My Kaspersky
- English
- Bahasa Indonesia
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Français (Canadien)
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Српски
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Українська
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語(日本)
- English
- Bahasa Indonesia
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Français (Canadien)
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Српски
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Українська
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語(日本)
- My Kaspersky
- Начало работы
- Защита устройств
- О защите устройств на My Kaspersky
- Как просмотреть информацию о состоянии защиты устройства
- Как запустить Быструю проверку
- Как запустить Полную проверку
- Как запустить обновление баз приложения
- Как включить или выключить компоненты защиты
- Что делать, если вы забыли секретный код для мобильного устройства
- Как отключить устройство от вашего аккаунта
- Управление подписками
- Об управлении подписками
- Об автоматическом начале срока действия подписки
- Как просмотреть информацию о подписке
- Как вручную добавить подписку в аккаунт
- Как отключить автопродление подписки
- Как возобновить вашу подписку
- Как отправить подписку на устройство
- Как улучшить подписку или добавить в нее дополнительные устройства
- Ограничения на возможность пользоваться подпиской
- Как удалить подписку из аккаунта
- Защита детей
- О приложении Kaspersky Safe Kids
- Как подключить устройство ребенка
- Контроль в интернете
- О Контроле в интернете
- Как включить или выключить контроль в интернете
- Как включить или выключить безопасный поиск
- Как включить или выключить Безопасный поиск на YouTube
- Как включить или выключить уведомление о поиске на запрещенные темы
- Как настроить доступ для категорий сайтов
- Как настроить доступ к сайтам независимо от их категории
- Как заблокировать доступ ко всем сайтам, кроме добавленных в Исключения
- Контроль в социальных сетях
- Контроль использования приложений
- О контроле приложений
- Как включить или выключить контроль использования приложений
- Как включить или выключить блокирование приложений по возрастным ограничениям
- Как настроить доступ для категорий приложений
- Как настроить доступ к приложениям независимо от их категории
- Как разрешить использование приложений на заблокированном устройстве
- Контроль использования устройств
- Контроль местоположения устройств ребенка
- Как просмотреть отчет о действиях ребенка
- Как добавить профиль ребенка
- Как изменить профиль ребенка
- Как обновить Kaspersky Safe Kids
- Как удалить Kaspersky Safe Kids с устройства ребенка
- Защита близких
- О возможности поделиться защитой
- Как поделиться защитой
- Как отменить приглашение воспользоваться защитой
- Как отозвать подписку у пользователя
- Как отозвать подписку с устройства
- Как разрешить или запретить использование Kaspersky Password Manager
- Как начать использовать защиту, которой с вами поделились
- Как отказаться от защиты, которой с вами поделились
- Как посмотреть информацию о пользователе, с которым поделились подпиской
- Защита личной информации
- О Kaspersky Password Manager
- Об ограничениях решения
- Что делать, если вы забыли мастер-пароль
- Как изменить мастер-пароль
- Как найти нужную запись
- Как рассортировать записи по папкам
- Как добавить или удалить запись из Избранного
- Как очистить историю посещения сайтов
- Как скачать или загрузить документ
- Как проверить надежность паролей, находящихся в хранилище
- Как создать надежный пароль
- Как импортировать и экспортировать данные
- Как заблокировать доступ к облачному хранилищу
- Защита интернет-соединения
- Kaspersky Premium
- Премиальная техническая поддержка
- Управление аккаунтом
- Об аккаунте My Kaspersky
- О двухэтапной проверке с помощью приложения для аутентификации
- Как настроить двухэтапную проверку
- Как настроить приложения для аутентификации на нескольких устройствах
- Как войти в My Kaspersky с помощью аккаунта других сервисов
- Как изменить ваше имя в аккаунте
- Как изменить адрес электронной почты
- Как изменить пароль
- Как восстановить пароль
- Как включить или выключить контроль срока действия пароля
- Как получить список приложений и кодов активации
- Как изменить способ оплаты
- Как удалить статистику, используемую для подбора новостей безопасности
- Как изменить язык отображения сайта
- Как удалить аккаунт
- Обработка данных
- Соблюдение законодательства Европейского союза
- Повышение качества и удобства использования
- Передача данных сторонним организациям
- Системные требования
- Региональные ограничения
- Инфраструктурные ограничения
- Требования к паролю
- Обращение в Службу технической поддержки
- Способы получения технической поддержки
- Подготовка к обращению в Техническую поддержку
- Какая информация нужна специалистам Технической поддержки
- Как прикрепить к запросу файл большого размера
- Переписка с сотрудником Технической поддержки
- Случаи, в которых «Лаборатория Касперского» не может гарантировать техническую поддержку
- Глоссарий
- Уведомления о товарных знаках
- Информация о стороннем коде
- Информация о Заявлении о конфиденциальности
- Информация о GDPR
Что делать, если мобильное устройство потеряно или украдено
Если ваше мобильное устройство потеряно или украдено, вы можете заблокировать устройство и попробовать определить его местоположение. Если устройство вернуть невозможно, то вы можете удалить с него все данные. Вы можете управлять устройством, отправляя на него команды с My Kaspersky.
Удаленное управление мобильным устройством на My Kaspersky в случае потери или кражи возможно для мобильных устройств под защитой Kaspersky Safe Kids. Вам нужно настроить функцию Анти-Вор в приложении, чтобы защитить ваше устройство. Чтобы мобильное устройство получило команду, это устройство должно быть включено и подключено к интернету. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к справке приложения на Kaspersky Online Help.
Чтобы отправить команду на ваше мобильное устройство, выполните следующие действия:
- Перейдите на вкладку Устройства.
- Нажмите на интересующее вас устройство,
Откроется окно управления мобильным устройством.
- Нажмите на кнопку <название команды>.
- Подтвердите действие.
Состояние и результат выполнения команды показывается в разделе История Анти-Вора.
Вы можете отправить на мобильное устройство следующие команды:
- Блокирование и Поиск
Эта команда заблокирует мобильное устройство и определит его местоположение по GPS и GSM сигналам. Найденное устройство будет показано на карте в разделе с результатами поиска. Дополнительно координаты местоположения будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в параметрах аккаунта. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.
- Сирена
Эта команда позволяет включить сирену на потерянном мобильном устройстве даже с выключенным звуком и заблокировать его. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.
- Тайное фото
Эта команда позволяет сделать фотографии человека, который в данный момент использует ваше мобильное устройство, и заблокировать это устройство. Вы можете получить фотографии только с мобильного устройства с фронтальной камерой. На остальных устройствах эта команда не будет выполнена. Полученные фотографии вы можете просмотреть в разделе результатов. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.
Как просмотреть полученные фото
Чтобы просмотреть полученные фото, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Устройства.
- Нажмите на интересующее вас устройство,
Откроется окно управления мобильным устройством.
- Перейдите на вкладку Анти-Вор.
- В разделе История Анти-Вора откройте подраздел Тайное фото.
Отображаются состояние и результат выполнения команды.
Тайные фотографии недоступны в Германии по местному законодательству. Устройство только блокируется.
- Удаление всех данных
Эта команда позволяет удалить все данные, хранящиеся на вашем мобильном устройстве. Мобильное устройство будет возвращено к заводским настройкам.
Если вы отправите команду на удаление всех данных на мобильное устройство, то после выполнения команды приложение Kaspersky Safe Kids также будет удалено. Мобильное устройство не сможет принимать последующие дистанционные команды.
См. также Что делать, если вы забыли секретный код для мобильного устройства |