Загрузка файла трассировки приложения

Вы можете загрузить файлы трассировки с клиентского устройства, только если выполняется одно из следующих условий: включен параметр Не разрывать соединение с Сервером администрирования в свойствах устройства, используется push-сервер или шлюз соединений. Иначе загрузка невозможна.

Общее количество устройств, для которых выбран параметр Не разрывать соединение с Сервером администрирования, не должно превышать 300.

Чтобы загрузить файл трассировки приложения:

Откройте утилиту удаленной диагностики клиентского устройства.
В окне удаленной диагностики выберите раздел Приложения "Лаборатории Касперского".
В разделе Управление приложениями откроется список приложений "Лаборатории Касперского", установленных на устройстве.
В списке приложений выберите приложение, для которого вы хотите загрузить файл трассировки.
В разделе Трассировка нажмите на кнопку Файлы трассировки.
Откроется окно Журналы событий трассировки устройства, где отображается список файлов трассировки.
В списке файлов трассировки выберите файл, который вы хотите загрузить.
Выполните одно из следующих действий:
- Загрузите выбранный файл, нажав на кнопку Загрузить. Вы можете выбрать один или несколько файлов для загрузки.
- Загрузите часть выбранного файла:
  1. Нажмите на кнопку Загрузить часть.
    Одновременная частичная загрузка нескольких файлов невозможна. Если вы выберете более одного файла трассировки, кнопка Загрузить часть будет неактивна.
  2. В открывшемся окне укажите имя и часть файла для загрузки в соответствии с вашими требованиями.
    Для устройств под управлением Linux изменение имени части файла недоступно.
  3. Нажмите на кнопку Загрузить.

Выбранный файл или его часть загружается в указанное вами расположение.

В начало