Habilitar la accesibilidad en Android 13 o posterior
En Android 13 o posterior, los servicios de accesibilidad están restringidos para apps que no se descargan de Google Play o HUAWEI AppGallery. Debe permitir los servicios de accesibilidad manualmente si descargó la app de Kaspersky desde el sitio web de Kaspersky.
Si actualiza la app de Kaspersky con un archivo APK del sitio web de Kaspersky, los servicios de accesibilidad se deshabilitarán. Debe habilitar manualmente los servicios de accesibilidad nuevamente.
La accesibilidad se utiliza para los siguientes propósitos:
- Proteger el acceso a la app con Bloqueo de apps
- Bloquear la pantalla del dispositivo y proteger la app de Kaspersky de una desinstalación no autorizada con ¿Dónde está mi dispositivo?
- Analizar sitios web con Navegación segura antes de abrirlos
- Activar VPN para apps o sitios web con Protección inteligente
Para habilitar la accesibilidad de la app de Kaspersky:
- Abra la página Accesibilidad en la configuración del dispositivo y busque Kaspersky.
- Active el interruptor de Kaspersky. En el cuadro de diálogo que dice que los servicios de accesibilidad están restringidos, presione Aceptar.
Ahora puede otorgarle acceso a la app de Kaspersky a la configuración restringida.
- Abra la página de información de la app de Kaspersky en la configuración del dispositivo. Por ejemplo, vaya a Configuración > Apps y luego busque la app en la lista de apps.
- En la página de información de la app de Kaspersky, presione
en la esquina superior derecha y seleccione Permitir configuración restringida.La app de Kaspersky ahora tiene acceso a la configuración restringida.
- Vuelva a la página de Accesibilidad en la configuración del dispositivo y busque la app de Kaspersky.
- Active el interruptor de Kaspersky. En el cuadro de diálogo que se abre, permita que la app tenga el control total de su dispositivo.
Los servicios de accesibilidad ahora están habilitados para la app de Kaspersky.