Innhold
- Kaspersky Safe Kids hjelp
- Oversikt
- Ofte stilte spørsmål
- Installere og avinstallere programmet
- Kaspersky Safe Kids-grensesnitt
- Kaspersky Safe Kids-lisens
- Dataanskaffelse
- Utføre vanlige oppgaver
- Starte og avslutte programmet
- Legg til barnas opplysninger i Kaspersky Safe Kids
- Slå på overvåkning av barnet
- Midlertidig stanse og gjenoppta Kaspersky Safe Kids
- Slå av overvåkning av barnet
- Tillate et nettsted eller et program på barnets forespørsel
- Legg til datamaskintid etter forespørsel fra et barn
- Aktiver eller deaktiver sporing
- Oppdater Kaspersky Safe Kids
- Styre programmet fra kommandolinjen
- Slik får du kundeservice
- Informasjonskilder for programmet
- Juridisk
Kaspersky Safe Kids hjelp
Velkommen til Kaspersky Safe Kids
- Hva er nytt i denne versjonen
- Kaspersky Safe Kids-oversikt
- Typer begrensninger for barnet ditt
- Sammenligne gratis- og premiumversjonen
Kom i gang
- Krav til maskin- og programvare
- Installer Kaspersky Safe Kids
- Sett opp Kaspersky Safe Kids for barna dine
- Legg til et annet barns opplysninger i Kaspersky Safe Kids
- Rediger Kaspersky Safe Kids-innstillingene for barnet ditt
Utføre vanlige oppgaver
- Midlertidig stanse og gjenoppta Kaspersky Safe Kids
- Slå av overvåkning av barnet
- Tillate et nettsted eller et program på barnets forespørsel
- Legg til datamaskintid etter forespørsel fra et barn
Beskyttelse av personlige data
- Om innsendte data
- Samsvar med lovgivningen til Den europeiske union
- Innhold til sporingsfiler, dumpfiler og innstillingsfiler
Kontakt kundeservice
Til toppen
Oversikt
Kaspersky Safe Kids overvåker barnas sikkerhet på Internett og i hverdagen. Du bestemmer hva som er trygt for barna: hvilke nettsteder de kan besøke, hvor langt hjemmefra de kan gå og hvor mange timer de kan bruke på datamaskinen eller smarttelefonen. Programmet sørger for at barna følger reglene du har satt.
Kaspersky Safe Kids er egnet for barn i alle aldre. Når du angir barnets fødselsår i Kaspersky Safe Kids, velger programmet automatisk egnede innstillinger for den alderen.
Når barnet surfer på Internett, hjelper Kaspersky Safe Kids med følgende:
- Kun vise barna trygge søkeresultater på Internett. Kaspersky Safe Kids skjuler for eksempel voksent innhold.
- Hindre barnet ditt i å besøke utrygge nettsteder ved å begrense en bestemt kategori (for eksempel nettsteder for gambling).
- Finn ut hvilke nettsteder barna har besøkt.
- Lær om barnas publiseringer på sosiale nettverk og vennen barna kommuniserer mer.
- Hjelpe barnet med å tilbringe mindre tid på Internett ved å angi tidsgrenser på Internett-bruk.
- Blokkere tilgang til alle nettsteder, om nødvendig.
Når barna bruker tid på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen, hjelper Kaspersky Safe Kids med følgende:
- Finne ut hvor mye tid barnet tilbringer på enhetene.
- Hjelper barna å bruke mindre tid på enheten ved å angi tidsbegrensning for enhetsbruk.
- Begrense bruk av bestemte programmer eller alle programmer i en bestemt kategori (for eksempel dataspill) slik at barna lettere får mer tid til skolearbeid og andre aktiviteter.
- Blokkere bruk av programmer som ikke er egnet for barnas alder.
Når du ikke er med barna, hjelper Kaspersky Safe Kids deg med følgende:
- Kontrollere barnas plassering på kartet.
- Angi et trygt område på kartet og motta varslinger hvis barna går utenfor det trygge området.
- Motta varsler om barnas aktivitet per e-post eller varslinger på smarttelefon.
- Motta og svare på forespørsel fra barna via Kaspersky Safe Kids.
Kaspersky Safe Kids kan installeres på Windows-, macOS-, Android- og iOS-enheter.
Merk: For å overvåke barnas trygghet kan du installere du Kaspersky Safe Kids på alle enhetene de bruker.
Kaspersky Safe Kids-innstillinger
Du kan endre standardinnstillingene for Kaspersky Safe Kids og se rapporter om barnets aktivitet i Kids-delen på
. For å logge på My Kaspersky trenger du en .Du kan også installere Kaspersky Safe Kids på smarttelefonen din, konfigurere appen for bruk av foresatte og kontrollere innstillinger, varslinger og rapporter i appen.
Til toppen
Hva er nytt i denne versjonen
Denne hjelpen gjelder for Kaspersky Safe Kids for Mac 1.9.
Kaspersky Safe Kids tilbyr følgende nye funksjoner og forbedringer:
- Den nye macOS 14 Sonoma støttes nå.
- Generelle feilopprettinger og forbedringer.
Krav til maskin- og programvare
Kaspersky Safe Kids har følgende maskin- og programvarekrav:
- Prosessortype: Intel, Apple Silicon
- 2 GB ledig minne (RAM)
- 550 MB ledig diskplass
- macOS 11, 12, 13 eller 14
- Internett-tilkobling
Støttede nettlesere:
- Safari 16.6 eller nyere
- Google Chrome 116.0 eller nyere
- Mozilla Firefox 116.0 eller nyere
Administrer Kaspersky Safe Kids på My Kaspersky
Alle Kaspersky Safe Kids-innstillinger administreres i Barn delen på My Kaspersky-nettstedet. Når du endrer Kaspersky Safe Kids-innstillinger, blir de synkronisert mellom My Kaspersky-nettstedet og installasjonene av Kaspersky Safe Kids på barnas enheter.
Du kan gjennomgå og justere følgende innstillinger på My Kaspersky:
- Legge til, endre eller slette barnas opplysninger.
- Begrense tilgang til bestemte nettsteder og programmer.
- Blokker tilgang til alle nettsteder eller sett opp en tillat-liste for nettsteder.
- Begrense brukstid for enheter.
- Begrense brukstid for programmer.
- Velge et trygt område for barnet ditt på et kart.
- Svare på barnets forespørsler.
Du kan også overvåke barnets aktivitet:
- Spore opp barnets mobiltelefon.
- Kontrollere det barnet publiserer på sosiale nettverk.
- Vise daglige rapporter om barnets aktivitet.
Åpne My Kaspersky fra en konto som overvåkes av Kaspersky Safe Kids
Åpne My Kaspersky fra en konto som ikke overvåkes av Kaspersky Safe Kids
Merk: Når du er på farten, kan du også få varslinger om barnas aktivitet fra Kaspersky Safe Kids-mobilappen på smarttelefonen eller nettbrettet ditt.
Første konfigurering av Kaspersky Safe Kids
Når installeringen er ferdig, veileder konfigurasjonshjelpen til Kaspersky Safe Kids deg gjennom konfigurasjonsprosessen til Kaspersky Safe Kids. Før du starter første oppsett, må du gi de nødvendige tillatelsene for å la programmet fungere slik det skal.
Under konfigurasjon utfører du følgende handlinger:
- Koble til My Kaspersky med My Kaspersky-kontoen din eller registrer deg på My Kasperskyhvis du ikke har en konto.
Viktig: Når beskyttelse for barnet ditt er angitt, kan du ikke endre My Kaspersky-kontoen du er logget på. Hvis du vil bruke en annen My Kaspersky-konto, må du installere Kaspersky Safe Kids på nytt.
- Legg til barnets opplysninger i programmet.
Hvis du har lagt til barnas opplysninger i My Kaspersky eller via Kaspersky Safe Kids-mobilappen, mottar og viser Kaspersky Safe Kids disse opplysningene automatisk.
- Velg en datamaskinkonto for hvert barn.
Etter dette er Kaspersky Safe Kids ferdig konfigurert. Kaspersky Safe Kids begynner å overvåke datamaskinkontoer som du har valgt for barnet.
Merk: Kaspersky Safe Kids-innstillingene brukes på de valgte kontoene i henhold til alderen til hvert barn. Du kan se og endre Kaspersky Safe Kids-innstillinger på My Kaspersky i delen Barn, eller i Kaspersky Safe Kids som er installert på den foresattes mobilenhet (som kjører Android eller iOS).
Registrer deg på My Kaspersky fra Kaspersky Safe Kids
Legg til barnets opplysninger i Kaspersky Safe Kids
Velg en datamaskinkonto for barnet
Opprett en datamaskinkonto for barnet
Merk: Hvis FileVault-funksjonen er slått på i Mac-ens Systeminnstillinger, må du gi Kaspersky Safe Kids tillatelse til å dekryptere filene på barnets datamaskinkonto, slik at den blir tilgjengelig når programmet startes på nytt.
Hovedprogramvinduet
Programmets hovedvindu viser gjeldende kontoinnstillinger. Begge foresatte og barna kan kommunisere med programmets hovedvindu.
Som standard viser programmets hovedvindu dagens tidsbegrensning på for datamaskinbruk. Ved å klikke Mer informasjon, kan du vise gjeldende Kaspersky Safe Kids-innstillinger for barnet og administrere programmet.
Programmets hovedvindu gir deg muligheten til å gjøre følgende:
- Kontrollere dagens tidsbegrensning for datamskinbruk.
- Be om mer datamaskintid når tiden er i ferd med å gå tom.
- Vise gjeldende kontoinnstillinger.
- Pause Kaspersky Safe Kids.
- Endre datamaskinkontoene angitt for barna.
- Gå til My Kaspersky for å endre innstillinger.
- Gå til App Store eller en annen nettbutikk for å laste ned Kaspersky Safe Kids til dine mobile enheter.
Merk: Kaspersky Safe Kids krever My Kaspersky-påloggingsinformasjon for å stanse programmet midlertidig, endre barnas datamaskinkontoer og endre innstillinger på My Kaspersky.
Til toppen
Typer begrensninger for barnet ditt
Du kan gi barnet frihet ved aktiviteter på datamaskinen eller Internett. Du kan konfigurere Kaspersky Safe Kids til å vise advarsler til barnet mens Kaspersky Safe Kids overvåker besøkte nettsteder, åpnede programmer og tidsbruk på datamaskinen. Barnet kan deretter bestemme hva det vil gjøre med advarselen.
- Hvis du angir Advarsel-alternativet for et nettsted eller en nettstedskategori, varsler Kaspersky Safe Kids barnet om at besøk av det bestemte nettstedet ikke er anbefalt. Barnet kan følge advarselen og forlate nettstedet eller ignorere advarselen og gå til nettstedet.
- Hvis du angir Advarsel-alternativet for overstigende grenser for datamaskintid, advarer Kaspersky Safe Kids barnet om at den tildelte tiden er oppbrukt og foreslår å ta en pause. Barnet kan logge av eller fortsette å bruke datamaskinen utover tidsgrensene.
Hvis barnet ignorerer advarselen, får du tilsendt en varsling fra Kaspersky Safe Kids på My Kaspersky og til smarttelefonen eller nettbrettet ditt som har Kaspersky Safe Kids installert.
Se avsnittene Tillate et nettsted eller et program på barnets forespørsel og Legg til datamaskintid etter forespørsel fra et barn for å få mer informasjon om handlingene Kaspersky Safe Kids utfører hvis du velger Blokker-alternativene.
Safe Search
Du kan også kontrollere Internett-søkeresultatene som vises for valgt barn ved å aktivere alternativet Safe Search på My Kaspersky eller på smarttelefonen eller nettbrettet ditt som har Kaspersky Safe Kids installert. Hvis barnet ditt søker etter noe som faller under kategorier som voksen, alkohol, narkotika, banning, rasisme eller tobakk, definerer Kaspersky Safe Kids denne søkeforespørselen som forbudt, blokkerer den og viser en advarsel.
Kaspersky Safe Kids støtter Safe Search i følgende søkemotorer: Google (inkludert "Ok Google"), Bing, Mail.ru, Yandex, Yahoo! og YouTube.
Viktig: Hvis barnet søker etter noe i Google-søkemotoren med Google Chrome eller Mozilla Firefox, vil funksjonen Safe Search ikke fungere og søkeforespørselen ikke vises i rapportene på My Kaspersky. Hvis du vil at Sikkert søk skal fungere, kan du sette Safari som standard nettleser for barnet ditt eller deaktivere protokollen HTTP3 (QUIC) i Google Chrome og Mozilla Firefox.
Til toppen
Avinstaller Kaspersky Safe Kids
Kaspersky Safe Kids er beskyttet mot at barnet avinstallerer programmet. Hvis du avinstallerer Kaspersky Safe Kids, må du angi et passord for en administratorkonto. Ikke gi dette passordet til barna dine. Påse at dette passordet er sterkt, slik at barna dine ikke klarer å gjette det. Hvis barna dine gjetter dette passordet, kan de avinstallere Kaspersky Safe Kids fra datamaskinen uten at du vet det.
Dette programmet varsler deg om avinstallasjonsforsøket av Kaspersky Safe Kids når barnet ditt klikker på Avinstaller på hans eller hennes konto. Du vil ikke motta et varsel hvis programmet er flyttet til Søppelbøtta eller hvis barnet ditt avinstallerer programmet når de er logget på som administrator.
Avinstaller Kaspersky Safe Kids
Til toppen
Begrensninger og advarsler
Merk: Oppdateringsfunksjonalitet (inkludert forsyning av oppdateringer av antivirussignaturer og kodebaseoppdateringer) samt KSN-funksjonalitet er kanskje ikke tilgjengelig i programvaren i USA.
Avslåliste for applikasjon
Listen over begrensede programmer inneholder de følgende programmene som standard:
- Yandex.Browser
- Opera
Kaspersky Safe Kids blokkerer disse programmene, slik at barn ikke kan bruke dem for å komme seg rundt begrensningene dine ved å besøke forbudte nettsider og bruke en ubegrenset mengde tid på datamaskinen. Vi anbefaler ikke å endre disse innstillingene hvis du ønsker å blokkere skadelig innhold i nettlesere eller opprette en plan for når barnet ditt kan bruke Mac-en.
Flytte Kaspersky Safe Kids til en ny Mac med Overføringsassistent
Hvis du flytter Kaspersky Safe Kids fra din gamle Mac til en ny Mac ved bruk av Overføringsassisent vil programmet ikke være koblet til My Kaspersky etter overføringen. Barnebeskyttelsen vil bli slått av som standard. For å fortsette beskyttelsen ved bruk av innstillingene spesifisert på My Kaspersky, må du logge på My Kaspersky på programmet.
Til toppen
Krav til maskin- og programvare
Kaspersky Safe Kids har følgende maskin- og programvarekrav:
- Prosessortype: Intel, Apple Silicon
- 2 GB ledig minne (RAM)
- 550 MB ledig diskplass
- macOS 11, 12, 13 eller 14
- Internett-tilkobling
Støttede nettlesere:
- Safari 16.6 eller nyere
- Google Chrome 116.0 eller nyere
- Mozilla Firefox 116.0 eller nyere
Installer Kaspersky Safe Kids
Kaspersky Safe Kids kan installeres på barnets datamaskin og på familiedatamaskiner som brukes av barnet. Hvis barnet ditt ikke bruker en datamaskin, trenger du ikke å installere Kaspersky Safe Kids på den.
Avhengig av barnets alder, kan du installere programmet og angi regler for enhetsbruk alene eller sammen med barnet. Våre råd til foreldre vil hjelpe deg å diskutere installering av Kaspersky Safe Kids med barnet ditt.
Du kan laste ned Kaspersky Safe Kids fra My Kasperskys nettsted eller Kasperskys nettsted.
Merk: Du må ha Internett-tilgang for å installere, bruke og oppdater Kaspersky Safe Kids.
Før installasjon, les maskinvare- og programvarekravene.
Når du har installert Kaspersky Safe Kids på Mac-en din, kan du gå videre og gi tillatelser og foreta det første oppsettet.
Til toppen
Gi de nødvendige tillatelsene for Kaspersky Safe Kids
Kaspersky Safe Kids starter på datamaskinen umiddelbart etter installasjon. For å beskytte Mac-en din med det samme ber applikasjonen deg om å gi de nødvendige tillatelsene til Kaspersky Safe Kids, slik at du oppnår komplett beskyttelse for barna dine.
Klikk på for ytterligere informasjon om tillatelsene du gir.
Merk: En internettforbindelse kreves for grunnleggende konfigurering av Kaspersky Safe Kids.
Start Kaspersky Safe Kids for første gang
Til toppen
Første konfigurering av Kaspersky Safe Kids
Når installeringen er ferdig, veileder konfigurasjonshjelpen til Kaspersky Safe Kids deg gjennom konfigurasjonsprosessen til Kaspersky Safe Kids. Før du starter første oppsett, må du gi de nødvendige tillatelsene for å la programmet fungere slik det skal.
Under konfigurasjon utfører du følgende handlinger:
- Koble til My Kaspersky med My Kaspersky-kontoen din eller registrer deg på My Kasperskyhvis du ikke har en konto.
Viktig: Når beskyttelse for barnet ditt er angitt, kan du ikke endre My Kaspersky-kontoen du er logget på. Hvis du vil bruke en annen My Kaspersky-konto, må du installere Kaspersky Safe Kids på nytt.
- Legg til barnets opplysninger i programmet.
Hvis du har lagt til barnas opplysninger i My Kaspersky eller via Kaspersky Safe Kids-mobilappen, mottar og viser Kaspersky Safe Kids disse opplysningene automatisk.
- Velg en datamaskinkonto for hvert barn.
Etter dette er Kaspersky Safe Kids ferdig konfigurert. Kaspersky Safe Kids begynner å overvåke datamaskinkontoer som du har valgt for barnet.
Merk: Kaspersky Safe Kids-innstillingene brukes på de valgte kontoene i henhold til alderen til hvert barn. Du kan se og endre Kaspersky Safe Kids-innstillinger på My Kaspersky i delen Barn, eller i Kaspersky Safe Kids som er installert på den foresattes mobilenhet (som kjører Android eller iOS).
Registrer deg på My Kaspersky fra Kaspersky Safe Kids
Legg til barnets opplysninger i Kaspersky Safe Kids
Velg en datamaskinkonto for barnet
Opprett en datamaskinkonto for barnet
Merk: Hvis FileVault-funksjonen er slått på i Mac-ens Systeminnstillinger, må du gi Kaspersky Safe Kids tillatelse til å dekryptere filene på barnets datamaskinkonto, slik at den blir tilgjengelig når programmet startes på nytt.
Om totrinnsverifisering
Viktig: Totrinnsverifisering kan være utilgjengelig i regionen din. Du finner mer informasjon på hjelpesiden for My Kaspersky.
Totrinnsverifisering hindrer kjeltringer i å logge på My Kaspersky-kontoen din, selv om de kan passordet. For å bekrefte identiteten din, vil du motta en unik sikkerhetskode på en av de følgende måtene:
- Via SMS. Vi bruker telefonnummeret du lagrer på My Kaspersky. Dette betyr at du trenger både passordet og telefonen din for å logge på kontoen.
- Via en godkjenningsapp. Godkjenningsappens funksjoner er først tilgjengelige etter at du har konfigurert totrinnsverifisering via mobiltelefonnummeret ditt.
Du kan slå på totrinnsverifisering på My Kaspersky. Hvis du vil endre telefonnummeret ditt, kan du oppdatere det på My Kaspersky. Hvis du allerede er logget på kontoen din på en enhet, er det ingen forandring for deg. Se hjelpedelen for My Kaspersky for mer detaljerte instruksjoner.
Merk: Sikkerhetskoden er bare gyldig i en kort periode. Hvis den utløper, må du be om en ny sikkerhetskode.
Hvis du ikke har mottatt en SMS-melding med en sikkerhetskode
Til toppen
Typer begrensninger for barnet ditt
Du kan gi barnet frihet ved aktiviteter på datamaskinen eller Internett. Du kan konfigurere Kaspersky Safe Kids til å vise advarsler til barnet mens Kaspersky Safe Kids overvåker besøkte nettsteder, åpnede programmer og tidsbruk på datamaskinen. Barnet kan deretter bestemme hva det vil gjøre med advarselen.
- Hvis du angir Advarsel-alternativet for et nettsted eller en nettstedskategori, varsler Kaspersky Safe Kids barnet om at besøk av det bestemte nettstedet ikke er anbefalt. Barnet kan følge advarselen og forlate nettstedet eller ignorere advarselen og gå til nettstedet.
- Hvis du angir Advarsel-alternativet for overstigende grenser for datamaskintid, advarer Kaspersky Safe Kids barnet om at den tildelte tiden er oppbrukt og foreslår å ta en pause. Barnet kan logge av eller fortsette å bruke datamaskinen utover tidsgrensene.
Hvis barnet ignorerer advarselen, får du tilsendt en varsling fra Kaspersky Safe Kids på My Kaspersky og til smarttelefonen eller nettbrettet ditt som har Kaspersky Safe Kids installert.
Se avsnittene Tillate et nettsted eller et program på barnets forespørsel og Legg til datamaskintid etter forespørsel fra et barn for å få mer informasjon om handlingene Kaspersky Safe Kids utfører hvis du velger Blokker-alternativene.
Safe Search
Du kan også kontrollere Internett-søkeresultatene som vises for valgt barn ved å aktivere alternativet Safe Search på My Kaspersky eller på smarttelefonen eller nettbrettet ditt som har Kaspersky Safe Kids installert. Hvis barnet ditt søker etter noe som faller under kategorier som voksen, alkohol, narkotika, banning, rasisme eller tobakk, definerer Kaspersky Safe Kids denne søkeforespørselen som forbudt, blokkerer den og viser en advarsel.
Kaspersky Safe Kids støtter Safe Search i følgende søkemotorer: Google (inkludert "Ok Google"), Bing, Mail.ru, Yandex, Yahoo! og YouTube.
Viktig: Hvis barnet søker etter noe i Google-søkemotoren med Google Chrome eller Mozilla Firefox, vil funksjonen Safe Search ikke fungere og søkeforespørselen ikke vises i rapportene på My Kaspersky. Hvis du vil at Sikkert søk skal fungere, kan du sette Safari som standard nettleser for barnet ditt eller deaktivere protokollen HTTP3 (QUIC) i Google Chrome og Mozilla Firefox.
Til toppen
Avinstaller Kaspersky Safe Kids
Kaspersky Safe Kids er beskyttet mot at barnet avinstallerer programmet. Hvis du avinstallerer Kaspersky Safe Kids, må du angi et passord for en administratorkonto. Ikke gi dette passordet til barna dine. Påse at dette passordet er sterkt, slik at barna dine ikke klarer å gjette det. Hvis barna dine gjetter dette passordet, kan de avinstallere Kaspersky Safe Kids fra datamaskinen uten at du vet det.
Dette programmet varsler deg om avinstallasjonsforsøket av Kaspersky Safe Kids når barnet ditt klikker på Avinstaller på hans eller hennes konto. Du vil ikke motta et varsel hvis programmet er flyttet til Søppelbøtta eller hvis barnet ditt avinstallerer programmet når de er logget på som administrator.
Avinstaller Kaspersky Safe Kids
Til toppen
Hovedprogramvinduet
Programmets hovedvindu viser gjeldende kontoinnstillinger. Begge foresatte og barna kan kommunisere med programmets hovedvindu.
Som standard viser programmets hovedvindu dagens tidsbegrensning på for datamaskinbruk. Ved å klikke Mer informasjon, kan du vise gjeldende Kaspersky Safe Kids-innstillinger for barnet og administrere programmet.
Programmets hovedvindu gir deg muligheten til å gjøre følgende:
- Kontrollere dagens tidsbegrensning for datamskinbruk.
- Be om mer datamaskintid når tiden er i ferd med å gå tom.
- Vise gjeldende kontoinnstillinger.
- Pause Kaspersky Safe Kids.
- Endre datamaskinkontoene angitt for barna.
- Gå til My Kaspersky for å endre innstillinger.
- Gå til App Store eller en annen nettbutikk for å laste ned Kaspersky Safe Kids til dine mobile enheter.
Merk: Kaspersky Safe Kids krever My Kaspersky-påloggingsinformasjon for å stanse programmet midlertidig, endre barnas datamaskinkontoer og endre innstillinger på My Kaspersky.
Til toppen
Varslinger
Kaspersky Safe Kids viser varslinger øverst i høyre del av skjermbildet for å informere deg eller barnet ditt obarna dine om hendelser som kreves oppmerksomhet (det vises for eksempel en varsling om gjenværende datamaskintid når barna logger en datamaskinkonto). Varslinger kan også vises i Varslingssenter.
Kaspersky Safe Kids har ikke tillatelse til å vise varslinger som standard.
Tillat varslinger fra Kaspersky Safe Kids
Til toppen
Om lisensen
En lisens er en rettighet til å bruke tjenesten etter vilkårene gitt i lisensavtalen for sluttbrukere.
En lisens inkluderer retten til:
- Bruk av programmet på en eller flere datamaskiner eller enheter.
- Få hjelp fra kundeservice.
- Motta oppdateringer.
Du kan bruke følgende versjonen av programmet:
- Gratisversjon. Gratisversjonen av Kaspersky Safe Kids tilbyr grunnleggende funksjonalitet. Du kan bytte fra gratis- til premiumversjon ved å kjøpe premiumversjonen i nettbutikken eller My Kaspersky-nettstedet.
- Premiumversjon. Premiumversjonen av Kaspersky Safe Kids tilbyr programmets fullstendige funksjonalitet. Premiumversjonen har en begrenset lisensperiode. Når lisensperioden utløper, deaktiveres programmets premiumfunksjoner og programmet bytter til gratisversjonen. Du kan fremdeles bruke gratisversjonen av Kaspersky Safe Kids eller fornye premiumversjonen.
Sammenlign gratis- og premiumversjoner av programmet
Funksjoner i Kaspersky Safe Kids |
Gratisversjon |
Premiumversjon |
Vis rapporter om hvor mye tid barnet ditt bruker på datamaskinen |
– |
+ |
Vis rapporter for alle nettstedet barnet ditt har besøkt |
– |
+ |
Angi tidsbegrensning for datamaskinbruk |
+ |
+ |
Angi ukeplan for datamaskinbruk |
– |
+ |
Angi tidsbegrensning for bruk av programmer |
– |
+ |
Safe Search barnets Internett-søk |
+ |
+ |
Blokkerer bestemte programkategorier |
+ |
+ |
Blokkerer bestemte nettstedskategorier |
+ |
+ |
Blokkerer bestemte programmer |
+ |
+ |
Blokkerer bestemte nettsteder |
+ |
+ |
Overvåker det barnet publiserer på sosiale nettverk |
– |
+ |
Barnet kan be om ekstra tid på datamaskinen |
+ |
+ |
Barnet kan be om tillatelse til å besøke forbudte nettsteder og bruke forbudte programmer |
+ |
+ |
Om Lisensavtale for sluttbrukere
Lisensavtalen for sluttbrukere (lisensavtalen) er en bindende avtale mellom deg og AO Kaspersky Lab, som fastsetter vilkårene for bruk av programmet.
Viktig: Les nøye gjennom hele lisensavtalen før du begynner å bruke programmet.
Du kan se vilkårene i lisensavtalen for sluttbrukere ved å bruke følgende metoder:
- Under installering av Kaspersky Safe Kids
- Ved å lese dokumentet license.txt i programinstallasjonsmappen
Ved å installere Kaspersky Safe Kids, bekrefter du at du har forstått og godtatt vilkårene i lisensavtalen for sluttbrukere. Hvis du ikke aksepterer vilkårene i lisensavtalen for sluttbrukere, må du avslutte installasjonen av Kaspersky Safe Kids og slutte å bruke programmet.
Til toppen
Om aktiveringskoden
En aktiveringskode er en unik sekvens med 20 tall og bokstaver. Du kan angi en aktiveringskode på My Kaspersky-nettstedet for å aktivere premiumversjonen av Kaspersky Safe Kids. Premiumversjonens lisensperiode begynner når du angir aktiveringskoden på My Kaspersky's nettside.
Hvis My Kaspersky-kontoen din allerede har en gyldig aktiveringskode for Kaspersky Safe Kids, vil programmet gjenkjenne aktiveringskoden og bytte til premiumversjonen når du kobler til My Kaspersky med kontoen din.
Du kan skaffe en aktiveringskode på en av følgende måter:
- Hvis du har kjøpt den integrerte Kaspersky Total Security-løsningen, følger det med en aktiveringskode for Kaspersky Safe Kids i henhold til lisensvilkårene til disse programmene.
- Hvis du har kjøpt eller abonnerer på pakken Kaspersky Security Cloud – Family, vil du få en aktiveringskode for Kaspersky Safe Kids i henhold til lisensvilkårene for Kaspersky Security Cloud.
- Hvis du har kjøpt Kaspersky Safe Kids i nettbutikken eller på My Kaspersky, har en aktiveringskode blitt sendt til e-postadressen du anga da du bestilte produktet.
Ta kontakt med kundeservice for å gjenopprette aktiveringskoden hvis du mister den.
Til toppen
Om innsendte data
Data som sendes til Kaspersky med Kaspersky Safe Kids 1.9
Kaspersky beskytter all informasjon som mottas i henhold til loven og gjeldende Kaspersky-regler. Data videresendes over en sikker kanal.
Personopplysningene som gis under sluttbrukerlisensavtalen (lisensavtalen) er angitt i det tilhørende juridiske dokumentet. Du kan vise lisensavtalen ved å lese dokumentet license.txt i programmets installasjonsmappe.
Ikke-personlige opplysninger som gis for kjernefunksjonalitet:
- Informasjon om rettighetshaverens tjeneste: programvare-ID; full versjon av programvaren; konfigurasjonsidentifikator; resultatet av programvarehandlingen; feilkode.
Ikke-personlige data som sendes inn for å forbedre programvarens kvalitet:
- Informasjon om operativsystemet: operativsystemets versjonsnummer, operativsystemets byggnummer, operativsystemets oppdateringsnummer, operativsystemutgave og omfattende informasjon om operativsystemutgaven.
- Informasjon om kvaliteten på den installerte programoppdateringen: oppdateringskomponentens versjon; versjonen til operativsystemets oppdateringspakke; oppdateringsoppgavens type; oppdateringsoppgavens feilkode; programvarens helsestatus etter oppdatering; antall mislykkede oppdateringsinstallasjoner for oppdateringskomponenten; antall oppdateringsinstallasjonsfeil for oppdateringskomponenten.
- Informasjon om bruken av Kaspersky Security Network (KSN): ID-en til KSN-tjenesten som ble åpnet av programvaren; totalt antall forespørsler til KSN; antall forespørsler det ble funnet en respons for i den lokale forespørselsdatabasen; antall mislykkede forespørsler til KSN forårsaket av nettverksproblemer; antall mislykkede forespørsler forårsaket av at KSN ble deaktivert ble deaktivert i programvareinnstillingene; antall mislykkede forespørsler til KSN forårsaket av ruterfeil; midlertidig distribusjon av vellykkede forespørsler til KSN; midlertidig distribusjon av kansellerte forespørsler til KSN; Midlertidig distribusjon av forespørsler til KSN som ble tidsavbrutt; protokollen som brukes til å utveksle data med KSN; ID-en til KSN-tjenesten som ble åpnet av programvaren; midlertidig distribusjon av vellykkede KSN-tilkoblinger; midlertidig distribusjon av mislykkede KSN-tilkoblinger; midlertidig distribusjon av vellykkede KSN-transaksjoner; midlertidig distribusjon av mislykkede KSN-transaksjoner; antall KSN-tilkoblinger hentet fra hurtigbufferen; antall vellykkede KSN-tilkoblinger; antall mislykkede KSN-tilkoblinger; antall vellykkede KSN-transaksjoner; antall mislykkede KSN-transaksjoner; midlertidig distribusjon av vellykkede KSN-tilkoblinger; midlertidig distribusjon av mislykkede KSN-tilkoblinger; midlertidig distribusjon av vellykkede KSN-transaksjoner; midlertidig distribusjon av mislykkede KSN-transaksjoner; antall KSN-tilkoblinger hentet fra hurtigbufferen; antall vellykkede KSN-tilkoblinger; antall mislykkede KSN-tilkoblinger; antall vellykkede KSN-transaksjoner; antall mislykkede KSN-transaksjoner; protokollen som brukes til å utveksle data med KSN; datoen og klokkeslettet da statistikk begynte å bli mottatt; datoen og klokkeslettet da statistikk sluttet å bli mottatt; antall nye KSN-tilkoblinger.
Ikke-personlige opplysninger oppgitt for varselet i tide og retting av feil relatert til installering, avinstallering og oppdatering av programvare:
- Informasjon om rettighetshaverens tjeneste: programvare-ID; programvarelokalisering; kode for partnerorganisasjonen assosiert med endring av programvarens merkenavn.
- Informasjon om installerte programmer: programvarens installasjons/avinstallasjonsstatus; feilkode for installasjon; installasjonstype (ny installasjon, oppdatering); varigheten av programvareinstallasjonen i sekunder.
- Informasjon om operativsystemet: operativsystemfamilie; versjonen av operativsystemet som er installert på brukerens datamaskin; operativsystemets byggnummer; versjonen til operativsystemets oppdateringspakke; operativsystemets bit-versjon.
- Informasjon om brukerens enhet: enhetstype (bærbar, skrivebord, nettbrett); enhetsmodell.
Samsvar med EU-lovgivning (GDPR)
Kaspersky Safe Kids overholder vilkårene i Personvernforordningen (GDPR) i alle regioner der programmet distribueres.
Før du installerer Kaspersky Safe Kids, vil du bli tilbudt å lese og godta vilkårene og betingelsene som kreves for å bruke programmet: lisensavtalen for sluttbrukere og personvernerklæringen. Når du godtar lisensavtalen for sluttbrukere, bekrefter du at du er i alderen som kreves for å installere Kaspersky Safe Kids. Du vil også bli bedt om å godta meddelelsen om databehandling for markedsføringsformål, som gjør at Kaspersky kan tilby deg ekstra fordeler. Hvis du velger å godta denne meddelelsen, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt i programinnstillingene.
Trekk tilbaket samtykket for meddelselsen om databehandling til markedsføringsformål
Til toppen
Innhold til sporingsfiler, dumpfiler og innstillingsfiler
Innhold og lagring av sporingsfiler
Sporingsfiler inneholder følgende informasjon om hendelser som oppstår under bruk av Kaspersky Safe Kids:
- Hendelsestidspunkt
- Nummeret til utførelsestråden
- Programkomponenten som forårsaket hendelsen
- Alvorlighetsgrad for hendelse (informasjonshendelse, advarsel, kritisk hendelse, feil)
- En beskrivelse av kommandoutførelsen og resultatet av kommandoutførelsen
Sporingsfiler inneholder kun data som er nødvendig for å feilsøke programmet. Kaspersky bruker sporingsfiler til å undersøke hendelser i forbindelse med funksjonsfeil i Kaspersky Safe Kids.
Som standard er skrivefunksjonaliteten for sporingsfiler deaktivert. Du kan aktivere skrivefunksjonaliteten for sporingsfiler i det grafiske brukergrensesnittet til Kaspersky Safe Kids.
Sporingsfiler kan kun sendes til Kaspersky manuelt. Kaspersky Safe Kids sender ikke sporingsfiler til Kaspersky automatisk.
Du kan velge metode for å sende sporingsfiler til Kaspersky.
Før du sender sporingsfiler til Kaspersky, må du sjekke dataene i sporingsfilene du sender. Sporingsfilenes navn og plassering på datamaskinen er beskrevet i avsnittene under.
Viktig: Sporingsfiler kan inneholde konfidensielle data.
Ved å sende sporingsfiler til Kaspersky, gir du ditt samtykke til utlevering av data i sporingsfilene til Kaspersky, inkludert konfidensielle data, og samtykket også til overføringsmetoden.
Innholdet i sporingsfiler av typen install.log
Sporingsfiler av typen install.log inneholder informasjon om hendelser som oppstår under følgende prosesser:
- Nedlasting av installasjonspakken til Kaspersky Safe Kids
- Installering av Kaspersky Safe Kids
Sporingsfiler av typen install.log kan inneholde serveradresser som programmets installasjonspakke har blitt nedlastet fra, fullstendige filnavn og installerte ikoner.
Sporingsfiler av typen install.log lagres i mappen /private/var/log
.
Sporingsfiler av typen install.log lagres på datamaskinen din straks du installerer programmet, og slettes den første gangen du avslutter operativsystemet etter installasjonen.
Innhold i sporingfilene ksk_agent_<timestamp>.log og ksk_app_<timestamp>.log
Sporingfilene ksk_agent_<timestamp>.log og ksk_app_<timestamp>.log inneholder informasjon om hendelser som forekommer i det grafiske grensesnittet under følgende prosesser:
- Koble til My Kaspersky
- Innhenting av parametere fra My Kaspersky
- Sending av statistikk til My Kaspersky
- Bruk av programinnstillinger
- Bruk av beskyttelsesinnstillinger for bruker
Sporingsfilen ksk_agent_<timestamp>.log kan inneholde følgende data:
- Navn og ID-er for brukere av operativsystemet macOS
- Adressene til Kasperskys nettsteder
- Fullstendig navn på programfiler i Kaspersky Safe Kids
- Brukernavn og passord for proxyservere
- Brukernavn og passord for webområder, hvis brukeren er logget på slike webområder når dataene skrives til sporingsfilen
Sporingsfilen ksk_app_<timestamp>.log kan inneholde følgende data:
- Navn og ID-er for brukere av operativsystemet macOS
- Adressene til Kasperskys nettsteder
- Fullstendig navn på programfiler i Kaspersky Safe Kids
Sporingsfilene ksk_agent_<timestamp>.log og ksk_app_<timestamp>.log er lagret i mappen ~/Library/Logs/Kaspersky Lab
.
Sporingsfilene ksk_agent_<timestamp>.log og ksk_app_<timestamp>.log er lagret på datamaskinen fra det tidspunktet du aktiverte skriverfunksjonaliteten for sporingsfiler og slettes sammen med programmet.
Innholdet i sporingsfiler av typen ksk_daemon_<timestamp>.log
Sporingsfiler av typen ksk_daemon_<timestamp>.log inneholder informasjon om hendelser som oppstår under følgende prosesser:
- Koble til My Kaspersky
- Innhenting av parametere fra My Kaspersky
- Sending av statistikk til My Kaspersky
- Programinnstillinger
- Bruk av beskyttelsesinnstillinger for bruker
- Sende statistikk til Kaspersky Security Network
- Brukerbesøk på nettsteder
- Programmer brukeren har brukt
- Enheten brukeren har brukt
- Oppdateringer for programdatabase og automatiske oppdageringer for programmet når en ubeskyttet konto brukes
Sporingsfiler av typen ksk_daemon_<timestamp>.log kan inneholde følgende data:
- Fullstendige navn på programfiler
- Proxyservernes navn og IP-adresser
- Beskyttelsesinnstillinger for bruker
- Adressene til besøkte nettsteder
- Navn og ID-er for brukere av operativsystemet macOS
- Brukernavn og passord for proxyservere
- Brukernavn og passord for webområder, hvis brukeren er logget på slike webområder når dataene skrives til sporingsfilen
ksk_daemon_<timestamp>.log sporingsfiler er lagret i mappen /Library/Logs/Kaspersky Lab
.
Sporingsfiler av typen ksk_daemon_<timestamp>.log lagres på datamaskinen din straks du aktiverer sporing, og slettes sammen med programmet.
Viktig: Hvis du vil forhindre at brukernavn og passord som brukes til å logge på webområder registreres i sporingsfiler, anbefales det å logge på nettsteder når skriverfunksjonaliteten for sporingsfiler er aktivert.
Om data i minnedumpfiler
Minnedumpfiler er nødvendig for å feilsøke programmet.
Dumpfiler inkluderer all informasjon som arbeidsminnet til programmets prosesser på det tidspunktet dumpfilene opprettes. Minnedumper kan inneholde konfidensiell informasjon, for eksempel:
- Prosessnavn og -ID
- Banen til den kjørbare modulen
- Programvareversjon
- Prosessens bitversjon (32- eller 64-biters)
- Overordnet prosessnavn og -ID
- Dato og klokkeslett da programmet krasjet
- Operativsystemversjon
- Rapportversjon
- Typen feil som gjorde at programmet krasjet
- Informasjon om feil
- Nummeret på tråden der feilen oppsto
- Kallstakker for hver tråd under programkrasjen (rammenummer, modulnavn, adresse i koden, navnet på funksjonen på tilsvarende adresse)
- Registerverdier for tråden der feilen oppsto
- Liste over innlastede moduler med adressen der modulen er lastet inn, modulnavn, modulversjon, UUID og bane til modulen
Minnedumpfiler sendes ikke automatisk. Minnedumpfiler sendes kun til Kaspersky med ditt samtykke. Du kan se innholdet i minnedumpfiler før de sendes.
Ekstra filer
Kaspersky Safe Kids oppretter også ekstra innstillingsfiler som lagres på brukerens datamaskin. Disse filene kan inneholde informasjon som trengs for å kjøre programvaren: innstillinger, interne databaser og konfigurasjonsfiler.
Spesialister fra kundeservice kan be deg om å oppgi de ekstra filene for å korte ned tiden det tar å behandle forespørsler knyttet til feil i programvaren. Brukeren sender disse dataene manuelt etter forespørsel fra spesialisten fra kundeservice.
Når du sender de ekstra innstillingsfilene til kundeservice, godkjenner du å oppgi all data de inneholder samtykker til metoden som brukes for å sende dem. Før du sender disse filene, ber vi deg gjennomgå innholdet i dem.
Disse ekstra filene kan inneholde følgende informasjon:
- Proxyserverinnstillinger – hash for brukernavn og passord
- Påloggingsinformasjon for tilkobling til My Kaspersky
- Informajson om programmer og kjørbare filer og deres kategorier
- Informasjon om et barn
- Informasjon om regler angitt i My Kaspersky (for eksempel tillatte og ikke tillatte nettsteder og nettstedskategorier)
Starte og avslutte programmet
Etter installering begynner programmet å kjøre i bakgrunnen. Senere starter programmet når operativsystemet starter.
Åpne programmet for å konfigurere Kaspersky Safe Kids for barnet ditt, endre datamaskinkonto tilordnet barnet, stanse Kaspersky Safe Kids midlertidig eller stoppe programmet.
Merk: Hvis du avslutter Kaspersky Safe Kids, fortsetter programmet overvåking av barnet i bakgrunnen.
Til toppen
Legg til barnas opplysninger i Kaspersky Safe Kids
Du kan legge til barnas opplysninger i Kaspersky Safe Kids i programmet eller på My Kaspersky.
Legg til barnas opplysninger i Kaspersky Safe Kids
Til toppen
Slå på overvåkning av barnet
Du kan slå på overvåking av barnet på en utvalgt datamaskinkonto når du har lagt til barnets opplysninger i Kaspersky Safe Kids.
Til toppen
Midlertidig stanse og gjenoppta Kaspersky Safe Kids
Du kan midlertidig stanse Kaspersky Safe Kids i en angitt tidsperiode. Når du midlertidig stanser Kaspersky Safe Kids, ignoreres alle begrensninger. Barnet kan besøke forbudte nettsteder, bruke forbudte programmet og tilbringe ubegrenset tid på datamaskinen.
Programmet gjenopptas automatisk når tiden du har angitt er over.
Du kan kun stans Kaspersky Safe Kids midlertidig på barnets datamaskinkonto. Kaspersky Safe Kids kan ikke stanses midlertidig fra en foresattes datamaskinkonto eller eksternt fra en annen datamaskin.
Du kan gjenoppta Kaspersky Safe Kids manyelt uten å vente til angitt tidsperiode er over.
Til toppen
Slå av overvåkning av barnet
Hvis du ikke lengre vil at Kaspersky Safe Kids skal overvåke barnets datamaskinkonto, kan du slå av overvåkning.
Til toppen
Tillate et nettsted eller et program på barnets forespørsel
Barnet kan be om tillatelse til å besøke et forbudt nettsted eller bruke et forbudt program. Med denne funksjonen kan du endre Kaspersky Safe Kids-innstillingene etter behov mens du er på farten.
Slik fungerer det
Hvis barnet forsøker å åpne et forbudt nettsted eller program, vil Kaspersky Safe Kids blokkere dette og vise et varsel. Barnet ditt kan klikke Be om tillatelse for å be om tillatelse til det forbudte nettstedet eller programmet. Forespørselen vises automatisk på My Kaspersky og på smarttelefoner eller nettbrettet der Kaspersky Safe Kids er installert.
Du formidler avgjørelser din til barnet ved hjelp av Tillat- eller Avslå-knappen. Avgjørelsen din vises atuomatisk på barnets datamaskin.
Automatiske endringer i Kaspersky Safe Kids-innstillinger
Godkjente nettsteder og programmer legges automatisk til unntakslisten og blir deretter tillat for barnet. Hvis du vil endre avgjørelsen, kan du fjerne et nettsted eller program fra unntakslisten. Du finner mer informasjon på hjelp for My Kaspersky.
Til toppen
Legg til datamaskintid etter forespørsel fra et barn
Barnet ditt kan be om ekstra datamaskintid i Kaspersky Safe Kids. Med denne funksjonen kan du endre Kaspersky Safe Kids-innstillingene eksternt etter behov.
Slik fungerer det
Noen få minutter før barnet når den daglige grensen for datamaskintid, gir Kaspersky Safe Kids en varsling til barnet om det kommende avbruddet. I programmets hovedvindu kan barnet klikke Be om mer tid for å be om ekstra datamaskintid. Forespørslene vises på My Kaspersky.
Du formidler avgjørelser din til barnet ved hjelp av Tillat- eller Avslå-knappen. Avgjørelsen din vises atuomatisk på barnets datamaskin.
Ukeplanen blir ikke endret.
Til toppen
Aktiver eller deaktiver sporing
Sporing er en måte å registrere detaljert informasjon om programmets aktivitet. Kasperskys spesialister innen kundeservice bruker sporingsfiler til å feilsøke problemer. Du kan aktivere hendelseslogging i programmet for å opprette sporingsfiler og sende dem til kundeservice hvis dette forespørres. Som standard er hendelseslogging deaktivert i programmet.
Aktiver logging av data for å spore filer
Deaktiver logging av data for å spore filer
Viktig: Slå bare på sporing når en spesialist innen kundeservice ber deg om å gjøre det.
Til toppen
Oppdater Kaspersky Safe Kids
Merk: Oppdateringsfunksjonalitet (inkludert forsyning av oppdateringer av antivirussignaturer og kodebaseoppdateringer) samt KSN-funksjonalitet er kanskje ikke tilgjengelig i programvaren i USA.
Kaspersky Safe Kids-oppdateringer fikser feil, legger til nye funksjonen og forbedrer ytelsen til nåværende funksjoner.
Kaspersky Safe Kids kontrollerer oppdateringsserveren en gang i uken etter ny programversjon. Hvis det finnes en ny versjon, viser Kaspersky Safe Kids en varsling.
Hvis du oppdaterer premiumversjonen av Kaspersky Safe Kids, vil du fremdeles bruke premiumversjonen av programmet etter oppdateringen.
Merk: Hvis lisensavtalen for sluttbrukere endres i forbindelse med en oppdatering av Kaspersky Safe Kids, må du godta før du kan installere den nye versjonen av programmet.
Til toppen
Styre programmet fra kommandolinjen
Du kan styre Kaspersky Safe Kids fra kommandolinjen.
Kommandolinjesyntaks:
ksk <kommando> <parametere>
Bruk denne kommandoen for å vise programmets kommandolinjesyntaks:
ksk help
Hvis du trenger hjelp med syntaksen til en bestemt kommando, kan du bruke en av følgende kommandoer:
ksk <kommando> –?
ksk help <kommando>
Hver kommando har sine egne parametere.
Viktig: Administrer programmet via kommandolinjen kun når du blir bedt om å gjøre det av en Kasperskys kundeservicespesialist.
Til toppen
Slik får du kundeservice
Dersom du ikke finner en løsning på problemet i dokumentasjonen eller i en av de andre informasjonskildene om programmet, anbefaler vi deg å ta kontakt med kundeservice. Besøk nettstedet for kundeservice for å kontakte ekspertene våre innen kundeservice, som kan svare på alle dine spørsmål om installasjon og bruk av programmet.
Merk: Før du tar kontakt med kundeservice ber vi deg lese retningslinjene for støtte.
Informasjonskilder for programmet
Kaspersky Safe Kids-side på nettstedet til Kaspersky
På Kaspersky Safe Kids-siden kan du vise generell informasjon om programmet og programmets funksjoner og egenskaper.
Kaspersky Safe Kids-siden inneholder en link til nettbutikken, der du kan kjøpe eller fornye lisensen til programmet.
Kaspersky Safe Kids-siden i kunnskapsbasen
Kunnskapsbasen er en del på nettstedet til Kaspersky kundeservice.
På Kaspersky Safe Kids-siden i kunnskapsbasen kan du lese artikler som inneholder nyttig informasjon, anbefalinger og svar på vanlige spørsmål om hvordan du kjøper, installerer og bruker programmet.
Artiklene i kunnskapsbasen kan gi svar på spørsmål som gjelder både Kaspersky Safe Kids andre Kaspersky-programmer. Artikler i kunnskapsbasen kan også inneholde nyheter fra kundeservice.
Gå til kunnskapsbasen fra rullegardinlisten for Hjelp
Diskuter Kasperskyprogrammer på Kaspersky Support Forum
Hvis du har spørsmål som ikke krever umiddelbart svar, kan du diskutere saken med eksperter fra Kaspersky, samt andre brukere på forumet vårt.
På forumet kan du se diskusjonsemner, legge inn kommentarer og opprette nye emner.
Gå til forumet fra rullegardinlisten for Hjelp
Merk: Du må ha en Internett-tilkobling for å få tilgang til nettstederessurser.
Hvis du ikke finner en løsning på problemet, ber vi deg kontakte kundeservice.
Til toppen
Informasjon om tredjepartskode
Informasjon om tredjeparts kode er å finne i filen legal_notices.text i mappen programmet har blitt installert i.
Til toppen
Merknad om varemerker
Registrerte varemerker og tjenestemerker tilhører sine respektive eiere.
App Store, Apple, FileVault, Finder, Mac, OS X, macOS, Safari og Launchpad er varemerker for Apple Inc.
Intel er et varemerke som tilhører Intel Corporation i USA og i andre land.
Cisco, Cisco Systems og IOS er registrerte varemerker eller varemerker som tilhører Cisco Systems, Inc. og/eller deres partnere i USA og i andre land.
Android, Google, Google Play, Google Chrome og YouTube er varemerker som tilhører Google LLC.
Bing, Microsoft, og Windows er varemerker som tilhører Microsoft-konsernet.
Mozilla og Firefox er varemerker for Mozilla Foundation i USA og andre land.
Oracle, Java og JavaScript er registrerte varemerker for Oracle og/eller dets tilknyttede selskaper.
Til toppen
Vinduet "Logg på My Kaspersky"
Feltet E-postadresse
E-postadressen knyttet til My Kaspersky-kontoen.
Feltet Passord
Passordet for My Kaspersky-kontoen din.
Som standard skjules passordtegnene av sikkerhetsmessige årsaker. For å se passordet trykker du på øyeikonet .
Logg på
Klikk på denne knappen for å koble Kaspersky Safe Kids til My Kaspersky.
Opprett konto
Klikk på denne knappen for å åpne et vindu der du kan opprette en My Kaspersky-konto.
Glemt passordet?
Klikk på denne knappen for å åpne et nettleservindu der du kan tilbakestille passordet for My Kaspersky-kontoen.
Registrerte du deg via Apple, Google eller Facebook?
Ved å klikke på denne koblingen kan du logge på My Kaspersky med Apple-, Google- eller Facebook-kontoen din. Når du logger inn må du legge til et passord til My Kaspersky kontoen din. Passordet er påkrevd for å administrere Kaspersky Safe Kids innstillinger i ditt barns datamaskinkonto.
Merk: Tilgjengeligheten av alternativene for å logge på med Apple, Google eller Facebook avhenger av din region. For mer informasjon om begrensninger i Russland, se denne artikkelen (bare tilgjengelig på engelsk og russisk).
Vinduet "Opprett en My Kaspersky-konto"
Feltet Angi e-postadresse
E-postadressem du ønsker å bruke med den nye My Kaspersky-kontoen.
Denne e-posten blir brukt til kommunikasjon med Kaspersky og til å gjenopprette passord.
Feltet Velg passord
Passordet for den nye My Kaspersky-kontoen. Passordet må inneholde minst åtte tegn, inkludert minst ett siffer, én liten bokstav og én stor bokstav. Mellomrom er ikke tillatt.
Feltet Bekreft passord
Bekreftelse av passordet for den nye My Kaspersky-kontoen din.
Som standard skjules passordtegnene av sikkerhetsmessige årsaker. For å se passordet trykker du på øyeikonet .
Hurtigmeny for valg av region
En hurtigmeny der du kan velge region for My Kaspersky. Dette alternativet bestemmer de regionale innstillingene for My Kaspersky-kontoen din, for eksempel visningsspråket og hvilke Kaspersky-programmer som er tilgjengelige. Du kan bytte region for My Kaspersky-kontoen din senere ved å kontakte kundeservice.
Jeg godtar å gi Kaspersky e-postadressen min for å motta persontilpassede markedsføringstilbud
Denne boksen aktiverer/deaktiverer mottak av e-poster med informasjon og reklame fra Kaspersky på den spesifiserte e-postadressen.
Opprett
Når du klikker denne knappen opprettes den nye My Kaspersky-kontoen.
Vinduet "Fortell os hvem som bruker datamaskinen"
Foreldre
Hvis du klikker Foreldre, veileder Kaspersky Safe Kids-assistenten deg gjennom konfigurering av programmet i foreldremodus. I denne modusen overvåker ikke Kaspersky Safe Kids barnas aktiviteter på denne datamaskinen.
Barn
Hvis du klikker Barn, veileder Kaspersky Safe Kids-assistenten deg gjennom konfigurering av programmet. Under denne prosessen kan du legge til barnas opplysninger i programmet og slå på overvåking av datamaskinkontoene deres. I denne modusen blir barna beskyttet av Kaspersky Safe Kids når de bruker datamaskinen.
Foreldre og barn
Hvis du klikker Foreldre og barn, veileder Kaspersky Safe Kids-assistenten deg gjennom konfigurering av programmet. Under denne prosessen kan du legge til barnas opplysninger i programmet og slå på overvåking av datamaskinkontoene deres. I denne modusen blir barna beskyttet av Kaspersky Safe Kids når de bruker datamaskinen.
Råd til foreldre
Hvis du klikker på denne knappen, åpnes et vindu som inneholder råd fra en psykolog om hvordan du diskuterer installering av Kaspersky Safe Kids med barnet ditt.
Hovedprogramvinduet
Kontroller innstillingene
Denne knappen åpner Barn-delen av My Kaspersky i standard nettleser.
Du må angi påloggingsinformasjon for My Kaspersky for å logge på.
Barnet mitt bruker denne datamaskinen
Hvis du klikker på denne knappen, åpnes et vindu med listen over barn. I dette vinduet kan du legge til barnas opplysninger i Kaspersky Safe Kids og slå på overvåkning av datamaskinkontoene deres.
Vinduet "Hvem vil du sette opp Kaspersky Safe Kids for?"
Liste over barn
Denne listen viser barn som har blitt lagt til My Kaspersky-kontoen. Velg avmerkingsboksen til venstre for barnas navn for å konfigurere Kaspersky Safe Kids for dem.
Legg til barn
Hvis du klikker på denne knappen, legges et barn til i listen over barn.
Navn
Barnets navn.
Dette feltet vises når Legg til barn-knappen har blitt klikket.
Fødselsår
I popup-menyen kan du velge barnets fødselsår.
Merk: Barnets alder avgjør standardinnstillingene som Kaspersky Safe Kids bruker til å overvåke barnets datamaskinkonto.
Denne popup-menyen vises når Legg til barn-knappen har blitt klikket.
Bilde
Du kan velge et forhåndsinnstilt bilde, laste opp et bilde fra datamaskinen eller ta et eget bilde med webkameraet.
Bildealternativer vises når du har klikket på Legg til barn-knappen.
Klikk på denne knappen for å fjerne barnet fra listen.
Vinduet "Velg en datamaskinkonto"
Liste over datamaskinkontoer
Listen over datamaskinkontoer som kan angis som barnets konto.
Opprett en konto for <barnets navn>
Klikk på denne knappen for å åpne et vindu der du kan opprette en datamaskinkonto for barnet.
Vinduet "Opprett en datamaskinkonto"
Fullt navn
Navn på datamaskinkontoens eier.
Kontonavn
Navn på den nye datamaskinkontoen.
Passord
Angi passordet for den nye datamaskinkontoen.
Når du klikker på denne knappen, vises/skjules passordtegnene.
Bekreft
Angi passordet på nytt for den nye datamaskinkontoen.
Tips
Angi et ord eller uttrykk som gjør det enklere å huske passordet.
Opprett konto
Klikk på denne knappen for å legge til en ny konto i Macen.
Vinduet "Legg til et barns opplysninger"
Bilde
Du kan velge et forhåndsinnstilt bilde, laste opp et bilde fra datamaskinen eller ta et eget bilde med webkameraet.
Navn
Barnets navn.
Fødselsår
I popup-menyen kan du velge barnets fødselsår.
Merk: Barnets alder avgjør standardinnstillingene som Kaspersky Safe Kids bruker til å overvåke barnets datamaskinkonto.
Vinduet "Barn og kontoer"
Liste over barn
Listen inneholder dine barns opplysninger og Kaspersky Safe Kids-innstillinger for dem.
Tildel
Hvis du klikker på denne knappen, åpnes et vindu med en liste over tilgjengelige datamaskinkontoer. Du kan velge en eksisterende konto for barnet eller opprette en ny.
Denne knappen vises hvis ingen konto er valgt for barnet ditt på denne Macen.
Rediger
Denne popup-menyen inneholder følgende elementer:
- Sjekk innstillinger på My Kaspersky. Hvis du velger dette elementet, åpnes Barn-delen av My Kaspersky i standard nettleser.
Du må angi påloggingsinformasjon for My Kaspersky for å logge på.
- Velg en annen konto for dette barnet. Hvis du velger dette elementet, åpnes et vindu der du kan endre datamaskinkontoen som er valgt for barnet ditt i Kaspersky Safe Kids.
- Fjern tilordning av konto. Hvis du velger dette elementet, vil ikke Kaspersky Safe Kids overvåke barnets konto. Denne kontoen vil ikke lenger være tilknyttet barnet ditt.
Denne menyen vises hvis en datamaskinkonto er valgt for barnet ditt på denne Macen.
Legg til barn
Klikk på denne knappen for å åpne et vindu der du kan angi barnets opplysninger.
Vinduet "Ubegrenset konto"
Bytt bruker
Denne lenken bringer deg til datamaskinens påloggingsvindu, der du kan logge på en annen konto.
Sett opp nå
Klikk på denne lenken for å åpne listen over barn.
Hvis du vil åpne dette vinduet, må du angi påloggingsinformasjon for My Kaspersky-kontoen din.
Kontroller innstillingene
Denne knappen åpner Barn-delen av My Kaspersky i standard nettleser.
Du må angi påloggingsinformasjon for My Kaspersky for å logge på.
Barn og kontoer
Denne lenken åpner et vindu med en liste over barn og datamaskinkontoene de bruker. Du kan vise og endre listen over barna dine eller endre kontoene deres.
Hvis du vil åpne dette vinduet, må du angi påloggingsinformasjon for My Kaspersky-kontoen din.
Til toppen
Vinduet "Kaspersky Safe Kids er på vakt"
Programmets hovedvindu vises når du er logget på datamaskinkontoen som er tildelt barnet ditt.
Jeg er en forelder
Hvis du klikker på denne knappen, åpnes et vindu der du kan midlertidig stanse eller gjenoppta Kaspersky Safe Kids, gå til My Kaspersky for å kontrollere innstillinger og åpne listen over barn og deres kontoer.
My Kaspersky-påloggingsinformasjon kreves for å fullføre alle de ovennevnte handlingene.
Mer informasjon
Denne knappen åpner en liste over gjeldende innstillinger for barnet.
Gjenoppta Kaspersky Safe Kids
Denne knappen gjenopptar overvåking av barnets datamaskinkonto.
Denne knappen vises hvis Kaspersky Safe Kids er midlertidig stanset.
Be om mer tid
Hvis du klikker på knappen Be om mer tid, opprettes en forespørsel for ekstra tid på datamaskinen. Forespørslene vises på My Kaspersky og en foresattes smarttelefon eller nettbrett som har Kaspersky Safe Kids installert.
Denne knappen vises kun når barnet når den daglige tidsbegrensningen for datamaskinbruk.
Til toppen
"Administrer innstillinger for dine barn" vinduet
Kontroller innstillingene
Denne knappen åpner Barn-delen av My Kaspersky i standard nettleser.
Du må angi påloggingsinformasjon for My Kaspersky for å logge på.
Pause Kaspersky Safe Kids
Hvis du klikker på denne knappen, åpnes en dialogboks der du kan sette overvåking av barnets datamaskinkonto på pause i en angitt tidperiode eller til et angitt vilkår er oppfylt.
Du må angi påloggingsinformasjon til My Kaspersky-kontoen din for å åpne denne dialogboksen.
Gjenoppta Kaspersky Safe Kids
Denne knappen gjenopptar overvåking av barnets datamaskinkonto.
Denne knappen vises hvis Kaspersky Safe Kids er midlertidig stanset.
Barn og kontoer
Denne knappen åpner et vindu med en liste over barn og datamaskinkontoene de bruker. Du kan vise og endre listen over barna dine eller endre kontoene deres.
Hvis du vil åpne dette vinduet, må du angi påloggingsinformasjon for My Kaspersky-kontoen din.
Dialogen "Pause Kaspersky Safe Kids"
Satt på pause i
I denne popup-menyen kan du velge hvor lenge Kaspersky Safe Kids skal være pauset.
Når tidsperioden du har angitt er forløpt, starter Kaspersky Safe Kids automatisk.
Stans midlertidig
Hvis du klikker på denne knappen, settes overvåking av gjeldende datamaskinkonto på pause i en angitt tidsperiode eller til gjeldende økt avsluttes.
Dialogen "Programmet kunne ikke starte på riktig måte forrige gang"
Send automatisk neste gang
Med denne boksen aktiverer/deaktiverer du automatisk sending av informasjon om feil til Kaspersky.
Hvis det er merket av i boksen, lagres informasjon om programstatus på tidspunktet da feilen oppstod i en fil, som sendes til Kaspersky automatisk.
Denne avmerkingsboksen er ikke valgt som standard.
Ikke send
Klikk på denne knappen for å lukke vinduet Programmet kunne ikke starte på riktig måte forrige gang. Det sendes ingen informasjon om feilen.
Filer
Klikk på denne knappen for å åpne et vindu, der du kan velge hvilke filer med informasjon om feil du vil at Kaspersky Safe Kids skal sende til Kaspersky.
Send
Klikk på denne knappen for å sende informasjon til Kaspersky.
Til toppen
"Innstillinger" vinduet
I delen Forbedret opplevelse kan du lese vilkårene i markedsføringserklæringen og godta eller ikke godta å sende informasjonen som er oppført i markedsføringserklæringen, til Kaspersky.
Vis erklæring om markedsføring
Når du klikker på denne knappen, åpnes et vindu som viser innholdet i markedsføringserklæringen.
Hjelp Kaspersky med å forbedre produktene sine ved å sende informasjon om programmet og operativmiljøet det kjører i
Denne avmerkingsboksen aktiverer/deaktiverer sending av informasjonen som er oppført i markedsføringserklæringen, til Kaspersky.
Hvis du klikker på denne knappen, forhindres brukere uten administratorrettigheter fra å endre preferansene for Kaspersky Safe Kids.
Hvis du klikker på denne knappen, åpnes en forespørsel om påloggingsdetaljene for administrator. Etter at du skriver inn påloggingsdetaljene for administratoren, kan programinnstillingene redigeres.
Til toppen
Vinduet "Brukerstøtte"
I vinduet finner du følgende informasjon:
- Versjon av Kaspersky Safe Kids
- Versjonen til operativsystemet som er installert på datamaskinen
Kundeservice
Ved å klikke på denne knappen åpnes et nettsted med kontaktinformasjon for kundeservice.
Forum
Klikk på denne knappen for å åpne nettsiden til Kasperskys forum dedikert til Kaspersky Safe Kids.
Avinstaller
Klikk på denne knappen for å åpne avinstallasjonsprogrammet for Kaspersky Safe Kids.
Lukk
Med denne knappen lukker du brukerstøttevinduet.
Til toppen
Diskutere installering av Kaspersky Safe Kids med barnet ditt
Avhengig av barnets alder, kan du installere Kaspersky Safe Kids og angi regler for bruk av enhetene selv eller sammen med barnet.
Alder: 3–6
Du trenger ikke å diskutere installering av Kaspersky Safe Kids med barn på 3–6 år.
Du kan installere programmet før du gir enheten til barnet. Hvis du lar barnet bruke enheten, er det lurt å lage en egen konto for barnet der du kan angi alle nødvendige begrensninger.
Husk at barnet lett kan bli avhengig av enheter. Du bør ikke la barnet bruke telefon eller nettbrett under måltider eller bruke de for å roe dem ned. Dette kan føre til at barnet nekter å spise uten en tegnefilm eller gråter hvis du ikke gir dem telefonen.
Alder: 7-10
7–10 år gamle barn kan bruke datamaskiner til skolearbeid og telefoner til å kontakte venner og foresatte, så det er ikke uvanlig at de har egne enheter. Det er bedre å installere programmet før du gir barnet sin første private enhet. Dette kan du for eksempel fortelle barnet:
"Jeg har installert et program som skal beskytte deg. Det vil fortelle deg hvordan du kan være trygg på nettet, advare deg mot skadelig informasjon og gjøre det enklere å finne igjen telefonen hvis du mister den."
Du trenger ikke å fortelle barnet om alle programmets funksjoner. Bruk informasjonen du får fra Kaspersky Safe Kids fornuftig.
7–10 år gamle barn tilbringer det meste av fritiden på lek. Hvis barn bruker all sin tid på å spille dataspill, kan de bli avhengige. Det er viktig å kontrollere hvor mye tid barnet bruker foran skjermen. Anbefalt tidsbegrensning er under to timer daglig.
Alder: 11-13
Du bør diskutere installering av Kaspersky Safe Kids med barn som er 11–13 år.
Du kan knytte det til kjøp av en ny enhet som barnet har ønsket seg lenge. Dette kan du si:
"Jeg kan kjøpe en ny telefon (datamaskin) til deg på betingelsen at Kaspersky Safe Kids skal være installert. Programmet vil beskytte deg mot skadelige nettsteder, advare meg hvis ukjente personer forsøker å kontakte deg og gi meg informasjon om hvor du befinner deg."
Hvis du ikke har planer om å kjøpe en ny enhet, kan du fortelle barnet om bekymringene dine og foreslå et kompromiss:
"Du hører stadig om trusler på nett og i virkeligheten: kidnapping, ran, terror, gambling, cyberstalking, utpressing osv. (Her kan det være lurt å gi et eksempel fra virkeligheten som barnet kjenner til.) Jeg er veldig bekymret for deg, men jeg forstår at du begynner å bli eldre og at du vil ha mer frihet og uavhengighet. Vi kan bli enige om at jeg slutter å mase om hva du gjør, men vi må også installere et program som skal beskytte deg fra skadelige nettsteder, advare meg hvis ukjente personer forsøker å kontakte deg og gir meg informasjon om hvor du befinner deg. Hva syns du om det?"
Med 11–13 år gamle barn bør du fokusere på tre viktige funksjoner i programmet: plasseringssporing, overvåking av sosiale medier og mistenkelig kontakt og forebygging av avhengighet for sosiale medier. Du trenger ikke å fortelle barnet om alle verktøyene i Kaspersky Safe Kids.
Ikke skjul at du kan se informasjon om barnets plassering. Det er bedre å si følgende:
"Du er i ferd med å bli mer moden og uavhengig. Jeg er glad for det, men er redd for at jeg ikke kan hjelpe deg hvis du plutselig trenger meg. Du må for all del tilbringe tid med venner, men ikke gå for langt bort. Jeg trenger å vite hvor du er. La oss sammen avgjøre hvor du fritt kan befinne deg. Dette programmet vil fortelle meg hvis du drar noen andre steder. Hvis du må dra et annet sted, kan du ringe meg, er det greit?"
Advar tenåringen om at programmet gir deg mulighet til å lese hans/hennes meldinger i sosiale medier og advare deg om mistenkelig kontakt:
"Jeg kan se siden din som alle andre, men kun det du publiserer offentlig. Ikke vær redd, jeg kan ikke se de private meldingene dine. Jeg respekterer privatlivet ditt. Men hvis noen mistenkelige personer forsøker å bli venn med deg, for eksempel en fremmed voksen, vil programmet fortelle meg det."
For 11–13 år gamle barn, er gruppestatus svært viktig. De bruker Internett som et verktøy for kommunisering og sosialisering. Forklar for barnet at det er viktig å ta regelmessige pauser fra sosiale medier, og gi et forslag:
"Mange personer, ikke bare tenåringer, har problemer med overforbruk av sosiale medier. I ekstreme tilfeller kan de bli nødt til å gå til psykolog. Den enkleste måten å forhindre en slik situasjon er å begrense bruk av sosiale medier. Du kan bruke sosiale medier på en betingelse: Du kan ikke bruke det i skoletiden og på kvelden."
Med barn på denne alderen, kan overdreven kontroll skade forholdet deres. Bruk informasjonen du får fra Kaspersky Safe Kids fornuftig. I enkelte situasjoner må du kanskje ta egne konklusjoner, men det er ikke nødvendig å si noe til barnet.
Alder: 14-17
Hvis barnet er 14–17 år, må du inngå en gjensidig avtale om bruk av Kaspersky Safe Kids.
Hvis du installerer programmet uten deres samtykke, kan det få uønskede konsekvenser. Dette kan du si:
"Du er allerede selvstendig og jeg forstår at du bare syns jeg lager oppstyr. Men selv voksne havner noen ganger i vanskelige situasjoner. Jeg hadde følt meg så mye bedre om du ble enig om å installere et spesielt program på telefonen og datamaskinen din som advarer meg om trusler og mistenkelig kontakt, og som beskytter deg mot å kjøpe noe utilsiktet eller bli utsatt for økonomisk svindel. Jeg lover at jeg ikke bruker funksjoner du ikke ønsker at jeg skal bruke."
Barnet sitt frivillige samtykke til å installere programmet er et tegn på tillit. Husk at de fleste barn over 14 år har nok teknisk kunnskap til å avinstallere et program fra enheten. Tenåringen kan simpelthen slå av telefonen, kjøpe en ny enhet eller lage en ny konto på sosiale medier.
Mange 14–17 år gamle barn får sine første erfaringer med forelskelse og får økende interesse for forhold, også seksuelle. Barnet ditt er ikke nødvendigvis villig til å være åpen om dette. Vær forståelsesfull og la barnet lese på nettsteder om dette temaet som du anser som egnede.
Merk: Rådet for foresatte er en anbefaling. Bruk det i henhold til lokal lov.
Til toppen
Vinduet «Verifiser sertifikat»
Vis sertifikat
Klikk på denne knappen for å åpne et systemvindu med informasjon om sertifikatet.
Avbryt
Klikk på denne knappen for å lukke vinduet.
Legg til som Klarert
Klikker du på denne knappen åpner du et vindu hvor du kan legge til sertifikatet i listen av klarerte sertifikater. For å gjøre dette angir du administratorpåloggingsinformasjon. Så vil ditt barn kunne koble til den tilhørende serveren uten noen varslinger.
Til toppen
Dialogen «Proxy-servergodkjenning kreves»
Brukernavn
Felt for å angi brukernavn for tilkobling til proxy-serveren.
Passord
Felt for å skrive inn passordet.
Husk passord
Med denne boksen aktiverer/deaktiverer du bruken av det angitte brukernavnet og passordet for proxy-servergodkjenning i fremtiden.
Denne avmerkingsboksen er ikke valgt som standard.
Til toppen