Что делать, если устройство потеряно или украдено

Если ваше устройство потеряно или украдено, вы можете заблокировать устройство и попробовать определить его местоположение. Если устройство вернуть невозможно, то вы можете удалить с него все данные. Вы можете управлять устройством, отправляя на него команды с My Kaspersky.

Чтобы защитить ваше устройство, сначала настройте функцию "Где мое устройство" в приложении. Чтобы устройство получило команду, оно должно быть включено и подключено к интернету. Узнайте подробности в справке вашего приложения Kaspersky.

Удаленное управление потерянного или украденного устройства доступно на My Kaspersky только на устройствах с Android и Windows под защитой приложения Kaspersky. В настоящее время вы можете отправить только команду Блокирование и поиск на устройство с Windows.

В приложении Kaspersky для Android версий 11.80.X.XXX и более ранних функция "Где мое устройство" называлась "Анти-Вор".

Доступность функции "Где мое устройство" зависит от региона.

Чтобы отправить команду на ваше устройство, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку Устройства.
  2. Нажмите на устройство.

    Откроется окно управления устройством.

  3. Нажмите на кнопку <название команды>.
  4. Подтвердите действие.

Статус и результат выполнения команды отображается на вкладке Где мое устройство, когда команда выполнена и устройство подключено к сети. Мы также отправим уведомление о результате выполнения команды на адрес электронной почты вашего аккаунта My Kaspersky.

Вы можете отправить на устройство следующие команды:

См. также

Что делать, если вы забыли секретный код устройства

В начало