Kaspersky Vanlige problemer

1. Åpne enhetens Innstillinger-app. Trekk for eksempel ned stastuslinjen og tapp .
2. Tapp Apper.
3. Nå gjør du følgende:

   For enheter med EMUI 9.x-grensesnittet:

   1. Tapp Apper.

      Du kan hoppe over dette steget på noen enheter, avhengig av fastvaren.

   2. Tapp i øverste høyre hjørne og velg Spesialtilgang i menyen.
   3. Tapp Batterioptimalisering.
   4. Finn Kaspersky-appen og tapp det.
   5. Velg Ikke tillat for Kaspersky-appen for å ekskludere appen fra batterioptimaliseringsprosessen.

   For enheter med EMUI 8.x-grensesnittet:

   1. I den nederste delen av skjermen tapper du og velger Spesialtilgang.
   2. Tapp Ignorer batterioptimalisering.
   3. Finn Kaspersky-appen og tapp det.
   4. Velg Tillat for Kaspersky-appen for å tillate at appen kan ignorere batterioptimaliseringsprosessen.

Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

1. Åpne listen over alle apper som kjører på enheten. Hold for eksempel den midterste knappen inne til listen over alle kjørende apper kommer opp.
2. Utfør en av følgende handlinger:
   • På enheter med EMUI 9.x-grensesnittet sveiper du ned på Kaspersky-appen. -ikonet vises.
   • På enheter med EMUI 8.x-grensesnittet velger du Kaspersky-appen og tapper -ikonet.

Ikonet angir at appen kjører.

1. Åpne enhetens Innstillinger-app. Trekk for eksempel ned stastuslinjen og tapp .
2. Tapp Batteri.
3. Trykk på Start av app.
4. Finn Kaspersky-appen og sett Administrer automatisk-bryteren til AV.
5. Kontroller at alle brytere for Administrer manuelt (Automatisk oppstart, Sekundær oppstart og Kjør i bakgrunnen) er satt til PÅ. Hvis det er nødvendig setter du disse bryterne til PÅ.
6. Tapp på OK.