Kaspersky Standard | Plus | Premia

Urządzenia Huawei i Honor

Na urządzeniach Huawei z interfejsem EMUI konieczna jest wstępna konfiguracja, aby zapewnić prawidłowe działanie aplikacji Kaspersky.

Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.

Krok 1. Wyklucz aplikację Kaspersky z trybu optymalizacji baterii

Wykonanie tego kroku umożliwia wyświetlanie wyskakujących powiadomień podczas połączeń przychodzących, nawet gdy włączony jest tryb optymalizacji baterii.

Jak wykluczyć aplikację z trybu optymalizacji baterii?

Krok 2. Zablokuj aplikację Kaspersky w pamięci urządzenia

Wykonanie tego kroku powoduje, że aplikacja nie zostanie wyładowana z pamięci urządzenia przez system operacyjny.

Jak zablokować aplikację w pamięci?

Krok 3. Włącz ręczne zarządzanie w celu uruchomienia aplikacji Kaspersky

Wykonanie tego kroku pozwala zarządzać uruchomieniem aplikacji.

Jak włączyć ręczne zarządzanie uruchomieniem aplikacji?

W aplikacji Kaspersky występują także następujące znane problemy i możliwe rozwiązania na urządzeniach HUAWEI i HONOR:

  • Z uwagi na funkcjonalność oprogramowania układowego w urządzeniu Huawei P30, aplikacja może nie uruchamiać się automatycznie po ponownym uruchomieniu urządzenia. Zalecane jest dodanie aplikacji Kaspersky do aplikacji uruchamianych automatycznie, lub ręcznie uruchomić aplikację po ponownym uruchomieniu urządzenia.
  • Na urządzeniach Huawei z systemem Android 6.0 i starszym, polecenie Usuwanie danych może nie usunąć danych z karty SD. Aby zminimalizować ryzyko, że dane wpadną w niepowołane ręce, nie zapisuj poufnych danych na kartach SD na tych urządzeniach.
  • Na niektórych urządzeniach Huawei opcja zalogowania się do My Kaspersky za pomocą konta Google może być niedostępna.