Κορυφαίες υπηρεσίες υποστήριξης

Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης Kaspersky Premium μέσω τηλεφώνου δεν είναι διαθέσιμες σε ορισμένες περιοχές. Θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Υποστήριξης Premium μόνο με συνδρομή επί πληρωμή.

Με την Υποστήριξη Premium, λαμβάνετε πρόσθετη προστασία και ευκολία, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης κατά προτεραιότητα, των εξειδικευμένων υπηρεσιών εγκατάστασης, του ελέγχου και αφαίρεσης ιών και του ελέγχου υγείας του υπολογιστή.

Εξειδικευμένες Υπηρεσίες Εγκατάστασης

Κάθε φορά που αντιμετωπίζετε πρόβλημα εγκατάστασης στον υπολογιστή σας, μπορείτε να μας καλέσετε και ο ειδικός της Kaspersky εξ αποστάσεως θα:

• εκτελέσει την εγκατάσταση μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης.
• βεβαιωθεί ότι η πρόοδος εγκατάστασης είναι χωρίς σφάλματα.
• παρέχει μια επισκόπηση των ρυθμίσεων και των λειτουργιών της εφαρμογής.
• απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με την εφαρμογή και τη διαδικασία εγκατάστασης.
• προσαρμόσει τις ρυθμίσεις της εφαρμογής με βάση τις ανάγκες σας.
• επιβεβαιώσει ότι η εφαρμογή έχει εγκατασταθεί, ρυθμιστεί σωστά και λειτουργεί σωστά.

Γραμμή υποστήριξης προτεραιότητας

Πρόσβαση κατά προτεραιότητα σε έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης premium μέσω τηλεφώνου ή συνομιλίας. Δίνεται μέγιστη προτεραιότητα στις τηλεφωνικές κλήσεις πελατών (παρακάμψτε την ουρά). Το παρεχόμενο πρόγραμμα συνομιλίας περιλαμβάνει δυνατότητες απομακρυσμένης βοήθειας.

Υπηρεσίες πληροφορικής από απόσταση

Πρόσβαση με ένα κλικ στη συνομιλία με έναν premium αντιπρόσωπο υποστήριξης με απεριόριστη απομακρυσμένη βοήθεια. Καθίστε αναπαυτικά και χαλαρώστε ενώ επιλύουμε το ζήτημά σας!

Έλεγχος και αφαίρεση ιών από ειδικούς

Επαγγελματική αφαίρεση ιών και spyware σε οποιαδήποτε συσκευή Windows με εγκατεστημένη εφαρμογή Kaspersky.

Υπηρεσίες Ελέγχου Υγείας Η/Υ

Κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου υγείας, οι ειδικοί μας θα πραγματοποιήσουν μια επιθεώρηση πολλαπλών σημείων για να εξασφαλίσουν το υψηλότερο επίπεδο προστασίας και απόδοσης της συσκευής.

Για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες Υποστήριξης Kaspersky Premium, καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου που έχει εκχωρηθεί στη χώρα από την οποία αγοράσατε τη συνδρομή Premium της εφαρμογής Kaspersky.