Premium kundestøttetjenester

Kaspersky Premium-brukerstøtte over telefon er ikke tilgjengelig i alle områder.

Med Kaspersky Premium støttetjenester får du ekstra beskyttelse og bekvemmelighet, inkludert prioritert tilgang, ekspertinstallasjonstjenester, virussjekk og fjerning og PC-helsesjekk. Kaspersky Premium støttetjenester er ikke tilgjengelig i alle land.

Ekspert installasjonstjenester

Når du har et installasjonsproblem på datamaskinen din, kan du ringe oss og Kaspersky-eksperten vil eksternt:

• kjør installasjonen via ekstern tilkobling.
• forsikre deg om at installasjonsfremdriften er feilfri.
• gi en oversikt av innstillinger og funksjoner av applikasjonen.
• svar på spørsmål om applikasjonen eller installasjonen i prosessen.
• justere applikasjonsinnstillingene basert på dine behov.
• bekrefte at applikasjonen er installert, satt opp riktig og fungerer som den skal.

Prioritert tilgang til en premium supportagent

Prioritert tilgang til en premium supportagent via telefon eller chat. Kundetelefonsamtaler gis høyeste prioritet (hopp over køen) og chatteprogrammet som tilbys inkluderer fjernassistansefunksjoner.

Ekstern tilgang støtte

Ett-klikks tilgang for å chatte med en førsteklasses støtteagent med ubegrenset fjernhjelp inkludert. Len deg tilbake og slapp av mens vi fikser det!

Virussjekk og fjerning

Profesjonell fjerning av virus og spionprogrammer på alle Windows-enheter med en Kaspersky-applikasjon installert.

PC helsesjekk

Under en helsesjekk vil våre eksperter utføre en flerpunktsinspeksjon for å sikre det høyeste beskyttelsesnivået og ytelsen av enheten.

For å bruke Kaspersky Premium Støttetjenester, ring telefonnummeret som er tildelt landet der du kjøpte Kaspersky Premium-abonnementet.

Toppen av siden