Usługi pomocy technicznej premium

Usługi pomocy technicznej Kaspersky Premium przez telefon nie są dostępne we wszystkich regionach. Z usług pomocy technicznej Premium można korzystać wyłącznie z płatną subskrypcją.

Dzięki usługom pomocy technicznej Kaspersky Premium zyskujesz dodatkową ochronę i wygodę, w tym priorytetowy dostęp, specjalistyczne usługi instalacyjne, sprawdzanie i usuwanie wirusów oraz sprawdzanie stanu komputera. Usługi pomocy technicznej Kaspersky Premium nie są dostępne we wszystkich krajach.

Instalacja wykonywana przez ekspertów w\u00A0czasie rzeczywistym

Za każdym razem, gdy masz problem z instalacją na swoim komputerze, możesz do nas zadzwonić, a ekspert z Kaspersky zdalnie:

• uruchomi instalację poprzez połączenie zdalne.
• upewni się, że postęp instalacji jest wolny od błędów.
• zapewni przegląd ustawień i funkcji aplikacji.
• odpowie na wszelkie pytania dotyczące aplikacji lub trwającej instalacji.
• dostosuje ustawienia aplikacji do Twoich potrzeb.
• upewni się, że aplikacja jest zainstalowana, poprawnie skonfigurowana i działa poprawnie.

Dedykowana linia wsparcia priorytetowego

Priorytetowy dostęp do agenta pomocy technicznej premium przez telefon lub czat. Rozmowy telefoniczne klientów mają najwyższy priorytet (pomiń linię), a dostarczony program do czatu obejmuje funkcje pomocy zdalnej.

Zdalne wsparcie administratora

Dostęp jednym kliknięciem do czatu z agentem pomocy technicznej premium z nieograniczoną zdalną pomocą. Usiądź wygodnie i zrelaksuj się, podczas gdy my zajmiemy się rozwiązaniem problemu!

Fachowe sprawdzanie i usuwanie wirusów

Profesjonalne usuwanie wirusów i programów szpiegujących na dowolnym urządzeniu z systemem Windows z zainstalowaną aplikacją Kaspersky.

Kontrola stanu komputera wykonywana przez eksperta

Podczas kontroli stanu komputera nasi eksperci przeprowadzą wielopunktową kontrolę, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony i wydajności urządzenia.

Aby skorzystać z usług pomocy technicznej Kaspersky Premium, zadzwoń pod numer telefonu przypisany do kraju, w którym zakupiłeś subskrypcję Kaspersky Premium.