Aukščiausio lygio palaikymo paslaugos

Kai kuriuose regionuose Kaspersky Premium palaikymo paslaugos telefonu nepasiekiamos. „Premium“ palaikymo paslaugomis galėsite naudotis tik užsisakę mokamą prenumeratą.

Naudodami „Premium Support“ gausite papildomą apsaugą ir patogumą, įskaitant prioritetinę prieigą, ekspertų diegimo paslaugas, virusų patikrinimą ir pašalinimą bei kompiuterio būklės patikrinimą.

Profesionalios montavimo paslaugos

Jei kompiuteryje kyla diegimo problemų, galite mums paskambinti ir „Kaspersky“ ekspertas nuotoliniu būdu:

• paleis diegimą nuotoliniu ryšiu.
• užtikrins, kad diegimo procesas vyksta be klaidų.
• pateiks programėlės parametrų ir funkcijų apžvalgą.
• atsakykite į visus klausimus apie programą ir diegimo procesą.
• pritaikys programėlės parametrus jūsų poreikiams.
• patvirtins, kad programa įdiegta, tinkamai nustatyta ir tinkamai veikia.

Prioritetinė paramos linija

Prioritetinė prieiga prie aukščiausio lygio palaikymo agento telefonu arba pokalbiu internetu. Klientų telefono skambučiams suteikiamas aukščiausias prioritetas (praleisti eilutę). Pateiktoje pokalbių programoje yra nuotolinės pagalbos galimybių.

Nuotolinės IT paslaugos

Vieno paspaudimo prieiga prie pokalbio internetu su aukščiausio lygio palaikymo agentu, įskaitant neribotą nuotolinę pagalbą. Sėskite ir atsipalaiduokite, kol mes sutvarkysime!

Ekspertinis virusų patikrinimas ir pašalinimas

Profesionalus virusų ir šnipinėjimo programų pašalinimas iš bet kurio „Windows“ įrenginio, kuriame įdiegta „Kaspersky“ programėlė.

Kompiuterių sveikatos patikrinimo paslaugos

Būklės patikrinimo metu mūsų ekspertai atliks daugiataškį patikrinimą, kad užtikrintų aukščiausią įrenginio apsaugos ir veikimo lygį.

Norėdami naudotis „Kaspersky Premium“ palaikymo paslaugomis, skambinkite telefono numeriu, priskirtu šaliai, kurioje įsigijote „Kaspersky App Premium“ prenumeratą.