Et abonnement er et kjøp av rettigheten til å bruke applikasjonen i henhold til gitte parametere (for eksempel utløpsdato for abonnementet, antall enheter). Du kan kjøpe et abonnement via Nexway på Kaspersky nettsted, eller bestille det fra en tjenesteleverandør, for eksempel Huawei AppGallery eller en annen nettbutikk. Du kan administrere abonnementet ditt via din personlige konto hos leverandørens tjenester. Trinnene for å administrere abonnementet ditt avhenger av leverandøren. Her er for eksempel instruksjonene for Huawei.
Når du abonnerer, kan du bli tilbudt en redusert pris en stund. Denne rabatten kan bare gis en gang og gjelder bare for den angitte perioden. Etter at denne perioden er over, vil du bli belastet den vanlige abonnement avgiften for planen du har valgt.
For å bruke Kaspersky-appen under et abonnement, må du kanskje logge på My Kaspersky i Kaspersky-appen og aktivere abonnementet.
Et abonnement kan fornyes automatisk eller manuelt. Et automatisk fornyet abonnement fornyes automatisk ved slutten av hver abonnementsperiode til du avslutter det (så lenge det er foretatt forskuddsbetaling til tjenesteleverandøren din). Et manuelt fornyet abonnement må fornyes ved utgangen av hver abonnementsperiode.
Abonnementer kjøpt via Google Play kan ikke lenger fornyes automatisk, så du kan miste beskyttelsen når den utløper. For å forhindre det, må du bruke Nexway, den offisielle betalingstjenesten for Kaspersky. Avhengig av når abonnementet ditt utløper, må du enten legge til betalingsmåten din i handlekurven, eller fornye abonnementet manuelt. Før du foretar en av handlingene, sørg for at du er logget på My Kaspersky-kontoen din slik at abonnementet kobles til automatisk.
Hvis du har deaktivert automatisk fornyelse av abonnementet og ønsker å slå det på igjen, kan det hende du kan gjøre det ved å bruke kontoen hos tjenesteleverandøren.
Når et manuelt fornyet abonnement utløper, kan du få en overgangsperiode, der applikasjonen forblir fullt funksjonell. Hvis du ikke fornyer abonnementet innen fristen, vil Kaspersky-appen bytte til den begrensede versjonen.
Avhengig av abonnementsleverandøren kan de tilgjengelige alternativene for behandling av abonnementet variere. I tillegg er det mulig at du ikke får en respittperiode på deg til å fornye abonnementet.
Hvis du vil si opp abonnementet, må du kontakte tjenesteleverandøren du har kjøpt Kaspersky-appen av.
Bestilling av et abonnement for Kaspersky kansellerer ikke de andre abonnementene dine som inkluderer Kaspersky-appen. Hvis du vil unngå ekstra kostnader, må du sørge for at du har kansellert eller deaktivert automatisk fornyelse av abonnementer du ikke trenger.
Si opp et abonnement på Kaspersky-appen eller bytt til manuell fornyelse:
Hvis du avslutter abonnementet ditt innen 30 dager etter kjøpet, kan du be om tilbakebetaling. Ta kontakt med kundeservice for å gjøre dette.
Prøve abonnement. Når du kjøper et automatisk fornybart abonnement, kan du få en prøveperiode der du kan bruke alle appfunksjonene gratis. Denne prøveperioden kan kun gis én gang.
Hvis du kjøper abonnementet i Huawei-butikken, når prøveperioden utløper, belaster Huawei-butikken deg automatisk i henhold til abonnementet du valgte.
Hvis du kansellerer abonnementet ditt i løpet av prøveperioden, kan du bruke alle appfunksjonene gratis bare til slutten av prøveperioden.
Prøveperioden og automatisk fornyelse av abonnementet kan være utilgjengelig i Indias territorium.
Hvis du har et aktivt abonnement på Kaspersky VPN, kan du bruke det i den frittstående appen Kaspersky VPN Sikker Tilkobling eller i Kaspersky-appen. Du må legge til et abonnement på My Kaspersky kontoen din og logge på My Kaspersky i appen. Abonnementet vil automatisk bli brukt på enheten hvis enhet grensen under abonnementet ikke er nådd.