[Topic 141191]

Panoramica dell'app Kaspersky

Benvenuti nell'app Kaspersky! Abbiamo messo tutte le nostre migliori tecnologie in un unico posto per proteggere i dispositivi Android. L'app è ricca di funzionalità progettate per fornire sicurezza e privacy imbattibili, contribuendo allo stesso tempo a migliorare la velocità e le prestazioni del dispositivo.

L'app Kaspersky include app e funzionalità premium progettate per funzionare perfettamente sui dispositivi Android. Da elementi essenziali per la sicurezza come l'anti-phishing e la scansione delle impostazioni vulnerabili a strumenti di protezione della privacy estesi come gestione delle password, VPN e Controllo fuga di dati, a potenziamenti di velocità e prestazioni come la pulizia delle app inutilizzate e il risparmio della batteria.

L'applicazione offre una varietà di piani per soddisfare le esigenze degli utenti. Le seguenti funzionalità sono disponibili come parte dell'app Kaspersky in ogni piano.

Funzionalità e piani dell'app Kaspersky

Si tenga presente che alcuni piani coprono solo un dispositivo. Con tali piani, non sarà possibile installare e accedere al proprio account My Kaspersky condividendo un collegamento o un codice QR con altri dispositivi. La condivisione di link e codici QR è disponibile solo per i piani con più dispositivi.

Se si è già in possesso di un abbonamento a Kaspersky Security Cloud, è comunque possibile l'utilizzo nell'app Kaspersky.

[Topic 203905]

FAQ

[Topic 71899]

Attivazione dell'abbonamento all'app Kaspersky

La possibilità di acquistare un abbonamento all'app Kaspersky in Google Play non è attualmente disponibile per gli utenti residenti in Russia. Ciò è dovuto alla sospensione del sistema di fatturazione di Google Play per gli utenti residenti in Russia . Gli utenti residenti in Russia possono acquistare un abbonamento annuale sul sito web Kaspersky. Stiamo attualmente lavorando su altre possibilità di acquisto e terremo i nostri utenti aggiornati. Grazie per essere rimasti con noi!

Per utilizzare tutte le funzioni dell'app, è necessario acquistare e attivare l'abbonamento all'app Kaspersky.

È necessario disporre di una connessione Internet per acquistare e attivare l'abbonamento.

Se si dispone già di un abbonamento, è possibile eseguire una delle seguenti operazioni per attivarlo:

• Utilizzare un abbonamento rilevato per l'account My Kaspersky.

  È necessario eseguire la connessione dell'app a My Kaspersky per utilizzare questa opzione.

• Immettere un
  codice di attivazione

  Il codice di attivazione è una sequenza univoca di 20 lettere e numeri nel formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. È possibile utilizzare il codice di attivazione per attivare la versione premium dell'app Kaspersky.

  Il periodo di validità dell'abbonamento ha inizio nella data in cui il codice di attivazione viene utilizzato per la prima volta su un dispositivo.

  Se il codice di attivazione viene smarrito o eliminato erroneamente dopo l'attivazione, contattare il Servizio clienti di Kaspersky.

  Il codice di attivazione è una sequenza univoca di 20 lettere e numeri nel formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. È possibile utilizzare il codice di attivazione per attivare la versione premium dell'app Kaspersky.

  Il periodo di validità dell'abbonamento ha inizio nella data in cui il codice di attivazione viene utilizzato per la prima volta su un dispositivo.

  Se il codice di attivazione viene smarrito o eliminato erroneamente dopo l'attivazione, contattare il Servizio clienti di Kaspersky.

  ricevuto dal provider di servizi o in fase di acquisto di un abbonamento.

È possibile attivare l'abbonamento al primo avvio o in qualsiasi momento successivo.

È consigliabile accedere a My Kaspersky prima di acquistare o rinnovare l'abbonamento. Se è stato eseguito l'accesso all'account My Kaspersky, l'app può verificare se è disponibile un abbonamento acquistato utilizzabile per attivare l'app.

Acquistare un abbonamento su Google Play

Attivare l'app utilizzando un abbonamento rilevato per l'account My Kaspersky

Attivare l'abbonamento utilizzando un codice di attivazione

A seconda del dispositivo utilizzato, potrebbero essere offerte ulteriori alternative per l'attivazione dell'abbonamento. Ad esempio, gli utenti della versione preinstallata dell'app Kaspersky sui dispositivi Samsung in Russia possono anche gestire l'abbonamento nei propri account Softline.

Durante l'utilizzo dell'app con un abbonamento, è possibile aggiungere un altro codice di attivazione su My Kaspersky prima che l'abbonamento in corso scada, venga annullato o revocato. Si noti che non è possibile aggiungere un altro codice di attivazione nell'app Kaspersky prima della scadenza del precedente.

Se si desidera utilizzare un codice di attivazione diverso da quello attualmente in uso nell'app Kaspersky, è necessario reinstallare l'app per immettere il nuovo codice. Questo non si applica ai codici di rinnovo.

Sui dispositivi Samsung con l'app Kaspersky preinstallato, è possibile acquistare, rinnovare e gestire l'abbonamento tramite il proprio account Softline.

[Topic 227369]

Aggiornamento dei database anti-virus:

L'app Kaspersky utilizza i database anti-virus durante la ricerca del malware. I database anti-virus dell'app contengono descrizioni del malware attualmente noto a Kaspersky, informazioni su come neutralizzarlo e descrizioni di altri oggetti dannosi.

Per aggiornare i database anti-virus dell'app, il dispositivo deve essere connesso a Internet.

Per avviare un aggiornamento dei database anti-virus nel dispositivo,

1. Nella schermata principale dell'app Kaspersky, tocca Tutte le funzionalità .
2. Scorri verso l'alto e tocca Aggiorna database antivirus .

Se si dispone di un abbonamento all'app Kaspersky, è possibile impostare una pianificazione per gli aggiornamenti automatici del database anti-virus.

[Topic 71790]

Informazioni sulla scansione

È possibile avviare i seguenti tipi di scansione:

• Scansione completa

  L'app Kaspersky esamina l'intero file system del dispositivo. La scansione completa consente di proteggere i dati personali e il denaro, nonché di rilevare e di eliminare le minacce nel dispositivo (nelle app installate e nei pacchetti di installazione). La scansione completa rileva inoltre l'adware e le app che utenti malintenzionati possono utilizzare per danneggiare il dispositivo o sfruttare i dati personali.

  Kaspersky consiglia di eseguire una scansione completa del dispositivo una volta alla settimana per garantire la sicurezza dei dati personali. Se non si desidera avviare una scansione manualmente, è possibile configurare la scansione periodica:

  • Scansione settimanale. Nella versione gratuita, l'app Kaspersky esegue automaticamente la scansione di tutti i file sul dispositivo al massimo una volta alla settimana. L'app sceglie in modo intelligente il momento adatto per effettuare questa scansione automatica, in modo che non interferisca con l'utilizzo del dispositivo. Non è possibile disabilitare questa scansione o pianificare l'ora della scansione. Se si dispone di un abbonamento, una versione più avanzata di questa scansione è disponibile come parte di Anti-Virus Automatico.
  • Scansione pianificata di tutti i file. Se si dispone di un abbonamento, è possibile impostare una pianificazione per la scansione di tutti i file sul dispositivo.
• Scansione Rapida

  L'app Kaspersky esamina solo le app installate. Se si utilizza la versione gratuita, Kaspersky consiglia di eseguire una scansione rapida ogni volta che si installa una nuova app.

  Se non si desidera avviare una scansione manualmente e si dispone di un abbonamento, è possibile configurare una scansione pianificata delle app installate.

• Scansione di file e cartelle specifici

A causa di limitazioni tecniche, l'app non può esaminare archivi con dimensioni pari o superiori a 4 GB. L'app ignora questi archivi durante la scansione. L'app non invia una notifica all'utente quando questi archivi vengono ignorati.

Inizio pagina

[Topic 71836]

Informazioni su Trova il mio dispositivo

Trova il mio dispositivo protegge i dati dall'accesso non autorizzato e consente di localizzare il dispositivo in caso di furto o smarrimento. È possibile inviare comandi al dispositivo in remoto tramite My Kaspersky.

Trova il mio dispositivo è disattivato per impostazione predefinita. Per inviare i comandi al dispositivo da remoto, attivare la funzionalità Trova il mio dispositivo su di esso. Provare subito alcune funzioni in modo da non avere esitazioni in caso di furto o smarrimento del dispositivo.

Se si non si attiva Trova il mio dispositivo prima che il dispositivo venga smarrito, non è possibile utilizzarlo per localizzare o controllare in remoto il dispositivo.

È possibile inviare i comandi da My Kaspersky per eseguire le seguenti operazioni:

• Ottenere la posizione del dispositivo smarrito, bloccarlo e mostrare un messaggio sullo schermo del dispositivo bloccato.
• Attivare un allarme nel dispositivo.
• Eseguire un ripristino di fabbrica del dispositivo, inclusa la cancellazione della scheda di memoria.
• Scattare una foto della persona che sta utilizzando il dispositivo.

  Questa funzione è disponibile solo sui dispositivi dotati di fotocamera anteriore.

Inoltre, è possibile impostare Trova il mio dispositivo per fare quanto segue:

• Bloccare il dispositivo quando viene inserita una nuova scheda SIM. A tale scopo, utilizzare la funzione SIM Watch.
• Proteggere l'app Kaspersky dalla disinstallazione e proteggere le impostazioni di sistema dalla modifica.

Le impostazioni di Trova il mio dispositivo sono protette da un blocco schermo.

[Topic 71893]

Abbonamento e account

La possibilità di acquistare un abbonamento all'app Kaspersky in Google Play non è attualmente disponibile per gli utenti residenti in Russia. Ciò è dovuto alla sospensione del sistema di fatturazione di Google Play per gli utenti residenti in Russia . Gli utenti residenti in Russia possono acquistare un abbonamento annuale sul sito web Kaspersky. Stiamo attualmente lavorando su altre possibilità di acquisto e terremo i nostri utenti aggiornati. Grazie per essere rimasti con noi!

Un abbonamento è l'acquisto del diritto di utilizzare l'applicazione secondo parametri specifici (ad esempio, data di scadenza dell'abbonamento, numero di dispositivi). È possibile ordinare un abbonamento da un provider di servizi (ad esempio, Google Play, HuaweiAppGallery o presso un altro negozio online). È possibile gestire l'abbonamento tramite il proprio account personale nei servizi del provider. I passaggi per la gestione dell'abbonamento dipendono dal proprio provider. Ad esempio, ecco le istruzioni per Google Play and Huawei.

Acquistando un abbonamento, potrebbe essere offerto un prezzo ridotto per un certo periodo di tempo. Questo sconto può essere concesso una sola volta e si applica solo al periodo specificato. Al termine di questo periodo, verrà addebitata la normale quota di abbonamento per l'abbonamento scelto.

Per utilizzare l'app Kaspersky con un abbonamento, potrebbe essere necessario accedere a My Kaspersky nell'app Kaspersky e attivare l'abbonamento.

Un abbonamento può essere rinnovato automaticamente o manualmente. Un abbonamento con rinnovo automatico si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di abbonamento fino a quando non viene annullato (a condizione che sia stato effettuato un pagamento anticipato tempestivo al proprio fornitore di servizi). Un abbonamento con rinnovo manuale deve essere rinnovato alla fine di ciascun periodo di abbonamento.

Alla scadenza di un abbonamento, è possibile che venga concesso un periodo di tolleranza, durante il quale l'applicazione rimane perfettamente funzionante. Se l'abbonamento non viene rinnovato entro il periodo di tolleranza, vengono applicate le limitazioni della versione gratuita dell'app Kaspersky Free.

A seconda del fornitore dell'abbonamento, il set di opzioni di gestione dell'abbonamento disponibili può variare. Inoltre, è possibile che non venga concesso un periodo di tolleranza per rinnovare l'abbonamento.

Per annullare l'abbonamento, contattare il provider di servizi da cui è stato acquistato l'app Kaspersky.

L'ordine di un abbonamento all'app Kaspersky non determina l'annullamento degli altri abbonamenti che includono l'app Kaspersky. Per evitare spese aggiuntive, accertarsi di avere annullato o disabilitato il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

Annullare un abbonamento all'app Kaspersky o passare al rinnovo manuale:

1. Accedere alla pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi.
2. Verificare se sono presenti abbonamenti attivi che includono l'app Kaspersky.
3. Annullare o disabilitare il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

Abbonamento di prova. Acquistando un abbonamento con rinnovo automatico, potrebbe essere concesso un periodo di prova durante il quale è possibile utilizzare tutte le funzionalità dell'app gratuitamente. Questo periodo può essere concesso una sola volta.

Acquistando l'abbonamento nel Google Play Store o nel Huawei Store, alla scadenza del periodo di prova, il Google Play Store o il Huawei Store effettueranno automaticamente un addebito in base all'abbonamento scelto.

Annullando l'abbonamento durante il periodo di prova, è possibile continuare a utilizzare gratuitamente le funzionalità dell'app fino al termine del periodo di prova.

Il periodo di prova e il rinnovo automatico dell'abbonamento potrebbero non essere disponibili nel territorio dell'India.

Se si dispone di un abbonamento attivo a Kaspersky VPN, è possibile utilizzarlo nell'app stand-alone Kaspersky VPN Secure Connection oppure nell'app Kaspersky. È necessario aggiungere un abbonamento all'account My Kaspersky e accedere a My Kaspersky nell'app. L'abbonamento verrà applicato automaticamente al dispositivo se non è stato raggiunto il limite di dispositivi previsto dall'abbonamento.

[Topic 61355]

Visualizzazione delle informazioni sull'abbonamento e le relative condizioni

È possibile visualizzare la chiave di licenza, la durata dell'abbonamento e altre informazioni sull'abbonamento.

È possibile visualizzare le informazioni sull'abbonamento se si utilizza la versione di prova o un abbonamento.

Per verificare il periodo di validità dell'abbonamento e visualizzare informazioni dettagliate:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella barra delle schede in basso, tocca Profilo .

   Verrà visualizzata una finestra con le informazioni sull'abbonamento.

[Topic 71899_1]

Attivazione dell'abbonamento all'app Kaspersky

La possibilità di acquistare un abbonamento all'app Kaspersky in Google Play non è attualmente disponibile per gli utenti residenti in Russia. Ciò è dovuto alla sospensione del sistema di fatturazione di Google Play per gli utenti residenti in Russia . Gli utenti residenti in Russia possono acquistare un abbonamento annuale sul sito web Kaspersky. Stiamo attualmente lavorando su altre possibilità di acquisto e terremo i nostri utenti aggiornati. Grazie per essere rimasti con noi!

Per utilizzare tutte le funzioni dell'app, è necessario acquistare e attivare l'abbonamento all'app Kaspersky.

È necessario disporre di una connessione Internet per acquistare e attivare l'abbonamento.

Se si dispone già di un abbonamento, è possibile eseguire una delle seguenti operazioni per attivarlo:

• Utilizzare un abbonamento rilevato per l'account My Kaspersky.

  È necessario eseguire la connessione dell'app a My Kaspersky per utilizzare questa opzione.

• Immettere un codice di attivazione ricevuto dal provider di servizi o in fase di acquisto di un abbonamento.

È possibile attivare l'abbonamento al primo avvio o in qualsiasi momento successivo.

È consigliabile accedere a My Kaspersky prima di acquistare o rinnovare l'abbonamento. Se è stato eseguito l'accesso all'account My Kaspersky, l'app può verificare se è disponibile un abbonamento acquistato utilizzabile per attivare l'app.

Acquistare un abbonamento su Google Play

Attivare l'app utilizzando un abbonamento rilevato per l'account My Kaspersky

Attivare l'abbonamento utilizzando un codice di attivazione

A seconda del dispositivo utilizzato, potrebbero essere offerte ulteriori alternative per l'attivazione dell'abbonamento. Ad esempio, gli utenti della versione preinstallata dell'app Kaspersky sui dispositivi Samsung in Russia possono anche gestire l'abbonamento nei propri account Softline.

Durante l'utilizzo dell'app con un abbonamento, è possibile aggiungere un altro codice di attivazione su My Kaspersky prima che l'abbonamento in corso scada, venga annullato o revocato. Si noti che non è possibile aggiungere un altro codice di attivazione nell'app Kaspersky prima della scadenza del precedente.

Se si desidera utilizzare un codice di attivazione diverso da quello attualmente in uso nell'app Kaspersky, è necessario reinstallare l'app per immettere il nuovo codice. Questo non si applica ai codici di rinnovo.

Sui dispositivi Samsung con l'app Kaspersky preinstallato, è possibile acquistare, rinnovare e gestire l'abbonamento tramite il proprio account Softline.

[Topic 233342]

Accesso a My Kaspersky utilizzando l'account Google, Facebook o Apple

Potrebbe essere disponibile un'opzione per accedere rapidamente a My Kaspersky con l'account Google, Facebook o Apple.

La disponibilità dell'opzione per accedere con Facebook dipende dalla regione di appartenenza.

Primo accesso

Per accedere per la prima volta a My Kaspersky con un account Google, Facebook o Apple esistente:

1. Nella finestra Accedi a My Kaspersky, scegliere un metodo di autorizzazione e toccare il pulsante corrispondente.
2. Selezionare la regione di appartenenza e lingua. Ciò influisce sui metodi di pagamento e sulla disponibilità di alcune app presenti nel proprio account My Kaspersky.
3. Selezionare la casella Accetto di fornire a Kaspersky il mio indirizzo e-mail per ricevere offerte di marketing personalizzate . Questo passaggio è facoltativo.
4. Toccare Continua.

L'app Kaspersky farà accedere a My Kaspersky.

Ulteriori accessi

Se è già stato utilizzato il proprio account Google, Facebook o Apple per accedere a My Kaspersky, toccare il pulsante corrispondente e seguire le istruzioni.

L'app Kaspersky farà accedere a My Kaspersky.

[Topic 190104]

Accesso a My Kaspersky utilizzando il codice QR

Se si dispone già di un account My Kaspersky e si utilizza Kaspersky Security Cloud per Windows sul computer, è possibile accedere all'app Kaspersky scansionando il proprio codice QR personale. In questo caso, i dati dell'account verranno trasferiti automaticamente al nuovo dispositivo.

È possibile accedere a My Kaspersky utilizzando un codice QR sui dispositivi con Android 6-13 su cui sono installati i servizi di Google Play.

Il codice QR viene creato dai servizi My Kaspersky e include parametri importanti per l'autenticazione. Si consiglia di non inviare il codice QR a nessuno perché potrebbe causare una fuga di dati.

Come ottenere il codice QR

[Topic 206427]

Risoluzione dei problemi di ripristino dell'abbonamento

A volte l'app non può ripristinare automaticamente l'abbonamento.

Assicurarsi di aver effettuato l'accesso a My Kaspersky con l'account associato al proprio abbonamento.

L'abbonamento potrebbe essere scaduto. In tal caso, si dovrà acquistare un nuovo abbonamento.

Se si è certi che l'abbonamento non sia scaduto e si sta utilizzando l'account My Kaspersky corretto, contattare il Servizio clienti.

[Topic 195477]

Conferimento dei dati

[Topic 167044]

Conformità con le leggi dell'Unione europea

Quando viene distribuita nell'Unione europea, l'app Kaspersky è conforme alle condizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quando si accettano il Contratto di licenza con l'utente finale e l'Informativa sulla privacy, si conferma di avere l'età necessaria per installare l'app Kaspersky all'interno dell'Unione europea. Dopo l'installazione dell'app Kaspersky, verrà richiesto di leggere e accettare i termini e le condizioni necessari per la configurazione iniziale e l'utilizzo dell'app Kaspersky.

Ci sono anche due dichiarazioni facoltative che si possono accettare: l'Informativa di Kaspersky Security Network, necessaria per aumentare la velocità di reazione del Software alle informazioni e alle minacce alla sicurezza della rete e l'Informativa relativa all'elaborazione dei dati per scopi di marketing, necessaria per consentire a Kaspersky di fare offerte più vantaggiose all'utente. Se si sceglie di accettare le informative, sarà possibile rifiutarle nelle impostazioni dell'applicazione in qualsiasi momento.

Visualizzare, accettare o rifiutare termini e condizioni aggiuntivi

Verrà inoltre chiesto di accettare l'Informativa sull'elaborazione dei dati allo scopo di fornire la funzionalità VPN, necessaria per il funzionamento della funzionalità VPN, e l'Informativa sull'elaborazione dei dati allo scopo di fornire la funzionalità Monitor Smart Home, necessaria per il funzionamento della funzionalità Monitor Smart Home, la prima volta che viene aperta la schermata di questa funzionalità nell'app (si tenga presente che è necessario avere un abbonamento all'app Kaspersky per abilitare la funzionalità Monitor Smart Home).

Se si desidera revocare il consenso a fornire i dati necessari per il funzionamento della funzionalità Monitor Smart Home o della funzionalità VPN, è possibile farlo in qualsiasi momento.

Revoca del consenso e disattivazione della rispettiva funzionalità

Se si rifiuta l'Informativa relativa al trattamento dei dati allo scopo di fornire la funzionalità VPN, questa smetterà di funzionare. Se si rifiuta l'Informativa relativa al trattamento dei dati allo scopo di fornire la funzionalità Monitor Smart Home, questa smetterà di funzionare.

Secondo i termini del GDPR, si hanno determinati diritti relativi ai propri dati personali (leggere la sezione "I diritti e le opzioni" della Politica sulla privacy di prodotti e servizi per saperne di più). Si ha il diritto di rimuovere da Kaspersky tutti i dati personali inviati nell'installazione corrente dell'app. Per rimuovere da Kaspersky tutti i dati personali inviati dall'installazione in uso dell'app, contattare il Servizio clienti e fornire l'ID del dispositivo e dell'installazione.

Visualizzare l'ID dispositivo e l'ID di installazione

Inoltre, se si desidera esercitare il proprio diritto di rimuovere i dati già inviati, è possibile contattarci direttamente per richiedere la cancellazione tramite https://support.kaspersky.com/general/privacy .

[Topic 195478]

Informazioni conferimento dei dati (UE, Regno Unito, residenti nello stato americano della California, Brasile)

Visualizzare le informazioni sui dati forniti a Kaspersky durante l'utilizzo delle versioni precedenti dell'app.

Dati forniti a Kaspersky durante l'utilizzo dell'app Kaspersky 11.96.X.XXX e versioni successive

Kaspersky protegge qualunque informazione così ricevuta in conformità con la legge e le vigenti norme Kaspersky. I dati vengono trasmessi attraverso un canale sicuro.

Utilizziamo dati personali e non personali.

Dati personali

È possibile visualizzare i dati personali forniti ai sensi del Contratto di licenza con l'utente finale, dell'Informativa sulla privacy, della Dichiarazione di strategia di marketing o della Dichiarazione di Kaspersky Security Network, nel documento legale corrispondente.

Visualizzare un documento legale

Dati non personali

Utilizziamo i seguenti dati non personali per mantenere la funzionalità principale del Software:

• Tipo di checksum per l'oggetto in elaborazione
• ID del componente Software
• Formato dei dati nella richiesta dell'infrastruttura del Titolare dei diritti
• Indirizzo di accesso al servizio Web (URL, IP)
• Numero di porta
• Nome del malware rilevato o del software legittimo che potrebbe essere utilizzato per danneggiare il dispositivo o i dati dell'utente
• tipo di record attivato nei database anti-virus del software
• ID del record attivato nei database anti-virus del software
• Data/ora del record attivato nei database anti-virus del software
• Chiave pubblica utilizzata per firmare il file APK
• Checksum del certificato utilizzato per firmare il file APK
• Nome del pacchetto di applicazioni
• Nome dello store da cui è stata scaricata l'applicazione
• Data/ora del certificato digitale
• URL sito Web
• Indirizzo IP sito Web
• Porta
• Somma hash certificato sito Web
• Contenuti certificato
• Tipo di contratto legale accettato dall'utente durante l'utilizzo del Software
• Versione del contratto legale accettata dall'utente durante l'utilizzo del Software
• Flag che indica se l'utente ha accettato i termini del contratto legale durante l'utilizzo del Software
• Data e ora in cui l'utente ha accettato i Termini del contratto durante l'utilizzo del Software
• ID del prodotto nel servizio KSN
• Versione completa dell'app
• ID del file di configurazione utilizzato dal prodotto
• Risultato della richiesta al servizio Discovery
• Codice di errore se la richiesta al servizio Discovery fallisce

Per le funzionalità di base, i dati possono essere installati e scaricati nel servizio Firebase:

• ID del software in Firebase
• Nome del pacchetto di applicazioni
• Versione del sistema operativo
• versione SDK Firebase
• Data e ora di installazione del Software
• Possibile collegamento con corrispondenza univoca che il server deve verificare prima di eseguire la corrispondenza dell'impronta digitale
• Codice lingua dispositivo
• Codice lingua del dispositivo ottenuto eseguendo il codice JavaScript in WebView
• Modello dispositivo
• Altezza dello schermo del dispositivo
• larghezza dello schermo del dispositivo
• Impostazione del fuso orario del dispositivo

I dati vengono trasmessi a FireBase tramite un canale protetto. Le informazioni sul trattamento dei dati da parte di Firebase sono disponibili su: https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html/.

Per fornire la funzionalità Scansione QR, i seguenti dati verranno forniti ed elaborati nel servizio Huawei:

• Nome del pacchetto di applicazioni
• ID del Software
• Versione del componente del Software
• ID servizio
• Nome API
• Risultato dell'azione del Software
• Durata totale dell'elaborazione della richiesta
• Data e ora di inizio della richiesta
• ID richiesta
• Codice del gestore di telefonia mobile
• Informazioni sulla connessione di rete/via radio
• Codice paese
• Modello dispositivo
• ID firmware
• Versione del sistema operativo
• Tipo di dispositivo
• Numero totale di richieste completate
• Numero di errori di programma
• Numero di oggetti elaborati
• Formato dell'oggetto elaborato
• ID dell'azione eseguita dall'utente all'interno del Software
• Durata minima dell'elaborazione dell'oggetto
• Durata massima dell'elaborazione dell'oggetto
• Istogramma dell'immagine elaborata
• ID algoritmo di elaborazione dell'oggetto
• Lunghezza della stringa utilizzata per generare un codice a barre
• Larghezza del codice a barre da generare
• Altezza del codice a barre da generare
• Larghezza del codice a barre che è stato generato
• Altezza del codice a barre che è stato generato
• Colore, margini e colore di sfondo del codice a barre da generare.

L'elaborazione dei dati nel servizio Huawei viene eseguita su un canale sicuro. Il trattamento dei dati avviene in conformità con l'informativa sulla privacy di Huawei ed è disponibile all'indirizzo: https://consumer.huawei.com/en/privacy/privacy-policy/.

Inizio pagina

[Topic 167830]

Informazioni sul conferimento dei dati (altre regioni)

Visualizzare le informazioni sui dati forniti a Kaspersky durante l'utilizzo delle versioni precedenti dell'app.

Dati forniti a Kaspersky durante l'utilizzo dell'app Kaspersky 11.96.X.XXX e versioni successive

Kaspersky protegge qualunque informazione così ricevuta in conformità con la legge e le vigenti norme Kaspersky. I dati vengono trasmessi attraverso un canale sicuro.

È possibile visualizzare l'elenco dei dati forniti in base ai termini di ciascun documento legale nel documento legale corrispondente.

Visualizzare il Contratto di licenza con l'utente finale, l'Informativa sulla privacy o la Dichiarazione di Kaspersky Security Network

Inoltre, accettando il Contratto di licenza con l'utente finale, si accetta di fornire a Kaspersky i seguenti dati:

• Tipo di checksum per l'oggetto in elaborazione
• ID del componente Software
• Formato dei dati nella richiesta dell'infrastruttura del Titolare dei diritti
• Indirizzo di accesso al servizio Web (URL, IP)
• Numero di porta
• Nome del malware rilevato o del software legittimo che potrebbe essere utilizzato per danneggiare il dispositivo o i dati dell'utente
• tipo di record attivato nei database anti-virus del software
• ID del record attivato nei database anti-virus del software
• Data/ora del record attivato nei database anti-virus del software
• Chiave pubblica utilizzata per firmare il file APK
• Checksum del certificato utilizzato per firmare il file APK
• Nome del pacchetto di applicazioni
• Nome dello store da cui è stata scaricata l'applicazione
• Data/ora del certificato digitale
• URL sito Web
• Indirizzo IP sito Web
• Porta
• Somma hash certificato sito Web
• Contenuti certificato
• Tipo di contratto legale accettato dall'utente durante l'utilizzo del Software
• Versione del contratto legale accettata dall'utente durante l'utilizzo del Software
• Flag che indica se l'utente ha accettato i termini del contratto legale durante l'utilizzo del Software
• Data e ora in cui l'utente ha accettato i Termini del contratto durante l'utilizzo del Software
• ID del prodotto nel servizio KSN
• Versione completa dell'app
• ID del file di configurazione utilizzato dal prodotto
• Risultato della richiesta al servizio Discovery
• Codice di errore se la richiesta al servizio Discovery fallisce

Per garantire la funzionalità essenziale del Software, i seguenti dati verranno trasmessi automaticamente e regolarmente a Huawei Push Kit:

• ID anonimo dell'applicazione (AAID)
• Token push
• Relazione argomento-abbonamento
• Record di recapito dei messaggi
• Record token push del Software
• Log di visualizzazione, uso e chiusura messaggi
• Contenuto del messaggio memorizzato nella cache

I dati vengono trasmessi a Huawei Push Kit tramite un canale protetto. L'accesso alle informazioni e la relativa protezione sono disciplinate dai relativi termini di utilizzo del servizio Huawei Push Kit.

Per fornire le funzionalità principali del Software precaricato sui dispositivi Samsung, i seguenti dati verranno inviati automaticamente e regolarmente a SbS Softline:

• ID di installazione univoco
• ID dispositivo
• ID ordine software
• Modello dispositivo
• Provider di servizi

I dati vengono trasmessi a SbS Softline tramite un canale protetto. L'accesso alle informazioni e la protezione delle informazioni sono regolate dall'Informativa sulla privacy. È possibile trovare e leggere il suo contenuto completo su http://samsung.enaza.ru/get_av/privacypolicy

La funzionalità Social Privacy aiuta a gestire le impostazioni di riservatezza nei servizi di terzi. Durante l'utilizzo di questa funzionalità, i seguenti dati verranno trasmessi automaticamente e regolarmente al servizio scelto per lo scopo dichiarato:

• Accedi
• Password dell'account utente nel servizio online
• Cookie

I dati vengono trasmessi al servizio scelto tramite un canale protetto. Le informazioni sulle modalità di trattamento dei dati nel servizio scelto dall'utente sono fornite nell'informativa sulla privacy del rispettivo servizio.

La disponibilità del servizio dipende dalla regione e dalla versione del Software usato e può variare a seconda della regione e della versione.

Per le funzionalità di base, i dati possono essere installati e scaricati nel servizio Firebase:

• ID del software in Firebase
• Nome del pacchetto di applicazioni
• Versione del sistema operativo
• versione SDK Firebase
• Data e ora di installazione del Software
• Possibile collegamento con corrispondenza univoca che il server deve verificare prima di eseguire la corrispondenza dell'impronta digitale
• Codice lingua dispositivo
• Codice lingua del dispositivo ottenuto eseguendo il codice JavaScript in WebView
• Modello dispositivo
• Altezza dello schermo del dispositivo
• larghezza dello schermo del dispositivo
• Impostazione del fuso orario del dispositivo

I dati vengono trasmessi a FireBase tramite un canale protetto. Le informazioni sul trattamento dei dati da parte di Firebase sono disponibili su: https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html/.

Per fornire la funzionalità Scansione QR, i seguenti dati verranno forniti ed elaborati nel servizio Huawei:

• Nome del pacchetto di applicazioni
• ID del Software
• Versione del componente del Software
• ID servizio
• Nome API
• Risultato dell'azione del Software
• Durata totale dell'elaborazione della richiesta
• Data e ora di inizio della richiesta
• ID richiesta
• Codice del gestore di telefonia mobile
• Informazioni sulla connessione di rete/via radio
• Codice paese
• Modello dispositivo
• ID firmware
• Versione del sistema operativo
• Tipo di dispositivo
• Numero totale di richieste completate
• Numero di errori di programma
• Numero di oggetti elaborati
• Formato dell'oggetto elaborato
• ID dell'azione eseguita dall'utente all'interno del Software
• Durata minima dell'elaborazione dell'oggetto
• Durata massima dell'elaborazione dell'oggetto
• Istogramma dell'immagine elaborata
• ID algoritmo di elaborazione dell'oggetto
• Lunghezza della stringa utilizzata per generare un codice a barre
• Larghezza del codice a barre da generare
• Altezza del codice a barre da generare
• Larghezza del codice a barre che è stato generato
• Altezza del codice a barre che è stato generato
• Colore, margini e colore di sfondo del codice a barre da generare.

L'elaborazione dei dati nel servizio Huawei viene eseguita su un canale sicuro. Il trattamento dei dati avviene in conformità con l'informativa sulla privacy di Huawei ed è disponibile all'indirizzo: https://consumer.huawei.com/en/privacy/privacy-policy/.

[Topic 94958]

Installazione e disinstallazione dell'app

[Topic 61345]

Requisiti hardware e software

Questa Guida è applicabile all'app Kaspersky 11.90.X.XXXX e versioni successive.

Un dispositivo deve soddisfare i seguenti requisiti per supportare l'app Kaspersky:

• Dispositivo smartphone o tablet con risoluzione minima dello schermo di 320x480 pixel
• 120 MB di spazio disponibile nella memoria principale del dispositivo
• Sistema operativo: Android 6.0-13.x

  Se un dispositivo che esegue il sistema operativo Android dispone di firmware modificato, aumenta il rischio che il dispositivo subisca attacchi da parte di hacker e che i dati vengano rubati o danneggiati.

  Nei dispositivi con Android 6, quando la Protezione in tempo reale è impostata su Modalità estesa, se il malware viene copiato nel file system, l'app non lo rileva. Ciò è dovuto a un problema noto registratoin Android 6. Avviando uno scan del file system, l'app rileverà il malware.

• Intel Atom x86 o ARMv7 e piattaforme successive

L'app deve essere installata solo nella memoria principale del dispositivo.

[Topic 95086]

Installare l'app

È possibile installare l'app Kaspersky dagli app store di Google, Huawei o altri provider.

Per installare l'app Kaspersky:

1. Aprire l'app dello store o il sito Web sul proprio dispositivo.
2. Trovare l'app Kaspersky.
3. Aprire la pagina dell'app e toccare Installa . Iniziare l'installazione dell'app.
4. Aprire l'app e visualizzare l'elenco di diritti richiesti dell'app Kaspersky.
   • Se si accetta di concedere all'app queste autorizzazioni, andare alle Impostazioni del dispositivo, trovare l'app Kaspersky e consentire all'app l'accesso per gestire tutti i file.
   • Se si rifiuta di concedere all'app le autorizzazioni richieste, disinstallare l'app.

Se il tuo dispositivo è in esecuzione su Android 13, ti verrà chiesto di concedere all'app l'autorizzazione a visualizzare le notifiche. Se non concedi questa autorizzazione all'app Kaspersky, l'app non sarà in grado di notificarti lo stato di protezione, le informazioni sulla licenza e altri problemi relativi all'app.

Alcuni passaggi potrebbero variare in base allo store in uso.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Google Play, visitare il Centro assistenza di Google Play . Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di AppGallery, visitare il sito Web del supporto di AppGallery.

[Topic 244528]

Aggiornare l'app

È necessario aggiornare regolarmente l'app Kaspersky per usufruire delle funzionalità della versione più stabile dell'app. Puoi attivare l'aggiornamento automatico delle app negli app store o scaricare gli aggiornamenti manualmente.

Per sapere come attivare gli aggiornamenti automatici o aggiornare manualmente l'app nel Google Play Store, fai riferimento a questo articolo del Centro assistenza di Google Play .

Per informazioni su come attivare gli aggiornamenti automatici o aggiornare l'app manualmente in HUAWEI AppGallery, fare riferimento a questo articolo dell'assistenza HUAWEI .

[Topic 71927]

Disinstallazione dell'app

È consigliabile utilizzare il menu dell'app Kaspersky per disinstallare l'app.

Per disinstallare l'app Kaspersky:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella barra delle schede in basso, tocca Profilo > Impostazioni > Disinstalla l'app .
3. Nella schermata Disinstalla l'app Kaspersky toccare Avanti.
4. Se necessario, immettere la password segreta dell'app.

   L'app richiede il codice segreto se la casella Protezione dalla disinstallazione è selezionata nelle impostazioni di Trova il mio dispositivo.

5. Confermare la disinstallazione dell'app Kaspersky.

L'app Kaspersky verrà disinstallato.

Se è stato abilitato Trova il mio dispositivo, l'app Kaspersky sarà stato selezionato come amministratore del dispositivo. È necessario disattivare i privilegi di amministratore prima di rimuovere l'app Kaspersky tramite l'elenco di app o Google Play.

Come disattivare i privilegi di amministratore per l'app

Se si sta utilizzando la versione preinstallata dell'app Kaspersky sul proprio dispositivo, è possibile disabilitare l'app nelle impostazioni di sistema del dispositivo. L'app Kaspersky sarà ancora installato sul dispositivo, ma non entrerà in funzione finché non verrà abilitato.

[Topic 71797]

Scansione

[Topic 58407]

Avvio di una scansione completa

Kaspersky consiglia di eseguire una scansione completa del dispositivo almeno una volta alla settimana per garantire la sicurezza dei dati personali.

Per eseguire una scansione completa,

Nella schermata principale dell'app Kaspersky, tocca Scansione dispositivo > Scansione completa .

[Topic 58408]

Avvio di una scansione rapida

La scansione rapida può essere utilizzata solo per la scansione delle app installate. Se si utilizza la versione gratuita, Kaspersky consiglia di eseguire una scansione rapida subito dopo l'installazione di nuove app.

Per eseguire una scansione rapida:

Nella schermata principale dell'app Kaspersky, tocca Scansione dispositivo > Scansione rapida .

[Topic 71790_1]

Informazioni sulla scansione

È possibile avviare i seguenti tipi di scansione:

• Scansione completa

  L'app Kaspersky esamina l'intero file system del dispositivo. La scansione completa consente di proteggere i dati personali e il denaro, nonché di rilevare e di eliminare le minacce nel dispositivo (nelle app installate e nei pacchetti di installazione). La scansione completa rileva inoltre l'adware e le app che utenti malintenzionati possono utilizzare per danneggiare il dispositivo o sfruttare i dati personali.

  Kaspersky consiglia di eseguire una scansione completa del dispositivo una volta alla settimana per garantire la sicurezza dei dati personali. Se non si desidera avviare una scansione manualmente, è possibile configurare la scansione periodica:

  • Scansione settimanale. Nella versione gratuita, l'app Kaspersky esegue automaticamente la scansione di tutti i file sul dispositivo al massimo una volta alla settimana. L'app sceglie in modo intelligente il momento adatto per effettuare questa scansione automatica, in modo che non interferisca con l'utilizzo del dispositivo. Non è possibile disabilitare questa scansione o pianificare l'ora della scansione. Se si dispone di un abbonamento, una versione più avanzata di questa scansione è disponibile come parte di Anti-Virus Automatico.
  • Scansione pianificata di tutti i file. Se si dispone di un abbonamento, è possibile impostare una pianificazione per la scansione di tutti i file sul dispositivo.
• Scansione Rapida

  L'app Kaspersky esamina solo le app installate. Se si utilizza la versione gratuita, Kaspersky consiglia di eseguire una scansione rapida ogni volta che si installa una nuova app.

  Se non si desidera avviare una scansione manualmente e si dispone di un abbonamento, è possibile configurare una scansione pianificata delle app installate.

• Scansione di file e cartelle specifici

A causa di limitazioni tecniche, l'app non può esaminare archivi con dimensioni pari o superiori a 4 GB. L'app ignora questi archivi durante la scansione. L'app non invia una notifica all'utente quando questi archivi vengono ignorati.

Inizio pagina

[Topic 71636]

Avvio di una scansione di file e cartelle

È possibile esaminare un file o una cartella nella memoria interna del dispositivo o in una scheda di memoria.

Per eseguire la scansione di una cartella o di un file:

1. Nella schermata principale dell'app Kaspersky, tocca Scansione dispositivo > Scansione selettiva.
2. Selezionare una cartella o un file per la scansione.
3. Toccare per avviare la scansione.

[Topic 172940]

Configurazione scansione settimanale smart

Tenere presente che si tratta di una funzionalità con accesso anticipato.

La scansione settimanale smart di tutti i file è abilitata per impostazione predefinita e non è necessaria alcuna configurazione per attivarla. Se non si desidera utilizzare la scansione smart, è possibile disabilitare la funzionalità.

Per disabilitare la scansione settimanale smart:

1. Nella schermata principale dell'app Kaspersky, tocca Anti-Virus automatico.
2. Toccare Scansione manuale e pianificata.
3. Deselezionare la casella di controllo Scansione settimanale smart.

   La scansione settimanale smart verrà disabilitata.

[Topic 227369_1]

Aggiornamento dei database anti-virus:

L'app Kaspersky utilizza i database anti-virus durante la ricerca del malware. I database anti-virus dell'app contengono descrizioni del malware attualmente noto a Kaspersky, informazioni su come neutralizzarlo e descrizioni di altri oggetti dannosi.

Per aggiornare i database anti-virus dell'app, il dispositivo deve essere connesso a Internet.

Per avviare un aggiornamento dei database anti-virus nel dispositivo,

1. Nella schermata principale dell'app Kaspersky, tocca Tutte le funzionalità .
2. Scorri verso l'alto e tocca Aggiorna database antivirus .

Se si dispone di un abbonamento all'app Kaspersky, è possibile impostare una pianificazione per gli aggiornamenti automatici del database anti-virus.

[Topic 71835]

Trova il mio dispositivo

Trova il mio dispositivo protegge i dati dall'accesso non autorizzato e consente di localizzare il dispositivo in caso di furto o smarrimento. È possibile inviare comandi al dispositivo in remoto tramite My Kaspersky.

Trova il mio dispositivo è disattivato per impostazione predefinita. Per inviare i comandi al dispositivo da remoto, attivare la funzionalità Trova il mio dispositivo su di esso. Provare subito alcune funzioni in modo da non avere esitazioni in caso di furto o smarrimento del dispositivo.

Se si non si attiva Trova il mio dispositivo prima che il dispositivo venga smarrito, non è possibile utilizzarlo per localizzare o controllare in remoto il dispositivo.

È possibile inviare i comandi da My Kaspersky per eseguire le seguenti operazioni:

• Ottenere la posizione del dispositivo smarrito, bloccarlo e mostrare un messaggio sullo schermo del dispositivo bloccato.
• Attivare un allarme nel dispositivo.
• Eseguire un ripristino di fabbrica del dispositivo, inclusa la cancellazione della scheda di memoria.
• Scattare una foto della persona che sta utilizzando il dispositivo.

  Questa funzione è disponibile solo sui dispositivi dotati di fotocamera anteriore.

Inoltre, è possibile impostare Trova il mio dispositivo per fare quanto segue:

• Bloccare il dispositivo quando viene inserita una nuova scheda SIM. A tale scopo, utilizzare la funzione SIM Watch.
• Proteggere l'app Kaspersky dalla disinstallazione e proteggere le impostazioni di sistema dalla modifica.

Le impostazioni di Trova il mio dispositivo sono protette da un blocco schermo.

Nelle versioni dell'app Kaspersky 11.80.X.XXX e precedenti, Trova il mio dispositivo era chiamato Antifurto. È ancora chiamato Antifurto in alcune sezioni di My Kaspersky.

[Topic 72358]

Attivazione Trova il mio dispositivo

Per iniziare a utilizzare Trova il mio dispositivo:

1. Nella barra delle schede in basso dell'app Kaspersky, tocca Tutte le funzionalità .
2. Tocca Trova il mio dispositivo .

   Questo apre le impostazioni di Trova il mio dispositivo

3. Toccare Attiva.
4. Visualizzare la descrizione della funzionalità e toccare Avanti.
5. Concedere all'app le autorizzazioni richieste. Queste autorizzazioni sono necessarie per proteggere il dispositivo in caso di furto o smarrimento.
6. Accedere all'account My Kaspersky se non è stato fatto in precedenza.
7. Impostare un blocco schermo se non è già stato impostato durante la configurazione di App Lock.
8. Concedere autorizzazioni avanzate all'app attivando l'amministratore dispositivo. Queste autorizzazioni sono necessarie per eseguire nel dispositivo i comandi di Trova il mio dispositivo in caso di furto o smarrimento.
   1. Nella schermata con le informazioni sulle autorizzazioni avanzate toccare Avanti.
   2. Leggere le informazioni sulle autorizzazioni dell'amministratore del dispositivo.
   3. Toccare Attiva l'app dell'amministratore del dispositivo.

   Alcuni passaggi potrebbero essere diversi a seconda del modello del dispositivo e della versione del sistema operativo.

9. Toccare Fine.

Per accertarsi di ricevere le coordinate del dispositivo quando si esegue il comando Blocca e localizza, accedere alle impostazioni di sistema e consentire l'utilizzo di reti Wi-Fi, Bluetooth o mobili per determinare la posizione del dispositivo. L'utilizzo esclusivo di GPS e sensori dispositivo potrebbe non essere sufficiente per localizzare il dispositivo.

Trova il mio dispositivo è configurato. Le funzioni principali di Trova il mio dispositivo sono ora attivate. Se necessario, attivare le funzioni di protezione aggiuntiva: SIM Watch e protezione dalla disinstallazione.

Se non si desidera utilizzare alcune delle funzioni diTrova il mio dispositivo, nella schermata principale della funzionalità Trova il mio dispositivo toccare il riquadro con il nome di una funzione e disattivare l'interruttore.

[Topic 95353]

Come procedere in caso di furto o smarrimento del dispositivo

Se il dispositivo mobile viene smarrito o rubato, è possibile bloccarlo e provare a localizzarlo. Se è impossibile recuperare il dispositivo, è possibile eliminare tutti i dati che contiene. È possibile gestire in remoto il dispositivo inviando comandi al dispositivo da My Kaspersky.

La gestione in remoto su My Kaspersky di un dispositivo smarrito o rubato è supportata solo sui dispositivi mobili con l'app Kaspersky. Prima è necessario configurare la funzione Antifurto nell'applicazione per proteggere il dispositivo. Affinché il dispositivo mobile riceva un comando, il dispositivo deve essere acceso e connesso a Internet. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Guida dell'applicazione nell'Online help di Kaspersky

Per inviare un comando al dispositivo mobile:

1. Accedere alla sezione Dispositivi.
2. Fare clic sul dispositivo mobile di interesse.

   Verrà visualizzata una finestra per la gestione del dispositivo mobile.

3. Fare clic sul pulsante <nome del comando>.
4. Confermare l'azione.

   Lo stato e i risultati dell'esecuzione del comando vengono visualizzati nella sezione Cronologia antifurto.

È possibile inviare i seguenti comandi al dispositivo mobile:

• Blocca e localizza

  Questo comando blocca il dispositivo mobile e lo localizza tramite GPS e GSM. La posizione del dispositivo mobile viene visualizzata sulla mappa nella sezione dei risultati. Le coordinate della posizione vengono inoltre inviate all'indirizzo e-mail specificato nelle impostazioni dell'account. È inoltre possibile specificare il testo da visualizzare sullo schermo del dispositivo mobile bloccato.

• Allarme

  Questo comando blocca il dispositivo mobile e fa suonare un allarme, anche quando l'audio del dispositivo è disattivato. È inoltre possibile specificare il testo da visualizzare sullo schermo del dispositivo mobile bloccato.

• Foto utente

  Con questo comando, è possibile bloccare il dispositivo mobile e scattare una foto segnaletica della persona che sta attualmente utilizzando il dispositivo. È possibile ricevere foto segnaletiche solo da dispositivi mobili dotati di fotocamera frontale. Questo comando non può essere eseguito su dispositivi senza telecamera frontale. È possibile visualizzare le foto segnaletiche ricevute nella sezione dei risultati. È inoltre possibile specificare il testo da visualizzare sullo schermo del dispositivo mobile bloccato.

  Come visualizzare le foto segnaletiche ricevute

  Per visualizzare le foto segnaletiche ricevute:

  1. Accedere alla sezione Dispositivi.
  2. Fare clic sul dispositivo mobile di interesse.

     Verrà visualizzata una finestra per la gestione del dispositivo mobile.

  3. Andare alla scheda Antifurto.
  4. Nella cronologia Antifurto , aprire la sezione Foto segnaletica.

     Vengono visualizzati lo stato e i risultati dell'esecuzione del comando.

  Le foto segnaletiche non possono essere scattate in Germania a causa della normativa locale. Il dispositivo viene solamente bloccato.

• Cancella tutti i dati

  Questo comando cancella tutti i dati memorizzati sul dispositivo mobile. Il dispositivo mobile viene ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

  Se si invia il comando Cancella tutti i dati a un dispositivo mobile, anche l'app Kaspersky verrà eliminato dopo l'esecuzione del comando. Il dispositivo mobile non sarà in grado di ricevere ulteriori comandi in remoto.

[Topic 71844]

Configurazione di SIM Watch

Per configurare SIM Watch:

1. Nella barra delle schede in basso dell'app Kaspersky, tocca Tutte le funzionalità .
2. Tocca Trova il mio dispositivo .
3. Sbloccare l'accesso alla funzionalità utilizzando la password segreta, la sequenza di sblocco o l'impronta digitale.
4. Nella sezione Protezione aggiuntiva toccare SIM Watch.
5. Attivare la funzionalità per consentire il blocco remoto del dispositivo in caso di sostituzione della scheda SIM.

[Topic 152327]

Protezione dell'app dalla disinstallazione

È possibile proteggere l'app Kaspersky dalla disinstallazione nel dispositivo. In caso di furto del dispositivo i malintenzionati non saranno in grado di disinstallare l'app Kaspersky e di impedire l'utilizzo della funzionalità Trova il mio dispositivo da parte dell'utente.

La modifica di alcune impostazioni di sistema interrompe l'esecuzione delle funzionalità di protezione nell'app Kaspersky. Quando si attiva la protezione dalla disinstallazione, tali impostazioni di sistema sono tutelate dalle modifiche. In caso di tentativo di modifica, il dispositivo viene bloccato. Sarà possibile sbloccare il dispositivo utilizzando il PIN del dispositivo, la sequenza di blocco o l'impronta digitale.

Per proteggere l'app Kaspersky dalla disinstallazione nel dispositivo:

1. Nella barra delle schede in basso dell'app Kaspersky, tocca Tutte le funzionalità .
2. Tocca Trova il mio dispositivo .
3. Sbloccare l'accesso alla funzionalità utilizzando la password segreta, la sequenza di sblocco o l'impronta digitale.
4. Nella sezione Protezione aggiuntiva toccare Protezione dalla disinstallazione.
5. Attivare la funzionalità.

L'app Kaspersky chiederà la password segreta in caso di tentativo di disinstallazione dell'app. Il dispositivo verrà bloccato in caso di tentativo di modifica delle impostazioni di sistema che influiscono sulla protezione del dispositivo.

[Topic 127526]

Sblocco del dispositivo

Se il dispositivo viene bloccato tramite My Kaspersky, è possibile sbloccarlo.

Per sbloccare il dispositivo:

1. Nella schermata del dispositivo bloccato toccare > Sblocca.
2. Immettere la password segreta.
3. Toccare OK.

Il dispositivo verrà sbloccato.

Se non si ricorda la password segreta è possibile ripristinarla in My Kaspersky.

[Topic 144316]

Utilizzo di una schermata di blocco

[Topic 71838]

Informazioni sulle opzioni di blocco dello schermo

La schermata di blocco ha la funzione di impedire l'accesso non autorizzato a funzionalità, app o impostazioni.

È possibile impostare i seguenti tipi di schermate di blocco:

• password segreta
• sequenza di sblocco
• impronta digitale

Sui dispositivi Huawei, è possibile impostare anche un blocco schermo con riconoscimento facciale.

Tutti i tipi di schermate di blocco proteggono l'accesso ai seguenti elementi:

• Trova il mio dispositivo e le impostazioni di App Lock
• App bloccate utilizzando la funzionalità App Lock
• Disinstallazione dell'app Kaspersky
• Impostazioni della schermata di blocco

Per le seguenti opzioni viene utilizzata solo la password segreta:

• Modifica o ripristino della password segreta
• Sblocco del dispositivo bloccato tramite My Kaspersky

[Topic 174725]

Aggiunta di una password segreta

Verrà richiesto di impostare una password segreta per l'app durante la configurazione iniziale di Trova il mio dispositivo o di App Lock. È possibile modificare in seguito la password segreta dell'app.

La password segreta dell'app deve contenere almeno quattro numeri.

Nei dispositivi di alcuni produttori la password segreta diventa il codice PIN di sistema dopo il blocco del dispositivo. I produttori possono limitare il numero di simboli consentiti nel PIN di sistema. Per evitare potenziali problemi di sblocco dei dispositivi, è consigliabile impostare una password segreta con lo stesso numero di simboli del codice PIN di sistema.

Se si dimentica la password segreta, è possibile recuperarla in My Kaspersky o nel dispositivo.

[Topic 71890]

Modifica della password segreta

Per modificare la password segreta:

1. Nella barra delle schede in basso dell'app Kaspersky, tocca Profilo > Impostazioni > Blocco schermo > Modifica codice segreto .
2. Immettere la password segreta corrente dell'app.
3. Immettere una nuova password segreta.
4. Confermare la nuova password segreta.

Viene applicata la nuova password segreta.

[Topic 58977]

Ripristino della password segreta

Se è stata dimenticata la password segreta, è possibile ripristinarla nel dispositivo o nel sito My Kaspersky.

Se il dispositivo non ha accesso a Internet è possibile ripristinare la password segreta solo in My Kaspersky.

Per ripristinare la password segreta nel dispositivo:

Questa opzione per il recupero del codice segreto è disponibile solo se il dispositivo non è bloccato da un blocco di sistema.

1. Quando viene richiesto di immettere la password segreta, toccare Ho dimenticato la password.
2. Immettere la password dell'account My Kaspersky.
3. Toccare Reimposta password segreta.
4. Immettere la nuova password segreta.
5. Confermare la nuova password segreta.

Viene applicata la nuova password segreta.

Per ripristinare la password segreta nel sito My Kaspersky:

1. Aprire My Kaspersky in qualsiasi dispositivo.
2. Accedere a My Kaspersky con lo stesso account utilizzato per configurare la funzionalità.
3. Accedere alla sezione Dispositivi.

   Fare clic sul riquadro relativo al dispositivo mobile che si desidera gestire in remoto.

4. Nella scheda Password di ripristino fare clic sul pulsante Ottieni password.

   La password di ripristino viene visualizzata nel sito.

5. Immettere la password di ripristino nell'app Kaspersky nel dispositivo.
6. Toccare Reimposta password segreta.
7. Immettere la nuova password segreta.
8. Confermare la nuova password segreta.

Viene applicata la nuova password segreta.

[Topic 174726]

Aggiunta una sequenza di sblocco

Dopo avere impostato una password segreta è possibile aggiungere una sequenza di sblocco. La sequenza di sblocco configurata nell'app Kaspersky è diversa da quella che è possibile impostare nelle impostazioni del dispositivo per sbloccarlo.

Per aggiungere una sequenza di sblocco per le funzionalità dell'app Kaspersky,

1. Impostare una password segreta.
2. Nella finestra Password segreta impostata toccare Aggiungi una sequenza di sblocco.

   È inoltre possibile impostare o modificare una sequenza di sblocco in Impostazioni > Blocco schermo.

3. Seguire le istruzioni riportate nella configurazione guidata della sequenza.

   La sequenza di sblocco può contenere da 4 a 9 punti collegati.

Se si dimentica la sequenza di sblocco, procedere come segue:

1. Utilizzare la password segreta.
2. Accedere a Impostazioni > Blocco schermo.
3. Toccare Aggiungi una sequenza di sblocco e impostare una nuova sequenza.

[Topic 174727]

Informazioni sull'impronta digitale

Dopo avere impostato una password segreta è possibile scegliere di proteggere l'accesso con un'impronta digitale. L'app Kaspersky utilizza le stesse impronte digitali aggiunte nelle impostazioni del dispositivo. Se quindi non è mai stata utilizzata la scansione dell'impronta digitale, si verrà reindirizzati alle impostazioni del dispositivo.

Per utilizzare le impronte digitali per proteggere l'accesso alle impostazioni e alle funzionalità dell'app Kaspersky, selezionare la casella Sblocca con l'impronta nell'Installazione guidata o in Impostazioni > Blocco schermo.

[Topic 71859]

Filtro chiamate

[Topic 178719]

Informazioni su Filtro chiamate

Filtro chiamate consente di bloccare le chiamate indesiderate, ad esempio le chiamate di telemarketing. L'app filtra le chiamate utilizzando una lista vietati di contatti creata dall'utente. Il numero risulta occupato ai contatti indesiderati.

Kaspersky sta migliorando la funzionalità di protezione dallo spam nei propri prodotti. Se utilizzi la funzione Filtro chiamate in Indonesia e nella Repubblica del Kazakistan, puoi aiutare Kaspersky a rilevare gli spammer. A tale scopo, accettare di inviare statistiche sulle chiamate al primo avvio di Filtro chiamate o successivamente in Informazioni > Dichiarazione relativa al trattamento dei dati per migliorare il riconoscimento delle chiamate indesiderate (spam) nei prodotti Kaspersky Lab .

Per iniziare a utilizzare la funzionalità Filtro chiamate, aggiungere i numeri e i contatti indesiderati alla propria lista vietati. Quindi attivare il filtro e impostare una richiesta dopo la chiamata se necessario.

In Russia, Filtro chiamate viene sostituito da ID chiamante. Ulteriori informazioni sulla funzione ID chiamante .

La funzione Filtro chiamate non funziona su tablet privi di slot per schede SIM o opzioni di chiamata mobile.

[Topic 178693]

Gestione della lista vietati

Per Lista vietati si intende un elenco dei numeri di telefono dai quali non si desidera ricevere chiamate. Per bloccare una chiamata, aggiungere un numero di telefono all'elenco. I contatti aggiunti alla lista vietati non potranno più contattare l'utente. È possibile aggiungere numeri alla lista vietati tramite i contatti presenti nel telefono o manualmente.

Sui dispositivi con Android 9-13 e versioni successive, l'aggiunta di un numero alla lista vietati lo aggiunge automaticamente anche all'elenco dei contatti sul dispositivo.

Per sbloccare un contatto, rimuoverlo dalla lista vietati. Si riceveranno nuovamente le chiamate da questo contatto.

Se si dispone di un telefono con due schede SIM, Filtro chiamate non blocca le chiamate in arrivo sulla seconda linea.

Come aggiungere un numero di telefono alla Lista vietati?

Come aggiungere un numero di telefono alla Lista vietati subito dopo una chiamata?

Come modificare un contatto nella propria lista vietati?

Come rimuovere un contatto dalla lista vietati?

[Topic 178645]

Configurazione del filtro

Per attivare il filtro chiamate:

1. Nella barra delle schede in basso dell'app Kaspersky, toccare Tutte le funzionalità.
2. Toccare Filtro chiamate.
3. Impostare Blocca chiamate da numeri indesiderati su ON.

   Le chiamate provenienti dalla lista vietati adesso verranno bloccate.

È anche possibile attivare o disattivare una richiesta di blocco di un numero sconosciuto. Questa richiesta viene visualizzata subito dopo una chiamata proveniente da numeri che non fanno parte dei contatti. Da questa richiesta è possibile aggiungere un numero sconosciuto alla lista vietati con un semplice tocco. Per informazioni dettagliate vedere la sezione Come aggiungere un numero di telefono alla Lista vietati subito dopo una chiamata.

L'opzione Notifica dopo le chiamate è disponibile solo per gli utenti in Russia, Indonesia e nella Repubblica del Kazakistan.

Per attivare la richiesta:

1. Nella barra delle schede in basso dell'app Kaspersky, toccare Tutte le funzionalità.
2. Toccare Filtro chiamate.
3. Impostare Notifica dopo le chiamate su ON.

Dopo aver terminato o rifiutato la chiamata, adesso verrà visualizzata la richiesta.

Se nel dispositivo è installato Kaspersky Who Calls, l'app Kaspersky utilizza le impostazioni di richiesta presenti in questa app. In questo caso è possibile modificare le impostazioni di richiesta nell'app Kaspersky Who Calls. Tieni presente che Kaspersky Who Calls è disponibile solo in Russia, Indonesia e nella Repubblica del Kazakistan.

Inizio pagina

[Topic 211814]

Le mie app e le mie autorizzazioni

[Topic 211815]

Informazioni sulla funzione Le mie app

La funzione Le mie app consente di ottimizzare lo spazio di archiviazione e di controllare i potenziali rischi per la sicurezza del dispositivo.

Nella sezione Autorizzazioni della finestra Le mie app, è possibile gestire le autorizzazioni concesse alle app installate sul dispositivo.

Nella sezione Applicazioni della finestra Le mie app, è possibile visualizzare l'elenco delle applicazioni installate sul dispositivo (tranne le applicazioni di sistema e l'app Kaspersky), vedere quali app non si utilizzano, disinstallarle e liberare spazio di archiviazione sul dispositivo.

[Topic 211816]

Analisi delle app installate

Eseguire la configurazione iniziale della funzione Le mie app

Vedere le app installate

Disinstallare un'app inutilizzata

Disinstallare più app inutilizzate

[Topic 211817]

Visualizzazione delle autorizzazioni

Le app possono richiedere l'accesso alle funzioni chiave del dispositivo e raccogliere i dati personali a insaputa dell'utente. Nonostante alcune app necessitino di queste autorizzazioni per svolgere le loro funzioni principali, la maggior parte delle autorizzazioni concesse presenta potenziali rischi per la sicurezza. Ora è possibile visualizzare e controllare l'elenco delle autorizzazioni già concesse alle app installate.

È necessario prendere una decisione consapevole se si desidera consentire a un'app di eseguire determinate azioni sul proprio dispositivo o di utilizzarne l'hardware (ad esempio, la fotocamera o il microfono).

È possibile visualizzare informazioni su autorizzazioni pericolose e speciali. Le autorizzazioni pericolose possono influire sui dati personali e memorizzati dell'utente (ad esempio, contatti, fotocamera, posizione, SMS, ecc.). Le autorizzazioni speciali richiedono l'autorizzazione dell'utente per gestire le impostazioni di sistema.

Per visualizzare l'elenco delle app che dispongono di una determinata autorizzazione,

toccare il nome dell'autorizzazione.

Per vedere di quali autorizzazioni dispone un'app,

toccare il nome dell'app e scorrere verso il basso fino alla sezione Autorizzazioni.

[Topic 216082]

Controllo fuga di dati

[Topic 216083]

Informazioni su Controllo fuga di dati

La funzione Data Leak Checker cerca i dati privati sia su Internet che sul dark web (dai numeri di carta di credito alle informazioni sul codice fiscale). Se i dati diventano pubblicamente accessibili, Data Leak Checker invierà una notifica.

Se non si dispone di un abbonamento per Kaspersky Plus o Premium, sono disponibili funzionalità limitate: l'app controlla solo il proprio account My Kaspersky per rilevare eventuali perdite di dati. Inoltre si deve avviare questa scansione manualmente. La funzionalità completa e la scansione automatica dell'account sono disponibili se si dispone di un abbonamento a Kaspersky Plus o Premium.

I criminali informatici possono avere accesso a vari database di risorse Web e rubare i dati degli account degli utenti. Utilizzando questa funzionalità, è possibile scoprire se i dati dell'account sono stati rubati ed eseguire le azioni consigliate per proteggere i dati.

L'app Kaspersky controlla l'account e, se rileva che i dati potrebbero essere accessibili pubblicamente, invia una notifica e mostra un elenco di siti da cui potrebbe essersi verificata la fuga di dati, la data della possibile fuga e la categoria di dati che potrebbero essere accessibili pubblicamente.

L'app Kaspersky consente di verificare la presenza di possibili fughe non solo dei propri dati, ma anche dei dati di altri account utente appartenenti ad esempio a familiari e amici.

Se si dispone di un abbonamento a Kaspersky Plus o Premium, è possibile configurare i controlli automatici per un massimo di 50 account oltre al proprio account My Kaspersky.

Durante il controllo degli account utente, Kaspersky non recupera i dati come testo normale. Utilizza i dati solo per eseguire il controllo specificato e non li memorizza. Quando rileva una fuga, l'app Kaspersky non ottiene l'accesso ai dati dell'utente stesso. Fornisce solo informazioni sulle categorie di dati che potrebbero essere accessibili pubblicamente.

[Topic 216084]

Controllo dell'account

Per verificare se i dati del proprio account possono essere accessibili pubblicamente:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare la sezione Controllo fuga di dati della schermata principale.
3. Quando richiesto, accedere a My Kaspersky.

   Dopo aver effettuato l'accesso a My Kaspersky, il controllo dell'account verrà avviato automaticamente.

4. Se l'accesso a My Kaspersky è già stato effettuato, toccare Trova fughe di dati.

   Se risulta una possibile fuga di dati del proprio account, l'app mostra un elenco di siti Web da cui potrebbe essersi verificata, la data della possibile fuga e la categoria di dati che potrebbe essere compromessa. L'app mostra anche consigli su cosa fare se si verifica un fuga di dati.

   Per ulteriori informazioni su possibili fughe di dati e per visualizzare i consigli di Kaspersky, toccare il sito Web.

5. L'app salva ogni account controllato in un elenco degli account che vengono controllati automaticamente ogni giorno.

Si riceverà una notifica se viene rilevata una possibile fuga di dati.

Se è stata utilizzata la funzionalità Verifica account nell'app Kaspersky Security Cloud sul proprio dispositivo, copieremo l'elenco di e-mail nella funzionalità Controllo fuga di dati su l'app Kaspersky nello stesso dispositivo. Assicurarsi che l'abbonamento Personal, Family o Kaspersky Plus o Premium sia stato attivato in entrambe le app affinché ciò accada.

[Topic 140367]

Kaspersky VPN

_____________________________

[Topic 140368]

Informazioni su Kaspersky VPN

Kaspersky VPN nasconde la posizione reale dell'utente e cripta tutti i dati inviati e ricevuti dal dispositivo.

Come funziona

Le reti Wi-Fi pubbliche possono avere un livello di protezione insufficiente, ad esempio una rete Wi-Fi può utilizzare un protocollo di criptaggio vulnerabile o un nome di rete Wi-Fi comune (SSID). Durante gli acquisti in Internet tramite reti Wi-Fi non protette, le password e altri dati riservati possono essere trasmessi senza criptaggio. Gli hacker possono intercettare i dati riservati, scoprire i dettagli della carta bancaria e quindi accedere al denaro dell'utente.

Durante la connessione a una rete Wi-Fi, l'app verifica tale rete. Se la rete Wi-Fi non è protetta, l'app richiede di abilitare una connessione sicura tramite un server virtuale appositamente allocato. In questo modo, l'app invia e riceve i dati tramite una connessione sicura criptata. Questo processo garantisce che nessuno nella rete Wi-Fi possa intercettare i dati riservati dell'utente.

Vantaggi

Kaspersky VPN offre i seguenti vantaggi:

• Utilizzo sicuro dei sistemi di pagamento e dei siti Web di prenotazione. Nessuno nella rete Wi-Fi sarà in grado di intercettare i dettagli della carta bancaria dell'utente durante i pagamenti online, la prenotazione di camere d'albergo o il noleggio di auto.
• Protezione della privacy. Gli altri non saranno in grado di determinare l'indirizzo IP del dispositivo o la posizione dell'utente.
• Protezione dei dati personali. Nessuno nella rete Wi-Fi potrà intercettare e leggere i messaggi e-mail, le chat e la corrispondenza privata dell'utente nei social network.

Per impostazione predefinita, è disponibile la versione gratuita di Kaspersky VPN. È possibile passare alla versione estesa.

Ora è possibile utilizzare la VPN nell'app all-in-one aggiornata: Kaspersky for Android. Questa app ha tutto ciò di cui si ha bisogno per la protezione e la privacy e include anche tutte le altre funzionalità di Kaspersky Security Cloud e Kaspersky VPN Secure Connection.

Installata l'app Kaspersky, toccare VPN e seguire le istruzioni sullo schermo per trasferire le impostazioni VPN.

Dopo il trasferimento di queste impostazioni, la VPN funzionerà tramite l'app Kaspersky. Allo stesso tempo, la funzionalità VPN smetterà di funzionare in Kaspersky Security Cloud e Kaspersky VPN Secure Connection e si potrà eliminare queste app.

La connessione protetta verrà disattivata automaticamente durante il trasferimento delle impostazioni VPN all'app Kaspersky.

Se si desidera trasferire le impostazioni VPN, entrambe le app devono essere connesse allo stesso account My Kaspersky. Se si dispone di abbonamenti diversi e si desidera utilizzarli contemporaneamente, sarà necessario contattare il Servizio clienti.

È ancora possibile cambiare idea e utilizzare Kaspersky VPN Secure Connection invece dell'app Kaspersky. Tuttavia, le impostazioni non possono essere di nuovo trasferite dall'app Kaspersky. Se si decide di continuare a utilizzare Kaspersky Security Cloud o Kaspersky VPN Secure Connection, le impostazioni VPN dovranno essere impostate manualmente.

Informazioni sull'abbonamento

Se si dispone di un account My Kaspersky con abbonamento Illimitata a Kaspersky VPN Secure Connection, è possibile accedervi su Kaspersky e utilizzare l'abbonamento.

Se è stato utilizzato un abbonamento anonimo per Kaspersky VPN Secure Connection, sarà necessario connettersi al proprio account My Kaspersky. Di conseguenza, l'abbonamento diventerà anonimo.

L'utilizzo della VPN potrebbe essere disciplinato dalla normativa locale. È possibile utilizzare la VPN solo in conformità al relativo scopo e senza violare la legislazione locale.

Disponibilità VPN in determinate regioni

In alcune aree geografiche l'utilizzo di una VPN è disciplinato legalmente. Per saperne di più, fare riferimento a questo articolo .

[Topic 225458]

Trasferimento delle impostazioni VPN a l'app Kaspersky

Ora è possibile utilizzare la VPN nell'app all-in-one aggiornata: Kaspersky for Android. Questa app ha tutto ciò di cui si ha bisogno per la protezione e la privacy e include anche tutte le altre funzionalità di Kaspersky Security Cloud e Kaspersky VPN Secure Connection.

Installata l'app Kaspersky, toccare VPN e seguire le istruzioni sullo schermo per trasferire le impostazioni VPN.

Dopo il trasferimento di queste impostazioni, la VPN funzionerà tramite l'app Kaspersky. Allo stesso tempo, la funzionalità VPN smetterà di funzionare in Kaspersky Security Cloud e Kaspersky VPN Secure Connection e si potrà eliminare queste app.

La connessione protetta verrà disattivata automaticamente durante il trasferimento delle impostazioni VPN all'app Kaspersky.

Se si desidera trasferire le impostazioni VPN, entrambe le app devono essere connesse allo stesso account My Kaspersky. Se si dispone di abbonamenti diversi e si desidera utilizzarli contemporaneamente, sarà necessario contattare il Servizio clienti.

È ancora possibile cambiare idea e utilizzare Kaspersky VPN Secure Connection invece dell'app Kaspersky. Tuttavia, le impostazioni non possono essere di nuovo trasferite dall'app Kaspersky. Se si decide di continuare a utilizzare Kaspersky Security Cloud o Kaspersky VPN Secure Connection, le impostazioni VPN dovranno essere impostate manualmente.

Informazioni sull'abbonamento

Se si dispone di un account My Kaspersky con abbonamento Illimitata a Kaspersky VPN Secure Connection, è possibile accedervi su Kaspersky e utilizzare l'abbonamento.

Se è stato utilizzato un abbonamento anonimo per Kaspersky VPN Secure Connection, sarà necessario connettersi al proprio account My Kaspersky. Di conseguenza, l'abbonamento diventerà anonimo.

[Topic 140381]

Versione gratuita di Kaspersky VPN

È possibile utilizzare la versione gratuita o la versione illimitata di Kaspersky VPN.

Se si utilizza la versione gratuita:

• È possibile utilizzare una quantità limitata di traffico sicuro al giorno.
• Non è possibile selezionare il server virtuale. Il server virtuale viene selezionato automaticamente.

Quando il limite di traffico sicuro viene superato, la connessione sicura viene terminata. L'app invia una notifica quando la connessione sicura viene disabilitata. È possibile attendere il tempo specificato nella finestra principale dell'app e quindi ristabilire una connessione sicura. La quantità di traffico sicuro utilizzato visualizzata nell'app può variare leggermente rispetto alla quantità utilizzata effettivamente.

La quantità di traffico sicuro disponibile non influisce sulla quantità di traffico internet messa a disposizione dall'operatore di telefonia mobile. È possibile continuare a utilizzare internet dopo il superamento del limite di traffico sicuro, ma i dati non saranno protetti da Kaspersky VPN Secure Connection.

È possibile ottenere traffico sicuro illimitato passando alla versione illimitata dell'app VPN.

[Topic 140375]

Versione illimitata di Kaspersky VPN

Se si utilizza la versione limitata:

• È possibile utilizzare una quantità limitata di traffico sicuro al giorno.
• Non è possibile selezionare il server virtuale. Il server virtuale viene selezionato automaticamente.

Se si utilizza la versione ilimitata:

• È possibile utilizzare una quantità giornaliera illimitata di traffico sicuro in vari dispositivi connessi a un unico account My Kaspersky, indipendentemente dalla piattaforma del dispositivo (Android o iOS). Se è stato acquistato un abbonamento nell'app, è possibile utilizzarlo anche sugli altri dispositivi. In My Kaspersky è possibile selezionare i dispositivi in cui si desidera utilizzare la versione illimitata. Per i dettagli visualizzare la Guida My Kaspersky.
• È possibile selezionare qualsiasi server virtuale e accedere a Internet come visitatore da qualsiasi paese nell'elenco.

Per utilizzare la versione illimitata, è necessario acquistare un abbonamento a Kaspersky VPN. È possibile acquistare o rinnovare l'abbonamento dall'app.

Una connessione a My Kaspersky è necessaria per attivare e utilizzare la versione illimitata.

I dettagli dell'account My Kaspersky comprendono il numero di giorni rimanenti prima della scadenza dell'abbonamento. Vedere la sezione Visualizzazione delle informazioni sugli abbonamenti.

[Topic 140370]

Visualizzazione dello stato della connessione sicura e del traffico disponibile

È possibile visualizzare lo stato della connessione sicura e accertarsi che i dati vengano trasferiti in modo sicuro.

Nella versione gratuita è inoltre possibile visualizzare la quantità di traffico sicuro disponibile per la giornata corrente. Nella versione illimitata l'app non visualizza l'utilizzo del traffico poiché si dispone di una quantità illimitata di traffico sicuro.

La quantità di traffico sicuro disponibile non influisce sulla quantità di traffico internet messa a disposizione dall'operatore di telefonia mobile. È possibile continuare a utilizzare internet dopo il superamento del limite di traffico sicuro, ma i dati non saranno protetti da Kaspersky VPN Secure Connection.

Per visualizzare lo stato della connessione sicura e il traffico sicuro disponibile, procedere come segue:

• Aprire la finestra principale dell'app e passare alla sezione VPN.

  La quantità di traffico sicuro utilizzato e disponibile viene visualizzata nella parte inferiore dello schermo.

• Aprire il pannello delle notifiche del dispositivo.

  La quantità di traffico sicuro utilizzato e disponibile è visualizzata nella notifica.

[Topic 183845]

Attivazione della versione illimitata di Kaspersky VPN

È possibile utilizzare l'account My Kaspersky per passare alla versione illimitata di Kaspersky VPN. In questo caso, l'abbonamento alla versione illimitata è associato al proprio account My Kaspersky.

Se non si dispone di un account My Kaspersky non è necessario crearlo subito. È possibile passare alla versione illimitata di Kaspersky VPN direttamente dall'app, senza disporre di un account My Kaspersky. È possibile associare l'abbonamento con versione illimitata all'account My Kaspersky in un secondo momento, se si desidera.

Per passare alla versione illimitata:

1. Aprire VPN.
2. Nella parte inferiore della finestra, toccare Esegui l'upgrade.

   Scorrere le schermate con le descrizioni delle funzionalità e continuare a ottenere la versione illimitata.

3. Selezionare un abbonamento mensile o annuale.

   La finestra di Google Play si aprirà nell'app.

4. Confermare l'acquisto.

   I dettagli dell'abbonamento verranno aggiornati su tutti i dispositivi che utilizzano Kaspersky VPN e su My Kaspersky.

   È possibile visualizzare i dettagli dell'abbonamento nella sezione delle informazioni sull'account dell'app.

Quando si acquista un abbonamento con rinnovo automatico in Google Play, è disponibile un breve periodo di valutazione durante il quale è possibile utilizzare gratuitamente Kaspersky VPN. Questo periodo può essere concesso una sola volta.

Se si annulla l'abbonamento durante il periodo di valutazione, è possibile utilizzare gratuitamente le funzionalità dell'app fino alla fine del periodo di valutazione.

Alla scadenza del periodo gratuito, l'app continuerà automaticamente a utilizzare l'abbonamento illimitato e ti verrà addebitato automaticamente ogni periodo di fatturazione. Il costo verrà automaticamente addebitato all'account da Google Play.

[Topic 184156]

Ripristino della versione illimitata di Kaspersky VPN

Se è stato acquistato un abbonamento alla versione illimitata di Kaspersky VPN in precedenza, è possibile ripristinarlo. L'abbonamento è associato all'account My Kaspersky.

Quando si installa l'app Kaspersky su un nuovo dispositivo o si elimina l'app dal dispositivo e si reinstalla, è necessario connettersi a My Kaspersky per ripristinare l'abbonamento.

[Topic 140377]

Configurazione di Smart Protection

[Topic 143085]

Informazioni su Smart Protection in VPN

La tecnologia Smart Protection consente di attivare una connessione sicura quando ci si connette a Internet tramite una rete Wi-Fi non protetta o si aprono siti Web e app in cui è possibile immettere dati riservati.

Quando ad esempio si apre un sito Web della categoria Internet banking, l'app richiede di attivare una connessione sicura, in modo da eseguire le operazioni finanziarie in modo sicuro.

È possibile configurare le regole per l'attivazione automatica della connessione sicura per reti, siti Web e app che si utilizzano spesso.

Per utilizzare questa funzionalità è necessario attivare l'accessibilità per l'app Kaspersky.

Come attivare l'accessibilità

Se non è disponibile la connessione Internet in una rete Wi-Fi non protetta, non verrà attivata automaticamente una connessione sicura o l'app non offrirà la possibilità di attivare la connessione sicura. L'app segnalerà che non è disponibile la connessione Internet nella rete Wi-Fi non protetta.

Consentire a Kaspersky di inviare notifiche. In caso contrario, l'app non sarà in grado di avvisare l'utente e proporre di stabilire una connessione sicura. Per informazioni sulla configurazione delle notifiche, fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

Su Android 9-13, l'app richiede l'autorizzazione per l'accesso alla posizione del dispositivo per rilevare le informazioni sulla rete Wi-Fi (SSID e BSSID). L'app utilizza questi dati per controllare le reti Wi-Fi e attivare la VPN, identificare la rete Wi-Fi domestica dell'utente e inviare notifiche sui dispositivi connessi. L'app non utilizza i dati ricevuti per tenere traccia della posizione del dispositivo.

Senza l'autorizzazione per l'accesso alla propria posizione, le funzionalità Connessione sicura e Monitor Smart Home non funzioneranno come previsto.

L'app Kaspersky non ha accesso ai dati GPS e non monitora la tua posizione effettiva. L'autorizzazione è necessaria solo per ottenere informazioni sulla rete Wi-Fi (SSID, BSSID).

Per consentire all'app di accedere alla posizione del dispositivo, verificare che sia attivato l'utilizzo della posizione per il dispositivo e quindi concedere l'accesso alla posizione, in particolare per l'app Kaspersky. In alcuni dispositivi è necessario concedere le autorizzazioni manualmente.

[Topic 140382]

Connessione sicura per un'app specifica

Per utilizzare questa funzionalità è necessario attivare l'accessibilità per l'app Kaspersky.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per un'app specifica:

1. Aprire VPN.
2. Toccare Impostazioni > Smart Protection.
3. Toccare App.
4. Selezionare un'app nell'elenco delle app installate nel dispositivo.
5. Selezionare Durante l'apertura dell'app e specificare quale azione deve eseguire l'applicazione quando viene aperta l'app:
   • Proteggi la connessione. L'app Kaspersky attiva una connessione sicura quando viene aperta l'app.
   • Chiedi. L'app Kaspersky visualizza una notifica e richiede di attivare una connessione sicura quando si apre l'app.

     Consentire a Kaspersky di inviare notifiche. In caso contrario, l'app non sarà in grado di avvisare l'utente e proporre di stabilire una connessione sicura. Per informazioni sulla configurazione delle notifiche, fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

   • Non eseguire alcuna operazione. L'app Kaspersky non attiva una connessione sicura quando viene aperta l'app.
6. Toccare Applica.
7. Toccare Server VPN e selezionare il server virtuale che si desidera utilizzare quando si apre l'app.

[Topic 140389]

Connessione sicura per un sito Web specifico

È consigliabile proteggere la connessione quando si aprono i siti Web in cui potrebbero essere immessi dati personali. In caso contrario, i dati potrebbero essere accessibili ai criminali informatici.

Per utilizzare questa funzionalità è necessario attivare l'accessibilità per l'app Kaspersky.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per un sito Web specifico:

1. Aprire VPN.
2. Toccare Impostazioni > Smart Protection.
3. Toccare Siti Web.
4. Verificare che l'interruttore sia attivato.
5. Toccare Altri siti Web.
6. Per aggiungere un sito Web, toccare .

   Verrà visualizzata la schermata Aggiungi sito Web.

7. Nel campo dell'indirizzo Web immettere l'indirizzo del sito Web e toccare OK.
8. Selezionare All'apertura del sito Web e specificare quale azione deve eseguire l'applicazione quando si visita il sito Web:
   • Proteggi la connessione. L'app attiva una connessione sicura quando viene aperto questo sito Web È ad esempio possibile configurare l'attivazione automatica della connessione sicura quando si visita il sito Web della propria banca.
   • Chiedi. L'app visualizza una notifica e richiede di attivare una connessione sicura quando si visita questo sito Web.

     Consentire a Kaspersky di inviare notifiche. In caso contrario, l'app non sarà in grado di avvisare l'utente e proporre di stabilire una connessione sicura. Per informazioni sulla configurazione delle notifiche, fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

   • Non eseguire alcuna operazione. L'app non attiva una connessione sicura quando si visita questo sito Web.
9. Toccare Applica.
10. Toccare Server VPN e selezionare il server virtuale che si desidera utilizzare quando si visita il sito Web.
11. Toccare Salva.

[Topic 140383]

Connessione sicura per una categoria di siti Web specifica

È consigliabile proteggere la connessione quando si aprono i siti Web in cui potrebbero essere immessi dati personali. In caso contrario, i dati potrebbero essere accessibili ai criminali informatici. È ad esempio possibile specificare che deve essere attivata una connessione sicura quando si visitano i siti Web dei sistemi di pagamento o i siti Web dei social network.

Per utilizzare questa funzionalità è necessario attivare l'accessibilità per l'app Kaspersky.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per una categoria di siti Web specifica:

1. Aprire VPN.
2. Toccare Impostazioni > Smart Protection.
3. Toccare Siti Web.
4. Verificare che l'interruttore sia attivato.
5. Selezionare la categoria di siti Web:
   • Internet banking.
   • Sistemi di pagamento.
   • Negozi online.
   • Social network.
6. Selezionare l'azione che l'app deve eseguire quando si visitano i siti Web della categoria selezionata:
   • Proteggi la connessione. L'app attiva una connessione sicura quando si visitano i siti Web di questa categoria.
   • Chiedi. L'app visualizza una notifica e richiede di attivare una connessione sicura quando si visitano i siti Web di questa categoria.

     Consentire a Kaspersky di inviare notifiche. In caso contrario, l'app non sarà in grado di avvisare l'utente e proporre di stabilire una connessione sicura. Per informazioni sulla configurazione delle notifiche, fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

   • Non eseguire alcuna operazione. L'app non attiva una connessione sicura quando si visitano i siti Web di questa categoria.
7. Toccare Applica.

[Topic 140378]

Impostazione delle regole VPN per reti Wi-Fi non protette

L'app Kaspersky valuta lo stato di sicurezza di una rete Wi-Fi. È possibile configurare l'app in modo che attivi la connessione sicura per le reti Wi-Fi considerate non protette.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per le reti Wi-Fi non protette:

1. Aprire VPN.
2. Toccare Impostazioni > Smart Protection.
3. Toccare Per reti Wi-Fi non protette e selezionare una delle opzioni seguenti:
   • Chiedi. L'app visualizza una notifica e richiede di attivare una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.

     Consentire a Kaspersky di inviare notifiche. In caso contrario, l'app non sarà in grado di avvisare l'utente e proporre di stabilire una connessione sicura. Per informazioni sulla configurazione delle notifiche, fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

   • Proteggi la connessione. L'app attiva una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.
   • Non eseguire alcuna operazione. L'app non visualizza una notifica e non attiva una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.
4. Toccare Applica.

[Topic 140379]

Impostazione delle regole VPN per reti Wi-Fi conosciute

Se il dispositivo viene connesso regolarmente a una rete Wi-Fi specifica, è possibile preconfigurare le impostazioni di connessione sicura per tale rete.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per reti Wi-Fi note:

1. Aprire VPN.
2. Toccare Impostazioni > Smart Protection.
3. Toccare Per reti Wi-Fi note.

   Viene visualizzato un elenco di reti Wi-Fi note. In assenza di reti Wi-Fi note, l'elenco sarà vuoto.

4. Selezionare la rete Wi-Fi per cui si desidera configurare le impostazioni di connessione sicura.
5. Selezionare un'azione per questa rete:
   • Comportati come per le reti non protette. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione utilizza le impostazioni specificate per le reti Wi-Fi non protette. Si applica alle reti note non protette. Se la rete è sicura, l'app non esegue alcuna operazione.
   • Proteggi la connessione. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione attiva una connessione sicura.
   • Non eseguire alcuna operazione. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione non attiva una connessione sicura.
6. Toccare Applica.

[Topic 140371]

Scelta del server virtuale

[Topic 140372]

Informazioni sul server virtuale

Il server virtuale definisce la posizione virtuale dell'utente nel paese selezionato. È possibile selezionare un server virtuale nell'interfaccia dell'app. L'utente apparirà nel paese selezionato nelle app e nei siti Web che verranno aperti.

Se si desidera accedere a Internet come visitatore da un paese diverso, è possibile modificare il paese specificato nelle impostazioni del server virtuale.

È possibile selezionare un paese specifico per visitare negozi online o social network oppure configurare una connessione sicura per un sito Web specifico o una determinata app. Le impostazioni della connessione sicura per i siti Web sono prioritarie rispetto alle impostazioni specificate per le categorie di siti Web.

Se si utilizza la versione gratuita, non è possibile selezionare il server virtuale. Il server virtuale viene sempre selezionato automaticamente.

L'app Kaspersky al momento supporta le seguenti posizioni server VPN.

[Topic 140373]

Modifica del server virtuale

Per modificare il server virtuale:

1. Aprire VPN.
2. Toccare il nome del paese corrente.
3. Selezionare la nuova posizione.

Se si desidera che l'app selezioni automaticamente il server più veloce, selezionare l'opzione Il server più veloce.

Se si utilizza la versione gratuita, non è possibile selezionare il server virtuale. Il server virtuale viene sempre selezionato automaticamente.

[Topic 140374]

Configurazione della modifica del server virtuale

Quando ci si sposta tra app, siti Web o categorie di siti Web con impostazioni del server virtuale diverse, è possibile configurare quale server deve essere utilizzato dall'app Kaspersky: il server corrente o quello specificato per l'app o il sito Web che si intende aprire.

È possibile configurare la modifica del server virtuale se si utilizza la versione illimitata.

Per configurare la modifica del server virtuale:

1. Aprire VPN.
2. Toccare Impostazioni > Smart Protection.
3. Toccare Quale server VPN utilizzare.
4. Specificare quale azione deve eseguire l'app Kaspersky se l'utente si sposta tra app, siti Web o categorie di siti Web per cui sono configurati diversi server virtuali:
   • Dalle impostazioni. L'app modifica la posizione virtuale in base alla posizione specificata per l'app o per il sito Web che si sta aprendo.
   • Server attuale. L'app non modifica la posizione virtuale. Si continua a utilizzare il server virtuale corrente.
   • Chiedi. L'app visualizza una notifica in cui è possibile specificare se modificare o meno la posizione virtuale.

     Se si sceglie di non modificare il server virtuale per il sito Web o l'app specificati, l'app non richiederà di modificare il server di tale app o sito Web per le successive 6 ore.

[Topic 201442]

Protezione dei dati in caso di perdita di una connessione sicura

Quando si attiva una VPN, i dati sono protetti in modo affidabile mentre si naviga in Internet. Tuttavia, se la connessione VPN si interrompe, i dati non saranno protetti e gli aggressori possono rubarli. Ad esempio, mentre si cammina in un centro commerciale, il telefono passa da una connessione Wi-Fi a un'altra. Ogni volta che ciò accade, Kaspersky VPN richiede alcuni secondi per proteggere la nuova connessione.

Per assicurarsi che i dati siano sempre protetti, usare Kill Switch. Kill Switch interromperà il trasferimento dei dati su Internet durante la riconnessione della VPN. La connessione a Internet verrà ripristinata non appena la VPN viene attivata.

Per impostazione predefinita, Kill Switch è disattivato e Kaspersky VPN non blocca l'accesso a Internet se la connessione VPN viene interrotta.

Per proteggere i dati, Kill Switch blocca completamente il trasferimento di dati via Internet, fino al ripristino della VPN.

Per utilizzare Kill Switch, è necessario attivare il ripristino della VPN dopo un'interruzione.

Per attivare Kill Switch:

1. Aprire VPN.
2. Nella sezione Impostazioni, abilitare Kill Switch.
3. L'app potrebbe richiedere di attivare il ripristino della VPN dopo un'interruzione e di concedere le autorizzazioni necessarie. Seguire le istruzioni nell'interfaccia dell'app.

L'applicazione bloccherà l'accesso a Internet se la connessione VPN viene interrotta. Si tornerà online non appena verrà ripristinata la connessione VPN.

[Topic 140678]

Visualizzazione delle statistiche sull'utilizzo del traffico sicuro in My Kaspersky

È possibile visualizzare le statistiche sull'utilizzo del traffico sicuro in My Kaspersky.

Per visualizzare le statistiche:

1. Accedere a My Kaspersky.
2. Accedere alla sezione Dispositivi.
3. Nella sezione Dispositivi selezionare il dispositivo in cui è installata l'app Kaspersky.
4. Fare clic sul pulsante Statistiche nel pannello dell'app.

   Verrà visualizzato il rapporto sull'utilizzo della connessione sicura per il giorno corrente. Nel rapporto vengono visualizzati anche il tempo di connessione e il server virtuale.

[Topic 140386]

Restrizioni per l'utilizzo di Kaspersky VPN

Non è consentito utilizzare Kaspersky VPN per i seguenti scopi:

• Per scopi che violano la legislazione locale, nazionale o internazionale applicabile o la normativa del paese in cui è situato il server VPN o in cui viene utilizzata l'applicazione.
• Allo scopo di infliggere un danno o tentare di infliggere un danno a minori con qualsiasi mezzo.
• Allo scopo di utilizzare in modo improprio l'applicazione e di distribuire intenzionalmente software dannoso per il computer o altri frammenti di codice simili di natura dannosa e/o volti a causare problemi tecnologici.
• Allo scopo di eseguire operazioni di reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, modifica, interpretazione o tentativi di rivelazione del codice sorgente dell'applicazione o di creazione di operazioni derivate.
• Allo scopo di ottenere l'accesso non autorizzato, interferire con o infliggere un danno all'applicazione. Qualsiasi violazione di questo tipo verrà segnalata agli enti esecutivi autorizzati di competenza e Kaspersky collaborerà con tali enti rivelando l'identità dell'utente. Se si verificano violazioni di questo tipo, i diritti dell'utente di utilizzare l'applicazione verranno immediatamente interrotti.
• Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire in altro modo contenuti finalizzati a provocare comportamenti illeciti, pericolosi, minacciosi, violenti, di intento molesto, disonesti, umilianti, immorali, indecenti, diffamatori, lesivi della privacy, dannosi o razzisti, istigatori di conflitti etnici o di altra natura o contenuti potenzialmente in grado di generare tali comportamenti.
• Allo scopo di fingere di essere un'altra persona o persona giuridica o di camuffare la propria associazione o identità personale con una persona giuridica nei casi in cui tale identificazione è richiesta o stipulata dalla legislazione applicabile.
• Allo scopo di falsificare o manipolare mezzi di identificazione per nascondere la sorgente originale dei contenuti trasmessi tramite sistemi VPN.
• Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire contenuti che violano i diritti di qualsiasi soggetto rispetto a brevetti, marchi, segreti commerciali, copyright o altre proprietà intellettuali.
• Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire materiale pubblicitario o annunci indesiderati o non autorizzati, ad esempio "posta indesiderata", "spam", "catene" o "schemi piramidali".
• Allo scopo di interferire con o invalidare sistemi VPN e/o server VPN e/o reti VPN o di violare requisiti, procedure, criteri o regole delle reti connesse ai sistemi VPN.
• Allo scopo di raccogliere e archiviare dati personali di altri utenti a loro insaputa.
• Allo scopo di distribuire informazioni che istigano ad attività illecite, incitano ad arrecare danni fisici o lesioni a gruppi di persone o singoli o che promuovono atti di violenza contro gli animali.

Kaspersky non è un provider di servizi VPN (Virtual Private Network). Se l'accesso a determinati servizi o siti Web è limitato nell'area geografica del provider di servizi VPN, non sarà possibile accedere a tali servizi e siti Web tramite la funzionalità Kaspersky VPN.

[Topic 218370]

Scansione impostazioni vulnerabili

[Topic 218372]

Informazioni sulle impostazioni vulnerabili

Durante l'utilizzo del dispositivo, le impostazioni del sistema operativo possono essere modificate come risultato delle azioni dell'utente o delle app eseguite. Le impostazioni vulnerabili modificate possono mettere a rischio la sicurezza del dispositivo. Se ad esempio non è stato impostato un PIN o una password di blocco dello schermo nel dispositivo, altre persone potrebbero accedere ai dati del dispositivo.

Le notifiche relative alle impostazioni vulnerabili del sistema operativo possono essere suddivise in due tipi:

• Notifiche di avviso. Le impostazioni interessano la sicurezza del sistema operativo e sono equivalenti a vulnerabilità.
• Notifiche di suggerimenti. Viene consigliato di correggere le impostazioni per migliorare la sicurezza del sistema operativo.

La Scansione delle impostazioni deboli esegue una ricerca delle impostazioni deboli del sistema operativo almeno una volta al giorno. Se rileva impostazioni vulnerabili nel sistema operativo, richiede all'utente di correggerle per ripristinare la sicurezza del sistema operativo.

Le informazioni sulle impostazioni deboli rilevate vengono visualizzate nella sezione Scansione delle impostazioni deboli della schermata principale dell'app. Toccare questa sezione e aprirla per eseguire le seguenti azioni:

• Visualizzare informazioni dettagliate sulle impostazioni vulnerabili rilevate.
• Scoprire come correggere le impostazioni vulnerabili.
• Nascondere le impostazioni vulnerabili se non si desidera correggerle.

[Topic 218371]

Correzione delle impostazioni vulnerabili

Per correggere le impostazioni vulnerabili del sistema operativo:

1. Aprire la finestra principale dell'app.
2. Nella sezione Tutte le funzionalità dell'app Kaspersky, tocca la sezione Scansione impostazioni deboli per aprirla.
3. Toccare un'impostazione vulnerabile che si desidera correggere.

   Verrà aperta una schermata con la descrizione dell'impostazione vulnerabile e i suggerimenti per correggerla.

4. Leggere la soluzione offerta e toccare il relativo pulsante.

   Verrà aperta la finestra del sistema Android.

5. Modificare l'impostazione nel modo consigliato.

Se non si desidera correggere un'impostazione vulnerabile, è possibile nasconderla toccando . È possibile visualizzare l'elenco delle impostazioni vulnerabili toccando nell'angolo superiore destro dello schermo.

[Topic 237265]

Scansione QR sicura

Un codice QR o un codice a barre scansionato con il proprio dispositivo può contenere diversi tipi di informazioni. Queste informazioni possono non essere sicure per il dispositivo: ad esempio, un collegamento a un sito Web di phishing. Scansione QR sicura consente di eseguire la scansione dei codici QR e dei codici a barre e di accedere in modo sicuro alle informazioni in essi criptate verificando gli eventuali collegamenti contenuti.

Di seguito sono riportate le istruzioni per l'esecuzione delle attività utente tipiche fornite dalla funzione:

Scansione di un codice QR

Apertura di un sito web

Aggiunta di un contatto

Connessione a una rete Wi-Fi

[Topic 233264]

Battery Life

Questa funzionalità è fornita dall'app Battery Life di Kaspersky e dalle impostazioni della durata della batteria nell'app Kaspersky.

Kaspersky Battery Life consente di potenziare la durata della batteria attraverso il monitoraggio delle app in esecuzione. L'app Kaspersky Battery Life è gratuita. È necessario installarla da Google Play. In seguito all'installazione, Kaspersky Battery Life non compare più nel menu dell'app.

Kaspersky Battery Life può monitorare il livello di carica della batteria del dispositivo e inviare una notifica se la batteria si scaricherà a breve. Dopo la ricezione della notifica, è possibile regolare le impostazioni del dispositivo o chiudere alcune app per aumentare la durata della batteria.

È possibile pianificare con quanto anticipo l'app deve inviare la notifica prima che si scarichi la batteria.

Kaspersky Battery Life può inoltre inviare statistiche sul livello di carica della batteria a My Kaspersky. In My Kaspersky è possibile verificare il livello di carica della batteria di tutti i dispositivi connessi all'account My Kaspersky.

[Topic 244442]

Garanzia di riparazione dello schermo

La garanzia di riparazione dello schermo è disponibile solo per gli utenti in India.

Quando si acquista un abbonamento per l'app Kaspersky , è possibile che venga offerto di acquistare un abbonamento che include una Garanzia di riparazione dello schermo di Servify che copre parzialmente il costo della riparazione dello schermo dello smartphone.

I servizi del provider potrebbero variare a seconda dell'area geografica e della versione installata dell'app. Per i dettagli, vedere i Termini e condizioni completi per la propria area geografica.

Per accettare la garanzia è necessario attivarla entro 5 giorni dall'acquisto dell'abbonamento. È anche possibile attivare la garanzia durante il periodo di prova, ma potrà essere utilizzata solo dopo aver acquistato l'abbonamento.

La garanzia si applica a 1 smartphone che ha meno di 2 anni al momento dell'inizio della copertura della garanzia. Si applica solo agli smartphone dei seguenti produttori:

• Samsung
• Xiaomi
• OPPO
• Realme
• Nokia
• MOTOROLA
• LG
• Lenovo
• Vivo
• OnePlus

Per ulteriori informazioni, consultare i Termini e condizioni completi per la propria area geografica:

Termini e condizioni per la riparazione dello schermo in l'India.

[Topic 247343]

ID chiamante

La scheda ID chiamante nella schermata iniziale consente di scaricare o aprire l'app Kaspersky Who Calls. L'app ti protegge dallo spam, permettendoti di bloccare eventuali chiamate indesiderate.

Esistono due versioni dell'app Kaspersky Who Calls: gratuita e premium. Puoi utilizzare la versione gratuita o acquistare un piano di abbonamento che include l'uso di una versione Premium (è disponibile nei piani di abbonamento Plus e Premium solo per gli utenti in Russia).

Ulteriori informazioni sull'app Kaspersky Who Calls (solo in determinate lingue) .

Tieni presente che Kaspersky Who Calls è disponibile solo in Russia, Indonesia e nella Repubblica del Kazakistan.

[Topic 71892]

Visualizzazione dei rapporti dell'app

L'app Kaspersky genera continuamente rapporti.

I rapporti possono essere utilizzati per la visualizzazione di informazioni dettagliate su:

• Anti-Virus: ad esempio, risultati della scansione, minacce rilevate, aggiornamenti
• Esplorazione protetta: ad esempio ha bloccato siti Web

I rapporti vengono raggruppati in base all'ora di creazione. È possibile visualizzare separatamente i rapporti per ciascun componente. I rapporti possono contenere al massimo 50 voci. Se sono presenti più di 50 voci, le meno recenti vengono sostituite dalle nuove voci.

Per visualizzare i rapporti dell'app:

1. Nella schermata principale dell'app, tocca Profilo .
2. Selezionare Impostazioni.
3. Toccare Rapporti.

[Topic 128245]

Utilizzo di My Kaspersky

[Topic 132090]

Informazioni su My Kaspersky

My Kaspersky è un hub online per le seguenti attività:

• Gestire in remoto le applicazioni Kaspersky supportate nei dispositivi.
• Scaricare i pacchetti di installazione per le applicazioni Kaspersky.

È possibile accedere a My Kaspersky tramite uno dei seguenti metodi:

• Utilizzando credenziali associate ad altre risorse Kaspersky.
• Creando un nuovo account (in My Kaspersky o direttamente dalle applicazioni compatibili).
• Utilizzando le credenziali di Facebook.

È necessario connettere i dispositivi a My Kaspersky per iniziare a utilizzare My Kaspersky.

Informazioni dettagliate sull'utilizzo di My Kaspersky sono disponibili nella Guida di My Kaspersky.

[Topic 132091]

Informazioni sull'account My Kaspersky

L'account My Kaspersky è necessario per accedere a My Kaspersky e utilizzarlo, nonché per utilizzare determinate applicazioni Kaspersky.

Se non si dispone ancora di un account My Kaspersky, è possibile crearne uno in My Kaspersky o direttamente dalle applicazioni compatibili. È anche possibile utilizzare altri account Kaspersky per accedere.

Durante la creazione di un account My Kaspersky, è necessario specificare un indirizzo e-mail valido e impostare una password. La password deve contenere almeno otto caratteri, inclusi almeno un numero, una lettera minuscola e una lettera maiuscola dell'alfabeto latino. Non sono consentiti spazi.

Se la password è troppo vulnerabile o comune, è necessario renderla più complessa per continuare la procedura di accesso.

Dopo la creazione dell'account, si riceverà un messaggio e-mail contenente un collegamento per l'attivazione dell'account.

Attivare l'account facendo clic sul collegamento nel messaggio e-mail.

[Topic 179815]

Informazioni sulla verifica in due passaggi

La verifica in due passaggi potrebbe non essere disponibile nell'area geografica di riferimento. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida My Kaspersky.

La verifica in due passaggi impedisce agli utenti malintenzionati di accedere all'account My Kaspersky dell'utente anche se conoscono la password. Per verificare la propria identità, si riceverà un codice di sicurezza univoco in uno dei seguenti modi:

• Tramite un SMS. Viene utilizzato il numero di telefono salvato in My Kaspersky. Ciò significa che per accedere all'account sono necessari sia la password sia il telefono.
• Tramite un'app di autenticazione. Prima è necessario configurare la verifica in due passaggi tramite il proprio numero di cellulare affinché la funzione dell'app di autenticazione sia disponibile.

È possibile attivare la verifica in due passaggi in My Kaspersky. Se si cambia numero di telefono, è possibile aggiornarlo su My Kaspersky. Se si è già connessi all'account in un dispositivo, non cambierà niente. Per istruzioni dettagliate, consultare la Guida My Kaspersky.

Il codice di sicurezza è valido per un breve periodo. Se scade, richiedere un altro codice di sicurezza.

Se non è stato ricevuto un messaggio SMS con il codice di sicurezza

[Topic 132093]

Gestione dell'app Kaspersky tramite My Kaspersky

Nel sito My Kaspersky è possibile visualizzare lo stato di protezione del dispositivo e gestire in remoto alcune funzionalità dell'app Kaspersky, ad esempio:

• Aggiornamento dei database anti-virus dell'app.
• Abilitare Anti-Virus Automatico, se è disabilitato.
• Acquistare o rinnovare l'abbonamento all'app Kaspersky.
• Gestire le funzioni di Trova il mio dispositivo per proteggere il dispositivo in caso di furto o smarrimento. Ad esempio, è possibile bloccare in remoto il dispositivo o localizzarlo.
• Ripristinare una password segreta dimenticata.

[Topic 132283]

Aggiornamento dei database

È possibile aggiornare i database nel sito My Kaspersky.

Per avviare un aggiornamento tramite My Kaspersky:

1. Aprire My Kaspersky in qualsiasi dispositivo.
2. Accedere a My Kaspersky con lo stesso account utilizzato per configurare la funzionalità.
3. Accedere alla sezione Dispositivi.

   Fare clic sul riquadro relativo al dispositivo mobile che si desidera gestire in remoto.

4. Nella scheda Stato della protezione, nella sezione Anti-virus, fare clic sul pulsante Aggiornamento.

Un aggiornamento del database verrà avviato nel dispositivo.

[Topic 222804]

Condivisione delle credenziali My Kaspersky tramite un collegamento

Se è stato acquistato un abbonamento multidispositivo all'app Kaspersky, è possibile generare un collegamento personale per installare l'app Kaspersky sul computer o su altri dispositivi. I dati dell'account verranno automaticamente trasferiti sul nuovo dispositivo.

Il collegamento viene creato dai servizi My Kaspersky e include parametri importanti per l'autenticazione. Non inviare a nessuno il collegamento personale, perché questa azione potrebbe causare una fuga di dati.

Per installare l'app Kaspersky sull'altro dispositivo:

1. Nella sezione Profilo dell'app Kaspersky, tocca Condividi abbonamento .
2. Nella schermata visualizzata toccare Invia collegamento.

   Viene visualizzata una finestra di sistema con le opzioni di condivisione del collegamento.

3. Aprire il collegamento sul dispositivo in cui si desidera installare l'app Kaspersky.

   Ora è possibile scaricare l'app, dopodiché si accederà automaticamente all'account My Kaspersky.

[Topic 206575]

Configurazione delle notifiche dell'app

Per impostazione predefinita, l'app Kaspersky per Android mostra notifiche in occasioni quali l'avvio dell'app, la scadenza dell'abbonamento, l'attivazione o la disattivazione della protezione.

Per consentire o bloccare le notifiche:

1. Nella barra delle schede in basso dell'app, tocca Profilo .
2. Selezionare Impostazioni.
3. Selezionare o deselezionare la casella di controllo Notifiche.

[Topic 212871]

Selezione di notizie rilevanti sulla sicurezza

Vorremmo fornire ai nostri utenti le notizie, i consigli e le opzioni di abbonamento più rilevanti sulla sicurezza. Quando apprendiamo quale protezione è più adatta, possiamo consigliare i modi migliori per ottenerla. Ad esempio: se si esegue spesso la connessione al Wi-Fi da fonti sconosciute (in bar, centri commerciali, ecc.), l'app Kaspersky consentirà di sapere come prevenire la fuga di dati in tali situazioni.

Per impostazione predefinita, queste informazioni saranno disponibili all'interno dell'app su base regolare. Se non si desidera ottenere queste informazioni, è possibile disabilitare l'opzione.

Per disabilitare la selezione delle notizie di sicurezza rilevanti:

1. Nella barra delle schede in basso dell'app, tocca Profilo > Impostazioni .
2. Nella sezione delle Impostazioni dell'App, deselezionare la casella di controllo dei Messaggi.

   Non si riceveranno più notizie rilevanti sulla sicurezza dall'app.

[Topic 173332]

È stato aggiunto l'accesso anticipato alle funzionalità

La versione gratuita dell'app Kaspersky offre la possibilità di utilizzare nuove funzionalità per ottenere un'esperienza migliore.

È possibile che venga abilitata una funzionalità nell'app per attirare l'interesse verso tale funzionalità e ottenere il feedback dell'utente. È possibile che venga concesso l'accesso anticipato a un piccolo gruppo di utenti casuali, quindi è probabile che l'app non contenga una funzionalità contrassegnata come "con accesso anticipato" nella Guida in linea. Tenere presente che le funzionalità con accesso anticipato possono essere modificate o disabilitate.

Elenco delle funzionalità con accesso anticipato

Scansione automatica

Aggiornamenti automatici del database antivirus: l'app aggiorna i propri database regolarmente e non è necessario aggiornarli da soli. Inoltre, non è presente alcun pulsante Aggiorna nella schermata principale dell'app.

[Topic 188849]

Come ottenere assistenza clienti

Se non riesci a trovare una soluzione al tuo problema nella documentazione o in una qualsiasi delle fonti di informazioni sull'app, ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti. Visitare il sito Web del Servizio clienti per contattare i nostri esperti, che possono rispondere a tutte le domande sull'installazione e l'utilizzo dell'app.

Prima di contattare il Servizio clienti, leggere le regole dell'assistenza.

Inizio pagina

[Topic 152939]

Fonti di informazioni sull'app

Pagina dell'app Kaspersky nel sito Web di Kaspersky

Nella pagina è possibile visualizzare informazioni generali sull'applicazione e le relative funzioni e caratteristiche.

La pagina dell'app Kaspersky include un collegamento per l'accesso al negozio online. Tramite il negozio online è possibile acquistare l'app o rinnovare la licenza.

Informazioni sull'app Kaspersky nella Knowledge Base

La Knowledge Base è una sezione del sito Web del servizio di Servizio clienti.

In questa pagina è possibile leggere articoli che forniscono informazioni utili, consigli e risposte alle domande frequenti sull'acquisto, l'installazione e l'utilizzo dell'app.

Gli articoli della Knowledge Base forniscono risposte a domande relative non solo a Kaspersky ma anche ad altre app Kaspersky. Possono inoltre includere notizie sul servizio di Servizio clienti.

Discutere delle applicazioni Kaspersky nel Forum di assistenza Kaspersky

Se la domanda non richiede una risposta immediata, è possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky e ad altri utenti nel Forum.

Nel Forum è possibile visualizzare gli argomenti di discussione, pubblicare i propri commenti e creare nuovi argomenti di discussione.

[Topic 195522]

Problemi noti

Segui il link sottostante per visualizzare i problemi noti dell'app:

App Kaspersky per Android - Problemi noti

[Topic 133470]

Informazioni legali

[Topic 204363]

Visualizza i termini e le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale e altri documenti legali

Per visualizzare un documento legale:

1. Nella barra delle schede in basso dell'app, tocca Profilo .
2. Toccare Info > Legale.

   Si apre la finestra Note legali.

3. Toccare il nome del documento che si vuole visualizzare.

[Topic 230223]

Revoca del consenso all'invio dei dati

La scelta di inviare automaticamente e regolarmente i dati al Titolare dei diritti è a completa discrezione dell'Utente. Se si desidera revocare il consenso all'invio dei dati forniti ai sensi dell'Informativa sul portale Web, è possibile farlo in qualsiasi momento scollegando il dispositivo da My Kaspersky.

Come disconnettere il dispositivo dall'account My Kaspersky

[Topic 59777]

Informazioni sul codice di terze parti

Le informazioni sul codice di terze parti sono contenute nella sezione Info del menu dell'app.

[Topic 59259]

Note relative ai marchi

I marchi registrati e i marchi di servizi appartengono ai rispettivi proprietari.

Android, Chrome, Firebase, Gmail, Google e Google Play sono marchi di Google LLC.

Apple è un marchio di Apple Inc.

Bluetooth, il marchio e i relativi logo sono di proprietà di Bluetooth SIG, Inc.

Intel e Atom sono marchi registrati di Intel Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi.

Arm è un marchio registrato di Arm Limited (o affiliate) negli Stati Uniti e/o in altri paesi.

Huawei, HUAWEI HONOR, EMUI sono marchi di Huawei Technologies Co., Ltd.

SAMSUNG è un marchio di SAMSUNG negli Stati Uniti o in altri paesi.

ASUS Trademark, ZenFone sono marchi registrati negli Stati Uniti o marchi di Asustek Computer Inc. negli Stati Uniti e/o in altri paesi.

HTC è un marchio di HTC Corporation.

LinkedIn è un marchio registrato di LinkedIn Corporation e delle relative consociate negli Stati Uniti e in altri paesi.

Lenovo è un marchio di Lenovo negli Stati Uniti e/o in altri paesi.

MOTOROLA e il logo M stilizzato sono marchi o marchi registrati di Motorola Trademark Holdings, LLC.

Nokia è un marchio o un marchio registrato di Nokia Corporation.

Oppo è un marchio o un marchio registrato di Guangdong OPPO Mobile Telecommunications Co., Ltd.

Servify è un marchio registrato di Service Lee Technologies Private Limited.

[Topic 174254]

Per i beta tester

[Topic 174255]

Informazioni sulla versione beta

Le versioni beta non devono essere utilizzate negli Stati Uniti. Anche per i dispositivi Huawei le versioni beta non sono disponibili.

Desideriamo conoscere l'esperienza degli utenti durante l'utilizzo delle nuove funzionalità dei nostri prodotti mobili e siamo interessati a selezionare nuovi beta tester. La versione beta include nuove funzionalità che è possibile provare prima del rilascio ufficiale.

Le versioni beta possono essere meno stabili di quella definitiva rilasciata ufficialmente al pubblico. Si potrebbero riscontrare problemi come arresti anomali delle app, funzionalità che non funzionano correttamente o servizi non disponibili.

La versione beta è gratuita. Tuttavia, la funzionalità dell'app potrebbe essere limitata (ad esempio, gli acquisti potrebbero non essere disponibili). Leggere attentamente tutti i termini e le condizioni della versione beta nel Contratto di licenza con l'utente finale.

È necessario utilizzare l'app solo in conformità con le funzionalità fornite dalla versione installata dell'app. Per visualizzare l'elenco delle versioni beta in uso, accedere a Google Play e toccare Profilo > Le mie app e i miei giochi > Beta.

Prima di iniziare il beta test dell'app, leggere attentamente la sezione "Beta e abbonamenti".

Partecipare al beta test

Invio del feedback

Non partecipare più al beta test

[Topic 174256]

Beta e abbonamenti

Si consiglia di registrare un account My Kaspersky separato da utilizzare esclusivamente per il beta test.

Se si è già acquistato un abbonamento, non aggiungere codici di attivazione all'account My Kaspersky utilizzato solo per il beta test. In caso contrario, l'app attiverà automaticamente l'abbonamento e inizierà ad essere conteggiato il periodo di validità dell'abbonamento. Per scoprire come controllare gli abbonamenti su My Kaspersky consultare la guida di My Kaspersky.

Se si sta già utilizzando l'abbonamento, è possibile utilizzare le funzionalità disponibili su abbonamento nella versione beta con lo stesso abbonamento. Il periodo di validità dell'abbonamento non verrà esteso dalla durata del beta test.