Возможны ситуации, когда при работе на компьютере со встроенным видеоадаптером Intel и установленным продуктом «Лаборатории Касперского» операционная система «падает» в синий экран (Blue Screen of Death, BSOD). 

При возникновении такой ситуации на экран выводится следующее сообщение: «UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Technical Information: ***STOP: 0x0000007F (0x00000008, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)».

При «падении» 64-разрядной операционной системы в синий экран (Blue Screen of Death, BSOD) сообщение будет содержать более длинные числовые значения: «Technical Information: *** STOP: 0x0000007F (0x0000000000000008, ...)».

Возможной причиной возникновения ошибки может являться повреждение драйвера видеоадаптера Intel.

Для устранения проблемы обновите драйвера встроенного видеоадаптера Intel:

1. Скачайте необходимый драйвер с официального сайта компании Intel. 
2. Запустите скачанный файл.
3. Следуйте инструкциям Мастера установки.

Если ошибка повторяется, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»: 

• Через My Kaspersky для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud. Инструкция в справке.
• Через Центр управления Kaspersky Small Office Security для Kaspersky Small Office Security. Инструкция в справке.

К запросу прикрепите полный дамп «падения» операционной системы. Инструкции в статьях для Windows 7, 8, 8.1 или 10.