Kaspersky Standard | Plus | Premium

Meizu-enheter

Kaspersky-appen har også følgende kjente problemer og mulige løsninger på Meizu-enheter:

• Kaspersky-appen fungerer kanskje ikke som normalt når enheten er i hvilemodus. For å rette dette, går du til Innstillinger > Enhet > Strømstyring > Energiforbruk > Optimalisering av energiforbruk > Administrasjon av hvilemodus og tillate at Kaspersky-appen kan fortsette å fungere i hvilemodus.

  Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

• Kaspersky-appen starter kanskje ikke på nytt etter at enheten startes på nytt, eller hvis appen fjernes fra minnet. For å fikse dette, gir du Kaspersky-appen tillatelse til automatisk gjenstart.
• Kaspersky-appen kan være fjernet fra enhetsminnet. For at appen skal fungere riktig, må den låses i minnet.

  Hvordan låse appen i minnet

  For eksempel: På Meizu M5 Note Flyme 6, gå til Sikkerhet > Tillatelser > Kjør i bakgrunnen > Kaspersky-appen > Tillat kjøring i bakgrunnen.

  Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

• MEIZU M2 MINI:

  Informasjon om hvem som ringer i sprett-opp-vinduet vises kanskje ikke på en Meizu M2 Mini med Flyme 5.

• MEIZU PRO 6 PLUS:

  Kaspersky-appen får kanskje ikke tilgang til tillatelser på Meizu Pro 6 Plus med Android 6.0.1, og derfor fungerer ikke appen på riktig måte. For å løse dette problemet, må du oppgradere til Android 7.x. Ellers kan du gjøre følgende:

  1. Gå til Innstillinger > Apper > Kaspersky-appen > Tillatelseshåndtering.
  2. Tillat alle tillatelser ved å sette tillatelser til PÅ, eller tappe på navnet til en tillatelse og deretter velge Tillat fra listen.
• På Meizu-enheter må den hemmelige koden for Hvor er enheten min ikke inneholde mer enn 4 sifre.

  Hvis du angir en hemmelig kode som er mer enn fire sifre, vil du ikke kunne låse opp enheten med den. I dette tilfellet må du kontakte Meizu servicesenter for å gjenopprette tilgangen til enheten.

• Etter at du har sendt Mugshot-kommandoen via Hvor er enheten min -funksjonen til en Meizu-enhet, kan enheten vise en forespørsel om tilgang til kameraet eller plasseringstjenesten i stedet for å blokkere enheten. Det er bekreftet at problemet oppstår på Meizu MX4.