Kaspersky Standard | Plus | Premium

XIAOMI-enheter

På XIAOMI-enheter er det nødvendig med et førstegangsoppsett for å sikre at Kaspersky-appen fungerer som normalt.

Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

Steg 1. Gi Kaspersky-appen spesielle tillatelser

Ved å utføre dette steget vil følgende funksjoner i appen fungere som de skal:

• Visning av sprett-opp-varsler som viser hvem som ringer under innkommende samtaler når enheten er låst.
• Vis sprett-opp-varsler når appen kjører i bakgrunnen.
• Sikre riktig funksjon med sprett-opp-varsler når appen kjører i bakgrunnen.

Hvordan gi spesielle tillatelser manuelt

Steg 2. Lås Kaspersky-appen i enhetens minne

Ved å ta dette steget sørger du for at operativsystemet ikke fjerner appen fra enhetsminnet.

Hvordan låse appen i minnet

Kaspersky-appen har også følgende kjente problemer og mulige løsninger på XIAOMI-enheter:

• Det kan være at appen slutter å fungere i bakgrunnsmodus selv om den er låst i minnet. For å løse dette, må du endre appinnstillingene for aktivitetskontroll i batteriinnstillingene.

Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

For eksempel, på Xiaomi Redmi Note 3 med Android 6.0.1, gå til Innstillinger > Batteri og ytelser > Administrer batteribruk for apper > Velg apper (tilgjengelig hvis strømsparingsmodus er på) > Kaspersky-appen > Ingen begrensninger.

• Det kan være at Kaspersky-appen ikke starter på nytt etter at enheten er startet på nytt eller appen er fjernet fra minnet. For å løse dette, gå til sikkerhetssenteret på enheten og tillat auto-omstart for Kaspersky-appen.
• På grunn av fastvarefunksjonalitet på Xiaomi Redmi Note 3, kan det være at appen ikke autokjøres etter at enheten startes på nytt. Vi anbefaler at du legger til Kaspersky-appen i listen over apper som kan kjøres automatisk, eller starter appen manuelt etter at enheten startes på nytt.
• Det kan hende at Trygg surfing-komponenten ikke fungerer på Xiaomi-enheter: filtrering av ondsinnede nettsteder og phishing-nettsteder fungerer kanskje ikke. Bruk en av følgende måter å gi fullverdig beskyttelse til enheten din:
  1. Bruk Chrome-nettleseren som støtter Trygg surfing.
  2. Gå til Trygg surfing-innstillinger i Kaspersky-appen for Android, og trykk på Gi tilgang. Fortsett med instruksjonene på skjermen på enheten, og la applikasjonen få den tilgangen den trenger.
• Etter at du har sendt Mugshot-kommandoen gjennom Hvor er enheten min-funksjonen til en Xiaomi-enhet, kan enheten vise en forespørsel om tilgang til kameraet eller plasseringstjenesten i stedet for å blokkere enheten. Det er bekreftet at problemet oppstår på Xiaomi Redmi Note 3.