Справка для этой версии решения больше не обновляется, поэтому может содержать устаревшую информацию. Актуальная информация о решении доступна в справке Kaspersky Secure Mobility Management 4.1.
Разблокировка мобильного устройства
Вы можете разблокировать мобильное устройство следующими способами:
- Отправить команду разблокировки мобильного устройства.
- Ввести на мобильном устройстве одноразовый код разблокировки (только для Android-устройств).
На некоторых устройствах (например, Huawei, Meizu, Xiaomi) требуется вручную добавить Kaspersky Endpoint Security для Android в список приложений, запускаемых при загрузке операционной системы. Если приложение не добавлено в список, вы можете разблокировать устройство только с помощью одноразового кода разблокировки. Разблокировать устройство с помощью команд невозможно.
Подробная информация об отправке команд из списка мобильных устройств в Консоли администрирования приведена в справке Kaspersky Security Center.
Одноразовый код разблокировки – секретный код программы для разблокировки мобильного устройства. Одноразовый код создается программой и является уникальным для каждого мобильного устройства. Вы можете изменить длину одноразового кода (4, 8 или 16 цифр) в параметрах групповой политики в разделе Анти-Вор.
Чтобы разблокировать мобильное устройство с помощью одноразового кода, выполните следующие действия:
- В дереве консоли выберите Управление мобильными устройствами → Мобильные устройства.
- Выберите мобильное устройство, для которого вы хотите получить одноразовый код для разблокировки.
- Откройте окно свойств мобильного устройства двойным щелчком мыши.
- Выберите раздел Приложения → Kaspersky Endpoint Security для Android.
- Откройте окно свойств приложения Kaspersky Endpoint Security двойным щелчком мыши.
- Выберите раздел Анти-Вор.
- В блоке Одноразовый код разблокировки устройства в поле Одноразовый код будет указан уникальный для выбранного устройства код.
- Сообщите пользователю заблокированного мобильного устройства одноразовый код любым доступным способом (например, в сообщении электронной почты).
- Пользователь вводит одноразовый код на экране устройства, заблокированном Kaspersky Endpoint Security для Android.
Мобильное устройство будет разблокировано. На устройствах под управлением операционной системы Android версии 5.0 – 6.Х после разблокировки мобильного устройства пароль разблокировки экрана будет заменен на "1234". На устройствах под управлением операционной системы Android 7.0 и выше после разблокировки мобильного устройства пароль разблокировки экрана останется прежним.