При обращении к специалистам Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" вас могут попросить предоставить следующую информацию:
Вы можете найти эту информацию в Web Console, нажав на имя своей учетной записи, а затем в раскрывающемся списке, нажав на кнопку Поддержка. Вкладка Общие содержит информацию о вашей рабочей области, лицензировании и установленных приложениях. Скопируйте эту информацию и поделитесь ею со специалистами Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского", чтобы получить помощь по вашему вопросу.