Что делать, если устройство потеряно или украдено

Если ваше мобильное устройство потеряно или украдено, вы можете заблокировать устройство и попробовать определить его местоположение. Если устройство вернуть невозможно, то вы можете удалить с него все данные. Вы можете управлять устройством, отправляя на него команды с My Kaspersky.

Вы можете удаленно управлять потерянным или украденным мобильным устройством с помощью My Kaspersky, только если на устройстве работает приложение Kaspersky для Android. Чтобы защитить ваше устройство, сначала нужно включить в приложении функцию Где мое устройство. Для получения команд мобильное устройство должно быть включено и подключено к интернету. Подробную информацию смотрите в справке приложения Kaspersky для Android.

В приложении Kaspersky для Android версии 11.80.X.XXX и более ранних функция "Где мое устройство" называлась "Анти-Вор".

Чтобы отправить команду на ваше мобильное устройство, выполните следующие действия:

  1. Перейдите во вкладку Устройства.
  2. Нажмите на мобильное устройство.

    Откроется окно управления мобильным устройством.

  3. Нажмите на кнопку <название команды>.
  4. Подтвердите действие.

Состояние команды и результаты ее выполнения отображаются во вкладке Где мое устройство, когда команда выполняется и устройство появляется в сети. Мы также отправим уведомление с результатами выполнения команды на адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту My Kaspersky.

Вы можете отправить на мобильное устройство следующие команды:

В начало