Urządzenia Huawei i Honor
Na urządzeniach Huawei z interfejsem EMUI konieczna jest wstępna konfiguracja, aby zapewnić prawidłowe działanie aplikacji Kaspersky.
Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.
Krok 1. Wyklucz aplikację Kaspersky z trybu optymalizacji baterii
Wykonanie tego kroku umożliwia wyświetlanie wyskakujących powiadomień podczas połączeń przychodzących, nawet gdy włączony jest tryb optymalizacji baterii.
Jak wykluczyć aplikację z trybu optymalizacji baterii?
- Otwórz na urządzeniu ustawienia aplikacji. Na przykład przeciągnij w dół pasek stanu i dotknij
. - Dotknij Aplikacje.
- Teraz wykonaj następujące czynności:
W przypadku urządzeń z interfejsem EMUI 9.x:
- Dotknij Aplikacje.
Możesz pominąć ten krok na niektórych urządzeniach, w zależności od ich oprogramowania układowego.
- Dotknij
w prawym górnym rogu i wybierz w menu Dostęp specjalny. - Dotknij Optymalizacja baterii.
- Odszukaj aplikację Kaspersky i stuknij w nią.
- Wybierz Nie zezwalaj dla aplikacji Kaspersky, aby wykluczyć aplikację z trybu optymalizacji baterii.
W przypadku urządzeń z interfejsem EMUI 8.x:
- W dolnej części ekranu dotknij
i wybierz Dostęp specjalny. - Dotknij Ignoruj optymalizację baterii.
- Odszukaj aplikację Kaspersky i stuknij w nią.
- Wybierz Zezwól dla aplikacji Kaspersky, aby zezwolić aplikacji na ignorowanie trybu optymalizacji baterii.
Krok 2. Zablokuj aplikację Kaspersky w pamięci urządzenia
Wykonanie tego kroku powoduje, że aplikacja nie zostanie wyładowana z pamięci urządzenia przez system operacyjny.
Jak zablokować aplikację w pamięci?
Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.
- Otwórz listę wszystkich aplikacji uruchomionych na urządzeniu. Na przykład przytrzymaj środkowy przycisk, aż pojawi się lista wszystkich uruchomionych aplikacji.
- Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Na urządzeniach z interfejsem EMUI 9.x przesuń w dół w aplikacji Kaspersky. Pojawi się ikona
. - Na urządzeniach z interfejsem EMUI 8.x zaznacz aplikację Kaspersky i dotknij ikonę
.
Ikona oznacza, że aplikacja jest zablokowana w pamięci.
Krok 3. Włącz ręczne zarządzanie w celu uruchomienia aplikacji Kaspersky
Wykonanie tego kroku pozwala zarządzać uruchomieniem aplikacji.
Jak włączyć ręczne zarządzanie uruchomieniem aplikacji?
- Otwórz na urządzeniu ustawienia aplikacji. Na przykład przeciągnij w dół pasek stanu i dotknij .
- Dotknij Bateria.
- Dotknij Uruchamianie aplikacji.
- Odszukaj aplikację Kasperskyi ustaw przełącznik obok Zarządzaj automatycznie w pozycji WYŁ.
- Upewnij się, że wszystkie przełączniki Zarządzaj ręcznie (Automatyczne uruchamianie, Uruchamianie pośrednie, oraz Uruchom w tle) są ustawione na pozycji Wł. W razie potrzeby ustaw te przełączniki na pozycji Wł.
- Dotknij OK.
W aplikacji Kaspersky występują także następujące znane problemy i możliwe rozwiązania na urządzeniach HUAWEI i HONOR:
- Z uwagi na funkcjonalność oprogramowania układowego w urządzeniu Huawei P30, aplikacja może nie uruchamiać się automatycznie po ponownym uruchomieniu urządzenia. Zalecane jest dodanie aplikacji Kaspersky do aplikacji uruchamianych automatycznie, lub ręcznie uruchomić aplikację po ponownym uruchomieniu urządzenia.
- Na urządzeniach Huawei z systemem Android 6.0 i starszym, polecenie Usuwanie danych może nie usunąć danych z karty SD. Aby zminimalizować ryzyko, że dane wpadną w niepowołane ręce, nie zapisuj poufnych danych na kartach SD na tych urządzeniach.
- Na niektórych urządzeniach Huawei opcja zalogowania się do My Kaspersky za pomocą konta Google może być niedostępna.
Przejdź do góry