Kaspersky Tunnetut ongelmat

ZTE-laitteet

Kaspersky-sovellusta koskevat tunnetut ongelmat ja niiden ratkaisut ZTE-laitteilla:

• Sovellus ei välttämättä käynnisty uudelleen laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen tai mikäli sovellus puretaan muistista. Korjaa tämä käynnistämällä sovellus manuaalisesti.
• Laitteen käyttöjärjestelmä on mahdollisesti purkanut sovelluksen muistista. Korjaa ongelma lukitsemalla sovellus laitteen muistiin.

  Sovelluksen lukitseminen laitteen muistiin

  Vaiheissa saattaa olla eroja laitteen mallista ja käyttöjärjestelmän versiosta riippuen.

  1. Avaa Tehtävienhallinta. Pidä esimerkiksi keskipainiketta painettuna, kunnes kaikkien käynnissä olevien sovellusten luettelo tulee näkyviin.
  2. Etsi Kaspersky-sovellus.
  3. Napauta sovelluksen nimen vieressä olevaa kuvaketta.

     Kuvake ilmaisee, että sovellus on käynnissä.

• Sovellus voi lopettaa toimimasta taustalla jopa silloin kun se on lukittuna laitteen muistiin. Korjaa tämä muuttamalla sovelluksen hallinta-asetuksia akkuasetuksissa.