Свяжитесь с нами
Выберите тему вопроса:
Перед обращением, пожалуйста, ответьте на несколько вопросов, чтобы мы могли быстрее вам помочь.
Выберите удобный канал для связи
E-mail
  • Время работы: 24/7
    Время ожидания ответа: 24 часа
  • Язык: Русский, English
Чат
  • Время работы: Пн – Вс 8:00–20:00
    (UTC+3, московское время)
    Время ожидания ответа: 3 минуты
  • Язык: Русский
Телефон
  • Время работы: 24/7
    Время ожидания ответа: 6 минут
  • Язык: Русский
Если у вас один из следующих вопросов по покупке:
  • где и как приобрести;
  • возврат средств и неверные списания;
  • оформление и отмена подписки;
  • изменение информации в заказе;
  • расширение лицензии и смена продукта;
  • не пришел или не подходит код активации; 
Если у вас один из следующих вопросов по покупке:
  • где и как приобрести;
  • возврат средств и неверные списания;
  • оформление и отмена подписки;
  • изменение информации в заказе;
  • расширение лицензии и смена продукта;
  • не пришел или не подходит код активации; 
  • а также остальные трудности, которые могли возникнуть в процессе покупки или получения заказа.
  • Если в истории ваших операций по карте вы видите… Ваш партнер
    KASPERSKYLAB
    KASPERSKY_APPLEPAY
    Kaspersky Google Pay
    Kaspersky Samsungpay
    NiltaSoft Limited
    PayU Niltasoft
    Pag*BoaCompra
    Kasperskylab.vn
    Kasperskylab.th
    Система "Расчет" ЕРИП
    ALLSOFT.KZ
    Allsoft
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
  • Если ваш заказ… Пример Ваш партнер
    Имеет приставку ALLSOFT или A ALLSOFT-221234065
    A221234065
    Allsoft
    Состоит из 11 или 12 цифр 952364450
    8790835507
    9314981707
    20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
  • Воспользуйтесь одним из следующих способов связи:


    Для оперативной помощи подготовьте следующую информацию:

    • ФИО и адрес электронной почты, которые были указаны при оформлении заказа;
    • дату покупки;
    • и номер заказа, если сохранился.
  • Перейдите в этот раздел. Если в нем нет ответа на ваш вопрос, свяжитесь со специалистами поддержки по контактам внизу раздела.