Устройства ASUS

В Kaspersky Safe Kids могут быть следующие проблемы и решения на устройствах ASUS:

• На устройстве ASUS ZenFone 2 приложение Kaspersky Safe Kids может не запускаться после перезагрузки устройства или выгрузки приложения из оперативной памяти устройства. Чтобы решить эту проблему, разрешите автоматический запуск для Kaspersky Safe Kids в настройках Менеджера автозапуска.
• На устройствах с установленным Asus Mobile Manager, если после настройки Kaspersky Safe Kids вы закроете это приложение в списке запущенных, Asus Mobile Manager может заблокировать автозапуск Kaspersky Safe Kids. В результате Kaspersky Safe Kids не сможет получать и выполнять команды от My Kaspersky.
• Из-за определенных особенностей прошивки устройств ASUS могут возникнуть проблемы при вводе пароля с использованием любых раскладок, кроме английской. Переключение языка в поле ввода пароля не работает. Известно, что такая проблема возникает на ASUS ZenFone 6.

  Чтобы ввести пароль не на английском языке, используйте один из следующих вариантов:

  1. Установите стороннюю клавиатуру из Google Play и используйте ее для ввода пароля.
  2. Введите пароль в другом приложении, затем скопируйте и вставьте его в поле ввода пароля.