Услугите за премиум техническата поддръжка на Kaspersky по телефона не са налични във всички региони.
С „Премиум услуги за поддръжка“ от Kaspersky получавате допълнителна защита и удобство, а също така приоритетен достъп, услуги за експертно инсталиране, откриване и премахване на вируси и проверка на състоянието на компютъра. Премиум услугите за поддръжка на Kaspersky не са налични във всички страни.
Услуги за експертно инсталиране
Ако имате проблем с инсталирането на приложение на вашия компютър, можете да ни се обадите, и експертът на Kaspersky ще извърши дистанционно следните действия:
Приоритетен достъп до премиум агент за поддръжка
Приоритетен достъп до премиум агент за поддръжка по телефон или в чат. Телефонните обаждания от клиенти имат най-висок приоритет (не чакате на опашка). Предоставяната програма за чат включва възможности за дистанционна помощ.
Поддръжка по отдалечен достъп
Достъп с едно щракване до чат с премиум агент за поддръжка с включена неограничена дистанционна помощ. Седнете и се отпуснете, докато поправяме всичко!
Откриване и премахване на вируси
Професионално премахване на вируси и шпионски програми от устройства с Windows, където е инсталирано приложение на Kaspersky.
Проверка на състоянието на компютъра
По време на проверката на състоянието, нашите експерти ще извършат многоточкова проверка, за да осигурят най-високо ниво на защита и производителност на устройството.
За да използвате Премиум услуги за поддръжка на Kaspersky, обадете се на телефонния номер, посочен за държавата, в която сте закупили абонамента за Kaspersky Premium.