Как повторно активировать приложение «Лаборатории Касперского» тем же кодом активации
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security.
При появлении некоторых ошибок активации (например, «Данный ключ уже используется»), мы рекомендуем удалить лицензионный ключ из приложения, а затем снова его активировать.
Прежде чем удалить ключ из приложения, проверьте, что сохранен код активации. Без него активировать приложение не получится.
Чтобы сохранить код активации, подключите приложение к My Kaspersky. Информация о лицензии появится в разделе Подписки в My Kaspersky.
Чтобы удалить лицензионный ключ и активировать приложение повторно, следуйте инструкции для своего приложения.
Как удалить ключ и повторно активировать Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Нажмите на название вашего аккаунта в главном окне приложения и перейдите в раздел Профиль.
- Чтобы узнать, как открыть приложение, смотрите инструкцию.
- Нажмите Подробнее.
- Нажмите Удалить.
- Нажмите Удалить для подтверждения удаления лицензионного ключа.
- Если вам доступна нужная подписка, выберите ее и нажмите Использовать подписку. Если подписки нет, нажмите У меня есть код активации, введите код активации и нажмите Активировать.
- Дождитесь завершения работы мастера активации и нажмите Готово.
Если после добавления кода появляется ошибка «Файл ключа поврежден», переустановите приложение по инструкции.
Как удалить ключ и повторно активировать Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security
- Нажмите Лицензия (или Подписка, название кнопки зависит от типа лицензии) в правом нижнем углу окна приложения.
- Чтобы узнать, как открыть приложение, смотрите инструкцию.
- Нажмите Показать детали.
- Нажмите
.
- Нажмите Удалить для подтверждения удаления лицензионного ключа.
- Нажмите Ввести код активации.
- Введите код активации и нажмите Активировать.
- Дождитесь завершения работы мастера активации и нажмите Завершить.
Если при добавлении кода появляется ошибка «Файл ключа поврежден», переустановите приложение по инструкции.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».