Kaspersky Safe Kids

[Topic 203116]

Panoramica di Kaspersky Safe Kids

Kaspersky Safe Kids monitora la sicurezza dei bambini in Internet e nella vita di tutti i giorni. Spetta ai genitori decidere che cosa è sicuro per i bambini: quali siti Web possono visitare, quanto possono allontanarsi da casa e quante ore possono dedicare all'utilizzo del computer o dello smartphone. L'applicazione fa in modo che i bambini rispettino le regole impostate.

Kaspersky Safe Kids è adatto ai bambini di qualsiasi età. Se si specifica l'anno di nascita del bambino in Kaspersky Safe Kids, l'applicazione seleziona automaticamente le impostazioni appropriate all'età.

Quando i bambini navigano in Internet, Kaspersky Safe Kids consente di:

  • Mostrare ai bambini solo i risultati di ricerca in Internet sicuri. Kaspersky Safe Kids nasconde ad esempio le pagine con contenuti per adulti.
  • Impedire ai bambini di visitare siti Web non sicuri limitando una categoria specifica (ad esempio i siti Web di gioco d'azzardo).
  • Scoprire quali siti Web sono stati visitati dai bambini.
  • Ottenere informazioni sui post dei bambini nei social network e sugli amici con cui comunicano i bambini.
  • Fare in modo che i bambini dedichino meno tempo all'utilizzo di Internet impostandone i limiti di tempo per l'utilizzo.
  • Bloccare l'accesso a tutti i siti se necessario.

Quando i bambini utilizzano il computer, il tablet o lo smartphone, Kaspersky Safe Kids consente di:

  • Scoprire per quanto tempo i bambini hanno utilizzato i dispositivi.
  • Fare in modo che i bambini dedichino meno tempo all'utilizzo dei dispositivi impostando limiti di tempo per l'utilizzo dei dispositivi.
  • Limitare l'utilizzo di applicazioni specifiche o di tutte le applicazioni di una categoria specifica (ad esempio giochi per computer) per fare in modo che i bambini trovino il tempo per i compiti e per altre attività.
  • Bloccare l'utilizzo delle applicazioni non adatte all'età dei bambini.

In caso di lontananza dai bambini, Kaspersky Safe Kids consente di:

  • Verificare la posizione dei bambini su una mappa.
  • Impostare un'area sicura su una mappa e ricevere notifiche se i bambini escono dell'area sicura.
  • Ricevere avvisi sull'attività dei bambini tramite e-mail o notifiche sullo smartphone.
  • Ricevere e rispondere alle richieste dei bambini tramite Kaspersky Safe Kids.

Kaspersky Safe Kids può essere installato nei dispositivi Windows, macOS, Android e iOS.

Per monitorare la sicurezza dei bambini, installare Kaspersky Safe Kids in ogni dispositivo utilizzato dai bambini.

Impostazioni di Kaspersky Safe Kids

È possibile modificare le impostazioni predefinite di Kaspersky Safe Kids e visualizzare i rapporti sull'attività dei bambini nella sezione Bambini di

. Per accedere a My Kaspersky, è necessario disporre di un .

È inoltre possibile installare Kaspersky Safe Kids nello smartphone, impostare l'app per l'utilizzo da parte del genitore e controllare le impostazioni, le notifiche e i rapporti nell'app.

Kaspersky Safe Kids in un sistema operativo diverso

Kaspersky Safe Kids è un'applicazione multi-piattaforma disponibile per i dispositivi Windows, iOS, Android e MacOS. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni e sull'utilizzo dell'applicazione, visitare la guida in linea corrispondente:

Guida in linea di Kaspersky Safe Kids per Windows

Guida in linea di Kaspersky Safe Kids per MacOS

Guida in linea di Kaspersky Safe Kids per Android / iOS

Inizio pagina

[Topic 209722]

Guida in linea di Kaspersky Safe Kids per Windows

Guida in linea di Kaspersky Safe Kids per Windows

Inizio pagina

[Topic 209723]

Guida in linea di Kaspersky Safe Kids per Android / iOS

Guida in linea di Kaspersky Safe Kids per Android / iOS

Inizio pagina

[Topic 209724]

Guida in linea di Kaspersky Safe Kids per MacOS

Guida in linea di Kaspersky Safe Kids per MacOS

Inizio pagina

[Topic 204174]

Come installare e configurare Kaspersky Safe Kids

Per iniziare a utilizzare l'applicazione è prima necessario installare Kaspersky Safe Kids nel dispositivo del genitore in modalità genitore. Questo consentirà di gestire le impostazioni per i dispositivi dei bambini. Installarlo successivamente nei dispositivi del bambino per applicare le impostazioni.

  1. Installare l'applicazione nel dispositivo del genitore. iOS e Android consentono di configurare le regole per i bambini e di tracciare l'attività del bambino. I dispositivi Windows e MacOS offrono funzionalità limitate per i genitori e rimandano a My Kaspersky per le operazioni di gestione e le impostazioni estese. È inoltre possibile gestire le impostazioni dei bambini tramite My Kaspersky, sezione Bambini.
  2. Installare l'applicazione nei dispositivi del bambino e scegliere una modalità bambino. È importante utilizzare lo stesso account My Kaspersky per accedere al sistema, dal momento che durante la configurazione l'app nei dispositivi del genitore e nei dispositivi dei bambini verrà collegata tramite un unico account My Kaspersky.

Per ulteriori informazioni sull'account My Kaspersky, consultare la guida in linea di My Kaspersky, sezione Operazioni preliminari.

Inizio pagina

[Topic 204175]

Come gestire le impostazioni per i bambini?

È possibile gestire le impostazioni per i bambini tramite My Kaspersky o tramite i dispositivi mobili.

Differenze tra le impostazioni presenti in My Kaspersky e nei dispositivi mobili

Queste funzionalità verranno prossimamente aggiunte ai dispositivi mobili ma al momento sono disponibili solo tramite My Kaspersky:

  • Tramite My Kaspersky è possibile modificare il profilo del bambino.
  • Qui è possibile rimuovere un dispositivo del bambino.
  • My Kaspersky fornisce rapporti sull'utilizzo di Internet e delle applicazioni.
  • Se un bambino invia una richiesta per trascorrere del tempo aggiuntivo davanti allo schermo dal computer Windows, il genitore può rispondere solo tramite il portale My Kaspersky.
  • My Kaspersky consente di connettere i social network al profilo del bambino e di eseguirne il monitoraggio.

Funzionalità di My Kaspersky

Tutte le impostazioni di Kaspersky Safe Kids sono gestite nella sezione Bambini del sito Web My Kaspersky. Dopo la modifica delle impostazioni di Kaspersky Safe Kids, queste vengono sincronizzate tra il sito Web My Kaspersky e le installazioni di Kaspersky Safe Kids nei dispositivi dei bambini.

È possibile rivedere e modificare le seguenti impostazioni in My Kaspersky:

  • Aggiungere, modificare o eliminare i dettagli dei bambini.
  • Limitare l'accesso a siti Web specifici e applicazioni specifiche.
  • Bloccare l'accesso a tutti i siti Web o configurare una lista consentiti per i siti Web.
  • Limitare il tempo di utilizzo del dispositivo.
  • Limitare il tempo di utilizzo dell'applicazione.
  • Selezionare un'area sicura per il bambino su una mappa.
  • Rispondere alle richieste del bambino.

È inoltre possibile monitorare l'attività del bambino:

  • Localizzare i dispositivi mobili del bambino.
  • Controllare i post nei social network del bambino.
  • Visualizzare rapporti giornalieri sull'attività del bambino.

Per ulteriori informazioni, consultare la guida in linea My Kaspersky, sezione Protezione dei bambini.

Inizio pagina

[Topic 204273]

Tipi di abbonamenti e relative differenze a livello di funzionalità

Esistono 3 tipi di modalità di abbonamento di Kaspersky Safe Kids: Versione gratuita, versione di prova e versione premium.

  • Versione gratuita. La versione gratuita di Kaspersky Safe Kids offre le funzionalità di base. È possibile passare dalla versione gratuita alla versione premium acquistando la versione premium nel negozio online o nel sito Web My Kaspersky.
  • Versione premium. La versione premium di Kaspersky Safe Kids offre le funzionalità complete dell'applicazione. La versione premium prevede un periodo di abbonamento limitato. Allo scadere dell'abbonamento, le funzionalità premium dell'applicazione vengono disabilitate e l'applicazione passa alla versione gratuita. È possibile continuare a utilizzare la versione gratuita di Kaspersky Safe Kids oppure rinnovare la versione premium.
  • Versione di prova. La versione di prova di Kaspersky Safe Kids offre le stesse funzionalità della versione premium ma è valida solo per 7 giorni. Allo scadere del periodo di prova, le funzionalità premium dell'applicazione vengono disabilitate e l'applicazione passa alla versione gratuita. Se si dispone di una versione di prova valida per 30 giorni di Kaspersky Total Security o Kaspersky Security Cloud per lo stesso account My Kaspersky, la versione di prova di Kaspersky Safe Kids sarà valida per lo stesso periodo.

Non è possibile attivare la versione di prova se:

  • È già stata attivata la versione di prova per l'account My Kaspersky.
  • È già stata acquistata la versione premium.

Il passaggio tra le versioni gratuita e premium/di prova non richiede la reinstallazione dell'applicazione.

Confronto tra le versioni gratuita e premium/di prova di Kaspersky Safe Kids

Funzionalità

Versione gratuita

Versione premium/di prova

Monitoraggio dei contenuti online

Consente di proteggere i bambini da siti Web, contenuti e risultati di ricerca inappropriati

+

+

Ricerca sicura in YouTube

Consente di bloccare le richieste di ricerca dei bambini su YouTube considerate pericolose

+

+

Controllo dell'utilizzo delle applicazioni

Consente di gestire l'utilizzo delle app in base al tempo di utilizzo, alle restrizioni in base all'età o alla categoria

+

+

Gestione del tempo trascorso davanti allo schermo

Consente di gestire il numero di ore al giorno che i bambini dedicano all'utilizzo dei dispositivi (PC e dispositivi mobili)

+

+

Pianificazione del tempo trascorso davanti allo schermo

Consente di impostare gli intervalli esatti in cui limitare il tempo trascorso davanti allo schermo

-

+

Controllo della posizione del bambino

Consente di scoprire gli spostamenti dei bambini su una mappa, di impostare un'area sicura entro la quale devono stare, nonché di ricevere notifiche quando il bambino esce dall'area sicura

-

+

Tracciamento batteria

Consente di ricevere notifiche quando la batteria dei dispositivi dei bambini è in esaurimento, in modo da restare sempre in contatto

-

+

Monitoraggio della cronologia di ricerca di YouTube

Consente di scoprire gli interessi dei bambini visualizzando le ricerche su YouTube

-

+

Avvisi in tempo reale

Consente di ricevere un avviso se ad esempio i bambini tentano di accedere ad app o siti non autorizzati, cercano contenuti sospetti o escono dall'area sicura

-

+

La versione premium consente l'utilizzo delle funzionalità complete dell'applicazione solo per un account My Kaspersky.

Un account My Kaspersky può essere connesso a 100 profili bambino e 500 dispositivi.

Inizio pagina

[Topic 204276]

Come attivare la versione premium

Un codice di attivazione è una sequenza univoca di 20 lettere e numeri. Per attivare la versione premium di Kaspersky Safe Kids è necessario immettere un codice di attivazione nel sito Web My Kaspersky, sezione Riepilogo (l'utente è stato reindirizzato qui dopo una procedura di accesso) o Licenze (oltre alla possibilità di attivazione, la sezione offre informazioni dettagliate sugli abbonamenti). Il periodo di validità dell'abbonamento della versione premium inizia quando si immette il codice di attivazione nel sito Web My Kaspersky.

È inoltre possibile immettere il codice di attivazione dal dispositivo mobile Android del genitore (pulsante Avanzate nell'angolo inferiore destro → Codice di attivazione).

Se l'account My Kaspersky dispone già di un codice di attivazione valido per Kaspersky Safe Kids, l'applicazione riconosce il codice di attivazione e passa alla versione premium quando ci si connette a My Kaspersky con il proprio account.

È possibile ottenere un codice di attivazione in uno dei seguenti modi:

  • Insieme all'acquisto della soluzione integrata Kaspersky Total Security, viene fornito un codice di attivazione per Kaspersky Safe Kids in base ai termini di licenza di queste applicazioni.
  • In caso di acquisto o di abbonamento al pacchetto Kaspersky Security Cloud Family, il codice di attivazione per Kaspersky Safe Kids viene fornito secondo le condizioni di licensing di Kaspersky Security Cloud.
  • Se Kaspersky Safe Kids è stato acquistato nel negozio online o in My Kaspersky, il codice di attivazione viene inviato all'indirizzo e-mail specificato quando è stato ordinato il prodotto.

Contattare il Servizio clienti per recuperare il codice di attivazione in caso di smarrimento.

Inizio pagina

[Topic 203253]

Monitoraggio di Internet

Espandi tutto | Comprimi tutto

Il monitoraggio dell'utilizzo di Internet consente di scoprire quali siti Web ha visitato il bambino e di limitare l'accesso ai siti Web con contenuti indesiderati. È possibile utilizzare le impostazioni predefinite (in base all'età del bambino) o modificare le impostazioni secondo le necessità del bambino.

Il monitoraggio dell'utilizzo di Internet offre le seguenti funzionalità:

  • Ricerca sicura

    Quando il bambino cerca informazioni in Internet, il contenuto dalle seguenti categorie verrà bloccato:

    • Contenuti per adulti
    • Alcolici, tabacco, narcotici
    • Espressioni volgari, oscenità
    • Estremismo, razzismo

    Sono supportati i motori di ricerca Google (compreso "Ok Google"), Bing, Mail.ru, Yandex e Yahoo!. I motori di ricerca supportati bloccano anche i risultati di ricerca che non corrispondono età del bambino. Nei dispositivi Windows è inoltre prevista la ricerca sicura in YouTube.

    La funzionalità Ricerca sicura blocca i contenuti con restrizioni anche se il browser del bambino è nella modalità privata (il nome specifico di questa modalità dipende dal browser).

  • Ricerca sicura su YouTube

    È possibile limitare l'accesso del bambino ai contenuti ospitati su YouTube. Verranno bloccati i risultati di ricerca classificati nelle seguenti categorie:

    • Contenuti per adulti
    • Alcolici, tabacco, narcotici
    • Espressioni volgari, oscenità
    • Estremismo, razzismo

    Quando il bambino tenta di aprire un video classificato come non sicuro, visualizzerà un messaggio in cui viene indicato che l'accesso è vietato per tali risultati di ricerca. Allo stesso tempo è possibile ricevere notifiche sui tentativi di ricerca del bambino.

    I rapporti e gli avvisi sono disponibili solo nella versione premium di Kaspersky Safe Kids.

  • Monitoraggio YouTube

    È possibile scoprire quali video guarda il bambino sul sito Web YouTube. È possibile visualizzare l'elenco completo dei video e i dettagli associati, ad esempio quando è stato guardato un determinato video, nella sezione Rapporti dell'app Kaspersky Safe Kids for Android e in My Kaspersky. Queste informazioni possono risultare utili per conoscere meglio il bambino e condividere i suoi interessi.

    Nel dispositivo del bambino l'utilizzo del sito Web YouTube può essere monitorato solo nel browser Google Chrome. Le statistiche sull'utilizzo dell'app YouTube non sono incluse nei rapporti.

    A causa di alcune limitazioni tecniche di iOS, questa funzionalità non è disponibile nei dispositivi iOS del bambino.

  • Notifiche relative alle ricerche di argomenti con restrizioni

    Se il bambino cerca contenuti con restrizioni, Kaspersky Safe Kids invia una notifica ed evidenzia le query di ricerca nei rapporti. Le categorie delle query di ricerca del bambino vengono definite da Kaspersky Safe Kids.

    Questa funzionalità è disponibile solo nella versione premium.

  • Restrizioni in base alle categorie di siti Web

    È possibile limitare l'accesso del bambino ai siti Web che appartengono a categorie specifiche. Per ogni categoria è possibile impostare una delle seguenti opzioni:

    • Consentito. Il bambino può visitare i siti Web appartenenti alla categoria.
    • Avvisa. Quando il bambino prova ad aprire un sito Web, Kaspersky Safe Kids invia una notifica al bambino per segnalare che non è consigliabile visitare il sito Web. Il bambino può prestare attenzione all'avviso e abbandonare il sito Web o ignorare l'avviso e accedere al sito Web.
    • Vietato. Quando il bambino prova ad aprire un sito Web, Kaspersky Safe Kids blocca il sito e visualizza una finestra di avviso. Il bambino può selezionare Chiedi autorizzazione per richiedere l'accesso al sito Web vietato.

    Alcune categorie di siti Web sono già vietate in base all'età del bambino.

    Nel browser Internet Samsung, Kaspersky Safe Kids non blocca i siti Web vietati se questi siti Web sono aperti in una scheda in background.

  • Restrizioni per siti Web specifici

    È possibile limitare l'accesso del bambino a siti Web specifici o consentire l'accesso a un sito Web che appartiene a una categoria vietata. È possibile impostare una delle seguenti opzioni per un sito Web:

    • Consentito. Il bambino può visitare il sito Web. Selezionare questa opzione se è necessario consentire l'accesso a un sito Web che appartiene a una categoria vietata.
    • Vietato. Quando il bambino prova ad aprire il sito Web, Kaspersky Safe Kids blocca il sito e visualizza una finestra di avviso. Il bambino può selezionare Chiedi autorizzazione per richiedere l'accesso al sito Web vietato.
  • Blocco dell'accesso a tutti i siti Web o personalizzazione dell'accesso in base alla categoria dei siti Web

    È possibile limitare l'accesso del bambino a tutti i siti Web. Tuttavia è anche possibile personalizzare le impostazioni e scegliere a quali tipi di siti Web può accedere il bambino, in base alla categoria:

    • Consentito. Il bambino può visitare i siti Web appartenenti alla categoria.
    • Vietato. Quando il bambino prova ad aprire un sito Web, Kaspersky Safe Kids blocca il sito e visualizza una finestra di avviso.

    Questa funzionalità non è disponibile nei dispositivi macOS.

  • Rapporti sull'attività del bambino in Internet

    Questi rapporti sono disponibili in My Kaspersky in Bambini > Internet > Rapporti. È possibile visualizzare un elenco delle query di ricerca del bambino e i siti Web visitati. I siti Web appartenenti alle categorie vietate sono evidenziati.

    Kaspersky Safe Kids registra la cronologia di esplorazione Web del bambino se l'interruttore Monitoraggio dell'attività Web è attivato.

    I rapporti sono disponibili solo nella versione premium di Kaspersky Safe Kids.

È possibile configurare l'invio delle notifiche quando il bambino tenta di visitare i siti Web vietati o sconsigliati in My Kaspersky o nell'app mobile del genitore.

Nei dispositivi iOS 13 la funzionalità di monitoraggio dell'utilizzo di Internet prevede alcune limitazioni. Ulteriori informazioni

Inizio pagina

[Topic 204197]

Come configurare le impostazioni per il monitoraggio di Internet

È possibile gestire le impostazioni per il monitoraggio di Internet tramite l'account del genitore nel dispositivo mobile o tramite My Kaspersky. Se si utilizza un'applicazione Windows / Mac, si verrà reindirizzati automaticamente a My Kaspersky.

Per aprire le impostazioni per il monitoraggio di Internet in My Kaspersky, procedere come segue:

  1. Accedere alla sezione Bambini.
  2. Nella parte superiore della finestra selezionare il profilo del bambino per cui si desidera monitorare l'attività Web.
  3. Passare alla sottosezione Internet.
  4. Fare clic sul pulsante Impostazioni.

Inizio pagina

[Topic 206665]

Azioni eseguite da Kaspersky Safe Kids durante il monitoraggio dell'attività del bambino

È possibile lasciare libero il bambino durante le proprie attività al computer o in Internet. È possibile configurare Kaspersky Safe Kids affinché mostri avvisi al bambino quando vengono monitorati i siti Web visitati, le applicazioni aperte e il tempo trascorso al computer. A quel punto il bambino decide che cosa fare con l'avviso.

  • Se è stata impostata l'opzione Avviso per un sito Web o una categoria di siti Web, Kaspersky Safe Kids invia una notifica al bambino per informarlo che l'accesso al sito Web specificato non è consigliato. Il bambino può seguire l'avviso e uscire dal sito Web oppure ignorare l'avviso e accedere al sito Web.
  • Se è stata impostata l'opzione Avviso per il superamento dei limiti di tempo per l'utilizzo del computer, Kaspersky Safe Kids avvisa il bambino che il tempo consentito è finito e consiglia di fare una pausa. Il bambino può disconnettersi o continuare a utilizzare il computer oltre i limiti di tempo.

Se il bambino ignora l'avviso, Kaspersky Safe Kids invia una notifica in My Kaspersky e nello smartphone o nel tablet del genitore in cui è installato Kaspersky Safe Kids.

Vedere le sezioni Consentire un sito Web o un'applicazione su richiesta del bambino e Aggiungere tempo per l'utilizzo del computer su richiesta del bambino per ulteriori informazioni sulle azioni che Kaspersky Safe Kids deve eseguire se si selezionano le opzioni di blocco.

Ricerca sicura

Inoltre è possibile controllare i risultati di ricerca su Internet visualizzati per il bambino selezionato attivando l'opzione Ricerca sicura in My Kaspersky o nello smartphone o tablet in cui è installato Kaspersky Safe Kids. Se il bambino cerca qualcosa che appartiene a categorie come Per adulti, Alcolici, Droghe, Espressioni volgari, Razzismo e Tabacco, Kaspersky Safe Kids definisce questa richiesta di ricerca come vietata, la blocca e visualizza un avviso.

Kaspersky Safe Kids supporta Ricerca sicura nei seguenti motori di ricerca: Google (compreso "Ok Google"), Bing, Mail.ru, Yandex, Yahoo! e YouTube.

Inizio pagina

[Topic 204223]

Utilizzo dispositivo

Espandi tutto | Comprimi tutto

Con il monitoraggio dell'utilizzo del dispositivo è possibile monitorare e limitare il tempo che i bambini dedicano all'utilizzo dei dispositivi.

Il monitoraggio dell'utilizzo del dispositivo offre le seguenti funzionalità:

  • Selezione delle opzioni di controllo dispositivi

    È possibile selezionare una delle seguenti opzioni di controllo dispositivi:

    • Solo statistiche. Il dispositivo non viene mai bloccato, indipendentemente dalla quantità di tempo che il bambino dedica al relativo utilizzo. Il bambino non visualizza alcun avviso. È possibile visualizzare il rapporto sull'utilizzo del dispositivo, contenente dettagli sulla quantità di tempo e sulle applicazioni utilizzate dal bambino.
    • Mostra avvisi al bambino. Alcuni minuti prima che il bambino raggiunga il limite di tempo relativo all'utilizzo del dispositivo, Kaspersky Safe Kids mostra una notifica al bambino sull'imminente interruzione. Il bambino può prestare attenzione all'avviso e non utilizzare più il dispositivo o ignorare l'avviso e continuare a utilizzarlo.
    • Blocca dispositivo. Alcuni minuti prima che il bambino raggiunga il limite di tempo relativo all'utilizzo del dispositivo, Kaspersky Safe Kids mostra una notifica al bambino sull'imminente interruzione. Allo scadere del tempo, Kaspersky Safe Kids esegue le seguenti operazioni:
      • Nei dispositivi Android del bambino Kaspersky Safe Kids blocca tutte le app tranne le app Telefono e Contatti. Il bambino può effettuare e ricevere telefonate nel dispositivo. Il bambino può inoltre utilizzare le app già aggiunte all'elenco delle esclusioni.
      • Nei dispositivi iOS del bambino Kaspersky Safe Kids visualizza una notifica con cui viene segnalato che è il momento di fare una pausa.

        I dispositivi iOS non possono essere bloccati a causa di limitazioni del sistema operativo.

      • Nei computer Windows e Mac del bambino Kaspersky Safe Kids rimanda il bambino alla finestra di accesso e gli impedisce di eseguire un nuovo accesso.

  • Limitare l'utilizzo del dispositivo in termini di ore al giorno o in base alla pianificazione

    Esistono due metodi per limitare l'utilizzo del dispositivo per i bambini:

    • In base al numero di ore al giorno. È possibile specificare la quantità di tempo che il bambino può dedicare all'utilizzo di un dispositivo. Ad esempio, non più di quattro ore il lunedì o sei ore la domenica.
    • In base alla pianificazione. È possibile creare una pianificazione settimanale per il dispositivo del bambino e specificare gli intervalli di tempo durante i quali l'utilizzo del dispositivo è vietato. Si potrebbe ad esempio vietare l'utilizzo del dispositivo dalle 9:00 alle 13:00 nei giorni feriali.

      È possibile configurare una pianificazione per l'utilizzo del dispositivo solo nella versione Premium di Kaspersky Safe Kids. Dopo aver creato la pianificazione, è possibile combinarla con gli orari consentiti durante la giornata.

  • Consentire l'utilizzo delle app in un dispositivo bloccato

    È possibile configurare Kaspersky Safe Kids in modo che il bambino possa utilizzare un set limitato di applicazioni anche quando il dispositivo è bloccato. È ad esempio possibile consentire al bambino di inviare SMS, e-mail e messaggi tramite un servizio di messaggistica, scattare foto o utilizzare la calcolatrice o altre applicazioni di sistema anche quando il dispositivo è bloccato.

    Le applicazioni che possono essere utilizzate mentre il dispositivo è bloccato vengono aggiunte all'elenco delle esclusioni. Le limitazioni di tempo specificate per queste applicazioni sono ancora valide. Il bambino non può utilizzare le applicazioni oltre il tempo specificato o durante gli orari bloccati.

    Questa funzionalità è applicabile solo ai dispositivi Android del bambino. I dispositivi iOS del bambino non possono essere ottimizzati in questo modo.

    Le applicazioni incluse nell'elenco delle esclusioni non vengono visualizzate nelle statistiche generali sull'utilizzo del dispositivo.

    Nelle versioni precedenti di Kaspersky Safe Kids le impostazioni dell'elenco delle esclusioni vengono ignorate sia per i dispositivi del bambino sia per quelli del genitore.

    Se si dispone di più di un dispositivo genitore con diverse versioni di Kaspersky Safe Kids e nella nuova versione di Kaspersky Safe Kids si configura l'elenco delle esclusioni, le modifiche andranno perse quando si modificano le impostazioni per il monitoraggio dell'utilizzo dei dispositivi nel dispositivo con la versione precedente di Kaspersky Safe Kids. I dispositivi del genitore con diverse versioni di Kaspersky Safe Kids non condividono le informazioni.

  • Visualizzare i rapporti sull'utilizzo del dispositivo

    È possibile trovare questi rapporti in My Kaspersky in Bambini > Utilizzo dispositivo > Rapporti oppure nell'app mobile del genitore in Riepilogo > Utilizzo dispositivo.

    Kaspersky Safe Kids registra la cronologia di utilizzo del dispositivo se il monitoraggio del dispositivo specificato è attivato.

    I rapporti sono disponibili solo nella versione premium di Kaspersky Safe Kids.

Inizio pagina

[Topic 204266]

Come configurare le impostazioni di utilizzo del dispositivo

È possibile gestire le impostazioni di utilizzo del dispositivo tramite l'account del genitore nel dispositivo mobile o tramite My Kaspersky. Se si utilizza un'applicazione Windows / Mac, si verrà reindirizzati automaticamente a My Kaspersky.

Per creare una pianificazione di utilizzo del dispositivo:

  1. Accedere alla sezione Bambini.
  2. Selezionare il profilo del bambino.
  3. Accedere alla sottosezione Utilizzo dispositivo.
  4. Aprire la scheda Impostazioni.
  5. Fare clic su Impostazioni nel riquadro del dispositivo desiderato. Potrebbe essere necessario attivare l'interruttore della funzionalità.
  6. Eseguire una delle seguenti azioni:
    • Se si desidera che l'app mostri un avviso quando il bambino non è autorizzato a usare il dispositivo, nella sezione Tipo di monitoraggio selezionare Mostra avviso.
    • Se si desidera che l'app blocchi l'utilizzo del dispositivo quando il bambino non è autorizzato a usare il dispositivo, selezionare Blocca dispositivo.
    • Se si desidera semplicemente ricevere rapporti sull'utilizzo del dispositivo, selezionare Solo statistiche.

      I dispositivi iOS non possono essere bloccati a causa di limitazioni del sistema operativo.

  7. Nella sezione Pianificazione fare clic su Modifica nel giorno desiderato.
  8. Specificare l'utilizzo consentito e gli orari vietati per il giorno in questione:
    • Utilizzare l'interruttore Limite giornaliero e il menu a discesa per specificare per quante ore il bambino può utilizzare il dispositivo.
    • Utilizzare l'interruttore Tempo di inattività e il collegamento Aggiungi per specificare gli intervalli di tempo in cui il bambino non è autorizzato a utilizzare il dispositivo.

      La funzionalità Tempo di inattività è disponibile nella versione premium. Potrebbe essere necessario aggiornare l'app del bambino alla versione più recente.

  9. Modificare gli altri giorni della settimana.
  10. Fare clic su Salva.

Richieste di tempo aggiuntivo

Quando il limite giornaliero viene superato o è stato pianificato il tempo di inattività, il bambino può richiedere tempo aggiuntivo per l'utilizzo dell'app. Il genitore riceverà un messaggio e-mail o una notifica push con la richiesta.

Quando si concede tempo aggiuntivo, il bambino può utilizzare le ore aggiunte in qualsiasi momento del giorno della richiesta fino alla mezzanotte. Il tempo di inattività pianificato verrà ignorato dall'app. Verranno ignorate anche le ore oltre la mezzanotte. La richiesta è una tantum e non modifica la pianificazione predefinita.

Inizio pagina

[Topic 206674]

Pianificazione combinata

La funzionalità di pianificazione combinata permette a un bambino di utilizzare un dispositivo a intervalli consentiti ma senza superare il limite giornaliero impostato. È ad esempio possibile impostare il tempo di inattività dalle 19:00 alle 7:00 e il limite giornaliero di 2 ore.

Considerazioni speciali per l'utilizzo di tempo aggiuntivo

Caso

Considerazione

Un bambino ha chiesto tempo aggiuntivo per utilizzare il dispositivo per cui è stata impostata la pianificazione combinata.

In risposta, è possibile concedere tempo aggiuntivo in ore e minuti. Tempo aggiuntivo:

  • Viene aggiunto al limite giornaliero impostato.
  • Può essere utilizzato in qualsiasi momento della giornata in corso, anche durante il tempo di inattività.
  • Può essere utilizzato interamente in una singola sessione o suddiviso in vari intervalli separati durante il giorno.

In risposta alla richiesta di tempo aggiuntivo, è stato concesso più tempo di quello rimanente prima della fine della giornata.

Il tempo consentito sarà limitato alla giornata corrente.

Ad esempio, la richiesta di tempo aggiuntivo da parte del bambino arriva alle ore 20:00 e il genitore accorda 5 ore extra. In questo caso, il bambino potrà utilizzare il dispositivo solo fino alle ore 00:00.

Impostazioni di pianificazione combinata in Kaspersky Safe Kids for Android e in My Kaspersky

Caso

Considerazioni speciali

È necessario configurare l'accesso in modo che un bambino non possa utilizzare il dispositivo di notte tra le 23:00 e le 7:00 nei giorni feriali.

A tale scopo, è necessario impostare il tempo di inattività per i giorni feriali dalle 23:00 alle 7:00. Dopo aver impostato un intervallo che va oltre la mezzanotte, questo verrà suddiviso in due intervalli: dalle 23:00 alle 00:00 del giorno corrente e dalle 00:00 alle 7:00 del giorno successivo.

Con questa impostazione per i giorni feriali, non ci saranno tempi di inattività il sabato e la domenica.

L'ora di inizio specificata per il tempo di inattività è successiva o uguale all'ora di fine, ad esempio dalle 15:00 alle 14:00.

Il tempo di inattività verrà spostato al giorno successivo. Verranno creati due intervalli: dalle 15:00 alle 00:00 del giorno corrente e dalle 00:00 alle 14:00 del giorno successivo.

Quando è stata configurata la pianificazione, sono stati specificati diversi intervalli di tempi di inattività, alcuni dei quali si sovrappongono. Ad esempio, dalle 12:00 alle 14:00 e dalle 12:00 alle 15:00.

Gli intervalli sovrapposti verranno combinati e visualizzati come un unico intervallo: dalle 12:00 alle 15:00. L'eccezione si verifica quando l'intervallo supera la mezzanotte.

È stata configurata una pianificazione combinata per un giorno della settimana ed è stata separatamente configurata una pianificazione per i giorni feriali o i fine settimana.

Quando vengono impostati nuovi intervalli per le opzioni "Giorni feriali" o "Fine settimana", questi sostituiscono tutti gli intervalli precedentemente impostati da lunedì a venerdì per i giorni feriali e da sabato a domenica per i fine settimana.

È stata configurata la pianificazione per i fine settimana o i giorni feriali ed è stata successivamente modificata la pianificazione per un giorno specifico.

La pianificazione verrà applicata solo al giorno specifico.

Le impostazioni per gli altri giorni della settimana rimarranno invariate. Il messaggio Nessuna impostazione comune verrà visualizzato nelle impostazioni per i giorni feriali o i fine settimana.

Il dispositivo è stato configurato in modo che un'applicazione specifica sia sempre disponibile per il bambino. Per informazioni dettagliate, consultare questo articolo.

Se un bambino utilizza un'applicazione aggiunta alle esclusioni a intervalli consentiti, questo tempo di utilizzo viene sottratto dal limite giornaliero impostato.

Inizio pagina

[Topic 204612]

Aggiungere tempo per l'utilizzo del computer su richiesta del bambino

Il bambino può richiedere altro tempo per l'utilizzo del computer in Kaspersky Safe Kids. Questa funzionalità consente di modificare in remoto le impostazioni di Kaspersky Safe Kids in base alle necessità.

Come funziona

Alcuni minuti prima che il bambino raggiunga il limite giornaliero relativo al tempo di utilizzo del computer, Kaspersky Safe Kids invia una notifica al bambino sul tempo rimanente. Nella finestra principale dell'applicazione il bambino può fare clic su Richiedi più tempo per richiedere altro tempo per l'utilizzo del computer. Le richieste vengono visualizzate in My Kaspersky.

La decisione può essere comunicata al bambino tramite i pulsanti Consenti o Non accetto. La decisione viene automaticamente visualizzata nel computer del bambino.

La pianificazione settimanale non è stata modificata.

Inizio pagina

[Topic 204232]

Monitoraggio delle applicazioni

Espandi tutto | Comprimi tutto

Con il monitoraggio delle applicazioni è possibile limitare l'accesso alle applicazioni nei dispositivi del bambino e visualizzare la cronologia di utilizzo delle applicazioni.

Il monitoraggio delle applicazioni offre le seguenti funzionalità:

  • Restrizioni in base all'età

    Questa funzionalità blocca le applicazioni i cui contenuti non sono adatti all'età del bambino. Le restrizioni in base all'età vengono determinate secondo le classificazioni internazionali per fasce di età e le regole dell'App Store.

    Nei dispositivi Android del bambino, nei computer Windows e Mac del bambino Kaspersky Safe Kids blocca l'avvio delle app e dei programmi non adatti all'età del bambino.

    Nei dispositivi iOS del bambino Kaspersky Safe Kids nasconde le app non adatte all'età del bambino. Le icone non sono visualizzate nella schermata iniziale. Nello specifico, Kaspersky Safe Kids nasconde tutti i browser installati nei dispositivi iOS del bambino, poiché i browser hanno una classificazione 17+ secondo le regole dell'App Store. Il bambino deve utilizzare Kaspersky Safe Kids per navigare in internet.

    Kaspersky Safe Kids nei dispositivi iOS del bambino non nasconde le applicazioni che hanno una classificazione 4+ per i bambini di età inferiore ai 4 anni poiché la classificazione 4+ è la classificazione minima per le applicazioni nell'App Store.

  • Restrizioni in base alle categorie di applicazioni

    È possibile limitare l'accesso del bambino alle applicazioni che appartengono a categorie specifiche. Per ogni categoria è possibile impostare una delle seguenti opzioni:

    • Consentito. Il bambino può aprire e utilizzare le applicazioni appartenenti alla categoria.
    • Vietato. Il bambino può aprire o utilizzare le applicazioni appartenenti alla categoria. Quando il bambino prova ad aprire un'applicazione, Kaspersky Safe Kids ne blocca l'avvio.

      L'utilizzo delle applicazioni non può essere limitato nei dispositivi iOS del bambino.

  • Restrizioni per applicazioni specifiche

    È possibile limitare l'accesso del bambino ad applicazioni specifiche oppure consentire un'applicazione che appartiene a una categorie vietata. È possibile impostare una delle seguenti opzioni per un'applicazione:

    • Consentito. Il bambino può utilizzare l'applicazione. Selezionare questa opzione se è necessario consentire un'applicazione che appartiene a una categoria vietata.

      Le applicazioni aggiunte all'elenco delle esclusioni per Controllo Dispositivi vengono automaticamente aggiunte alle applicazioni consentite in Controllo Applicazioni. Quando un'applicazione viene rimossa dall'elenco delle applicazioni consentite in Controllo Applicazioni, viene automaticamente rimossa anche dall'elenco delle esclusioni in Controllo Dispositivi e il bambino non potrà utilizzare questa applicazione quando il dispositivo del bambino è bloccato. Tuttavia, quando si rimuove un'applicazione dall'elenco delle esclusioni per Controllo Dispositivi, questa non viene automaticamente rimossa dall'elenco delle applicazioni consentite in Controllo Applicazioni.

      Alle applicazioni che vengono aggiunte all'elenco delle esclusioni per Controllo Dispositivi viene assegnata l'etichetta Funziona anche se il dispositivo è bloccato.

    • Limitato in base all'ora. Il bambino può utilizzare l'applicazione per un periodo di tempo limitato. Quando si seleziona questa opzione, è necessario impostare il limite di tempo, ad esempio 2 ore al giorno.
    • Vietato. Il bambino non può aprire o utilizzare l'applicazione.

    L'utilizzo delle applicazioni non può essere limitato nei dispositivi iOS del bambino.

  • Rapporti sull'utilizzo delle applicazioni

    Questi rapporti sono disponibili in My Kaspersky in Bambini > Programmi > Rapporti.

    È possibile visualizzare l'elenco delle applicazioni aperte dal bambino e il tempo di utilizzo. Kaspersky Safe Kids registra la cronologia di utilizzo delle applicazioni se l'interruttore Monitoraggio delle applicazioni è attivato.

    I rapporti sono disponibili solo nella versione premium di Kaspersky Safe Kids. Le statistiche sull'utilizzo delle app sono non disponibili per i dispositivi iOS del bambino.

Inizio pagina

[Topic 206670]

Come configurare il monitoraggio delle applicazioni

È possibile configurare le impostazioni di monitoraggio delle applicazioni e attivare/disattivare la funzionalità tramite le impostazioni nell'applicazione del dispositivo o tramite My Kaspersky.

Il monitoraggio delle applicazioni non è disponibile per i computer che eseguono macOS.

Per attivare o disattivare il monitoraggio delle applicazioni tramite My Kaspersky:

  1. Accedere alla sezione Bambini.
  2. Selezionare il profilo del bambino.
  3. Passare alla sottosezione Applicazioni.
  4. Fare clic sul pulsante Impostazioni.
  5. Utilizzare l'interruttore Monitoraggio delle applicazioni per attivare o disattivare il monitoraggio.

Fare clic sul pulsante Salva.

Qui è inoltre possibile gestire le impostazioni della funzionalità di monitoraggio delle applicazioni. Entro alcuni minuti le nuove impostazioni vengono applicate ai dispositivi del bambino, se questi ultimi sono connessi a Internet.

Inizio pagina

[Topic 204613]

Consentire un sito Web o un'applicazione su richiesta del bambino

Il bambino può richiedere l'autorizzazione per visitare un sito Web vietato o per utilizzare un'applicazione vietata. Questa funzionalità consente di modificare velocemente le impostazioni di Kaspersky Safe Kids in base alle necessità.

Come funziona

Quando il bambino tenta di aprire un sito Web vietato o un'applicazione vietata, Kaspersky Safe Kids blocca il sito o l'applicazione e visualizza una finestra di avviso. Il bambino può chiedere l'autorizzazione per ottenere l'accesso al sito Web vietato o all'applicazione vietata. La richiesta viene automaticamente visualizzata in My Kaspersky e nello smartphone o nel tablet in cui è installato Kaspersky Safe Kids.

La decisione può essere comunicata al bambino tramite i pulsanti Consenti o Non accetto. La decisione viene automaticamente visualizzata nel computer del bambino.

Modifiche automatiche delle impostazioni di Kaspersky Safe Kids

I siti Web e le applicazioni approvati vengono automaticamente aggiunti all'elenco delle esclusioni e diventano successivamente consentiti per il bambino. Per modificare la decisione, è possibile rimuovere un sito Web o un'applicazione dall'elenco delle esclusioni.

Inizio pagina

[Topic 204234]

Monitoraggio dei social network

Il monitoraggio dei social network consente di visualizzare copie di tutti i post della timeline del bambino e di ottenere informazioni sul numero di amici del bambino nei social network Facebook e VK. Una variazione significativa del numero di amici può aiutare a individuare rapidamente problemi con gli amici o compromissioni dell'account. Le informazioni sull'attività dei social network vengono visualizzate nelle sottosezioni Rapporti e Riepilogo dell'account My Kaspersky. Inoltre, se le notifiche sono attive, si riceverà una notifica da parte dell'applicazione in relazione alle variazioni negli account dei social network del bambino.

Per monitorare l'attività dei social network del bambino è necessario connettere un account di social network al profilo Kaspersky Safe Kids del bambino.

Le informazioni sulle attività dei social network del bambino vengono aggiornate non più di una volta al giorno.

Inizio pagina

[Topic 206671]

Come connettere un social network all'account del bambino

Per connettere l'account di un social network al profilo del bambino, accedere a My Kaspersky ed eseguire le seguenti operazioni:

  1. Accedere alla sezione Bambini.
  2. Nella parte superiore della finestra selezionare il profilo del bambino al quale si desidera connettere l'account di un social network.
  3. Passare alla sottosezione Social network.
  4. Fare clic sul pulsante Impostazioni.
  5. Attivare l'interruttore con il nome del social network che si desidera connettere.

    Nella parte inferiore della pagina verranno visualizzate le istruzioni per connettere l'account di social network del bambino al profilo Kaspersky Safe Kids.

  6. Digitare l'indirizzo e-mail del bambino per inviargli un messaggio contenente un collegamento per la connessione.
  7. Fare clic sul pulsante Invia.

    Nel caso in cui non siano stati accettati in precedenza, verrà visualizzata una finestra con i termini e le condizioni dell'Informativa sull'elaborazione dei dati per il monitoraggio dell'attività dei bambini sui social media.

  8. Leggere attentamente e accettare l'Informativa per continuare.

    Questa informativa viene accettata per tutti i profili bambino contemporaneamente. Se non si accetta questa informativa, non è possibile continuare. Per rifiutare questa informativa dopo l'accettazione, fare riferimento all'articolo Conformità con la legge dell'Unione europea.

    Il messaggio contenente il collegamento per la connessione verrà inviato all'indirizzo e-mail del bambino.

  9. Assicurarsi che il bambino abbia fatto clic sul collegamento Attiva protezione nel messaggio inviato e che abbia effettuato l'accesso al social network.

L'account del social network viene connesso al profilo del bambino. Kaspersky Safe Kids inizia a ricevere informazioni sull'attività del bambino nel social network.

Inizio pagina

[Topic 204236]

Monitoraggio della posizione del bambino

Espandi tutto | Comprimi tutto

Il monitoraggio della posizione offre le seguenti funzionalità:

  • Localizzazione del bambino tramite il dispositivo mobile che utilizza

    È possibile visualizzare la posizione del bambino in My Kaspersky in Bambini> Dov'è il mio bambino? o nell'app mobile del genitore nella sezione Dov'è il mio bambino?.

    Kaspersky Safe Kids utilizza Google Maps per localizzare i dispositivi mobili. Altre informazioni sugli strumenti di Google Maps (ad esempio ingrandire e ridurre elementi sulla mappa) sono disponibili sul sito Web dell'assistenza di Google. Utilizzando Google Maps, si accettano automaticamente le relative condizioni di servizio.

  • Aggiungere un'area consentita

    È possibile configurare un'area consentita su una mappa e specificare le ore in cui il bambino deve rimanere all'interno dell'area consentita. Ad esempio, il bambino deve essere a scuola dalle 9:00 alle 13:00. Se il bambino esce dall'area consentita mentre è attiva, si riceverà una notifica.

Il monitoraggio della posizione è disponibile nella versione premium di Kaspersky Safe Kids nei dispositivi Android e iOS del bambino con un modulo GPS e una connessione Internet.

Inizio pagina

[Topic 204561]

Come attivare o disattivare il monitoraggio della posizione

È possibile abilitare/disabilitare il monitoraggio della posizione del bambino tramite il dispositivo mobile del genitore o tramite My Kaspersky.

Per attivare o disattivare il monitoraggio della posizione:

  1. Accedere alla sezione Bambini.
  2. Selezionare il profilo del bambino.
  3. Accedere alla sottosezione Dov'è il mio bambino.
  4. Fare clic sul pulsante Impostazioni.
  5. Utilizzare l'interruttore Monitoraggio della posizione per attivare o disattivare il monitoraggio della posizione.
  6. Fare clic sul pulsante Salva.

Entro alcuni minuti le nuove impostazioni vengono applicate ai dispositivi del bambino, se questi ultimi sono connessi a Internet.

Inizio pagina

[Topic 204268]

Sospendere e riattivare Kaspersky Safe Kids nei dispositivi del bambino

Espandi tutto | Comprimi tutto

È possibile sospendere Kaspersky Safe Kids per un periodo di tempo specificato. Quando si sospende Kaspersky Safe Kids, tutte le restrizioni vengono ignorate. Il bambino può visitare siti Web vietati, utilizzare applicazioni vietate e dedicare una quantità di tempo illimitata all'utilizzo del computer.

L'applicazione riprende automaticamente allo scadere del tempo specificato.

È possibile sospendere Kaspersky Safe Kids nell'account computer del bambino. Kaspersky Safe Kids non può essere sospeso dall'account computer di un genitore o in remoto da un altro computer.

Sospendere Kaspersky Safe Kids nel dispositivo mobile del bambino

È possibile sospendere Kaspersky Safe Kids per un periodo di tempo specificato. Quando si sospende Kaspersky Safe Kids, tutte le restrizioni vengono ignorate. Il bambino può visitare i siti Web vietati, utilizzare le applicazioni vietate e utilizzare il dispositivo per un periodo di tempo illimitato.

L'esecuzione dell'applicazione viene ripresa automaticamente al termine dell'intervallo di tempo specificato. È possibile riprendere Kaspersky Safe Kids manualmente senza aspettare la fine del periodo specificato.

Per sospendere l'applicazione, procedere come segue:

  1. Avviare l'app nel dispositivo mobile del bambino.
  2. Toccare Disattiva l'app.
  3. Immettere le credenziali dell'account My Kaspersky. Kaspersky Safe Kids verifica le credenziali dell'account.
  4. Selezionare il periodo di tempo per cui si desidera sospendere Kaspersky Safe Kids. Per disattivare a tempo indeterminato la protezione, selezionare l'opzione Per sempre.
  5. Toccare Disattiva l'app.
  6. Kaspersky Safe Kids viene sospeso nel dispositivo mobile del bambino.

È possibile sospendere Kaspersky Safe Kids solo direttamente dal dispositivo del bambino. Kaspersky Safe Kids non può essere sospeso in remoto da un altro dispositivo.

Sospendere Kaspersky Safe Kids nel dispositivo Mac del bambino

  1. Accedere all'account del computer del bambino.
  2. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
  3. Fare clic su Sono un genitore.

    Verrà visualizzata una finestra con le impostazioni dell'applicazione.

  4. Fare clic su Sospendi Kaspersky Safe Kids.

    Verrà visualizzata la richiesta delle credenziali per My Kaspersky.

  5. Nella richiesta delle credenziali per My Kaspersky immettere la password per l'account My Kaspersky e fare clic su Continua.

    Verrà visualizzata la finestra Sospendi Kaspersky Safe Kids.

  6. Nel menu a comparsa selezionare la quantità di tempo per cui si desidera sospendere Kaspersky Safe Kids.
  7. Fare clic su Sospendi.

Kaspersky Safe Kids viene sospeso fino a quando non sarà trascorso il periodo selezionato o fino a quando non verrà soddisfatta la condizione per la riattivazione di Kaspersky Safe Kids.

Sospendere Kaspersky Safe Kids nel dispositivo Windows del bambino

  1. Aprire la finestra Sospendi Kaspersky Safe Kids in uno dei modi seguenti:
    • Selezionare l'elemento Sospendi Kaspersky Safe Kids nel menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione .
    • Fare clic sul collegamento Sospendi Kaspersky Safe Kids nella finestra principale dell'applicazione.
  2. Immettere la password per l'account My Kaspersky.
  3. Nell'elenco a discesa Specificare la durata della sospensione di Kaspersky Safe Kids selezionare il periodo di tempo durante il quale si desidera sospendere Kaspersky Safe Kids.
  4. Fare clic sul pulsante Sospendi.

Kaspersky Safe Kids è sospeso. L'applicazione interrompe il monitoraggio delle attività del bambino nel computer e non invia statistiche a My Kaspersky. Allo scadere del periodo specificato, Kaspersky Safe Kids riprende automaticamente.

Inizio pagina

[Topic 98011]

Come ottenere assistenza dal Servizio clienti

Se non è possibile individuare una soluzione al problema nella documentazione o in una delle fonti di informazioni sull'applicazione, è consigliabile contattare il Servizio clienti. Visitare il sito Web del Servizio clienti per contattare gli esperti del Servizio clienti, che potranno rispondere a tutte le domande sull'installazione e sull'utilizzo dell'app.

Prima di contattare il Servizio clienti, consultare le regole dell'assistenza.

Inizio pagina

[Topic 206667]

Fonti di informazioni su Kaspersky Safe Kids

Pagina di Kaspersky Safe Kids nel sito Web di Kaspersky

Nella pagina di Kaspersky Safe Kids è possibile visualizzare informazioni generali sull'applicazione e sulle relative funzioni e funzionalità.

La pagina di Kaspersky Safe Kids contiene un collegamento al negozio online, in cui è possibile acquistare o rinnovare l'abbonamento per l'applicazione.

Guida in linea di Kaspersky Safe Kids

Ciascuna piattaforma, nonché il portale My Kaspersky, dispone della propria guida in linea, in cui è possibile trovare informazioni più dettagliate su come configurare e utilizzare l'applicazione a seconda del tipo di dispositivo:

Kaspersky Safe Kids for Windows

Kaspersky Safe Kids for MacOS

Kaspersky Safe Kids for Android/iOS

Gestione di Kaspersky Safe Kids dal portale My Kaspersky

Pagina di Kaspersky Safe Kids nella Knowledge Base

La Knowledge Base è una sezione del sito Web del Servizio clienti Kaspersky.

Nella pagina di Kaspersky Safe Kids nella Knowledge Base è possibile leggere articoli che forniscono informazioni utili, raccomandazioni e risposte alle domande più frequenti relative all'acquisto, all'installazione e all'utilizzo dell'applicazione.

Gli articoli nella Knowledge Base possono fornire risposte a domande relative sia a Kaspersky Safe Kids sia ad altre applicazioni Kaspersky. Gli articoli nella Knowledge Base possono contenere anche notizie sul Servizio clienti.

Discutere delle applicazioni Kaspersky nel forum di supporto Kaspersky

Se la domanda non richiede una risposta immediata, è possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky e ad altri utenti nel Forum.

Nel Forum è possibile visualizzare gli argomenti di discussione, pubblicare i propri commenti e creare nuovi argomenti di discussione.

Servizio clienti

Se non è possibile individuare una soluzione al problema, contattare il Servizio clienti.

Inizio pagina

[Topic 206750]

Note relative ai marchi

I marchi registrati e i marchi di servizi sono di proprietà dei rispettivi titolari.

Windows, Bing sono marchi del gruppo di aziende Microsoft.

Facebook appartiene ai rispettivi proprietari.

App Store, Mac, macOS sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri paesi e aree geografiche.

IOS è un marchio o un marchio registrato di Cisco Systems, Inc. e/o delle relative affiliate negli Stati Uniti e in altri paesi.

Android, YouTube, Google Chrome, Google Maps sono marchi di Google LLC.

Mail.ru è un marchio di Mail.ru LLC.

SAMSUNG Internet Browser è un marchio di SAMSUNG negli Stati Uniti o in altri paesi.

Inizio pagina