Abonelik ve Hesap

Abonelik uygulamayı belirli parametrelere göre (örneğin, abonelik bitiş tarihi, cihaz sayısı) kullanma hakkının satın alınmasıdır. Kaspersky web sitesinden bir abonelik satın alabilir veya Huawei AppGallery veya başka bir çevrimiçi mağaza gibi bir hizmet sağlayıcıdan sipariş edebilirsiniz. Aboneliğinizi, sağlayıcının hizmetlerinde kişisel hesabınız aracılığıyla yönetebilirsiniz. Aboneliğinizi yönetmenize ilişkin adımlar sağlayıcınıza bağlıdır. Örneğin, Huawei ile ilgili talimatlar.

Abone olduğunuzda bir süre için size indirimli bir fiyat teklif edilebilir. Bu indirim yalnızca bir kez verilebilir ve yalnızca belirtilen süre için geçerlidir. Bu süre sona erdikten sonra, seçmiş olduğunuz plan için sizden normal abonelik ücreti alınacaktır.

Kaspersky uygulamasını bir abonelik kapsamında kullanmak için, Kaspersky uygulamasında My Kaspersky'de oturum açmanız ve aboneliği etkinleştirmeniz gerekir.

Abonelik otomatik olarak veya manuel olarak yenilenebilir. Otomatik olarak yenilenen bir abonelik, siz iptal edene kadar her abonelik döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir (servis sağlayıcınıza zamanında ön ödeme yapıldığı sürece). Manuel olarak yenilenen abonelik, her abonelik döneminin sonunda yenilenmelidir.

Otomatik abonelik yenilemeyi kapattıysanız ve tekrar açmak isterseniz, hizmet sağlayıcınızın hesabını kullanarak bunu yapabilirsiniz.

Bir aboneliğin süresi dolduğunda size ücretsiz kullanım süresi verilebilir. Bu süre içinde uygulama tamamen işlevsel kalır. Ücretsiz kullanım süresi için aboneliği yenilemezseniz Kaspersky uygulaması sınırlı sürüme geçer.

Abonelik sağlayıcısına bağlı olarak sunulan abonelik yönetimi seçenekleri değişiklik gösterebilir. Ayrıca aboneliğinizi yenilemek için bir ek süre sunulmayabilir.

Aboneliğinizi iptal etmek için Kaspersky uygulamasını satın aldığınız servis sağlayıcısı ile iletişim kurun.

Kaspersky için bir abonelik siparişi vermek, Kaspersky uygulaması içeren diğer aboneliklerinizi iptal etmez. Ekstra masrafları engellemek için, ihtiyacınız olmayan abonelikleri iptal ettiğinizden veya bu abonelikler için otomatik yenilemeyi devre dışı bıraktığınızdan emin olun.

Kaspersky uygulaması aboneliğini iptal etme veya manuel yenilemeye geçme:

  1. Servis sağlayıcının web sitesindeki kişisel hesap sayfanıza gidin.
  2. Kaspersky uygulamasını içeren etkin bir aboneliğiniz olup olmadığını kontrol edin.
  3. İhtiyacınız olamayan abonelikleri iptal edin veya bu abonelikler için otomatik yenilemeyi devre dışı bırakın.

Aboneliğinizi satın aldıktan sonraki 30 gün içinde iptal ederseniz para iadesi talep edebilirsiniz. Bunu yapmak için Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.

Abonelik deneme süresi. Otomatik olarak yenilenebilir bir abonelik satın aldığınızda, size tüm uygulama özelliklerini ücretsiz olarak kullanabileceğiniz bir deneme süresi verilebilir. Bu deneme süresi yalnızca bir kez verilir.

Aboneliği Huawei Store'dan satın alırsanız, deneme süresi sona erdiğinde Huawei Store seçtiğiniz aboneliğe göre sizden otomatik olarak ücret alır.

Deneme süresi içindeyken aboneliğinizi iptal ederseniz, deneme süresinin sonuna kadar uygulama özelliklerini ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.

Deneme süresi ve aboneliği otomatik yenileme işlevi, Hindistan bölgesinde kullanılamayabilir.

Kaspersky VPN için aktif bir aboneliğiniz varsa, bunu tek başına sunulan Kaspersky VPN Secure Connection uygulamasında veya Kaspersky uygulamasında kullanabilirsiniz. My Kaspersky hesabınıza bir abonelik eklemeniz ve uygulamada My Kaspersky'de oturum açmanız gerekir. Abonelik kapsamındaki cihaz limitine ulaşılmadığı takdirde abonelik cihaza otomatik olarak uygulanacaktır.

Bu bölümde

Kaspersky uygulaması aboneliğini etkinleştirme

Abonelik ve abonelik süresi hakkındaki bilgileri görüntüleme

Kaspersky uygulamasının sınırlı, ücretsiz sürümü

Kaspersky uygulaması aboneliklerini güncelleme

Üçüncü taraf hesabınızı kullanarak My Kaspersky'ye giriş yapma

Abonelik geri yükleme sorunlarını giderme

Sayfanın başına git