My Kaspersky

Что делать, если мобильное устройство потеряно или украдено

Если ваше мобильное устройство потеряно или украдено, вы можете заблокировать устройство и попробовать определить его местоположение. Если устройство вернуть невозможно, то вы можете удалить с него все данные. Вы можете управлять устройством, отправляя на него команды с My Kaspersky.

Удаленное управление мобильным устройством на My Kaspersky в случае потери или кражи возможно для мобильных устройств под защитой Kaspersky Safe Kids. Вам нужно настроить функцию Анти-Вор в приложении, чтобы защитить ваше устройство. Чтобы мобильное устройство получило команду, это устройство должно быть включено и подключено к интернету. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к справке приложения на Kaspersky Online Help.

Чтобы отправить команду на ваше мобильное устройство, выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку Устройства.
2. Нажмите на интересующее вас устройство,

   Откроется окно управления мобильным устройством.

3. Нажмите на кнопку <название команды>.
4. Подтвердите действие.

Состояние и результат выполнения команды показывается в разделе История Анти-Вора.

Вы можете отправить на мобильное устройство следующие команды:

• Блокирование и Поиск

  Эта команда заблокирует мобильное устройство и определит его местоположение по GPS и GSM сигналам. Найденное устройство будет показано на карте в разделе с результатами поиска. Дополнительно координаты местоположения будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в параметрах аккаунта. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.

• Сирена

  Эта команда позволяет включить сирену на потерянном мобильном устройстве даже с выключенным звуком и заблокировать его. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.

• Тайное фото

  Эта команда позволяет сделать фотографии человека, который в данный момент использует ваше мобильное устройство, и заблокировать это устройство. Вы можете получить фотографии только с мобильного устройства с фронтальной камерой. На остальных устройствах эта команда не будет выполнена. Полученные фотографии вы можете просмотреть в разделе результатов. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.

  Как просмотреть полученные фото

  Чтобы просмотреть полученные фото, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Устройства.
  2. Нажмите на интересующее вас устройство,

     Откроется окно управления мобильным устройством.

  3. Перейдите на вкладку Анти-Вор.
  4. В разделе История Анти-Вора откройте подраздел Тайное фото.

  Отображаются состояние и результат выполнения команды.

  Тайные фотографии недоступны в Германии по местному законодательству. Устройство только блокируется.

• Удаление всех данных

  Эта команда позволяет удалить все данные, хранящиеся на вашем мобильном устройстве. Мобильное устройство будет возвращено к заводским настройкам.

  Если вы отправите команду на удаление всех данных на мобильное устройство, то после выполнения команды приложение Kaspersky Safe Kids также будет удалено. Мобильное устройство не сможет принимать последующие дистанционные команды.