informazioni dettagliate sulla partecipazione a Kaspersky Private Security Network, vedere la guida di Kaspersky Security Center.
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Gestire l'applicazione dalla riga di comando
Kaspersky Endpoint Security può essere gestito dalla riga di comando.
Nota: al termine dell'installazione degli aggiornamenti dei moduli di Kaspersky Endpoint Security, la versione del client dell'applicazione nella riga di comando potrebbe essere diversa dalla versione installata dell'applicazione.
Sintassi della riga di comando:
kav <comando> <parametri>
Ogni comando dispone di una gamma specifica di parametri supportati.
Visualizzare la guida della riga di comando
Il seguente comando consente di visualizzare le informazioni relative alla sintassi della riga di comando dell'applicazione:
kav -? | help
Eseguire una scansione virus
Sintassi del comando:
kav scan <ambito della scansione> <azione> <tipi di file> <esclusioni> <parametri rapporti> <parametri avanzati>
Nota: per eseguire una scansione virus, è inoltre possibile utilizzare le attività create nell'applicazione avviando quella desiderata dalla riga di comando. L'attività viene avviata con i parametri specificati nell'interfaccia di Kaspersky Endpoint Security.
Descrizioni dei parametri
<ambito della scansione> – questo parametro specifica un elenco di oggetti da esaminare per rilevare eventuale codice dannoso. È possibile includere diversi parametri separandoli con uno spazio.
Sono disponibili i seguenti valori:
<file>- elenco di percorsi dei file e/o delle cartelle da esaminare. È possibile specificare i percorsi assoluti o relativi dei file. Gli elementi dell'elenco devono essere separati da uno spazio.Nota: se il nome di un oggetto o il relativo percorso include uno spazio o caratteri speciali (come $, &, o @), il nome deve essere racchiuso tra virgolette singole (' ') oppure ciascuno dei caratteri speciali deve essere preceduto da una barra rovesciata (\). Se viene fatto riferimento a una cartella specifica, verranno esaminati tutti i file e le cartelle in essa contenuti.
-all– Scansione completa del computer.-remdrives– Tutte le unità rimovibili.-fixdrives– Tutte le unità interne.-netdrives– Tutte le unità di rete.-@:<elencofile.lst>– Percorso del file contenente un elenco di oggetti e cartelle all'interno dell'ambito di scansione. Il file deve essere in formato testo e ogni oggetto della scansione deve essere elencato in una riga separata. È possibile immettere solo un percorso assoluto del file.
<azione> – Questo parametro determina l'azione da eseguire sugli oggetti dannosi rilevati durante la scansione. Se il parametro non è definito, l'azione predefinita è quella che corrisponde al valore -i8.
Sono disponibili i seguenti valori:
-i0– Nessuna azione sull'oggetto, esclusivamente il salvataggio delle informazioni sull'oggetto in un rapporto.-i1– Gli oggetti infetti vengono disinfettati e, se la disinfezione è impossibile, vengono ignorati.-i2– Gli oggetti infetti vengono disinfettati e se la disinfezione è impossibile, vengono eliminati; non vengono eliminati i contenitori, tranne quelli con intestazioni eseguibili (archivi sfx).-i3– Gli oggetti infetti vengono disinfettati e se la disinfezione è impossibile, vengono eliminati; vengono eliminati completamente i contenitori se è impossibile eliminare i file infetti al loro interno.-i4– Gli oggetti infetti vengono eliminati; vengono eliminati completamente i contenitori se è impossibile eliminare i file infetti contenuti.-i8– Viene richiesto l'intervento dell'utente se viene rilevato un oggetto infetto (utilizzato per impostazione predefinita).-i9– Viene richiesto l'intervento dell'utente al termine della scansione.
<tipi di file> – Questo parametro definisce i tipi di file che sono sottoposti a scansione virus. Per impostazione predefinita, se questo parametro non è definito vengono esaminati solo i file potenzialmente infettabili (in base ai contenuti dei file).
Sono disponibili i seguenti valori:
-fe– Vengono esaminati solo i file potenzialmente infettabili (in base all'estensione dei file).-fi– Vengono esaminati solo i file potenzialmente infettabili (in base ai contenuti dei file). Questo parametro viene utilizzato per impostazione predefinita.-fa– Vengono esaminati tutti i file.
<esclusioni> – Questo parametro definisce gli oggetti da escludere dalla scansione. È possibile includere diversi parametri separandoli con uno spazio.
Sono disponibili i seguenti valori:
-e:a– Non esaminare gli archivi.-e:b– Non esaminare i database e-mail.-e:m– Non esaminare i messaggi di posta in formato testo.-e:<maschera>– Non esaminare gli oggetti in base alla maschera.-e:<secondi>– Ignora gli oggetti la cui scansione richiede un intervallo di tempo superiore alla durata specificata (in secondi).-es:<formato>– Ignora gli oggetti la cui scansione supera il valore specificato (in megabyte).
<parametri rapporti> – Questi parametri determinano il formato del rapporto contenente i risultati della scansione. È possibile specificare un percorso assoluto o relativo del file del rapporto. Se questo parametro non è definito, vengono visualizzati i risultati della scansione e tutti gli eventi.
Sono disponibili i seguenti valori:
-r:<file rapporto>– Registra solo gli eventi importanti nel file di rapporto specificato.-ra:<file rapporto>– Registra tutti gli eventi nel file di rapporto specificato.
<parametri avanzati> – Parametri che definiscono l'utilizzo delle tecnologie di scansione virus e i file di configurazione:
-iSwift=<on|off>– Consente di abilitare o disabilitare l'utilizzo di iSwift.-c:<file di configurazione>– Definire il percorso del file di configurazione che contiene le preferenze dell'applicazione per le attività di scansione virus. È possibile indicare un percorso assoluto o relativo del file. Se questo parametro non è specificato, i valori impostati nell'interfaccia dell'applicazione sono usati insieme ai valori già specificati nella riga di comando.
Esempio: Avviare la scansione delle cartelle ~/Documenti, /Applicazioni e il file test.exe:
Scansione degli oggetti elencati nel file objects2scan.txt. Utilizzo del file di configurazione scan_settings.txt. Al termine della scansione, creare un rapporto per registrare tutti gli eventi:
File di configurazione di esempio:
|
Aggiornare l'applicazione
Sintassi del comando:
kav update <sorgente aggiornamenti> <parametri rapporti> <parametri avanzati>
Descrizioni dei parametri
<sorgente aggiornamenti> – Un server HTTP o una cartella di rete o locale da cui vengono scaricati gli aggiornamenti. Se non viene selezionato alcun percorso, sarà utilizzata la sorgente degli aggiornamenti definita nelle preferenze di aggiornamento dell'applicazione.
<parametri rapporti> – Questi parametri determinano il formato del rapporto sui risultati della scansione. È possibile specificare un percorso assoluto o relativo del file del rapporto. Se questo parametro non è definito, vengono visualizzati i risultati dell'aggiornamento e tutti gli eventi.
Sono disponibili i seguenti valori:
-r:<file rapporto>– Registra solo gli eventi importanti nel file di rapporto specificato.-ra:<file rapporto>– Registra tutti gli eventi nel file di rapporto specificato.
<parametri avanzati> – Un parametro che definisce l'utilizzo di un file di configurazione.
-c:<file di configurazione> – Definisce il percorso di un file di configurazione che contiene le preferenze dell'applicazione per l'aggiornamento dell'applicazione. È possibile indicare un percorso assoluto o relativo del file. Se questo parametro non è definito, vengono utilizzati i valori impostati nell'interfaccia dell'applicazione.
Esempio: Aggiornamento dei database dell'applicazione dalla sorgente predefinita, registrazione di tutti gli eventi nel rapporto:
Aggiornamento dei moduli di Kaspersky Endpoint Security mediante i parametri del file di configurazione updateapp.ini:
|
Eseguire il rollback dell'ultimo aggiornamento
Sintassi del comando:
kav rollback <parametri rapporti>
Importante: sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione di questo comando.
Descrizioni dei parametri
<parametri rapporti> – Questo parametro definisce il formato del rapporto contenente i risultati del rollback dell'aggiornamento. È possibile specificare un percorso assoluto o relativo del file del rapporto. Se il parametro non è definito, vengono visualizzati i risultati del rollback e tutti gli eventi.
Sono disponibili i seguenti valori:
-r:<file rapporto>– Registra solo gli eventi importanti nel file di rapporto specificato.-ra:<file rapporto>– Registra tutti gli eventi nel file di rapporto specificato.
Esempio:
|
Avviare/interrompere un'attività o un componente
La sintassi del comando di avvio:
kav start <nome componente o attività> <parametri rapporto>
La sintassi del comando di interruzione:
kav stop <nome componente o attività>
Importante: sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione del comando di arresto.
Descrizioni dei parametri
<nome componente o attività> – Specificare uno dei seguenti valori:
fmofile_monitoring– Protezione Minacce Filewmoweb_monitoring– Protezione Minacce Webids– Protezione Minacce di Retefulloscan_my_computer– Attività Scansione completascan_objects– Attività Scansione personalizzataquickoscan_critical_areas– Attività Scansione rapidaupdater– Attività di aggiornamentorollback– Attività di rollback
<parametri rapporto> – Questi parametri determinano il formato del rapporto sui risultati dell'attività o del componente. È possibile specificare un percorso assoluto o relativo del file del rapporto. Se questo parametro non è definito, Kaspersky Endpoint Security consente di visualizzare i risultati secondo i parametri configurati nell'interfaccia utente.
Nota: <parametri rapporto> è disponibile solo per scan_objects, updater e valori di rollback.
Sono disponibili i seguenti valori:
-r:<file_rapporto>– Kaspersky Endpoint Security registra solo gli eventi importanti nel file di rapporto specificato.-ra:<file rapporto>– Kaspersky Endpoint Security registra tutti gli eventi nel file di rapporto specificato.
Nota: i componenti e le attività avviati dal prompt dei comandi vengono eseguiti con i parametri configurati nell'interfaccia utente.
Esempio: Per abilitare il componente Protezione Minacce File, immettere il seguente comando nella riga di comando:
Per interrompere l'attività Scansione completa dalla riga di comando, immettere il seguente comando:
|
Visualizzare lo stato e le statistiche di un componente o un'attività
Sintassi del comando status:
kav status <nome componente o attività>
Sintassi del comando statistics:
kav statistics <nome componente o attività>
Descrizioni dei parametri
<nome componente o attività> – Specificare uno dei seguenti valori:
fmofile_monitoring– Protezione Minacce Filewmoweb_monitoring– Protezione Minacce Webids– Protezione Minacce di Retefulloscan_my_computer– Attività Scansione completascan_objects– Attività Scansione personalizzataquickoscan_critical_areas– Attività Scansione rapidaupdater– Attività di aggiornamentorollback– Attività di rollback
Nota: se il comando status è eseguito senza specificare alcun valore per il parametro <nome componente o attività>, sarà visualizzato lo stato di tutte le attività e i componenti dell'applicazione. Per il comando statistics, è necessario specificare un valore per il parametro <nome componente o attività>.
Esportare le preferenze di protezione
Sintassi del comando:
kav export <nome componente o attività> <file di esportazione>
Descrizioni dei parametri
<nome componente o attività> – Specificare uno dei seguenti valori:
fmofile_monitoring– Protezione Minacce Filewmoweb_monitoring– Protezione Minacce Webids– Protezione Minacce di Retefulloscan_my_computer– Attività Scansione completascan_objects– Attività Scansione personalizzataquickoscan_critical_areas– Attività Scansione rapidaupdater– Attività di aggiornamentorollback– Attività di rollback
<file di esportazione> – Percorso del file in cui sono esportate le preferenze dell'applicazione. È possibile indicare un percorso assoluto o relativo del file.
Esempio:
|
Attivare l'applicazione
È possibile attivare Kaspersky Endpoint Security applicando un file chiave.
Sintassi del comando:
kav license /add <file chiave o codice di attivazione della chiave>
Descrizioni dei parametri
<file chiave> – File chiave dell'applicazione con estensione key.
<codice di attivazione della chiave> – Codice di attivazione in formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
Esempio: kav license /add ./1AA111A1.key kav license /add A11A1-11111-1A1AA-1A11A |
Rimuovere le chiavi di licenza
È possibile rimuovere tutte le chiavi di licenza attualmente aggiunte all'applicazione.
Sintassi del comando:
kav license /del
Importante: sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione di questo comando.
Inizio pagina
Codici restituiti della riga di comando
I codici generali possono essere restituiti da qualsiasi comando dalla riga di comando. I codici restituiti comprendono i codici generali nonché quelli relativi a un'attività specifica.
Sintassi del comando per la ricezione del codice restituito:
echo $?
Codici restituiti generali:
0– Operazione completata con successo1– Valore non valido per il parametro2– Errore sconosciuto3– Errore di completamento dell'attività4– Attività annullata
Codici restituiti dall'attività di scansione virus:
101– Tutti gli oggetti dannosi sono stati elaborati102– Rilevati oggetti dannosi
Chiudere l'applicazione
Sintassi del comando:
kav exit
Importante: sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione di questo comando.
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Come ottenere assistenza tecnica
Se non è possibile trovare una soluzione per il proprio problema nella documentazione dell'applicazione o in una delle fonti di informazioni sull'applicazione, contattare l'Assistenza tecnica. Gli specialisti dell'Assistenza tecnica risponderanno a tutte le domande relative all'installazione e all'utilizzo dell'applicazione.
Nota: prima di contattare l'Assistenza tecnica, consultare le regole dell'assistenza.
È possibile contattare l'Assistenza tecnica in uno dei seguenti modi:
- Visitando il sito Web dell'Assistenza tecnica
- Inviando una richiesta all'Assistenza tecnica dal portale Kaspersky CompanyAccount
L'Assistenza tecnica è disponibile solo per gli utenti che hanno acquistato una licenza commerciale. Gli utenti che hanno ricevuto una licenza di prova non hanno diritto all'assistenza tecnica.
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Assistenza tecnica tramite il Kaspersky CompanyAccount
Kaspersky CompanyAccount è un portale per le aziende che utilizzano le applicazioni Kaspersky. Il portale Kaspersky CompanyAccount è progettato per agevolare l'interazione tra utenti e specialisti di Kaspersky tramite le richieste online. È possibile utilizzare Kaspersky CompanyAccount per tenere traccia dello stato delle richieste online e archiviare la relativa cronologia.
In Kaspersky CompanyAccount è possibile registrare tutti i dipendenti dell'organizzazione con un unico account. Un unico account consente di gestire in modo centralizzato le richieste elettroniche da parte dei dipendenti registrati a Kaspersky, nonché di gestire i privilegi di tali dipendenti tramite Kaspersky CompanyAccount.
Il portale Kaspersky CompanyAccount è disponibile nelle seguenti lingue:
- Inglese
- Spagnolo
- Italiano
- Tedesco
- Polacco
- Portoghese
- Russo
- Francese
- Giapponese
Per ulteriori informazioni su Kaspersky CompanyAccount, visitare il sito Web dell'Assistenza tecnica.
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Acquisire informazioni per l'Assistenza tecnica
Per un supporto e una risoluzione dei problemi dell'applicazione più efficaci, gli esperti dell'Assistenza tecnica possono richiedere all'utente di modificare temporaneamente le preferenze dell'applicazione per il debug durante la diagnostica. A tale scopo può essere necessario eseguire le seguenti operazioni:
- Attivazione della funzionalità per l'estrazione di informazioni di diagnostica estese.
- Ottimizzazione delle preferenze dei singoli componenti dell'applicazione, non disponibili tramite elementi di interfaccia utente standard.
- Modifica delle preferenze di trasmissione delle informazioni diagnostiche estratte.
Gli specialisti dell'Assistenza tecnica forniranno all'utente tutte le informazioni necessarie per eseguire le operazioni elencate e indicare l'ambito dei dati da acquisire per il debug. Dopo l'estrazione delle informazioni di diagnostica estese, queste vengono salvate nel computer dell'utente. I dati non vengono inviati automaticamente a Kaspersky.
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Utilizzare un file di traccia
Quando si segnala un problema agli specialisti del servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky, questi potrebbero richiedere di generare un rapporto con informazioni sull'esecuzione di Kaspersky Endpoint Security e di inviarlo all'Assistenza tecnica di Kaspersky. All'utente potrebbe essere richiesto inoltre di creare un file di traccia. Il file di traccia consente di analizzare nel dettaglio l'esecuzione dei comandi dell'applicazione e di stabilire quando si verificano gli errori.
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Creare un file di traccia
Il tracciamento è un modo efficace di registrare le informazioni sulle attività dell'applicazione. Gli esperti dell'Assistenza tecnica usano i file di traccia per la risoluzione dei problemi.
Importante: è consigliabile abilitare la traccia solo se richiesto da un esperto dell'Assistenza tecnica di Kaspersky.
I file di traccia possono richiedere molto spazio su disco. Quando i file di traccia non sono più necessari, disabilitare la traccia.
Kaspersky Endpoint Security salva le seguenti informazioni in un file di traccia:
- Informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo (ID univoco dispositivo, tipo di dispositivo, indirizzi MAC dei dispositivi di rete, tipo di sistema operativo, versione del sistema operativo).
- Informazioni sul funzionamento dell'applicazione e dei relativi moduli.
- Informazioni sull'abbonamento (tipo di abbonamento, area geografica).
- Informazioni sulle impostazioni locali della lingua, ID applicazione, personalizzazione applicazione, versione applicazione, ID installazione univoco dell'applicazione, ID univoco computer.
- Informazioni sullo stato della protezione anti-virus del computer, nonché su tutti gli oggetti rilevati ed elaborati (nome dell'oggetto rilevato, data e ora del rilevamento, indirizzo Web da cui è stato eseguito il download, nomi e dimensioni dei file infetti e relativi percorsi, indirizzo IP del computer che ha originato l'attacco e numero della porta del computer interessata dall'attacco di rete, elenco delle attività malware e indirizzi Web indesiderati) e le relative decisioni e azioni intraprese dall'applicazione e dall'utente.
- Informazioni sulle applicazioni scaricate dall'utente (indirizzo Web, attributi, dimensioni dei file e informazioni sul processo che ha scaricato il file).
- Informazioni sulle applicazioni avviate e sui moduli delle applicazioni (dimensioni, attributi, data di creazione, dettagli dell'intestazione PE, area geografica, nome, percorso e programmi di compressione).
- Informazioni sugli errori dell'interfaccia e sull'utilizzo dell'interfaccia dell'applicazione Kaspersky installata.
- Informazioni sulle connessioni di rete: l'indirizzo IP del computer remoto e del computer dell'utente, i numeri delle porte utilizzate per stabilire la connessione e il protocollo di rete della connessione.
- Informazioni sui pacchetti di rete ricevuti e inviati dal computer tramite le reti IT e di telecomunicazione.
- Informazioni sui messaggi e-mail e i messaggi istantanei inviati e ricevuti.
- Informazioni sugli indirizzi Web visitati: l'orario in cui è stata stabilita la connessione utilizzando un protocollo aperto, dati sul nome utente e la password per il sito Web e contenuto dei cookie.
- Certificato pubblico del server.
I file di traccia contengono solo le informazioni necessarie per risolvere gli errori dell'applicazione. Kaspersky utilizza i file di traccia per analizzare gli incidenti associati agli errori durante l'esecuzione di Kaspersky Endpoint Security.
Per impostazione predefinita, la creazione dei file di traccia è disabilitata. È possibile abilitare la generazione dei file di traccia nelle preferenze dell'applicazione.
I file di traccia possono essere inviati solo manualmente a Kaspersky. Kaspersky Endpoint Security non invia automaticamente i file di traccia a Kaspersky.
È possibile scegliere la modalità di invio dei file di traccia a Kaspersky.
Prima di inviare i file di traccia a Kaspersky, rivedere i dati che contengono.
Importante: i file di traccia possono contenere informazioni personali o sensibili. Inviando i file di traccia a Kaspersky, l'utente accetta di fornire a Kaspersky tutti i dati contenuti nei file di traccia inviati e accetta il metodo utilizzato per l'invio.
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Fonti di informazioni sull'applicazione
Pagina di Kaspersky Endpoint Security sul sito Web di Kaspersky
Nella pagina di Kaspersky Endpoint Security sul sito Web di Kaspersky è possibile visualizzare informazioni generali sull'applicazione e le relative funzioni e caratteristiche.
Pagina di Kaspersky Endpoint Security nella Knowledge Base
La Knowledge Base è una sezione nel sito Web dell'Assistenza tecnica di Kaspersky.
Nella pagina di Kaspersky Endpoint Security nella Knowledge Base è possibile leggere articoli che forniscono informazioni utili, raccomandazioni e risposte alle domande più frequenti relative all'acquisto, l'installazione e l'utilizzo dell'applicazione.
Gli articoli della Knowledge Base possono fornire risposte a domande relative sia a Kaspersky Endpoint Security che ad altre applicazioni Kaspersky. Gli articoli della Knowledge Base possono inoltre contenere notizie dell'Assistenza tecnica.
Accedere alla Knowledge Base dal menu a discesa Guida
- Selezionare Guida > Assistenza per Kaspersky Endpoint Security.
- Fare clic su
Knowledge Base.
Discutere delle applicazioni Kaspersky con la community
Se la domanda non richiede una risposta immediata, è possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky e ad altri utenti nella community.
Nella community è possibile visualizzare gli argomenti di discussione, pubblicare i propri commenti e creare nuovi argomenti di discussione.
Accedere alla community dal menu a discesa Guida
- Selezionare Guida > Assistenza per Kaspersky Endpoint Security.
- Fare clic su Community.
Nota: per accedere alle risorse nei siti Web è necessaria una connessione a Internet.
Se non è possibile trovare una soluzione al problema, contattare l'Assistenza tecnica.
Materiale della Guida inclusa nell'applicazione
L'applicazione include i file della Guida completa e i file della Guida sensibile al contesto.
La guida completa fornisce informazioni su come configurare e utilizzare Kaspersky Endpoint Security.
La Guida sensibile al contesto fornisce informazioni sulle finestre di Kaspersky Endpoint Security, descrive le preferenze di Kaspersky Endpoint Security e contiene collegamenti alle descrizioni delle attività in cui vengono utilizzate le preferenze.
La Guida può essere inclusa nel kit di distribuzione o disponibile sul sito Web di Kaspersky. Per visualizzare la Guida online, è necessaria una connessione a Internet.
Guida in linea (la presente guida)
Nella Guida dell'amministratore sono disponibili informazioni su come:
- Prepararsi all'installazione dell'applicazione, installare e attivare l'applicazione.
- Configurare e utilizzare l'applicazione.
- Gestire in remoto l'applicazione tramite Kaspersky Security Center.
Appendici
Questa sezione contiene informazioni complementari al testo della documentazione.
Avvisi e restrizioni
Se nel computer è installata un'applicazione che raccoglie informazioni e le invia per l'elaborazione, Kaspersky Endpoint Security può classificare questa applicazione come malware. Per evitare questo, è possibile escludere l'applicazione dalla scansione configurando Kaspersky Endpoint Security come descritto nel presente documento.
Le impostazioni funzionali dell'applicazione possono essere modificate modificando i file di configurazione.
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Elenco di oggetti esaminati in base all'estensione
Se durante la creazione di un'attività di scansione in Kaspersky Security Center nelle impostazioni di scansione virus è stata selezionata l'opzione Esamina applicazioni e documenti in base all'estensione, Kaspersky Endpoint Security esegue scansioni virus sugli oggetti senza estensione e sugli oggetti con le seguenti estensioni:
Formati generali:
- txt
- csv
- htm
- html
File multimediali (audio/video):
- flv
- f4v
- avi
- 3gp
- 3g2
- 3gp2
- 3p2
- divx
- mp4
- mkv
- mov
- qt
- asf
- wmv
- rm
- rmvb
- vob
- dat
- mpg
- mpeg
- bik
- fcs
- mp3
- mpeg3
- flac
- ape
- ogg
- aac
- m4a
- wma
- ac3
- wav
- mka
- rm
- ra
- ravb
- mid
- midi
- cda
File di immagine:
- jpg
- jpe
- jpeg
- jff
- gif
- png
- bmp
- tif
- tiff
- emf
- wmf
- eps
- psd
- cdr
- swf
File eseguibili e di sistema:
- exe
- dll
- scr
- ocx
- com
- sys
- class
- o
- so
- elf
- prx
- vb
- vbs
- js
- bat
- cmd
- msi
- deb
- rpm
- sh
- pl
- dylib
Documenti e modelli:
- doc
- dot
- docx
- dotx
- docm
- dotm
- xsl
- xls
- xlsx
- xltx
- xlsm
- xltm
- xlam
- xlsb
- ppt
- pot
- pps
- pptx
- potx
- pptm
- potm
- ppsx
- ppsm
- rtf
- msg
- eml
- vsd
- vss
- vst
- vdx
- vsx
- vtx
- xps
- oxps
- one
- onepkg
- xsn
- odt
- ods
- odp
- sxw
- pub
- mdb
- accdb
- accde
- accdr
- accdc
- chm
- mht
Archivi:
- zip
- 7z*
- 7-z
- rar
- iso
- cab
- jar
- bz
- bz2
- tbz
- tbz2
- gz
- tgz
- arj
- dmg
- smi
- img
- xar
Nota: il formato effettivo di un file potrebbe non corrispondere alla relativa estensione del nome file.
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Maschere nei percorsi di file e cartelle
È possibile utilizzare il simbolo tilde (~) per specificare l'ambito di protezione, l'ambito della scansione e l'area attendibile.
Il simbolo ~ nel percorso di un file o una cartella sostituisce /Users/<nome utente>. Ad esempio, il percorso ~/Desktop indica che l'ambito di protezione include le cartelle Desktop di tutti gli utenti nei computer che si desidera proteggere.
Informazioni sul codice di terze parti
Le informazioni sul codice di terze parti sono contenute nel file legal_notices.txt disponibile nella cartella in cui è stata installata l'applicazione.
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Note relative ai marchi
I marchi registrati e i marchi di servizi sono di proprietà dei rispettivi titolari.
Apple, FileVault, Mac, Mac Pro, macOS e Safari sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri paesi.
Chrome, Google e Google Chrome sono marchi di Google, Inc.
Intel è un marchio di Intel Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi.
Excel, IIS, Microsoft, Windows, Windows Installer e WMI sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e altri paesi.
Firefox e Mozilla sono marchi di Mozilla Foundation.
Java è un marchio registrato di Oracle e/o delle relative consociate.
Parallels Desktop è un marchio registrato di Parallels International GmbH.
VMware e VMware Fusion sono marchi o marchi registrati di VMware, Inc. negli Stati Uniti e/o in altre giurisdizioni.
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