Обновление программы должно выполняться с учетом следующих требований:
Обновление программы рекомендуется выполнять последовательно на всех развернутых в сети организации Серверах безопасности и Консолях управления. Если на каком-либо Сервере безопасности не удалось обновить программу, вы сможете подключиться к этому Серверу безопасности только с помощью Консоли управления предыдущей версии.
Обновление программы на серверах Microsoft Exchange, работающих в конфигурации с группой DAG, рекомендуется провести в максимально короткий срок.
Если в вашей организации используется Модуль DLP, рекомендуется начать обновление программы с Сервера безопасности, который является сервером-контроллером запросов DLP. Затем рекомендуется обновить программу на Консоли управления Специалиста по информационной безопасности. Затем – на всех остальных Серверах безопасности и Консолях управления.
SQL-сервер, на котором находится база данных программы, должен быть доступен в процессе обновления. В противном случае обновление завершится с ошибкой.
Для работы программы необходимо, чтобы на всех компьютерах, на которых будет обновлена программа, а также на пути передачи данных между ними был открыт сетевой порт TCP 13100.
В процессе обновления мастер установки программы обращается к базе данных программы. Необходимо, чтобы учетная запись, под которой планируется выполнить процедуру обновления, обладала следующими правами доступа:
К SQL-серверу: правами ALTER ANY LOGIN и ALTER ANY CREDENTIAL.
К базе данных: ролью db_owner.
Учетная запись, под которой планируется выполнять обновление программы, должна быть включена в группу Domain Admins.