Обновление предыдущей версии программы

Обновление программы должно выполняться с учетом следующих требований:

• Соблюдайте версионность плагина управления Kaspersky Endpoint Security для Android и мобильного приложения Kaspersky Endpoint Security для Android.

  Номера сборок версий плагина управления и мобильного приложения можно посмотреть в заметках о выпуске Kaspersky Secure Mobility Management.

• Убедитесь, что Kaspersky Security Center соответствует программным требованиям Kaspersky Secure Mobility Management.
• Плагины управления Kaspersky Endpoint Security для Android 10.0 Service Pack 2 (сборка 10.6.0.1801) и Kaspersky Device Management для iOS 10.0 Service Pack 2 (сборка 10.6.0.1767) и более поздние версии можно обновить до текущей версии автоматически. Обновление плагинов управления более ранних версий не поддерживается.

  Для обновления плагинов управления более ранних версий необходимо удалить установленные плагины управления и групповые политики, которые были созданы с их помощью. После этого установите новые версии плагинов управления. Подробная информация об удалении плагинов управления приведена на веб-сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

• Используйте одну версию Kaspersky Endpoint Security для Android на всех мобильных устройствах организации.

Условия предоставления технической поддержки для различных версий Kaspersky Secure Mobility Management см. на веб-сайте технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Чтобы посмотреть версию и номер сборки плагинов управления, выполните следующие действия:

1. В дереве консоли в контекстном меню Сервера администрирования выберите пункт Свойства.
2. В окне свойств Сервера администрирования выберите Дополнительно → Информация об установленных плагинах управления программами.

В рабочей области отобразится информация об установленных плагинах управления в формате <Название плагина> <Версия> <Сборка>.

Вы можете посмотреть версию и номер сборки приложения Kaspersky Endpoint Security для Android следующими способами:

• Если Kaspersky Endpoint Security для Android установлен с помощью автономного пакета установки, вы можете посмотреть версию и номер сборки приложения в свойствах пакета.
• Если Kaspersky Endpoint Security для Android установлен с сайта "Лаборатории Касперского", вы можете посмотреть номер сборки в настройках приложения (Настройки → О приложении).

Функциональность обновлений (включая обновления антивирусных сигнатур и обновления кодовой базы), а также функциональность KSN могут быть недоступны в решении на территории США.

Обновление предыдущей версии Kaspersky Endpoint Security для Android

Kaspersky Endpoint Security для Android можно обновить следующими способами:

• С помощью сайта "Лаборатории Касперского". Пользователь мобильного устройства загружает с сайта "Лаборатории Касперского" новую версию приложения и устанавливает ее на свое устройство.
• С помощью HUAWEI AppGallery, Samsung Galaxy Store, RuStore или Xiaomi GetApps. Пользователь мобильного устройства загружает новую версию приложения из магазина приложений и устанавливает ее на свое устройство, выполнив стандартную процедуру обновления для платформы Android.

  Чтобы обновить приложение в Samsung Galaxy Store, у пользователя устройства должна быть учетная запись Samsung Account.

• С помощью Kaspersky Security Center. Вы дистанционно обновляете версию приложения на устройстве с помощью системы удаленного администрирования Kaspersky Security Center.

Вы можете выбрать наиболее подходящий для вашей организации способ обновления приложения. Вы можете использовать только один способ обновления.

Обновление приложения с сайта "Лаборатории Касперского"

Чтобы обновить приложение с сайта "Лаборатории Касперского":

1. Перейдите на сайт "Лаборатории Касперского".
2. Найдите Kaspersky Security для мобильных устройств на сайте.
3. Нажмите Показать версии для загрузки.
4. Выберите версию приложения и нажмите Скачать.
5. Откройте загруженный файл APK и следуйте инструкциям на экране.

Приложение Kaspersky Endpoint Security для Android будет обновлено.

После загрузки приложения, Kaspersky Endpoint Security для Android проверяет условия и положения Лицензионного соглашения. Если условия Лицензионного соглашения обновились, приложение отправляет запрос в Kaspersky Security Center. Если администратор принял Лицензионное соглашение в Консоли администрирования, во время установки приложения Kaspersky Endpoint Security для Android шаг принятия Лицензионного соглашения будет пропущен. Если администратор использует устаревшую версию плагина управления, Kaspersky Security Center предложит обновить плагин управления. При обновлении плагина управления администратор может принять условия Лицензионного соглашения в Консоли администрирования Kaspersky Endpoint Security для Android.

Обновление приложения с помощью Kaspersky Security Center

Обновление Kaspersky Endpoint Security для Android с помощью Kaspersky Security Center выполняется в результате применения групповой политики. В параметрах групповой политики вы можете выбрать автономный пакет установки Kaspersky Endpoint Security для Android, версия которого удовлетворяет требованиям корпоративной безопасности.

Можно выполнить обновление с помощью Kaspersky Security Center, если приложение Kaspersky Endpoint Security для Android было установлено с помощью Kaspersky Security Center. Если приложение установлено из Google Play, обновление с помощью Kaspersky Security Center невозможно.

Для обновления Kaspersky Endpoint Security для Android с помощью автономного пакета установки на мобильном устройстве пользователя должна быть разрешена установка приложений из неизвестных источников. Подробная информация об установке приложений без использования Google Play приведена в справке Android.

Чтобы обновить версию приложения, выполните следующие действия:

1. В дереве консоли в папке Управляемые устройства выберите группу администрирования, в которую входят Android-устройства.
2. В рабочей области группы выберите закладку Политики.
3. Откройте окно свойств политики двойным щелчком мыши по любому столбцу.

   В течение 15 минут выполните следующие действия. По истечении этого времени при сохранении изменений политики может возникнуть ошибка.

4. В политике, в окне Свойства выберите раздел Дополнительно.
5. В блоке Обновление приложения Kaspersky Endpoint Security для Android нажмите на кнопку Выбрать.

   Откроется окно Обновление приложения Kaspersky Endpoint Security для Android.

6. В списке автономных пакетов установки Kaspersky Endpoint Security для Android выберите пакет, версия которого удовлетворяет требованиям корпоративной безопасности.

   Вы можете обновить Kaspersky Endpoint Security для Android только до более новой версии. Обновить Kaspersky Endpoint Security для Android до более старой версии невозможно.

7. Нажмите на кнопку Выбрать.

   В блоке Обновление Kaspersky Endpoint Security для Android отобразится описание выбранного автономного пакета установки.

8. Нажмите на кнопку Применить, чтобы сохранить внесенные изменения.

Параметры на мобильном устройстве будут изменены после очередной синхронизации устройства с Kaspersky Security Center. Пользователю мобильного устройства будет предложено установить новую версию приложения. После получения согласия новая версия приложения будет установлена на мобильное устройство.

Установка более ранней версии Kaspersky Endpoint Security для Android

Для установки более ранней версии Kaspersky Endpoint Security для Android требуется выполнить следующие действия:

1. Удалите Kaspersky Endpoint Security для Android с мобильных устройств пользователей.
2. Установите Kaspersky Endpoint Security для Android через Kaspersky Security Center по ссылке на собственный Веб-сервер. Для этого вам понадобится инсталляционный пакет определенной версии. Вы можете загрузить дистрибутив Kaspersky Endpoint Security для Android более ранних версий на сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Подробную информацию о более ранних версиях Kaspersky Endpoint Security для Android см. в справке для соответствующей версии Kaspersky Secure Mobility Management.

Если приложение установлено с помощью Kaspersky Security Center по ссылке на собственный веб-сервер (с использованием автономного пакета установки), автоматическое обновление недоступно. В этом случае обновите Kaspersky Endpoint Security для Android вручную с помощью групповой политики.

Обновление предыдущих версий плагинов управления

Плагины управления можно обновить следующими способами:

• Установить новую версию плагина управления из списка доступных дистрибутивов в Консоли администрирования Kaspersky Security Center.

  Список доступных дистрибутивов обновляется автоматически после выпуска новых версий программ "Лаборатории Касперского".

• Загрузить дистрибутив из внешнего источника и установить новую версию плагина управления, используя файл EXE.

  Для обновления плагинов управления Kaspersky Endpoint Security для Android и Kaspersky Device Management для iOS требуется загрузить последнюю версию приложения со страницы Kaspersky Secure Mobility Management и запустить мастер установки каждого из плагинов. Предыдущие версии плагинов будут автоматически удалены во время работы мастера установки.

Мы рекомендуем использовать одинаковую версию приложения и плагинов управления.

При обновлении плагинов управления сохраняются уже существующие группы администрирования в папке Управляемые устройства и правила автоматического перемещения устройств из папки Нераспределенные устройства в эти группы. Существующие групповые политики для мобильных устройств тоже сохраняются. Новые параметры политик, реализующие новые функции комплексного решения Kaspersky Secure Mobility Management, появятся в существующих политиках и будут иметь значения по умолчанию.

Если в новой версии плагина управления добавлены новые параметры или изменены значения по умолчанию, изменения будут применены только после открытия групповой политики. Пока администратор не откроет групповую политику, на мобильных устройствах будут применены параметры предыдущей версии плагина, даже если версия плагина была обновлена.

Обновление из списка в Консоли администрирования

Чтобы обновить плагины управления, выполните следующие действия:

1. В дереве консоли выберите папку Дополнительно → Удаленная установка → Инсталляционные пакеты.
2. В рабочей области выберите Дополнительные действия → Просмотр текущих версий программ "Лаборатории Касперского".

   Откроется список актуальных версий программ "Лаборатории Касперского".

3. В разделе Мобильные устройства выберите плагин Kaspersky Endpoint Security для Android или Kaspersky Device Management для iOS.
4. Нажмите на кнопку Загрузить дистрибутивы.

   Дистрибутив плагина будет загружен в память компьютера (файл EXE). Запустите файл EXE. Следуйте инструкциям мастера установки.

Обновление из дистрибутива

Чтобы обновить плагин управления Kaspersky Endpoint Security для Android,

скопируйте из дистрибутива комплексного решения установочный файл плагина klcfinst.exe и запустите его на рабочем месте администратора.

Установка выполняется с помощью мастера и не требует настройки параметров.

Чтобы обновить плагин управления Kaspersky Device Management для iOS,

скопируйте из дистрибутива комплексного решения установочный файл плагина klmdminst.exe и запустите его на рабочем месте администратора.

Установка плагина выполняется с помощью мастера и не требует настройки параметров.

Вы можете убедиться, что плагины управления обновлены, просмотрев список установленных плагинов управления приложениями в окне свойств Сервера администрирования в разделе Дополнительно → Информация об установленных плагинах управления программами.