XIAOMI-enheter
På XIAOMI-enheter er det nødvendig med et førstegangsoppsett for å sikre at Kaspersky-appen fungerer som normalt.
Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.
Steg 1. Gi Kaspersky-appen spesielle tillatelser
Ved å utføre dette steget vil følgende funksjoner i appen fungere som de skal:
- Visning av sprett-opp-varsler som viser hvem som ringer under innkommende samtaler når enheten er låst.
- Vis sprett-opp-varsler når appen kjører i bakgrunnen.
- Sikre riktig funksjon med sprett-opp-varsler når appen kjører i bakgrunnen.
Hvordan gi spesielle tillatelser manuelt
Steg 2. Lås Kaspersky-appen i enhetens minne
Ved å ta dette steget sørger du for at operativsystemet ikke fjerner appen fra enhetsminnet.
-ikonet vises.
-ikonet.
angir at appen kjører.Kaspersky-appen har også følgende kjente problemer og mulige løsninger på XIAOMI-enheter:
- Det kan være at appen slutter å fungere i bakgrunnsmodus selv om den er låst i minnet. For å løse dette, må du endre appinnstillingene for aktivitetskontroll i batteriinnstillingene.
Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.
For eksempel, på Xiaomi Redmi Note 3 med Android 6.0.1, gå til Innstillinger > Batteri og ytelser > Administrer batteribruk for apper > Velg apper (tilgjengelig hvis strømsparingsmodus er på) > Kaspersky-appen > Ingen begrensninger.
- Det kan være at Kaspersky-appen ikke starter på nytt etter at enheten er startet på nytt eller appen er fjernet fra minnet. For å løse dette, gå til sikkerhetssenteret på enheten og tillat auto-omstart for Kaspersky-appen.
- På grunn av fastvarefunksjonalitet på Xiaomi Redmi Note 3, kan det være at appen ikke autokjøres etter at enheten startes på nytt. Vi anbefaler at du legger til Kaspersky-appen i listen over apper som kan kjøres automatisk, eller starter appen manuelt etter at enheten startes på nytt.
- Det kan hende at Trygg surfing-komponenten ikke fungerer på Xiaomi-enheter: filtrering av ondsinnede nettsteder og phishing-nettsteder fungerer kanskje ikke. Bruk en av følgende måter å gi fullverdig beskyttelse til enheten din:
- Bruk Chrome-nettleseren som støtter Trygg surfing.
- Gå til Trygg surfing-innstillinger i Kaspersky-appen for Android, og trykk på Gi tilgang. Fortsett med instruksjonene på skjermen på enheten, og la applikasjonen få den tilgangen den trenger.
- Etter at du har sendt Mugshot-kommandoen gjennom Hvor er enheten min-funksjonen til en Xiaomi-enhet, kan enheten vise en forespørsel om tilgang til kameraet eller plasseringstjenesten i stedet for å blokkere enheten. Det er bekreftet at problemet oppstår på Xiaomi Redmi Note 3.