Окончание поддержки Kaspersky Anti-Virus 2011 и Kaspersky Internet Security 2011

 

Для всех продуктов: Окончание поддержки

 
 
 

Окончание поддержки Kaspersky Anti-Virus 2011 и Kaspersky Internet Security 2011

К разделу "Окончание поддержки"
2018 окт 03 ID: 12375
 
 
 
 

Kaspersky Anti-Virus 2011 и Kaspersky Internet Security 2011 больше не поддерживаются.

Обновите программу до последней версии:

  1. Проверьте, есть ли у вас код активации. Он состоит из 20 латинских букв и имеет вид:
    ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Код активации может потребоваться, если возникнет ошибка при активации новой версии программы.
    Чтобы узнать, где найти код активации, смотрите статью.
  2. Если кода активации нет, нажмите Лицензирование в правом нижнем углу главного окна программы и сделайте скриншот окна с номером лицензии. С помощью номера лицензии техническая поддержка «Лаборатории Касперского» сможет восстановить код активации.
    Чтобы узнать, как сделать скриншот, смотрите инструкцию в статье.  
  3. Перейдите на сайт «Лаборатории Касперского» и скачайте последнюю версию программы.   
  4. Удалите старую версию программы. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация об активации.
    Чтобы узнать, как удалить программу, смотрите инструкцию в статье
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Установите последнюю версию программы. 
  7. Если программа не активировалась автоматически, активируйте ее с помощью кода активации.

Если при удалении, установке или активации программы возникла ошибка, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky.

Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK