Создание файла трассировки

Трассировка является эффективным способом записи подробной информации о функционировании программы. Специалисты Службы технической поддержки используют файлы трассировки для устранения неисправностей.

Важно! Рекомендуется использовать трассировку только под руководством специалиста Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Для записи файлов трассировки может потребоваться много места на диске. Если файлы трассировки больше не нужны, выключите трассировку.

Выключение трассировки

Kaspersky Internet Security сохраняет в файле трассировки следующую информацию:

информацию об устройстве и об установленной на нем операционной системе (уникальный идентификатор устройства, тип устройства, MAC-адреса сетевых устройств, тип операционной системы, версию операционной системы);
информацию о работе программы и ее модулей;
информацию о подписке (тип подписки, регион);
информацию о языке интерфейса, идентификатор программы, кастомизацию программы, версию программы, уникальный идентификатор установки программы, уникальный идентификатор компьютера;
информацию о состоянии антивирусной защиты компьютера, а также данные обо всех обнаруженных объектах и действиях (название детектируемого объекта, дата и время обнаружения, веб-адрес, по которому он был загружен, названия и размер зараженных файлов и пути к ним, IP-адрес атакующего компьютера и номер порта компьютера Пользователя, на который была направлена сетевая атака, перечень активностей вредоносной программы, нежелательные веб-адреса) и решениях ПО и пользователя по ним;
информацию о загруженных пользователем программах (веб-адреса, атрибуты, размер файлов, сведения о процессе, который загрузил файл);
информацию о запускаемых программах и их модулях (размер, атрибуты, дата создания, информация заголовка PE, регион, имя, расположение, упаковщики);
информацию об ошибках и использовании пользовательского интерфейса установленного ПО "Лаборатории Касперского";
информацию о сетевых соединениях: IP-адрес удаленного компьютера и компьютера пользователя, номера портов, через которые устанавливалось соединение, сетевой протокол соединения;
информацию о сетевых пакетах, получаемых и передаваемых компьютером по информационно-телекоммуникационным сетям;
информацию об отправляемых и принимаемых сообщениях электронной почты и мгновенных сообщениях;
информацию о посещаемых веб-адресах: время, когда соединение было установлено по открытому протоколу, данные о логине и пароле доступа к веб-сайтам и содержимое файлов cookie;
публичный сертификат сервера.

Файлы трассировок содержат только данные, необходимые для устранения неполадок в работе программы. "Лаборатория Касперского" использует файлы трассировок в целях расследования инцидентов, связанных с ошибками в работе Kaspersky Internet Security.

По умолчанию создание файлов трассировок выключено. Вы можете включить создание файлов трассировок в настройках программы.

Файлы трассировок можно отправить в "Лабораторию Касперского" только вручную. Kaspersky Internet Security не отправляет автоматически файлы трассировок в "Лабораторию Касперского".

Вы можете выбрать способ отправки файлов трассировок в "Лабораторию Касперского".

Перед отправкой файлов трассировки в "Лабораторию Касперского" ознакомьтесь с данными, которые в них содержатся.

Важно! Файлы трассировки могут содержать конфиденциальные данные. Отправляя файлы трассировок в "Лабораторию Касперского", вы соглашаетесь с передачей данных, которые в них содержатся, а также выражаете согласие со способом их передачи.

В начало