Kaspersky Vanlige problemer
- English
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Български
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Bahasa Indonesia
- Italiano
- 한국어 (대한민국)
- Magyar (Magyarország)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- ไทย (ไทย)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Русский
- 日本語(日本)
- Latviešu
- Lietuvių
- Srpski
- Српски
- 简体中文
- 繁體中文
- English
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Български
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Bahasa Indonesia
- Italiano
- 한국어 (대한민국)
- Magyar (Magyarország)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- ไทย (ไทย)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Русский
- 日本語(日本)
- Latviešu
- Lietuvių
- Srpski
- Српски
- 简体中文
- 繁體中文
VPN er ikke tilgjengelig i bestemte regioner
I noen regioner er bruk av et VPN regulert av lokal lovgivning. For øyeblikket er ikke Kaspersky VPN funksjonalitet tilgjengelig i følgende land:
- Hviterussland
- Oman
- Pakistan
- Qatar
- Iran
- Saudi-Arabia
- Kina
I disse landene vil Kaspersky VPN-funksjonalitet ikke være tilgjengelig. Kaspersky gjør sitt beste for å forhindre kjøp av en VPN-abonnement i disse regionene.
Hvis du har kjøpt en Kaspersky VPN-abonnement i et av landene som er nevnt over, må du gjøre ett av følgende:
- Si opp abonnementet ditt. Du finner mer informasjon i avsnittet Abonnement & konto.
- Kontakt Kasperskys kundeservice for å finne en løsning på problemet.
For å lære om VPN-tilgjengelighet i Russland, vennligst les denne artikkelen.
Suspendert salg i India
Kaspersky har nå suspendert salget av Kaspersky VPN Secure Connection i India: det er ikke lenger tilgjengelig som et frittstående produkt, eller som en komponent i Kaspersky Plus, Kaspersky Premium eller Kaspersky Small Office Security.
I tilfeller der den betalte versjonen av Kaspersky VPN Secure Connection allerede er aktivert – som et frittstående produkt, eller som en komponent i Kaspersky Plus, Kaspersky Premium eller Kaspersky Small Office Security – fortsetter den å fungere til slutten av abonnementsperioden. Automatisk fornyelse vil fortsette å fungere som vanlig.
Jeg har et betalt abonnement, og jeg vil installere appen min som inkluderer VPN
Hvis du har et aktivt betalt abonnement kjøpt i India som inkluderer VPN, og du har problemer med å installere eller oppdatere appen din, følg instruksjonene nedenfor.
For Android, iOS eller macOS, ta kontakt med Kaspersky kundeservice.
For Windows, hent appen din fra My Kaspersky:
- Hvis du vil installere appen din på enheten, logger du på My Kaspersky under kontoen abonnementet ditt er knyttet til
- Velg abonnementet du vil bruke
- Klikk på Last ned knappen
Alternativt, ta kontakt med Kaspersky kundeservice.