Kaspersky teadaolevad probleemid

XIAOMI seadmed

XIAOMI seadmetes peab Kaspersky äpi esmalt seadistama, et tagada selle nõuetekohane toimimine.

Sõltuvalt seadme mudelist ja operatsioonisüsteemi versioonist võivad mõned toimingud erineda.

Samm 1. Anna Kaspersky äpile eriload

Selle sammu tegemine võimaldab äpi järgmistel funktsioonidel õigesti töötada.

• Kuva sissetuleva kõne ajal hüpikteatist helistaja ID-ga, kui seade on lukustatud.
• Kuva hüpikteateid, kui äpp töötab taustal.
• Taga korrektseid toiminguid hüpikakendega, kui äpp töötab taustal.

Kuidas erilube käsitsi anda

2. samm. Lukusta Kaspersky äpp seadme mällu

See samm ei lase operatsioonisüsteemil äppi seadme mälust eemaldada.

Kuidas äppi mällu lukustada

Kaspersky äpil on XIAOMI seadmetes järgmised teadaolevad probleemid ja nende võimalikud lahendused.

• Äpp võib taustrežiimis töötamise lõpetada, isegi kui see on mällu lukustatud. Selle parandamiseks muutke aku seadetes äpi tegevuse kontrolli seadeid.

Sõltuvalt seadme mudelist ja operatsioonisüsteemi versioonist võivad mõned toimingud erineda.

Aku kasutamise seadistamiseks võib Kaspersky äpp sind suunata turvarakendusse, mis on mõnesse XIAOMI seadmesse eelinstallitud. Mõnel juhul ei pruugita sinu Kaspersky äpi aku kasutussätteid salvestada. Selle parandamiseks ava oma XIAOMI seadmes äpp Turvalisus ja veendu, et oled nõustunud kõigi reeglistikega, sealhulgas andmetöötlust puudutavate reeglistikega, ja andnud äpile vajalikud load. Pärast seda proovi uuesti aku kasutamise seadeid hallata ja salvestada.

• Kaspersky äpp ei pruugi pärast seadme taaskäivitamist või äpi mälust eemaldamist taaskäivituda. Parandamiseks mine seadme turbekeskusesse ja luba Kaspersky äpi automaatne taaskäivitamine.
• Xiaomi Redmi Note 3 püsivara funktsiooni tõttu ei pruugi äpp pärast seadme taaskäivitamist automaatselt käivituda. Soovitame lisada Kaspersky äpi nende hulka, mis võivad pärast seadme taaskäivitamist automaatselt käivituda, või siis käivitada äpp pärast taaskäivitamist käsitsi.
• Turvaline sirvimine ei pruugi Xiaomi seadmetes töötada: pahatahtlike ja andmepüügisaitide filtreerimine ei pruugi toimida. Kasuta ühte järgmistest viisidest, et oma seadet täielikult kaitsta.
  1. Kasuta Turvalist sirvimist toetavat Chrome'i brauserit.
  2. Mine Kaspersky Androidi äpis Turvalise sirvimise seadetesse ja puuduta valikut Luba juurdepääs. Järgi seadme ekraanil kuvatavaid juhiseid ja anna äpile vajalik juurdepääs.
• Pärast Xiaomi seadmesse näopildi tegemise käsu saatmist funktsiooni Kus mu seade on? kaudu võib seadme blokkimise asemel kuvada juurdepääsutaotluse kaamerale või asukohateenusele. On teada, et probleem ilmneb Xiaomi Redmi Note 3 puhul.
• Kui sinu seadmes töötab operatsioonisüsteemi Android 13 või uuem ja soovid kasutada Smart Home Monitori funktsiooni, võta Kaspersky rakenduse sobiva versiooni ostmiseks ühendust klienditeenindusega. Kui soovid rakenduse kasutamist jätkata, tuleb selle automaatsed uuendused Huawei AppGallerys või muus mobiilirakenduste poes välja lülitada.