Как установить и удалить приложение

Как установить приложение

Приложение устанавливается на компьютер в интерактивном режиме с помощью мастера установки и удаления.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов). Количество и последовательность шагов мастера зависит от региона, в котором вы устанавливаете приложение. В некоторых регионах мастер предложит вам принять дополнительные соглашения на обработку персональных данных, а также подтвердить, что вам уже исполнилось 16 лет. Для прекращения работы мастера на любом шаге установки следует закрыть окно мастера.

Чтобы установить приложение на ваш компьютер,

запустите исполняемый файл мастера установки и удаления, скачанный вами из интернета.

Также возможна установка приложения из командной строки.

Мастером установки будут выполнены следующие шаги:

1. Начало установки

   На этом шаге мастер предлагает вам установить приложение.

   В зависимости от типа установки и языка локализации на этом шаге мастер может предлагать вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского", а также принять участие в программе Kaspersky Security Network.

   Просмотр Лицензионного соглашения

   Этот шаг мастера отображается для некоторых языков локализации при установке приложения, скачанного через интернет.

   На этом шаге мастер предлагает вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского".

   Внимательно прочитайте Лицензионное соглашение и, если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Продолжить (в некоторых регионах эта кнопка называется Принять).

   

   Окно принятия Лицензионного соглашения

   В некоторых версиях приложения Лицензионное соглашение можно открыть по ссылке на приветственном экране мастера. В этом случае в окне с текстом лицензионного соглашения доступна только кнопка Назад. Нажимая на кнопку Установить вы принимаете условия лицензионного соглашения.

   

   Окно с текстом Лицензионного соглашения

   Установка приложения на ваш компьютер будет продолжена.

   Если условия Лицензионного соглашения не приняты, установка приложения не производится.

   В некоторых регионах для продолжения установки приложения вы также должны принять условия Политики конфиденциальности.

   Просмотр положения о Kaspersky Security Network

   На этом шаге мастер предлагает вам принять участие в программе Kaspersky Security Network. Участие в программе предусматривает отправку в АО "Лаборатория Касперского" информации об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых приложениях и о скачиваемых подписанных приложениях, а также информации об операционной системе. При этом сбор, обработка и хранение ваших персональных данных не производятся.

   Ознакомьтесь с Положением о Kaspersky Security Network и выполните одно из действий.

   • Если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Принять.
   • Если вы не хотите принимать участие в программе Kaspersky Security Network, нажмите на кнопку Отказаться.

     

     Окно принятия Положения о Kaspersky Security Network

   В некоторых версиях приложения, чтобы принять Положение о Kaspersky Security Network вам нужно установить флажок Я хочу участвовать в Kaspersky Security Network на приветственном экране мастера. Ознакомиться с положением вы можете по ссылке Kaspersky Security Network. После того как вы ознакомились с текстом положения, нажмите на кнопку Назад, чтобы продолжить установку. Если флажок Я хочу участвовать в Kaspersky Security Network установлен, нажимая на кнопку Установить вы принимаете условия Положения о Kaspersky Security Network.

   

   Положение о Kaspersky Security Network

   После принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network установка приложения продолжится.

   В некоторых версиях приложения Положение о Kaspersky Security Network включает информацию об обработке персональных данных.

2. Установка приложения

   Установка приложения занимает некоторое время. Дождитесь ее завершения. По завершении установки мастер автоматически переходит к следующему шагу.

   Проверки во время установки приложения

   Во время установки приложение производит ряд проверок. В результате этих проверок могут быть обнаружены следующие проблемы:

   • Несоответствие операционной системы программным требованиям. Во время установки мастер проверяет соблюдение следующих условий:
     • соответствие операционной системы и пакетов обновлений (Service Pack) программным требованиям;
     • наличие необходимых приложений;
     • наличие необходимого для установки свободного места на диске;
     • наличие прав администратора у пользователя, выполняющего установку приложения.

     Если какое-либо из перечисленных условий не выполнено, на экран будет выведено соответствующее уведомление.

   • Наличие на компьютере несовместимых приложений. При обнаружении несовместимых приложений их список будет выведен на экран, и вам будет предложено удалить их. Приложения, которые невозможно удалить автоматически, нужно удалить вручную с помощью кнопки Удалить вручную.

     

     Окно удаления несовместимых приложений

   Во время удаления несовместимых приложений потребуется перезагрузка операционной системы, после чего установка Kaspersky Free продолжится автоматически.

3. Завершение установки

   На этом шаге мастер информирует вас о завершении установки приложения.

   Все необходимые компоненты приложения будут запущены автоматически сразу после завершения установки.

   В некоторых случаях для завершения установки может потребоваться перезагрузка операционной системы.

Вместе с приложением устанавливаются расширения для браузеров, обеспечивающие безопасную работу в интернете.

Для дальнейшей работы с приложением вам потребуется подключиться к My Kaspersky и завершить активацию.

Как активировать приложение

Активация приложения осуществляется путем входа в аккаунт My Kaspersky с того устройства, на которое вы устанавливаете приложение. Kaspersky Free не работает, если ваше устройство не подключено к аккаунту. Вы можете создать его в окне подключения к аккаунту в процессе активации приложения или на сайте My Kaspersky. Вы также можете использовать для входа в аккаунт учетные данные других ресурсов "Лаборатории Касперского".

Входить в аккаунт My Kaspersky вы можете с помощью адреса электронной почты и пароля или вашего аккаунта Google, Facebook* или Apple. Если у вас уже есть аккаунт, вы можете настроить быстрый вход с помощью аккаунта Google, Facebook* или Apple в окне подключения устройства к аккаунту My Kaspersky. Это возможно, если для создания аккаунта My Kaspersky использовался адрес электронной почты от аккаунта Google, Facebook* или Apple.

Вход с помощью аккаунта Facebook* и Google доступен не во всех регионах.

Приложение автоматически подключается к My Kaspersky, если вы скачали приложение из вашего аккаунта или ранее вводили свои учетные данные в другом приложении "Лаборатории Касперского" на данном устройстве.

Для активации приложения необходимо подключение к интернету.

Чтобы активировать приложение:

В окне подключения к аккаунту выберите наиболее удобный для вас способ подключения:

• Вход с помощью адреса электронной почты. Укажите адрес вашей электронной почты в поле ввода. Письмо со ссылкой для создания пароля будет отправлено на указанный адрес электронной почты.

  Если в аккаунте My Kaspersky вы настроили двухэтапную проверку, на ваш телефон будет отправлено сообщение с проверочным кодом. Введите проверочный код в поле ввода и нажмите на кнопку Продолжить.

• Вход с помощью аккаунта Google, Facebook* или Apple.
  1. Нажмите на соответствующую кнопку Войти с помощью Google, Войти с помощью Facebook* или Войти с помощью Apple.

     В открывшемся окне браузера войдите в свой аккаунт Google, Facebook* или Apple и предоставьте приложению доступ к вашему адресу электронной почты.

     Если у вас еще нет аккаунта Google, Facebook* или Apple, вы можете создать его, а затем продолжить настройку быстрого входа в My Kaspersky.

     Если в вашем аккаунте My Kaspersky настроена двухэтапная проверка, настройте быстрый вход в своем аккаунте на сайте My Kaspersky, а затем вернитесь в приложение и войдите с помощью Google, Facebook* или Apple.

     Если вы используете браузер Microsoft Edge, для настройки входа в My Kaspersky требуется версия Microsoft Edge на базе Chromium 77.x и выше. В случае возникновения ошибки подключения, выберите другой браузер в качестве браузера по умолчанию, установите последнюю версию браузера Microsoft Edge или обновите операционную систему Microsoft Windows.

  2. Вернитесь в приложение и продолжите создание аккаунта нажатием на кнопку Продолжить. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

     Ваше устройство будет подключено к аккаунту My Kaspersky. Дополнительно вы можете задать пароль для вашего аккаунта на сайте My Kaspersky.

     Обработка данных при входе в аккаунт

     При входе в аккаунт My Kaspersky с помощью аккаунта Google, Facebook или Apple осуществляется обработка следующих данных:

     • идентификатор ресурса Правообладателя;
     • значение, генерируемое для верификации запроса;
     • тип токена;
     • URI, на который отправляется ответ провайдера аутентификации.

     При входе в аккаунт на сайте поставщиков услуг с помощью провайдеров аутентификации осуществляется обработка следующих данных:

     • идентификатор ресурса Правообладателя;
     • токен авторизации в инфраструктуре поставщика услуг;
     • тип токена;
     • параметры, запрашиваемые у провайдера аутентификации;
     • URI, на который отправляется ответ провайдера аутентификации.

В некоторых регионах приложение предложит вам прочитать и принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала. Если вы согласны с условиями положения, нажмите на кнопку Принять.

Окно входа в аккаунт My Kaspersky

*Facebook принадлежит компании META Inc, признанной экстремистской организацией на территории Российской Федерации.

Расширение Kaspersky Protection для браузеров

Для полноценной поддержки браузеров приложением Kaspersky Free в браузерах должно быть установлено и включено расширение Kaspersky Protection. Kaspersky Free с помощью расширения Kaspersky Protection внедряет в трафик скрипт. Приложение использует этот скрипт для взаимодействия с веб-страницей. Приложение защищает передаваемые скриптом данные с помощью цифровой подписи. Приложение может внедрять скрипт без использования расширения Kaspersky Protection.

Приложение подписывает передаваемые скриптом данные с помощью установленных антивирусных баз и запросов в Kaspersky Security Network. Приложение передает запросы в Kaspersky Security Network независимо от того, приняли вы условия Положения о Kaspersky Security Network или нет.

С помощью расширения Kaspersky Protection при работе в браузере вы можете:

Сообщить о подозрении на фишинг

Сообщить о проблеме с сайтом

Открыть экранную клавиатуру

Установка расширения Kaspersky Protection в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox и Google Chrome

Автоматическая установка расширения Kaspersky Protection в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox и Google Chrome не предусмотрена. Вам необходимо скачать и установить расширение Kaspersky Protection вручную. Скачать и установить расширение можно из окна уведомления, которое появляется, когда вы первый раз запускаете браузер после установки приложения, или в окне приложения.

Как скачать и установить расширение Kaspersky Protection в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox и Google Chrome

Поддержка Яндекс.Браузера

При использовании Яндекс.Браузера работают следующие компоненты приложения:

• Проверка ссылок;
• Интернет-защита;
• Анти-Фишинг.

Поддержка Internet Explorer

Начиная с версии Kaspersky Free 2021, расширение Kaspersky Protection не поддерживает браузер Internet Explorer. Если вы хотите продолжать использовать расширение Kaspersky Protection в приложении Internet Explorer, вы можете вернуться на предыдущую версию приложения.

Как удалить приложение

В результате удаления приложения компьютер и ваши персональные данные окажутся незащищенными.

Удаление приложения выполняется с помощью мастера установки и удаления.

Как удалить приложение в операционной системе Windows 7

Как удалить приложение в операционной системе Windows 8 и выше

В процессе удаления необходимо выполнить следующие шаги:

1. Чтобы удалить приложение, требуется ввести пароль для доступа к настройкам приложения. Если вы по каким-либо причинам не можете указать пароль, удаление приложения будет невозможно.

   

   Окно ввода пароля

1. Сохранение данных для повторного использования

   На этом шаге вы можете указать, какие используемые приложением данные вы хотите сохранить для дальнейшего использования при повторной установке приложения (например, при установке более новой версии).

   

   Окно сохранения настроек

   Вы можете сохранить следующие данные:

   • Файлы карантина – файлы, проверенные приложением и помещенные на карантин.

     После удаления приложения с компьютера файлы на карантине недоступны. Для работы с этими файлами нужно установить приложение Kaspersky Free.

   • Настройки работы приложения – параметры работы приложения, установленные во время его настройки.

   Вы также можете экспортировать настройки защиты при помощи командной строки, используя команду avp.com EXPORT <имя_файла>

   • Данные iChecker – файлы, содержащие информацию об объектах, уже проверенных с помощью
     технологии iChecker

     Технология, позволяющая увеличить скорость антивирусной проверки за счет исключения тех объектов, которые не были изменены с момента предыдущей проверки, при условии, что настройки проверки (антивирусные базы и настройки) не были изменены. Информация об этом хранится в специальной базе. Технология применяется как в режиме постоянной защиты, так и в режиме проверки по требованию.

     Например, у вас есть файл архива, который был проверен приложением "Лаборатории Касперского" и которому был присвоен статус не заражен. В следующий раз этот архив будет исключен из проверки, если он не был изменен и не менялись настройки проверки. Если вы изменили состав архива, добавив в него новый объект, изменили настройки проверки, обновили антивирусные базы, архив будет проверен повторно.

     Ограничения технологии iChecker:

     • технология не работает с файлами больших размеров, так как в этом случае проверить весь файл быстрее, чем вычислять, был ли он изменен с момента последней проверки;
     • технология поддерживает ограниченное число форматов (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
2. Подтверждение удаления

   Поскольку удаление приложения ставит под угрозу защиту компьютера и ваших персональных данных, требуется подтвердить свое намерение удалить приложения. Для этого нажмите на кнопку Удалить.

   

   Окно подтверждения удаления приложения

3. Завершение удаления

На этом шаге мастер удаляет приложение с вашего компьютера. Дождитесь завершения процесса удаления.

Эта функциональность может быть недоступна в некоторых регионах.

В процессе удаления требуется перезагрузка операционной системы. Если вы откажетесь от немедленной перезагрузки, завершение процедуры удаления будет отложено до того момента, когда операционная система будет перезагружена или компьютер будет выключен и включен снова.

1. Чтобы перезагрузить компьютер, нажмите на кнопку Да.

   

   Окно завершения удаления

Как обновить приложение

Приложение обновляется автоматически, если в окне настройки обновления выбран режим запуска обновлений Автоматически (Безопасность → Обновление антивирусных баз → Расписание обновления баз).

Также приложение автоматически обновляется, если вы устанавливаете новую версию приложения поверх старой.

Во время скачивания обновления приложение сравнивает Лицензионное соглашение, Положение о Kaspersky Security Network и Положение об обработке данных для маркетинговых целей предыдущей и новой версий. Если соглашения или положения различаются, приложение предложит вам заново прочитать и принять их.

Ограничения при обновлении предыдущей версии приложения

Обновление приложения Kaspersky Free имеет следующие ограничения:

• При обновлении предыдущей версии Kaspersky Free следующие настройки приложения заменяются настройками по умолчанию:
  • настройки отображения Kaspersky Free;
  • расписание проверки;
  • участие в Kaspersky Security Network;
  • уровень защиты Файлового Антивируса;
  • уровень защиты Почтового Антивируса;
  • источники обновлений;
  • список доверенных веб-адресов;
  • настройки Проверки ссылок.
• После обновления предыдущей версии приложения Kaspersky Free запускается автоматически, даже если в сохраненных настройках автозапуск приложения выключен. При последующих перезагрузках операционной системы Kaspersky Free не запускается автоматически, если в сохраненных настройках автозапуск приложения выключен.