Фильтрация списка инцидентов

Вы можете отфильтровать список инцидентов по одному или нескольким условиям с помощью фильтра инцидентов. Условия фильтра применяются к столбцам таблицы. Добавляя условия, вы можете составлять сложные фильтры. Условия в фильтре комбинируются логической операцией "И". Инциденты, которые не соответствуют условиям фильтра, не отображаются в списке.

По умолчанию к списку инцидентов применен фильтр с условием "Статус Открытые", в результате чего в списке отображаются инциденты с открытыми статусами Новый и В обработке.

Чтобы отфильтровать список инцидентов, выполните следующий действия:

1. В дереве Консоли управления выберите узел Инциденты.
2. В блоке Фильтр инцидентов настройте условия фильтрации:
   1. В раскрывающемся списке выберите столбец, к которому должно быть применено условие.

      В зависимости от выбранного столбца оставшиеся параметры условия могут принимать следующий вид:

      • раскрывающийся список;
      • поле ввода;
      • раскрывающийся список и поле ввода.
   2. Выберите значение параметра (параметров) из раскрывающегося списка и / или укажите вручную.
3. При необходимости добавьте дополнительные критерии фильтрации, нажав на кнопку Добавить условие. Удалите ненужные условия с помощью кнопки , расположенной в правой части строки с условием.
4. Нажмите на кнопку Поиск, чтобы отфильтровать список инцидентов.

Программа отобразит инциденты, соответствующие условиям фильтра. Инциденты, не соответствующие условиям фильтра, будут скрыты.

В начало